processo decisório

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Questão 1/10 - Processo Decisório
Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as perspectivas da certeza, incerteza e risco.
A este respeito, é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor conhece todas as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem como todas as consequências possíveis para todas as alternativas;
	
	B
	O regime de decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o problema maior está em como lidar com a incerteza no processo decisório;
	
	C
	O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los;
	
	D
	O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é o regime típico das decisões programadas;
	
	E
	Todas as alternativas são corretas.
Você acertou!
está correta a afirmação de que o regime de decisão sob a perspectiva de Certeza entende que o decisor conhece todas as situações previsíveis, todas as alternativas possíveis e todas as consequências possíveis para todas as alternativas. Está correta também a afirmação de que este regime é típico das decisões programadas. Assim como está correta a afirmação de que o regime sob a perspectiva da Incerteza defende que a incerteza está presente em toda decisão relacionada com eventos no futuro e que o problema está em como lidar com ela. Também está correta a afirmação de que o regime de decisão sob a perspectiva de Risco afirma que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los. 
Aula 4, Tema 5.
Questão 2/10 - Processo Decisório
A liderança e o processo decisório caminham juntos e não se distanciam, até porque quem toma as decisões importantes nas organizações são os líderes. Uma vez que o líder precisa desempenhar papéis gerenciais, seja no nível estratégico, tático ou operacional, cada vez mais necessita de habilidades específicas que o auxiliarão a obter sucesso nas suas ações.
A habilidade que corresponde a capacidade de lidar com a complexidade organizacional em consonância com a aplicação de ideias e conceitos abstratos, denomina-se:
Nota: 10.0
	
	A
	Habilidades Relacionais.
	
	B
	Habilidades de Comunicação.
	
	C
	Habilidades Técnicas.
	
	D
	Habilidades Humanas.
	
	E
	Habilidades Conceituais.
Você acertou!
Alternativa “e”. As habilidades conceituais dizem respeito a capacidade de lidar com a complexidade organizacional e também com a aplicação de ideias e conceitos abstratos. 
Aula 6, Tema 4.
Questão 3/10 - Processo Decisório
Conforme a autora Lira (1998), o líder é aquele de quem se espera uma contribuição mais afetiva para que a equipe atinja os objetivos propostos e que ele, o Líder, deve ser Coordenador das atividades no plano das tarefas e Catalizador das cargas emocionais que influenciam as relações interpessoais. A qualidade de qualquer decisão tomada é o fruto do estilo de liderança adotado para resolver certo problema.
Assinale a alternativa que corresponde ao estilo de liderança em que o processo de tomada de decisão é feito pelo grupo todo, sendo que o líder reúne toda a equipe e se apresenta como sendo igual a todos os demais:
Nota: 10.0
	
	A
	Liderança Autocrático.
	
	B
	Liderança Participativa.
	
	C
	Liderança Liberal.
	
	D
	Liderança Democrática.
Você acertou!
Alternativa “d”. O conceito apresentado refere-se ao estilo de liderança democrática. Aula 3, Tema 04.
	
	E
	Liderança Personalizada.
Questão 4/10 - Processo Decisório
Para uma boa negociação é necessário a assertividade, que exige firmeza e convicção nas ações, e a empatia, que significa compreender as coisas pelo ponto de vista do outro, colocando-se no lugar do outro. Além dos itens citados, também existe a ética no processo de negociação, tão importante quanto os demais.
De acordo com o estudado na disciplina, um dos critérios utilizados para se realizar uma escolha ética exige que os indivíduos estabeleçam e apoiem regras justas e imparciais, de maneira que exista uma distribuição equitativa de custos e benefícios. Marque a alternativa que corresponde ao conceito citado:
Nota: 10.0
	
	A
	Critério Utilitarista.
	
	B
	Critério dos Direitos.
	
	C
	Critério da Justiça.
Você acertou!
Alternativa “c”. De acordo com os conceitos apresentados na Aula 4, tema 4, o critério da justiça exige que os indivíduos estabeleçam e apoiem regras justas e imparciais, requerendo o equilíbrio entre todas as partes envolvidas numa decisão.
	
	D
	Critério da Desigualdade.
	
	E
	Critério do Poder.
Questão 5/10 - Processo Decisório
De acordo com Melo (2011) a palavra decisão, em sua essência, quer dizer parar de cortar ou deixar fluir. Sempre que surge um caminho a ser seguido é necessário o acionamento do processo de decisão.
Analise as afirmativas relacionadas a seguir, identificando as corretas em relação ao processo histórico e evolução do processo decisório:
I – No Renascimento a essência das decisões era o instinto e a percepção do homem era baseado na sorte e ocorrência de eventos aleatórios.
II – Alguns acontecimentos motivaram a alteração da realidade baseada em crenças e fontes mágicas, e o principal citado pelo autor Berntein (1998) foi a queda dos faraós no Egito, que alteraram a essência das decisões.
III – Os processos decisórios utilizam-se de novos conhecimentos e do compartilhamento dos mesmos no dia a dia das pessoas.
IV – A partir do século XX, ocorre uma maior presença da intuição no processo decisório, que anteriormente era determinado pela razão.
Marque a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Estão corretas as afirmativas I e II, somente.
	
