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[Livro] - Como se Preparar para o Mercado de Trabalho

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c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
39
Como se preparar 
para o 
mercado de trabalho
“Todos os homens têm, naturalmente, o desejo de aprender.”
Aristóteles, Metafísica.
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
41
caro(a) trabalhador(a),
Bem‑vindo(a) a mais uma etapa do caminho de sua qualificação profissional. Para 
muitos, a estrada em busca de um lugar no mercado de trabalho tem sido cheia de bu‑
racos, sem sombra para relaxar, não é mesmo? Aí, dá vontade de encontrar um atalho 
com uma sombra fresquinha e, mais adiante, um riacho de água limpa para matar a 
sede e uma árvore com manga madura ao alcance das mãos! 
Neste módulo, você vai perceber, com a ajuda do professor, dos colegas e dos amigos, 
que é possível achar esse atalho, que tornará sua caminhada mais fácil. 
Paul Gauguin, Primavera sagrada: doces sonhos, 1894. Museu Hermitage, São Petersburgo, Rússia.
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Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
42
Unidade 1 Nossos saberes
A partir de agora, vamos relembrar as experiências 
e as aprendizagens que você vivenciou até hoje. Pense 
em seus saberes, independentemente do trabalho 
que esteja procurando. 
atividade 1 – Quem sou eu? 
exercício 1 
 1 Para começar, relaxe e concentre‑se. Depois, pense nas seguintes questões:
•	 Quem sou eu? 
•	 Como me vejo? 
•	 Qual é minha principal qualidade? 
•	 Quais são os meus saberes? 
•	 Quais são as qualidades que os outros dizem que eu tenho? 
•	 O que preciso melhorar?
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
43
•	 O que eu gostaria que fosse diferente em mim? 
•	 Quais as experiências mais marcantes de minha vida? 
•	 Como eu reagi diante delas? 
 2 Depois dessa reflexão, registre suas conclusões: 
 
 3 Em grupo de três ou quatro pessoas, fale sobre você: conte o que sabe fazer, o que 
gosta de fazer, o que os outros acham que você faz bem e o que gostaria de aprender. 
O importante é lembrar que, ao falarmos sobre nós mesmos, ganhamos mais se‑
gurança e confiança para expor nossas ideias. Ouvir a respeito dos outros também 
ajuda a nos conhecermos melhor. Todos passam por problemas e dificuldades e 
cada um tem formas próprias de lidar com eles. Muitas vezes, as soluções que uns 
encontram podem ser úteis para os demais. 
 Esses momentos de discussão contribuem para nossa aprendizagem, não acha?
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
44
Que tal procurar, “nos escuros da cabeça”, as lembranças 
dos acontecimentos mais marcantes de sua vida? Em ou‑
tras palavras, a proposta é que você comece sua autobio‑
grafia. Peça ajuda ao professor, se precisar. 
a) Liste os fatos importantes que for lembrando, 
mesmo que fora da ordem em que ocorreram: a 
entrada na escola, o início de um curso, a saída do 
emprego, o casamento, o nascimento de um filho 
etc. Esses são apenas exemplos; você não precisa se‑
gui‑los nem se limitar a eles. Faça uma “tempestade 
de ideias”, ou um “toró de parpites”, como diria 
um dos personagens de Guimarães Rosa. Preencha 
o quadro da página ao lado seguindo o exemplo:
 
 Para saber mais… 
João Guimarães Rosa
nasceu em 1908, em
Cordisburgo, Minas
Gerais, e morreu em
1967, no Rio de Janeiro.
Foi funcionário público
e tornou‑se um dos 
escritores mais 
admirados no Brasil e 
no mundo. Seus livros 
contam histórias da 
gente simples e sábia 
com quem ele conviveu 
no sertão de seu estado
natal. Os mais 
conhecidos são 
Sagarana, publicado em 
1946, e Grande sertão: 
veredas, em 1956. 
João Guimarães Rosa.
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 4 Leia agora um trecho de um texto de Guimarães Rosa, 
um dos maiores escritores brasileiros:
Procurava, procurava, nas distâncias, nos escuros da 
cabeça, ia se lembrando, ia achando. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
45
Fatos importantes em minha vida
nome: 
Ano Fatos importantes
1987 Comecei a estudar na 1a série da E.E.P.M. Mariazinha Rocha.
Adaptado de: Como desenvolver seu portfólio – Guia de orientação. São Paulo, SERT, 2001. 
João Guimarães Rosa.
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
46
E sabe o que também é importante recordar? As experiências de vida.
b) Preencha outro quadro, desta vez listando suas experiências (veja o modelo 
a seguir); por exemplo: trabalho voluntário, jogar em um time de futebol ou 
praticar outro esporte, serviço militar, outros cursos, tarefas domésticas, passa‑
tempos. Se quiser, você também pode descrever um ou mais fatos importantes 
registrados no quadro anterior. 
Minhas experiências de vida
experiências 
de vida
o que 
precisei fazer?
o que foi 
mais fácil?
o que foi 
mais difícil?
Fui centroavante 
do Recanto 
Futebol Clube. 
Jogar muito 
e mostrar como 
sei fazer gols.
Meu pai conhecia 
o técnico do 
Recanto, que 
morava no meu 
bairro, e me 
apresentou a ele.
Provar, no 
primeiro jogo, 
que eu era bom 
de bola e merecia 
ficar no time.
Trabalhei como 
voluntária na 
creche do bairro. 
Procurar a 
responsável pela 
creche e oferecer 
ajuda.
Lidar com 
os bebezinhos 
mais novos.
Abrir mão do 
meu tempo livre 
no sábado.
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
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experiências 
de vida
o que 
precisei fazer?
o que foi 
mais fácil?
o que foi 
mais difícil?
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
48
c) Agora, procure lembrar os esforços que você precisou fazer ou os saberes que 
teve de usar para realizar uma das experiências mais significativas que você ano‑
tou no quadro. Digamos que você colocou na lista: “Em 1987, consegui meu 
primeiro emprego”. Para que isso ocorresse, você teve de: 
•	 pesquisar em jornais as vagas de trabalho?
•	 selecionar a que pareceu mais fácil de conquistar?
•	 planejar seus passos: verificar o endereço da empresa, descobrir como chegar lá etc.?
O que mais você teve de fazer?
Essas etapas são necessárias na busca de um trabalho.
Que tal saber um pouco mais sobre isso?
exercício 2
 1 Leia com atenção as duas frases abaixo. Pense nelas por alguns instantes e escreva 
se concorda, não concorda ou concorda em parte com o que elas dizem.
•	 Um bom profissional não precisa ter algum tipo de formação ou experiência 
anterior. Necessário, mesmo, é combinar os pontos fortes (os saberes) que as 
pessoas desenvolvem e as exigências do trabalho.
•	 Alguns saberes podem ser desenvolvidos ou melhorados na vida de cada um.
Em seguida, com base no que você concluiu, responda às questões abaixo.
•	 Qual é a pessoa que você mais admira?
•	 O que essa pessoa faz e por que você a admira?
•	 O que você mais admira em si mesmo, ou seja, quais são seus pontos fortes?
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•	 Em que atividade(s) você se considera muito bom?
 2 Reúna‑se em grupo com alguns colegas. Vocês vão trocar os exercícios uns com os 
outros. Escolham o que mais chamou a atenção de todos e contem para a classe. 
No final, cada um dirá como se sente ao partilhar sua história pessoal. 
cora coralina.
Tudo de pedra.
Entre pedras
cresceu a minha poesia.
Minha vida…
Quebrando pedras
e plantando flores.
Entre pedras que me esmagavam
Levantei a pedra rude
dos meus versos.
Cora Coralina, Meu livro de cordel, 
São Paulo, Global Editora, 1998.
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AA poetisa cora coralina (nome artístico de Ana 
lins dos Guimarães Peixoto Bretas) nasceu em 
Goiás, em 20 de agosto de 1889. Aos 14 anos 
publicou o primeiro conto, Tragédia na roça, mas 
só retomou a carreira literária depois dos 50 anos. 
Além de sua produção literária, ela também ga‑
nhou fama por ser uma grande doceira. Por mais 
de 20 anos, cozinhou doces maravilhosos. 
Por conta de seu talento como escritora, recebeu 
a condecoração de doutora honoris causa pela 
universidade Federal de Goiás, doutora certifi‑
cada pela vida, pois sua educação formal resu‑
miu‑se a poucos anos de escola primária. cora 
fazia seus poemas com grande sensibilidade. 
leia, abaixo, uma das criações da autora. 
Das pedras
Ajuntei todas as pedras 
que vieram sobre mim. 
Levantei uma escada muito alta 
e no alto subi.
Teci um tapete floreado
e no sonho me perdi.
Uma estrada,
um leito, 
uma casa,
um companheiro.