	B
	Estão corretas as afirmativas I e II, somente.
	
	C
	Estão corretas as afirmativas II e III, somente.
	
	D
	Estão corretas as afirmativas I, III e IV, somente.
Você acertou!
A afirmativa II está incorreta, pois, conforme a Aula 1, Tema 1, página 7, o autor Bernstein (1996) elenca que o evento representativo que começou a mudar a realidade baseada em crenças e fontes mágicas foram as cruzadas, quando ocorreu o contato e convívio das culturas ocidentais com as orientais, em especial os árabes.
	
	E
	Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV.
Questão 6/10 - Processo Decisório
A inteligência artificial surgiu como uma ferramenta estratégica para dar maior competitividade as empresas. Seu princípio é buscar informes sobre as tendências e os movimentos do mercado. Segundo Starec, Gomes e Bezerra (2005), resume-se em cinco etapas o processo para o desenvolvimento de um plano de Inteligência Artificial.
Em relação as etapas do plano de Inteligência Artificial é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A 1ª etapa é a de Coleta de Dados, que são inicialmente considerados “brutos” e precisam ser “lapidados” para serem usados;
	
	B
	A 2ª etapa é a de Planejamento, onde são definidos os objetivos e metas e identificam-se as informações necessárias;
	
	C
	A 3ª etapa é a da Disseminação das informações, com os dados sendo transformados em conhecimento e entregues aos decisores;
	
	D
	A 4ª fase é a da Análise sobre todos os dados coletados, para transformá-los em “inteligência”;
	
	E
	A 5ª fase é a de Tomada de Decisão, onde acontece a avaliação do processo de inteligência, após se verificar se o plano criado foi eficiente;
Você acertou!
A 1ª etapa do plano de Inteligência Artificial é a de Planejamento e não a de Coleta de Dados. Todo e qualquer processo inicia-se sempre pelo planejamento. Somente depois de serem definidos os objetivos, metas e as informações necessárias é que se vai atrás da Coleta dos Dados, que precisam antes ser “lapidados” para depois serem analisados. Portanto, a 3ª etapa é a de Análise sobre todos os dados coletados, para daí transformá-los em “inteligência”. Já a 4ª etapa é a da Disseminação das informações, com os dados então sendo transformados em conhecimento e entregues aos decisores. Por fim, a 5ª e última etapado plano que é a de Tomada de Decisão, onde acontece a avaliação de todo o processo de inteligência, para se verificar se o plano criado foi eficiente. Portanto, alternativa correta: letra “e”.
Aula 6, Tema 2.
Questão 7/10 - Processo Decisório
A globalização como um todo vem trazendo enormes mudanças ambientais e estruturais nas organizações, exigindo a adoção de perfis e estratégias semelhantes entre as empresas, que de tanto serem adotadas forma um perfil de tendências corporativas. As tendências estratégicas surgem para auxiliar a tomada correta das decisões, objetivando atender as necessidades e expectativas dos clientes.
A tendência estratégica que compreende o uso de instrumentos da Internet, aplicáveis a qualquer tipo de negócio, desde sites de vendas, troca de produtos, comércio de bens e serviços, denomina-se:
Nota: 10.0
	
	A
	Terceirização.
	
	B
	E-commerce.
Você acertou!
Alternativa “b”. O E-commerce é a tendência estratégica que faz uso de instrumentos da Internet para promover vendas, troca de produtos, comércio de bens e serviços. 
Aula 6, Tema 5.
	
	C
	Filiais Econômicas.
	
	D
	Transparência.
	