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
50
Como vimos na história de vida de Cora Coralina, aprendemos muitas coisas e todas 
elas têm seu mérito: fazer doces e escrever poesias, por exemplo. A trajetória da es‑
critora também incluiu os papéis de esposa, mãe e avó. Certamente você tem muitos 
saberes que foi adquirindo durante a vida, por meio de suas experiências, pelas muitas 
aprendizagens obtidas na escola ou fora dela. Todos esses saberes, juntos, favorecerão 
sua carreira profissional. 
exercício 3
 Agora, pensando na profissão que você pretende seguir, preencha o quadro abaixo 
reconhecendo seus saberes.
 Saberes que domino bem
 Saberes que domino razoavelmente
 Saberes que ainda não domino
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
51
atividade 2 – Reconhecendo saberes
A historinha a seguir foi contada pelo educador Paulo 
Freire. Leia‑a com atenção. 
Em um largo rio, de difícil travessia, havia um barqueiro 
que atravessava as pessoas de um lado para o outro. Em 
uma das viagens iam um advogado e uma professora. 
Como quem gosta de falar muito, o advogado pergunta 
ao barqueiro:
– Companheiro, você entende de leis? 
– Não – responde o barqueiro. 
E o advogado, compadecido:
– É pena. Você perdeu metade da vida! 
A professora, muito social, entra na conversa:
– Seu Barqueiro, o senhor sabe ler e escrever? 
– Também não – responde o remador. 
– Que pena! – diz a mestra. – Você perdeu metade 
da vida! 
Nisso chega uma onda bastante forte e vira o barco. 
O canoeiro, preocupado, pergunta:
–Vocês sabem nadar?
– Não! – respondem eles rapidamente. 
– Então é uma pena – conclui o barqueiro. – Vocês 
perderam toda a vida! 
claude Monet, impressão: nascer do sol, 1874. Museu Marmottan, Paris, França.
 Para saber mais… 
Paulo Freire nasceu em 
19 de setembro de 1921, 
no Recife, Pernambuco. 
Como educador, 
acreditava que os 
adultos aprenderiam 
mais facilmente a ler e 
a escrever se o tema da 
aula tivesse uma relação 
com suas vidas e com 
seu dia a dia. Essa 
ideia foi muito utilizada 
no Brasil em campanhas 
de alfabetização de 
adultos. Mas Paulo 
Freire foi acusado, 
durante o governo 
militar, de contrariar as 
“regras do jogo”. Por 
isso foi preso. É autor de 
muitas obras, entre elas: 
Educação como prática 
da liberdade (1965), 
Pedagogia do oprimido 
(1968) e Pedagogia 
da esperança (1992). 
Faleceu no dia 2 de maio 
de 1997, em São Paulo. 
Descubra mais coisas 
interessantes sobre esse 
educador. Com certeza, 
você vai gostar! 
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Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
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Não há saberes mais ou menos valiosos. 
Há saberes diferentes. 
Entendendo a linguagem do mercado.
Em cursos de qualificação ou reportagens sobre o trabalho nos dias atuais, muitos 
falam das habilidades e competências que os profissionais devem ter. Essas expressões 
– habilidades e competências – também são usadas nas empresas para indicar o que 
elas precisam que seus funcionários saibam fazer ou saibam ser para o exercício de 
algumas atividades.
E, para os trabalhadores, fica a pergunta: será que tenho as habilidades e competências 
necessárias para conseguir um trabalho? Como elas podem ser desenvolvidas? 
Vamos pensar juntos sobre o assunto? 
Quando alguém decide tirar a carteira de motorista, deve primeiro aprender/decorar 
o significado das placas de sinalização e das leis do Código de Trânsito. Assim que 
estiver preparado e depois de frequentar o curso de formação de condutores, fará a 
prova escrita. Sendo aprovado, passará às aulas práticas. Elas têm esse nome porque a 
prática é um saber que aprendemos com a ajuda de quem sabe.
Depois de aulas práticas, o candidato fará a prova final e, se for aprovado, receberá 
sua carteira de habilitação. Esse documento afirma que ele adquiriu a habilidade 
de dirigir.
Mas será que todas as pessoas que têm carteira de habilitação estão prontas para en‑
frentar o trânsito no comando de um automóvel?
Imagine que, apesar da comprovação legal dessa habilidade, uma pessoa não consiga 
enfrentar o trânsito nas ruas e avenidas: ela se atrapalha, fica insegura e os receios a 
impedem de dirigir. Nesse caso, podemos dizer que a pessoa, apesar de sua habilidade 
certificada, ainda não desenvolveu a competência para dirigir um carro. Isso porque 
a competência exigida dos motoristas não está relacionada somente à habilidade de 
conduzir um veículo. Ela também envolve outros saberes.
Adianta termos habilidades e competências para dirigir se paramos na faixa de pedes‑
tres? Se apostamos corrida colocando em risco a vida dos outros? Se nos agredimos 
no trânsito? O respeito às leis de trânsito e aos demais formam saberes de um bom 
motorista. Ou seja, a ideia de saberes é maior que as habilidades e competências que 
cada um possui. 
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53
 1 Faça uma autoavaliação, assinalando com um X conforme se considere bom, regu‑
lar ou ruim em cada saber indicado. Ao final, tire as próprias conclusões sobre seu 
potencial e sobre o que deve fazer para melhorar. Vamos lá!
Quadro de saberes
1. Nos saberes de comunicação: Bom Regular Ruim
Organizo minhas ideias para escrever e falar 
com clareza.
Defendo meus pontos de vista. 
Preencho fichas.
Leio e entendo textos. 
Ouço e sigo instruções. 
Ouço as pessoas com atenção e entendo o que ouvi. 
2. Nos saberes numéricos: Bom Regular Ruim
Calculo meu salário e meus gastos. 
Calculo porcentagens. 
Leio e interpreto gráficos e tabelas em jornais, 
revistas etc.
Leio as horas no relógio analógico (com ponteiros).
3. Nos saberes de planejamento e organização: Bom Regular Ruim
Planejo um trabalho.
Estabeleço objetivos. 
Organizo meu tempo. 
Cumpro as tarefas em um tempo determinado. 
4. Nos saberes manuais: Bom Regular Ruim
Uso diferentes tipos de ferramenta.
Costuro. 
Faço tricô ou crochê. 
Opero máquinas e equipamentos.
Lido com terra e planto.
Instalo aparelhos eletrônicos para uso adequado.
Cozinho.
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
54
5. Nos saberes artísticos: Bom Regular Ruim
Toco um instrumento musical. 
Desenho e pinto. 
Represento. 
Canto.
Danço.
Faço artesanato. 
6. Nos saberes esportivos: Bom Regular Ruim
Pratico esportes individuais ou coletivos. 
Compreendo a necessidade de regras em jogos. 
Respeito regras em jogos.
Pratico regularmente atividades que ajudam 
a me concentrar, me conhecer e ter mais controle 
sobre meu corpo.
7. Nos saberes de relacionamento: Bom Regular Ruim
Respeito as opiniões das pessoas. 
Não interrompoa fala dos outros. 
Troco ideias a fim de encontrar soluções. 
Respeito os sentimentos, credos e ideias 
das pessoas. 
Encorajo e estimulo os outros para 
que melhorem.
Pergunto a opinião dos demais quando estou 
num grupo.
Adaptado de: Como desenvolver seu portfólio – Guia de orientação. São Paulo, SERT, 2001. 
Agora, analise o resultado: você colocou mais X em uma ou outra coluna de cada ta‑
bela? Isso quer dizer que você tem mais facilidade de lidar com certos saberes do que 
com outros. 
Que tal, então, se empenhar em melhorar nos saberes cujo resultado não foi muito 
satisfatório? 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
55
 2 Elabore uma lista de saberes que você precisa melhorar e das medidas que poderá 
tomar para alcançar esse objetivo. Troque ideias com o colega ao lado. Faça seu 
planejamento com base no exemplo a seguir.
Plano para melhorar meus saberes
Saberes de 
comunicação
ler e 
entender 
textos.
Vou voltar a estudar. Conheço uma escola que 
tem curso supletivo, ou Educação de Jovens e 
Adultos (EJA).
Vou pedir que um amigo me empreste um livro e 
comece a ler junto comigo. Depois que eu pegar 
gosto, posso continuar sozinho.
Vou ler revistas em quadrinhos.
Vou perguntar se uma colega, que é professora, 
pode me dar algumas aulas. Eu pago com bolo de 
chocolate, que sei fazer bem.
Saberes 
artísticos
cantar, 
desenhar e 
pintar.
Vou participar do coro da comunidade. 
Assim, posso exercitar minha voz e adquirir 
mais confiança para falar em público. Se eu for 
desafinado, vou treinando até melhorar. 
O importante é não desistir.
Vou fazer aula de pintura e visitar museus. 
Com isso, aprenderei a apreciar outras artes.
Saberes 
manuais
Fazer 
crochê.
Vou aprender crochê. Isso me dará mais 
destreza e poder de concentração, além de 
permitir que eu relaxe.
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
56
 3 Depois de completar o quadro, volte ao exercício 1 e reveja o que você regis‑
trou. Pense bem: gostaria de mudar alguma resposta ou fazer outro registro 
agora que chegou até aqui? Se sim, reescreva no caderno. Voltaremos a esse 
assunto mais tarde.
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
57
Unidade 2 continua a caminhada
 em busca de trabalho
Até aqui, você redescobriu e avaliou seus saberes, 
identificando aqueles aos quais precisa se dedicar mais a 
fim de aumentar suas chances de conseguir um trabalho. 
•	Como	posso	me	organizar	para	demonstrar	o	que	já	sei	
e o que aprendi? 
•	Onde	e	como	procurar	emprego?	
•	E	meu	currículo?	Como	divulgar	o	que	sei	(meus	
saberes)	de	modo	prático	e	inteligente?	
Nesta unidade, você vai construir seu portfólio e 
verificar alguns meios para conseguir um trabalho, de 
acordo	com	aquilo	que	sabe	fazer	ou	que	está	
começando a aprender. 
atividade 1 – A montagem de um portfólio
exercício 1
 1 Forme um grupo com três ou quatro colegas. Vocês vão escolher um representante 
para fazer anotações e relatar à classe as conclusões do grupo. Cada membro da 
equipe deve responder às perguntas a seguir, com o representante anotando tudo 
o que disserem. Vale qualquer resposta. 
a) Você sabe o que é portfólio? Se não sabe, o que imagina quando ouve essa 
palavra? 
 
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
58
b) Para que serve um portfólio? 
 
c) Quem usa portfólio? 
 2 Com base nas respostas individuais, vocês vão elaborar as conclusões do grupo. 
 3 Agora, o representante do grupo relata o resultado para os demais. Lembrem‑se de 
tomar nota das respostas das outras equipes. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
59
 Para saber mais… 
Fundada em 1897, na 
cidade do Rio de 
Janeiro, a Academia 
Brasileira de Letras é 
uma instituição 
composta por 40 
escritores com o 
objetivo de estudar e 
divulgar a língua 
portuguesa e a literatura 
nacional. Conheça um 
pouco mais sobre ela no 
site: www.academia.org.br. 
Nele, você também pode 
consultar o Vocabulário 
ortográfico da língua 
portuguesa. 
 4 Ainda em grupo, você e seus colegas devem ler com 
atenção o texto a seguir. Depois, confiram as respostas. 
Durante a leitura, se for preciso, consultem o dicio‑
nário ou peçam ajuda ao professor. 
o que quer dizer portfólio? Adaptada do inglês 
portfolio, essa palavra é usada principalmente 
por publicitários, modelos de moda, empre‑
sas de marketing (outro termo que veio do 
inglês), bancos etc. embora a maioria dos 
dicionários registre a forma porta‑fólio, que, 
convenhamos, é bem esquisita, a ex pres são 
portfólio tornou‑se tão comum que consta até 
do vocabulário ortográfico da língua portu‑
guesa, obra da Academia Brasileira de letras 
que apresenta a grafia correta das pa lavras 
em português (mas não seu significado). 
Mas o que é e para que serve um portfólio? 
Há várias explicações, dependendo da área 
em que o portfólio é utilizado. Por exemplo, 
para os bancos, significa o conjunto de contas 
existentes em uma agência. Já no mercado 
publicitário, quer dizer a relação de clientes, 
fornecedores e funcionários de determinada 
empresa. os designers (artistas que criam 
móveis, objetos etc.) e modelos fazem um 
portfólio para apresentar os trabalhos mais 
importantes realizados até certo momento, 
com o objetivo de conquistar novos clientes. 
nesse caso, o portfólio é construído com fo‑
tografias, recortes de jornais ou outros regis‑
tros que demonstrem a trajetória profissio‑
nal da pessoa. 
Podemos concluir, portanto, que portfólio é 
uma lista de trabalhos de um indivíduo ou de 
uma empresa.
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
60
Portfólio: a importância do registro
“Escrevo porque acho que é o compromisso mais avançado que tenho com a vida, (…) 
alguém precisa contar a história do homem, para que esse homem, tão ocupado em viver 
essa história, se dê conta da realidade em que ele tem vivido e que não havia percebido.”
Nélida Piñon, citada por Giovanni Ricciardi, Autos‑retratos, São Paulo, Martins Fontes, 1991.
Você deve estar se perguntando: por que fizemos esse exercício? Qual a finalidade 
de conhecermos esse assunto? Portfólio para quê?
Não podemos confiar em nossa memória para registrar as experiências e os saberes 
que construímos ao longo da vida. Por isso, a criação de um portfólio nos ajuda, em 
primeiro lugar, a organizar nossas ideias sobre o que já fizemos, além de permitir o 
registro dessas experiências por escrito. Em segundo lugar, ele serve para registrar o 
resultado de nosso trabalho. Profissionais de qualquer ramo de atuação podem orga‑
nizar um portfólio, pois ele ajuda a:
•	 registrar os saberes adquiridos na vida e que, com o passar do tempo, as pessoas 
costumam esquecer; e
•	 apresentar de forma organizada o produto final do trabalho de cada um.
exercício 2
 1 Reveja os exercícios, as listas dos fatos importantes de sua vida, de suas experiências 
e de seus saberes. Responda: como você poderia comprovar todas as experiências e 
saberes que possui? Veja alguns exemplos: fotos de trabalhos que você já realizou, 
cartas de recomendação, folhetos de eventos que você preparou ou ajudou a pre‑
parar, diplomas e certificados etc. 
 É o caso de um serralheiro que fotografa os portões e grades que já fez e inclui as 
fotos desses trabalhos em seu portfólio: além de mostrar os vários tipos de tarefas 
realizadas, comprova o resultado delas.
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
61
Outros bons exemplos são de uma costureira que fotografa os vestidos que fez sob 
medida, e de um cabeleireiro que tira fotos de suas clientes– o antes e o depois de um 
penteado ou um corte de cabelo.
Um pedreiro também pode registrar, por meio de fotografias, o antes e o depois das 
reformas que fez em uma casa. Essas imagens ajudam a comprovar a qualidade e o 
capricho de seu trabalho e, assim, os clientes sentem‑se mais seguros ao contratá‑lo. 
 2 Agora, troque informações sobre o tema com o colega ao lado. Com certeza, vocês 
se lembrarão de outras coisas. Anotem tudo. 
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
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Você começará a fazer seu portfólio em casa. O primeiro passo para isso é adquirir 
uma pasta bem resistente, porque você a usará bastante e por muito tempo. Vá 
colocando na pasta tudo o que conseguir reunir, ou faça um lembrete para si mes‑
mo anotando o nome de quem você deve procurar a fim de conseguir o máximo 
de registros e formas de comprovar suas experiências e seus saberes. Por exemplo, 
uma pessoa para quem você fez algum trabalho pode lhe fornecer uma carta, uma 
declaração especificando o que você fez, onde e quando. Para facilitar, veja os itens 
relacionados a seguir.
Como organizar a pasta
•	 Separe cópias dos documentos pessoais (carteira de identidade, CPF etc.). 
•	 Faça uma lista de todos os trabalhos voluntários e de outras atividades que você rea‑
lizou, mas que não podem ser comprovados por um certificado. 
•	 Relacione saberes que usou para desempenhar essas funções. 
•	 Destaque as atividades em que você apresentou bom desempenho. 
•	 Liste seus passatempos e suas atividades de lazer. 
•	 Junte todos os certificados, diplomas, históricos escolares, documentos de escola e 
todas as declarações que possuir. 
•	 Procure outras formas de comprovar suas experiências (cartas de recomendação, 
fotos, fichas técnicas de eventos, desenhos etc.). 
•	 Vá colocando tudo na pasta, para que possa complementar e atualizar o material a 
cada novo trabalho ou curso que fizer. 
Adaptado de: Como desenvolver seu portfólio – Guia de orientação. São Paulo, SERT, 2001. 
lembre‑se: não deixe nada de lado, nem faça julgamentos. Por 
exemplo: é importante para uma pessoa que foi técnico de futebol 
do time do bairro colocar essa informação em seu portfólio? 
Sim! você talvez pense que isso não é trabalho e que pode ter sido 
um passatempo. no entanto, mesmo para treinar um time do bairro, 
a pessoa precisa ter conhecimentos que são úteis em muitas outras 
atividades: ela deve saber conversar com o time, orientar o passo a 
passo de uma boa jogada, reconhecer quem joga melhor e em qual 
posição… São aprendizados que ela pode utilizar em várias situa‑
ções de trabalho.
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
63
atividade 2 – A imagem profissional
Viu como você já fez muita coisa e não havia percebido? Agora que 
já sabe montar seu portfólio, que tal aproveitar o que foi recuperado 
em sua trajetória pessoal e tentar lembrar‑se das pessoas que podem 
ajudá‑lo na busca de um emprego? 
Mas, antes, faça o exercício a seguir sobre sua imagem profissional. 
exercício 3 
 Forme um grupo com três ou quatro colegas para criar um personagem em busca 
de emprego. Para facilitar, sigam os passos listados abaixo. 
a) Escolham as características pessoais e profissionais, pensando nos exercícios que 
vocês já realizaram. 
b) Façam uma lista dos saberes que esse personagem precisa ter.
c) Deem um nome a ele. 