	E
	Coopetição.
Questão 8/10 - Processo Decisório
Decisões, sejam pelo viés da razão ou da emoção, são elementos que acontecem por meio da ação de pessoas. As decisões passam por processos pessoais – individualizados – até serem plenamente definidas. Se cada pessoa é um mundo próprio em termos de decisão, podemos dizer que cada um tem seu próprio modo de decidir.
Analise as afirmativas abaixo relacionadas, referentes as decisões, e indique se as mesmas são Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
I – Um modelo mental é a base que cria as atitudes da pessoa diante da vida e desencadeia um processo que gera os resultados, sejam eles positivos ou não.
II – Na sua formação, os modelos mentais contam com o apoio da genética, do aprendizado inconsciente, com condicionamentos e significados.
III – A genética e o aprendizado inconsciente são palpáveis e conscientes, sabemos como os mesmos acontecem e podemos agir diretamente sobre eles.
IV – Melhorar os modelos mentais envolvem sair da mesmice e da zona de conforto e se expor à mudança e crescimento pessoal. A evolução depende de abertura, receptividade, criatividade, paixão pela mudança e desejo de mobilizar nossas potencialidades.
Estão corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I, II e III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	I, II e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa “d”. A afirmativa III está incorreta, pois a genética e o aprendizado inconsciente são inconscientes e impalpáveis, e pouco são conhecidos ou podemos agir sobre eles. Aula 2 – Tema 3.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 9/10 - Processo Decisório
Segundo MAXIMIANO, 2009 e CHIAVENATO, 2010, o Processo Administrativo compreende as atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar.
Sobre o processo administrativo é correto afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	A etapa do planejamento tem como principal finalidade relacionar as ações da organização com o momento presente;
	
	B
	A etapa da organização vem antes do planejamento e é responsável por dispor dos recursos necessários a execução do plano;
	
	C
	A etapa da direção deve atentar para os papéis de liderança imprescindíveis ao atingimento dos objetivos;
A etapa do planejamento é a primeira a ser executada no processo administrativo decisório e sua finalidade é relacionar as ações da empresa com o futuro desejado. A etapa da organização vem logo depois e a ela compete dispor dos recursos fundamentais a colocação do plano em ação. Já a etapa da direção acontece após os planos estarem prontos e os recursos organizados, sendo que neste momento é que serão realizadas de fato as atividades planejadas. E por final, na etapa de controle são informados os desempenhos efetivos em relação aos objetivos previstos e também é informado o que deve ser feito para garantir a realização dos mesmos.
Aula 3, Tema 3.
	
	D
	À etapa do controle compete comunicar a todos o desempenho real da empresa, sem contudo relacioná-lo aos objetivos da organização;
	
	E
	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 10/10 - Processo Decisório
Analise a imagem abaixo:
Fonte: SERRA(2015)
O autor nos apresenta um conjunto de 10 emoções que estão presentes nos seres humanos, influenciando de modo consciente ou inconsciente os processos decisórios. A contar disso podemos formular algumas afirmações:
(1) A influência das emoções nos processos decisórios está diretamente relacionada à idade do decisor. Quanto mais velho, melhor sua relação positiva com as emoções nos processos decisórios.
(2) Algumas das emoções apresentadas acima não podem ser consideradas como influenciadoras de processos decisórios. Apenas algumas delas realmente influenciam as decisões.
(3) As emoções são fatores inevitáveis em processos decisórios. O papel do decisor é procurar identificar o grau de influência delas em seu discernimento e escolha, buscando minimizar seus impactos.
(4) É indiscutível que o grau de influência das emoções em processos decisórios femininos é mais elevado que o presente nas decisões masculinas. Os homens são mais refratários às influencias emocionais.
Analisando as considerações acima podemos afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	B
	Há apenas duas afirmações que podem ser consideradas verdadeiras.
	
	C
	Apenas a afirmação 3 é verdadeira.
Você acertou!
Não é aceitável afirmações que relacionem idade e gênero como sendo determinantes em termos de se definir o impacto das emoções em decisões humanas. Tanto o jovem quanto o idoso podem ter melhor ou pior capacidade para lidar com as emoções e isso tem mais relação com sua maturidade intelectual e emocional e isso não está delimitado pela idade da pessoa. Em termos de gênero é preciso cuidado para não cair em clichês generalistas que possam tentar afirmar que as mulheres são mais emocionais que os homens, pois isso não é uma verdade absoluta e portanto, não pode ser uma afirmação aceitável. Excluir do rol de emoções algumas das citadas é desprezar a força das emoções nos processos decisórios. Todas elas podem gerar influências e  mesmos vieses decisórios. Portanto, se exclui as afirmações 1, 2 e 4 do rol de afirmações verdadeiras. A afirmação 3 é verdadeira, pois não se pode excluir a influência das emoções de uma decisão. O que é possível é analisá-las buscando captar o que ela possa trazer de positivo e evitar que suas influências negativas acabem resultando em escolhas equivocadas. Porém esse evitar dificilmente será total. Assim, o que se pode fazer é atuar sobre as emoções buscando minimizar possíveis influencias negativas. Desse modo, a resposta certa é a letra “C”.
Aula 1, Tema 5.
	
	D
	Apenas a afirmação 2 é verdadeira.
	
	E
	Apenas a afirmação 1 é verdadeira.