Dica
Você sabia que a indicação 
de conhecidos é a forma 
mais utilizada para conse‑
guir um trabalho?
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
64
d) Pensem no tipo de trabalho que ele pode procurar com esses saberes. Como 
vocês acham que essa “pessoa” pode apresentar seus saberes a um empregador? 
e) Escolham uma forma criativa de apresentar o resultado à classe. Pode ser uma 
das seguintes:
•	 peça de teatro;
•	 cartaz ou folheto de propaganda;
•	 anúncio de jornal;
•	 propaganda de rádio ou de televisão;
•	 música;
•	 ou outra que quiserem inventar.
Vocês terão 20 minutos para preparar sua apresentação. 
f) Depois das apresentações, discutam com todos os colegas da classe: que saberes 
foram mais valorizados? O que deveria ter sido valorizado e não foi? 
Percebeu que você acabou de exercitar saberes artísticos, de comunicação, de pla‑
nejamento e organização, de liderança e de relacionamento, além de estimular sua 
criatividade?
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
65
Agora é a vez de aprender algo sobre sua imagem. 
Muitas vezes, as pessoas não conseguem o que querem por motivos como timidez. Não 
sabem a forma certa de se comunicar ou não percebem as oportunidades que surgem. 
Saber comunicar‑se ajuda muito. E o que mais conta na hora de procurar um emprego? 
Vamos, em primeiro lugar, pensar nas oportunidades. As dicas a seguir podem aju‑
dá‑lo a criar as oportunidades a fim de encontrar trabalho. 
Dicas
• organizar uma “rede de contatos”, uma lista de amigos, conheci‑
dos, ex‑chefes ou patrões. 
• Aprender a solicitar um trabalho e contar com aliados. 
• oferecer seus serviços aos empregadores. 
• Manter a agenda de telefones e endereços sempre atualizada. 
Além disso: não se isole. É importante manter uma vida social: passeie, 
visite amigos e parentes, participe das atividades e festas em sua co‑
munidade… isso vai ajudá‑lo a manter a cabeça erguida e trará novas 
oportunidades para você.
e lembre‑se: estar desempregado não é motivo de vergonha! É uma 
situação pela qual todo mundo pode passar.
exercício 4
 Vamos ver como planejar sua rede de contatos. Siga o modelo abaixo ao preencher 
o quadro e organize‑se usando suas próprias palavras, acrescentando quantos itens 
quiser. Se precisar, consulte um colega ou peça auxílio ao professor.
Planejando minha rede de contatos
o que 
fazer?
Quando? como? Quem? Por quê?
Fazer 
uma lista 
de nomes.
Dentro de 
dois dias.
Recuperando meus 
saberes e minhas 
experiências.
Amigos, 
conhecidos e 
ex‑patrões.
Eles me valorizam 
e temos um bom 
relacionamento.
Começar 
meus 
contatos 
pelos mais 
próximos.
Semana 
que vem.
Procurando mais 
perto de casa.
O dr. Sérgio. Ele me disse 
para procurá‑lo 
se precisasse de 
ajuda.
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
66
o que 
fazer?
Quando? como? Quem? Por quê?
Mantenha este quadro sempre por perto e atualizado. Realize esse planejamento 
quando chegar a hora de sair à procura de emprego. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
67
atividade 3 – Como fazer um currículo
Agora que você exercitou bastante, vamos tratar de seu 
currículo. 
exercício 5
 1 Vamos fazer um “aquecimento”. Elabore um currícu‑
lo com suas informações buscando na memória algum 
modelo que você já tenha visto ou utilizado. Coloque 
suas ideias de forma livre, sem se preocupar em acertar, 
pois é só uma preparação. 
Você sabia?
A palavra currículo vem 
do latim, língua que deu 
origem ao português e a 
outros idiomas, como o 
espanhol, o francês e o 
ita liano. A expressão cur‑
riculum vitae, traduzida 
do latim, quer dizer car‑
reira de vida.
Em português, o certo é 
usar o termo currículo, 
em vez de curriculum ou 
curriculum vitae.
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
68
 2 Troque seu exercício com o de um colega e compare os resultados. Verifique se você 
mudaria ou acrescentaria algum dado, alguma informação. 
 Agora, observe os dados que devem constar de um currículo a fim de tornar sua 
apresentação mais adequada. 
a) Nome. 
b) Dados pessoais. 
c) Objetivo, ou seja, a vaga que você pretende ocupar. 
d) Seus saberesmais adequados ao trabalho pretendido. 
e) Histórico profissional, isto é, os trabalhos que já teve. Se você não teve emprego 
formal, escreva: “Principais experiências”. Comece pelo mais atual e siga em 
ordem até o mais antigo, quer dizer, em ordem cronológica inversa. 
f) Escolaridade e cursos. Vale qualquer curso que você tenha frequentado – de 
idiomas, computação e oficinas de qualificação profissional relacionadas às suas 
áreas de interesse. 
g) Trabalhos voluntários, passatempos e áreas de interesse. 
h) Data (o dia da elaboração do currículo). 
Você deve estar se perguntando: por que incluir um item com trabalhos voluntários, 
passatempos e áreas de interesse? Saiba que informações sobre seu perfil pessoal po‑
dem fazer a diferença quando o empregador for escolher o melhor candidato. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
69
 3 Agora, volte aos exercícios da Unidade 1 e refaça a lista de seus saberes, destacando 
os mais adequados para a vaga que pretende ocupar. 
 
Para facilitar, veja um exemplo e algumas recomendações. 
Vamos imaginar que Rosemeire, uma colega do curso, não completou o ensino mé‑
dio, o antigo colegial, mas frequentou um curso de corte e costura. Além disso, não 
teve a carteira assinada, e agora procura um trabalho que a registre para ter direito a 
13o salário, férias etc. Ou seja, ela pretende conseguir uma vaga no mercado formal. 
Para fazer o exercício, Rosemeire voltou à Unidade 1 e reviu a relação das experiências 
e o quadro de saberes. Verificou que assinalou “Bom” em vários locais, entre eles:
 Nos saberes de comunicação: Bom
Preencho fichas. X
Leio e entendo textos. X
Ouço e sigo instruções. X
 Nos saberes de planejamento e organização: Bom
Planejo um trabalho. X
Organizo meu tempo. X
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70
 Nos saberes manuais: Bom
Uso diferentes tipos de ferramenta. X
Costuro. X
Opero máquinas e equipamentos. X
 Nos saberes artísticos: Bom
Desenho e pinto. X
Faço artesanato. X
Agora, observe como ela poderá elaborar seu currículo:
a) Nome: Rosemeire Santos Silva
b) Endereço: Avenida Estrela Dalva, 27, Vila Esperança, São Paulo – SP
CEP: 01415‑167 – Fones: (11) 8732‑4988 e (11) 6761‑1234 (recados) 
e‑mail: rose@blablabla.com.br
c) Escolaridade
• 2o ano do ensino médio, 1992 – Escola Estadual Profa Marilde da Fonseca.
d) Objetivo: costureira ou auxiliar de costura.
e) Principais conhecimentos
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal. 
• Facilidade para executar tarefas manuais e artesanato. 
• Capacidade de planejamento e organização. 
• Facilidade para operar máquinas e equipamentos, cálculos e medidas. 
• Prática em costurar com bom acabamento e limpeza. 
f) Principais experiências
• Coordeno atualmente o grupo de costura da escola de samba do bairro, onde 
comecei como auxiliar em 2004. 
• Trabalho como autônoma desde 1998. 
• Aprendi e pratico corte e costura desde 1994. 
g) Outros cursos
• Curso de auxiliar de costura – Organização Social Ribeirense, 2004.
• Curso de pintura em tecidos – Associação de Vila Esperança, 2006.
São Paulo, 15 de março de 2010 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
71
exercício 6 
 1 Vamos ao seu currículo. Que tal digitá‑lo no computador? Se quiser, faça antes um 
rascunho à mão. Troque ideias com os colegas ou com o professor se precisar de 
ajuda. No Caderno	3, no módulo ABC da informática, você terá explicações sobre 
o uso do computador para fazer seu currículo. 
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
72
 2 Veja a seguir algumas dicas para construir um currículo. Elas foram publicadas 
no caderno de empregos de um jornal de grande circulação. 
Dicas para realçar seu currículo
1. Seja claro e objetivo, seu currículo será o chamariz para a entrevista.
2. Use papel A4 e preencha no máximo 2 folhas.
3. Não coloque o título Currículo. Inicie direto com seu nome.
4. Para o nome, use fontes como Verdana e Arial, tamanho 12. Para os dados 
pessoais, tamanho 10.
5. Coloque idade apenas se for importante para o cargo pretendido; se não, não 
a mencione.
6. Coloque foto apenas se pretender vaga de modelo ou se a vaga solicitar.
7. Coloque o Objetivo profissional e escreva com fonte 14 em negrito. Defina 
sua área de interesse e dirija seu currículo para essa área. Não coloque obje‑
tivos diferentes no mesmo currículo.
8. Se buscar vagas de cargos diferentes, faça um currículo para cada cargo.
9. No campo Resumo das qualificações, escreva um texto de duas ou três li‑
nhas descrevendo as experiências que se relacionam com o cargo pretendido.
10. No campo Experiência profissional, inicie pelo último emprego com as 
datas de início e de saída, descrevendo as atividades e os resultados que 
alcançou.
11. No campo Formação, coloque primeiro a última e mais importante, com 
datas de início e término. Inclua conhecimentos de informática mencionan‑
do softwares como Word e outros específicos da área de atuação.
12. Idiomas: mencione o nível de conhecimento.
13. É preferível não mencionar pretensão salarial.
14. Escreva a data de elaboração do currículo.
Folha de S.Paulo, caderno Empregos, 28 de outubro de 2007.
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
73
Unidade 3 Uma visão do
 mundo do trabalho
Nesta unidade, vamos ter uma visão do mundo do 
trabalho,	comparando	as	diferentes	características	
das empresas com seu perfil profissional e definindo 
alguns rumos para facilitar a procura daquela vaga 
que atenda da melhor forma às suas expectativas. 
Nesta	etapa	deste	módulo,	em	que	você	já	está	de	
posse	de	um	portfólio	e	de	um	currículo	atualizados,	
vamos buscar esclarecer outras dúvidas, aprendendo 
sempre mais. 
atividade 1 – Próximos passos em busca do emprego
•	 Por onde começar a procura de emprego? 
•	 Quais são minhas melhores chances de encontrar colocação? 
•	 Quem pode me ajudar? 
•	 Quais são os próximos passos que devo seguir? 
 Vamos fazer um “aquecimento” para introduzir 
esses assuntos. Leia o texto a seguir:
João Carlos e Leila são casados há cinco anos 
e têm um casal de gêmeos. Casaram‑se muito 
jovens, ambos ainda estudavam no ensino médio, 
estavam muito apaixonados e, sem que esperassem, 
Leila engravidou, apesar de usarem preservativo. 
João batalhou muito e conseguiu uma vaga de 
auxiliar de escritório na empresa do tio, passando 
a estudar à noite. Leila teve de abandonar os 
estudos porque era gravidez de risco; foi obrigada 
a fazer repouso. 
Após o nascimento dos filhos, Leila tentou voltar a trabalhar, mas sem sucesso. 
João Carlos, a duras penas, continuou trabalhando e concluiu o ensino médio, 
porém com o que ganhava não deu para fazer faculdade. 
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
74
O casal participa ativamente de grupos de 
discussão aos domingos em sua comunidade: faz 
leitura de textos e assiste a filmes com temas 
atuais. Portanto, João Carlos e Leila estão bem 
informados. Eles também seguem alguns 
princípios e lemas, como não fumar. Ambos 
concordam que o fumo faz mal à saúde, tanto 
do fumante ativo como do passivo. 
Há um ano João Carlos perdeu o emprego, por 
causa da falência da empresa de seu tio, e ainda não conseguiu outro trabalho. 
Por isso, faz alguns bicos. A situação está ficando cada vez pior, pois Leila 
também encontra dificuldade em arrumar emprego. João já gastou muita sola de 
sapato, enviou mais de cem currículos, 
procurou vaga em jornais e na internet, 
contatou amigos… mas, até agora, nada. 
Na semana passada, um vizinho informou 
que na fábrica de cigarros de um bairro 
próximo há vagas para candidatoscom 
a qualificação de João. E o salário é 
bem razoável. 
João Carlos tem dúvida se deve 
candidatar‑se à vaga. 
exercício 1 
 1 Reflita sobre a seguinte questão:
 João Carlos deve candidatar‑se à vaga na fábrica de cigarros? Justifique sua resposta. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
75
 2 Agora, reúna‑se com três ou quatro colegas. Sigam os passos descritos abaixo. 
a) Escolham o coordenador do grupo. É ele quem vai controlar o tempo e organi‑
zar a discussão. Vocês têm 15 minutos para debater. 
b) Tentem chegar a um acordo, a um consenso sobre a questão do item 1. Se não 
conseguirem que todos da equipe tenham a mesma opinião, respeitem as ideias 
uns dos outros. O importante é cada um colocar‑se no lugar de João Carlos e 
defender bem seus pontos de vista. 
c) Depois de 15 minutos, encerrem a discussão no ponto em que pararam; não 
precisam, necessariamente, chegar a alguma conclusão. 
d) Relatem o resultado para a classe. Lembrem‑se de que será difícil todos chega‑
rem à mesma opinião, ou seja, não é necessário haver consenso. Tenham em 
mente que esse é apenas um modo de introduzir um dos temas relacionados 
ao mundo do trabalho e revelar a opinião de cada um, que deve ser respeitada 
por todos. 
 3 Que tal agora relacionar os saberes que vocês desenvolveram neste exercício? Re‑
lembrem o quadro de saberes da Unidade 1.
•	 Concentração, comunicação oral, leitura e interpretação, análise, relaciona‑
mento interpessoal, respeito às diferenças, participação. 
 Vocês podem acrescentar outros conhecimentos. 
 Vamos, agora, abordar mais um assunto: o emprego que você quer encontrar. 
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
76
exercício 2
 1 Individualmente, com base no texto e nas respostas que você e a classe deram à 
pergunta do exercício 1, responda à questão a seguir. Pode escrever um pequeno 
texto, fazer uma quadrinha de poesia, desenhar etc.
•	 Em sua opinião, qual é o emprego mais adequado para você? 
 
 2 Quando terminar, comente o resultado com os colegas. 
 Em seguida, você vai fazer um teste. 
 3 Em sua opinião, qual é a alternativa correta para a questão abaixo?
•	 Com base no texto, se você fosse João Carlos e aceitasse trabalhar na fábrica de 
cigarros, isso seria para você… 
a) …um emprego ideal. 
b) …um emprego real.
c) …um emprego de sobrevivência. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
77
 Justifique sua resposta. 
 4 Troque novamente sua resposta com a de um colega. Confira os resultados. 
 Você com certeza já percebeu que o emprego ideal é muitas vezes difícil de conse‑
guir e que poucos têm a chance de obtê‑lo. O emprego real é o que soma suas expec‑
tativas com as chances que o mercado de trabalho está oferecendo na ocasião de sua 
procura. Já o emprego de sobrevivência geralmente é uma solução de emergência, 
como os “bicos”, que trazem algum dinheiro, mas não estabilidade e segurança. 
 Mas por que discutir isso? Para que você possa ter uma visão clara ao estabelecer 
seu objetivo e comparar com o que é exigido do empregado pela empresa quando 
surgir uma possibilidade de colocação. Vamos em frente com o assunto. Afinal, 
temos de definir os próximos passos para atingir seus objetivos. 
exercício 3 
 1 Com base em seu currículo e em seu portfólio, complete:
a) Pense em três tipos de trabalho que você gostaria de obter:
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
78
b) Relacione os saberes necessários para cada um desses trabalhos e compare com 
os saberes que você possui. 
Saberes necessários Meus saberes
Trabalho 1
Trabalho 2
Trabalho 3
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
79
c) Agora, reflita e escreva: para cada um dos trabalhos indicados na atividade an‑
terior, quais saberes você precisa desenvolver? 
 2 Converse com um ou dois colegas sobre esse exercício. Troquem ideias e encon‑
trem algumas pistas que possam facilitar o planejamento dos próximos passos para 
atingir seus objetivos. 
atividade 2 – É hora do planejamento
A partir de agora, você verificará quais os objetivos que quer atingir. Então, fará um 
planejamento com base em suas possibilidades. 
exercício 4
 1 Responda ao questionário a seguir, lembrando‑se de experiências próprias:
a) Como você procura emprego? Que meios utiliza para isso? 
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
80
b) Como você conseguiu seu último emprego? Qual foi o meio que você usou para 
encontrá‑lo? 
c) Que meio de busca de emprego você considera mais eficiente, mas ainda não 
utilizou? Por quê? 
 2 Quando terminar, que tal ouvir a opinião dos colegas sobre o meio que consideram 
mais eficiente para a busca de emprego? Tome nota das opiniões de todos e, em 
seguida, calcule com eles a porcentagem das respostas para essa pesquisa, a fim de 
verificar o resultado final. No Caderno	3, no módulo Fazendo contas, você encon‑
trará orientações sobre como fazer esse cálculo.
você e seus colegas devem ter aprendido durante o curso como calcular 
porcentagem e demonstrar o resultado em gráfico. Aprenda a usar o 
programa excell a fim de calcular porcentagens e construir gráficos.
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
81
Com o resultado da pesquisa e os exercícios anteriores desta unidade, você terá uma 
ideia mais clara sobre qual emprego escolher e a forma, ou meio, mais eficiente para 
começar a busca de trabalho. 
Vamos, então, ao próximo exercício: começar a construção de seu roteiro para ob‑
tenção de emprego, ou seja, para encontrar um lugar no mercado de trabalho. É bom 
lembrar que você já realizou um exercício semelhante quando preencheu o quadro 
Plano para melhorar meus saberes na Unidade 1.
exercício 5
 Veja como Rosemeire Santos Silva, aquela costureira citada na atividade de cons‑
trução de currículo, iniciaria este exercício.
Roteiro para obtenção de emprego de Rosemeire
o que fazer? Quando? como? Por quê?
1. Pesquisar “boca 
a boca”, acionar 
minha rede de 
contatos.
Agora. Perguntar a 
conhecidos.
Podem ter indicação 
de vagas.
2. Iniciar a pesquisa 
em jornais.
Amanhã. Procurar no 
caderno de 
classificados de 
emprego dos 
jornais do bairro.
Verifiquei meu perfil, 
meus saberes e é 
o meio mais simples 
para começar.
3. Selecionar as 
vagas que me 
interessam.
Amanhã. Começar pelas 
empresas mais 
próximas de casa.
Trabalhar perto de 
casa é o ideal.
4. Pesquisar na 
internet.
Semana 
que vem.
Procurar nos sites 
de busca.
A internet tem muitas 
informações.
5. Ouvir a rádio 
local.
Todo dia. Sintonizar no 
programa de rádio 
que fala sobre 
oportunidades 
de trabalho.
Consigo juntar o útil 
ao agradável: me 
informar e ouvir 
música.
Agora, construa seu roteiro para obtenção de emprego, seguindo o modelo acima. In‑
clua quantas ações quiser. Comece pelas mais simples e econômicas. Lembre‑se: com 
pequenos passos, a caminhada torna‑se mais fácil e a chance de desanimar é menor. 
Rever seus saberes e portfólio também pode ajudar.
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
82
Meu roteiro para obtenção de emprego
o que fazer? Quando? como? Por quê?
1. 
2. 
3. 
4. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
83
o que fazer? Quando? como? Por quê?
5. 
6. 
Para	entender	o	
mercado	de	trabalho
Você já deve ter ouvido dizer que existem um 
mercado de trabalho formal e outro informal. 
Relembrando: emprego formal é aquele com 
carteira assinada, com direito a férias,13o sa‑
lário, Fundo de Garantia do Tempo de Servi‑
ço (FGTS) etc.; emprego informal é o “bico” 
que fazemos de vez em quando, ou aquele em 
que o empregador não nos registra porque diz que fica caro.
Há também os que trabalham como autônomos. Um marceneiro, por exemplo, pode 
pagar INSS e ter sua aposentadoria. Ele não conta com registro em carteira, mas tem 
direito a aposentadoria e auxílio‑doença.
Lembre‑se: o foco deste curso é ajudá‑lo a encontrar uma colocação no mercado de 
trabalho formal. Mas você pode pensar também na possibilidade de atuar como au‑
tônomo, ou mesmo arrumar “um bico se a coisa apertar”; basta encarar essa atividade 
como uma situação passageira.
R
É
G
iS
 F
il
H
o
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
84
exercício 6 
 1 Vimos anteriormente alguns meios de pesquisa de vagas de emprego. Que tal agora 
montar na classe um jornal mural com anúncios? 
Jornal mural
Para a elaboração do jornal mural, você e seus colegas podem seguir 
os procedimentos listados abaixo.
1. definir o local em que o jornal será afixado, levando em conta a 
iluminação adequada. 
2. verificar as dimensões que deverá ter. 
3. escolher todos os materiais a serem utilizados como suporte (por 
exemplo: cartolina ou papel‑cartão) e como fixador (fita adesiva, 
tachinhas etc.). 
4. determinar a altura em que será colocado, de preferência no nível 
dos olhos a fim de facilitar a leitura. 
5. escolher o tamanho das letras dos textos, que devem ser grandes 
e de fácil leitura. 
6. definir a distribuição dos anúncios no local. 
a) Organizem‑se em quatro grupos. 
b) Cada grupo ficará responsável por buscar anúncios de vagas de trabalho nos meios 
citados abaixo:
•	 internet;
•	 jornais;
•	 agências de emprego; e
•	 levantamento na comunidade: entre amigos, vizinhos, associações de bairro, 
comércio local etc.
 2 Para organizar o mural, observe algumas das abreviações geralmente encontradas 
em anúncios e classificados de emprego. O que elas querem dizer?
Assistente de vendas
A partir de 17 anos p/ atuar c/ vendas internas. Z.N. 
Oferecemos ótima remuneração. Enviar CV p/ seleção 
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c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
85
Exp. mín. 2 anos
Aux. Adm.,
emp., trab.,
desemp. td. rotina necess. 
 3 Com base nesses exemplos, você e seus colegas vão refazer os anúncios de vagas que 
encontrarem. Antes de colocá‑los no jornal mural da turma, reescrevam por exten‑
so as palavras abreviadas. Vocês também podem atualizar o jornal com anúncios ou 
notícias sobre empregos durante todo o curso. 
É bom lembrar que a seção de classificados dos jornais e sua rede de 
contatos não são as únicas fontes de pesquisa de emprego. veja, abai‑
xo, outras formas de procurar vagas e oferecer serviços.
•	Associação	comercial	do	bairro	ou	da	cidade:	peça	informações	
do endereço à telefonista ou acesse o site. 
•	Comissão	municipal	de	emprego:	procure	a	prefeitura	da	cidade	
ou as subprefeituras da capital. 
•	Associações	de	bairro,	associações	de	moradores	e	sindicatos.	
•	Clubes	de	serviço:	Rotary	Club,	Lyons	Club	e	outras	organizações	
sociais. 
•	Construtoras	ou	obras	em	construção.	
 4 Converse com os colegas da classe e anote outras fontes que vocês conhecem. 
Quando terminar, volte ao quadro Meu roteiro para obtenção de emprego e verifique 
se gostaria de modificar ou acrescentar algo. 
Avançamos mais um ponto na caminhada para a construção de seu futuro profis‑
sional. Agora, faça uma pausa. Reveja o que aprendeu e os saberes que colocou em 
prática. Confira também, no quadro de saberes, aqueles em que você melhorou a fim 
de acrescentá‑los ao currículo. 
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86
Unidade 4 a entrevista de seleção
No caminho percorrido até aqui, você redescobriu 
seus saberes e encontrou algumas soluções para 
prosseguir a jornada em busca de um lugar no mercado 
de trabalho. Também descobriu como construir seu 
portfólio,	ao	qual	está	acrescentando	novas	formas	 
de	demonstrar	o	que	já	sabe	para	enriquecer	seu	 
currículo.	Verificou,	ainda,	quanto	é	importante	 
investir em sua formação, na rede de contatos, na 
procura de uma oportunidade. 
Esta	unidade	trata	de	outro	assunto	que	pode	fazer	 
toda	a	diferença:	a	entrevista	de	seleção.	Você	vai	
encontrar algumas dicas sobre como se preparar de 
maneira adequada para uma entrevista e saber qual 
o comportamento, as atitudes e a forma de comunicação 
corretos diante do entrevistador. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
87
atividade 1 – Preparando‑se para a entrevista
•	 O que fazer quando me chamarem para uma entrevista? 
•	 Como me situar e responder de maneira adequada às perguntas do 
entrevistador? 
•	 Como me comportar? 
Nas empresas, o processo de seleção de candidatos a emprego apresenta várias etapas. 
Geralmente, a entrevista é apenas uma delas, realizada por um profissional do depar‑
tamento de recursos humanos, o RH. Vamos fazer um “aquecimento” e verificar seu 
conhecimento sobre o assunto. 
exercício 1
 1 Relacione as duas colunas abaixo de acordo com as etapas de um processo seletivo 
(de escolha de candidatos). Comece observando os itens à esquerda. Qual deles é, 
em sua opinião, o passo inicial desse processo? Faça um traço ligando‑o à expressão 
1a etapa, na coluna à direita. Depois use o mesmo raciocínio para as outras etapas 
até que haja seis traços ligando as duas colunas. 
Anúncios de vaga em jornais, rádios, internet etc. 3a etapa
Entrevista 5a etapa
Seleção de currículos 1a etapa
Chamada dos candidatos 2a etapa
Dinâmica de grupo 4a etapa
Entrevista final 6a etapa
 2 Quando terminar, compare seus resultados com os de seus colegas. O importante 
neste exercício é perceber que nem sempre as empresas seguem todas as etapas na 
mesma ordem. Se houver alguém na turma que já passou por entrevistas e tem 
experiência no assunto, poderá contribuir para a discussão. 
Como já sabemos que os empregadores nem sempre seguem o mesmo processo sele‑
tivo, vamos verificar quais os diferentes tipos de empresas. Leia o texto informativo a 
seguir e depois o comente com os colegas, aproveitando para tirar dúvidas. 
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88
Quanto ao mercado de trabalho, há no Brasil empresas públicas e pri‑
vadas, organizações da sociedade civil e outras semelhantes. 
empresas públicas são aquelas ligadas aos governos federal, estadual 
e municipal, cujas vagas são preenchidas por concursos ou por quem 
ocupa os chamados cargos de confiança. 
As empresas privadas estão agrupadas em três áreas: indústria, co‑
mércio e prestação de serviços. nesta última encontram‑se os traba‑
lhadores autônomos. 
entre as organizações da sociedade civil existem as associações de
classe – os sindicatos, por exemplo –, as associações de bairro e as or‑
ganizações não governamentais (onGs). Tanto as empresas públicas 
quanto as privadas contam com estagiários e aprendizes, que recebem 
salários enquanto aprendem a profissão. 
Há leis que regulamentam o trabalho dos estagiários e aprendizes. Se 
você é um jovem estudante e estiver interessado nesse campo de tra‑
balho, é muito importante procurar conhecê‑las. 
informe‑se a respeito pela internet no endereço:
www.emprego.sp.gov.br
 3 Vamos, agora, verificar seus conhecimentos sobre o tema. Com base no texto 
acima, responda:
a) O que quer dizer a sigla ONG? 
b) Dê três exemplos de empresas públicas. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
89
c) Dê três exemplos de organizações da sociedade civil. 
d) Dê dois exemplos de empresas comerciaise dois de empresas industriais. 
 4 Compare suas respostas com as de seus colegas, acrescentando outros exemplos a 
seu exercício. 
Vamos ver agora qual a relação entre o que o texto informa e a preparação para a 
entrevista. 
Suponhamos que João Carlos, o personagem do texto sobre os tipos de emprego que 
vimos anteriormente, teve seu currículo selecionado e foi chamado para uma entrevis‑
ta na Indústria de Papéis e Embalagens Jacutinga. Ele está muito ansioso e preocupa‑
do, com medo de falhar, porque isso já aconteceu. Toda vez que tem uma entrevista, 
sente a mesma coisa que sentia na escola em dia de prova. Afinal, não deixa de ser um 
teste. João sabe que estar bem preparado é fundamental para que sua avaliação seja 
boa. Mas ele está confuso e não sabe por onde começar a se preparar. 
exercício 2
 1 Reúna‑se com alguns colegas. Colocando‑se no lugar de João Carlos, tentem en‑
contrar soluções. Façam um planejamento dos próximos passos, imaginando que 
a entrevista será daqui a uma semana. 
 2 Para orientar o planejamento, comecem respondendo às perguntas que João fez a 
si mesmo.
a) O que faz, o que produz a empresa que tem essa vaga?
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b) É uma empresa pública ou privada? 
c) É uma empresa de grande, médio ou pequeno porte (tamanho)? 
d) Conheço alguém que trabalha nela para pedir informações? 
e) Será que, na internet, encontro o endereço da empresa e outras informações 
sobre ela? 
f) Será que posso pedir informações a algum funcionário no final do expediente 
sobre o ambiente de trabalho, se é tranquilo ou muito exigente e agitado? 
g) Será que posso perguntar à secretária sobre como é o chefe do departamento no 
qual há vaga de emprego? 
 3 Após discutirem, troquem informações com o restante da classe. Vejam, a se‑
guir, algumas dicas de especialistas e comparem com o resultado do exercício. 
Essas dicas são importantes para que vocês se sintam mais confiantes. 
90
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
Preparando-se para a entrevista
Faça não faça
1. Informar‑se sobre a empresa.
2. Orientar‑se com amigos/pessoas 
que conhecem a empresa.
3. Localizar o endereço – e a melhor 
forma de chegar lá – antes do dia 
da entrevista.
4. Dirigir‑se ao endereço e calcular o 
tempo de deslocamento antes do 
dia da entrevista.
5. Sair de casa com antecedência no 
dia da entrevista.
6. Chegar cinco minutos antes à sala 
de espera.
7. Não esquecer o portfólio. Levá‑lo 
bem apresentável e carregá‑lo 
discretamente.
8. Manter a calma. Ler ou folhear uma 
revista enquanto aguarda.
9. Desligar o celular.
10. Vestir‑se adequadamente.
11. Manter atitude educada 
e reservada.
1. Ignorar as características da 
empresa.
2. Desconhecer o endereço.
3. Sair de casa atrasado.
4. Chegar muito antes ao local da 
entrevista.
5. Chegar muito cedo à sala de espera 
e bater papo com a secretária.
6. Esquecer‑se de providenciar o 
portfólio para demonstrar seus 
saberes.
7. Mostrar‑se agitado e nervoso.
8. Fumar.
9. Ficar jogando games no celular.
 4 É possível ampliar a discussão e exercitar outra situação. Por exemplo, imaginem 
que João Carlos tenha sido chamado para uma entrevista de estágio ou em uma or‑
ganização da sociedade civil. As orientações seriam as mesmas ou vocês mudariam 
alguma coisa? Se precisarem, peçam ajuda ao professor. 
atividade 2 – A comunicação na entrevista 
Vamos agora tratar da comunicação como um dos fatores determinantes na hora 
da entrevista ou em outras etapas do processo seletivo. 
91
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
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A comunicação adequada, não só nas entrevistas de emprego, mas em qualquer situa‑
ção pessoal e profissional, é um dos elementos mais importantes e decisivos para o 
sucesso de qualquer empreitada. 
Certamente você já sabe – pelos encontros anteriores – que o ato de comunicar 
envolve muitas linguagens, entre elas a linguagem falada, a escrita, a dos gestos etc. 
Durante a comunicação, tem de haver entendimento entre as partes. 
Os gestos, o olhar, a posição das mãos, a expressão do rosto e do corpo, ou seja, as 
atitudes também são formas de comunicação. 
Que tal fazer um treino para uma entrevista de emprego? 
exercício 3
 1 Você e seus colegas de classe vão fazer a dramatização de duas entrevistas, confor‑
me as orientações a seguir. Se necessário, solicitem a ajuda do professor.
Orientações para a dramatização
1. Formem dois grupos de voluntários, cada um deles com dois atores 
principais: candidato e entrevistador. Podem colocar outros atores 
secundários. 
2. cada grupo vai interpretar, encenar uma situação diferente: uma 
delas, como não deve ser a entrevista; a outra, como seria a en-
trevista adequada. 
3. escolham o cenário. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
93
4. verifiquem quais de vocês querem ser os assistentes de cenário ou 
os apoiadores (assistentes dos atores). 
5. os demais participantes serão os observadores da plateia.
6. os atores terão 15 minutos para preparar‑se, criando e ensaiando os 
diálogos. 
7. enquanto os atores ensaiam e os assistentes organizam o cenário, 
os espectadores da plateia preparam um roteiro de observação, que 
eles preencherão depois de cada apresentação, registrando: quais 
foram os principais argumentos? Quais as atitudes mais adequadas? 
o que não se deve fazer durante uma entrevista? 
8. cada apresentação deve durar, no máximo, 15 minutos. 
 2 Depois das apresentações, ouçam as opiniões dos colegas observadores e tirem 
suas conclusões sobre o que é certo e o que é errado fazer durante uma entrevista 
de emprego.
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Algumas dicas importantes
•	Use	traje	adequado	à	situação,	afinal,	você	não	vai	à	igreja	ou	à	
escola com roupas de praia. 
•	Mantenha	uma	postura	atenta,	olhando	de	frente	para	o	entre‑
vistador; descruze os braços. 
•	Higiene	é	importante	em	qualquer	situação:	não	se	esqueça	do	
desodorante nem de manter as unhas limpas e cortadas etc.
•	Responda	com	honestidade;	havendo	oportunidade,	demonstre	
seus saberes e suas experiências usando o portfólio. 
•	Se	o	entrevistador	perguntar	sobre	sua	família,	não	é	preciso	
contar que a tia cotinha fraturou o fêmur ou que o tio zé arruma 
encrenca no bar da esquina! ele quer avaliar seus valores e suas 
relações interpessoais, ou seja, diga se tem filhos, se eles vão à 
escola, se mora com sua família etc. 
•	Evite	falar	muito	e	responder	além	do	que	foi	perguntado.	
•	Gírias	são	proibidas:	esqueça	os	“né?”,	“cara”,	“meu”,	“gente	
boa”, “e aí, beleza?”, “ô meu”, “e aí, mano”, entre outras. entre‑
vista é ocasião formal, e não um “lero” com sua turma. 
•	Seja	honesto	e	não	dê	informações	falsas.	O	entrevistador	vai,	
depois, checar esses dados com as fontes de referência que você 
forneceu. 
•	Agradeça	e	despeça‑se	educadamente.	Espere	que	o	entrevista‑
dor estenda a mão. Se ele não o fizer, não estenda a sua. 
Se preferir, você pode acrescentar mais dicas a essa lista, pois a intenção aqui é ajudar, 
e não inibir você. Se estiver bem preparado, a entrevista deixa de ser o “bicho‑papão” 
para tornar‑se mais uma oportunidade de você demonstrar seus saberes.
E se por acaso não for selecionado após uma entrevista, não desanime. Lembre‑se 
de que haverá uma próxima vez, basta não desistir. 
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
95
As	“pedrinhas”	no	caminho	do	emprego
Não podemos ignorar que existe preconceito na sociedade brasileira, apesar de todas 
as penalidades previstas em leis de proteção às minorias, que tratamde preconceitos 
de gênero, de raça, contra idosos, contra pessoas com deficiência. Muitas empresas 
deixam de contratar gente talentosa – com vários saberes – porque os proprietários 
possuem valores ultrapassados e não aceitam a diferença. 
Durante o curso de qualificação profissional de mecânica automotiva realizado no 
Centro Público de Formação Profissional de Tupã, em 2006, ao ser entrevistado pela 
classe, na qual havia quatro mulheres, um empresário do setor perguntou por que elas 
estavam fazendo aquele tipo de curso. A resposta delas foi que sempre se interessa‑
ram por automóveis e até trocavam pneus do veículo do marido, colocavam água no 
radiador etc. Além do mais, estavam cansadas de ser donas de casa e procuravam um 
emprego com carteira assinada. 
Depois de serem observadas pelo empresário nas aulas práticas, três delas foram con‑
tratadas no final do curso. Ao ser questionado sobre ter contratado mulheres e não 
homens, o empresário respondeu que pôde perceber que elas desempenhavam bem 
essa atividade profissional. 
Que tal discutirmos um pouco a questão do preconceito quando se trata do processo 
seletivo ou da entrevista? 
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exercício 4
 Reúna‑se em grupo. Você e seus colegas devem refletir 
por alguns momentos a fim de responder à questão 
abaixo.
•	 Alguma vez, durante uma entrevista, você sentiu que 
estava sendo tratado com preconceito pelo entrevista‑
dor? Qual foi sua reação?
a) Façam uma rodada e escutem todos os colegas 
do grupo que tiverem uma experiência desse tipo 
para contar. 
b) Procurem destacar se alguém tomou alguma inicia‑
tiva para resolver a questão. 
c) Depois de algum tempo, troquem de lugar com 
os colegas de outros grupos e ouçam o que eles 
têm a dizer. 
d) Façam quatro rodadas trocando de lugar. 
e) Escolham dois colegas para contar à classe suas 
experiências. 
No Caderno	2, no módulo Cidadania, igualdade e in‑
clusão, esse tema é tratado com mais profundidade. O 
objetivo do exercício que você acabou de fazer foi cha‑
mar sua atenção sobre o preconceito e a discriminação. 
Lembre‑se de que se, durante uma entrevista, você de‑
parar com preconceito de qualquer natureza por parte 
do entrevistador, certamente essa empresa não lhe serve, 
mesmo que seja seu emprego de sobrevivência. O preju‑
ízo será da empresa, porque, com atitudes preconceitu‑
osas, deixará de aproveitar muita gente talentosa. 
Você pode informar‑se sobre seus direitos nas delega‑
cias especializadas, estudando na internet ou orien‑
tando‑se nas organizações sociais ligadas à defesa dos 
direitos humanos.
 
 Para saber mais… 
Existem grupos 
organizados para 
discutir e combater o 
racismo e a opressão 
de gênero.
Conheça alguns:
Conselho de 
Participação e 
Desenvolvimento da 
Comunidade Negra de 
São Paulo – CPDN
site: http://www.
comunidadenegra.
sp.gov.br
Conselho da Condição 
Feminina – CEFC
site: http://www.
condicaofeminina.
sp.gov.br/
Também há ONGs 
que lidam com essas
questões. Você pode 
pesquisar sobre elas 
na internet.
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
97
atividade 3 – Autoavaliação do aprendizado
Estamos no final do módulo Como se 
preparar para o mercado de trabalho. 
Chegou a hora de você se autoavaliar e 
verificar se durante esta parte do curso 
você conseguiu aprimorar seus saberes 
manuais, artísticos, de comunicação, 
de planejamento e organização, de li‑
derança e de relacionamento. 
Ao longo das aulas, você foi solicitado 
e estimulado a comparar, classificar, lis‑
tar, construir novos modelos, criar, falar 
bastante, exercitar e vivenciar situações 
relacionadas a trabalho e emprego. E 
você teve oportunidade de redescobrir 
saberes que estavam adormecidos.
Agora, volte ao texto que escreveu sobre 
si mesmo na unidade 1 e a seu quadro de 
saberes. Confira se eles precisam de atua‑
lizações. Veja também se pode acrescen‑
tar novas experiências a seu portfólio. 
Como último exercício, você vai reconstruir seu roteiro para obtenção de emprego 
para os próximos meses. 
exercício 5
 Reveja suas prioridades e os objetivos que quer alcançar nos próximos seis meses e 
elabore um plano para esse período. 
•	 Estabeleça objetivos de curto prazo (que podem ser alcançados em pouco tem‑
po) e que sejam realizáveis, senão você desanimará. 
•	 Use o exemplo da página seguinte e complete o quadro com suas próprias ações. 
Se precisar, peça ajuda ao professor. 
•	 Verifique a possibilidade de trocar experiências com colegas. Assim vocês vão se 
comunicando e se apoiando. 
Jean‑Baptiste corot, Autorretrato com paleta, 1834, Galleria degli uffizi, 
Florença, itália.
T
H
e
 A
R
T
 A
R
c
H
iv
e
/A
F
P
Programa de Qualificação Profissional • Via Rápida Emprego • Conteúdos Gerais
98
Meu roteiro para obtenção de emprego para os próximos seis meses
etapas objetivo
Resultados 
esperados
duração 
estimada
1. Levantamento 
dos dados/
pesquisa
Levantar as 
oportunidades/ofertas 
de vagas.
Levantar ou recuperar 
contatos com pessoas 
conhecidas que podem 
me recomendar ou 
apresentar a uma 
empresa. 
Construção de 
uma lista de locais e 
endereços para enviar 
ou entregar currículo.
Listagem com 
nomes, endereços 
e telefones dessas 
pessoas.
3 a 5 dias 
 
 
1 dia
2. Seleção dos 
passos a tomar
Identificar as ações ou as 
despesas, partindo das 
mais fáceis para as mais 
complicadas. 
Listagem das ações. 1 dia
3. Planejamento Separar dinheiro para 
condução e outras 
despesas.
Verificar e atualizar 
portfólio e currículo. 
Ter a quantia de 
dinheiro. 
Portfólio e currículo 
atualizados.
3 dias 
 
3 dias
c o m o s e p r e p a r a r p a r a o m e r c a d o d e t r a b a l h o
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Recomendações	adicionais
Caso haja oportunidade, você pode assistir a filmes relacionados com o que estuda‑
mos neste módulo. Todos os títulos indicados abaixo estão disponíveis em locadoras. 
•	 Encontrando Forrester (direção de Gus Van Sant, Estados Unidos, 2000) – A 
história retrata um jogador de basquete chamado Jamal, de 16 anos, cuja paixão 
secreta é escrever. Forrester é um romancista, vencedor de um prêmio impor‑
tante, que depois de um encontro casual torna‑se o guia de Jamal. A vida dos 
dois começa a mudar quando iniciam uma troca de experiências sobre a vida e 
a importância da amizade.
•	 Gênio indomável (direção de Gus Van Sant, Estados Unidos, 1997) – Will Hun‑
ting é um jovem que nunca fez faculdade e vive de pequenos trabalhos. Mesmo 
assim, é capaz de citar fatos históricos e resolver complicadas equações matemá‑
ticas. Ele tem a chance de entrar na universidade quando um professor descobre 
seu conhecimento. Antes, porém, Will tem de se livrar de uma ordem de prisão. 
Sua única esperança é o professor, que o admira e compreende o que é lutar por 
seu espaço na vida. 
•	 Ou tudo ou nada (direção de Peter Cattaneo, Estados Unidos, 1997) – Nessa co‑
média, seis desempregados, inspirados por um show de striptease, decidem que 
podem ganhar dinheiro montando seu próprio show, mas com uma pequena 
diferença: pretendem fazer um “tudo ou nada” e ficar completamente nus. Com 
isso, os seis amigos descobrem a força interior para enfrentar qualquer coisa. 
E, para finalizar, segue abaixo um trecho da canção Tocando em frente, de Renato 
Teixeira e Almir Sater:
Ando devagar porque já tive pressa 
E levo esse sorriso porque já chorei demais 
Hoje me sinto mais forte, mais feliz, quem sabe 
Eu só levo a certeza de que muito pouco eu sei 
Nada sei… 
Cada um de nós compõe a sua própria história 
E cada ser em si carrega o dom de ser feliz
Renato Teixeira e Almir Sater, Renato Teixeira no Auditório Ibirapuera, 
Som Livre, 2007.História do trabalho
Como se preparar para o mercado de trabalho
v i a r á p i d a e m p r e g o
CAPAS CONTEÚDOS GERAIS_2013.indd 2 21/02/13 16:27

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