Apol. 1

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Questão 1/5 - Qualidade de Vida no Trabalho – PG. 85
Quando falamos de síndromes relacionados ao estresse no trabalho identificamos as somatizações, a fadiga, a depressão, a síndrome do pânico, a síndrome de burnout e a síndrome do desamparo.
Referente a Síndrome de Burnout sabemos que é um fenômeno psicológico crônico que as pessoas mais suscetíveis a essa síndrome são os que se dedicam de forma excessiva as atividades profissionais, como também os que demonstram fortemente uma vontade apresentar alto desempenho no que realiza. A síndrome é caracterizada por 3 dimensões.
Considerando esse contexto, avalie as afirmativas que tratam dessas 3 dimensões:
I – Exaustão emocional, depressão e desamparo.
II – Despersonalização, depressão e fadiga.
III – Exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal e profissional.
IV – Despersonalização, pânico e desamparo.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III, apenas
	
	D
	II e IV, apenas
	
	E
	III e IV, apenas
	
Questão 2/5 - Qualidade de Vida no Trabalho – PG. 27-28
Qualidade de vida no trabalho é um termo que tem sido utilizado para expressar a ampla experiência que a pessoa vivencia em relação ao trabalho. No entanto, sabemos que muitos conceitos não trazem o real e subjetivo significado de QVT. A autora Limongi-França (1996) citada no livro menciona que o conceito de QVT passou na atualidade a emergência de habilidades, atitudes e conhecimentos relacionados a outros fatores, abrangendo associações com produtividade e demais fatores.
Os demais fatores além da produtividade são:
	
	A
	Legitimidade, experiências e integração social somente. 
	
	B
	Experiências, relacionamento interpessoal e ambiente físico. 
	
	C
	Legitimidade, competências e prazer no trabalho.
	
	D
	     Legitimidade, experiências, competências gerenciais e integração social.
	
	E
	Competências, conquistas, satisfação e superação. 
Questão 3/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho p. 68-82
Analise o caso a seguir, o qual apresenta o relato de duas empresas - a empresa Philos e a empresa Coimbra.
A Philos é uma editora de livro científicos, atua em todo o Brasil, tem cerca de 520 funcionários efetivos. Esta empresa tem como estratégia considerar que o trabalho dos colaboradores deve ser fonte motivadora, por isso, em suas políticas de gestão de pessoas, preocupam-se em despertar as variedades de habilidades das pessoas, proporcionam que estas se identifiquem com suas tarefas, dando-lhes autonomia e feedbacks constantes.
A Coimbra é uma empresa que atua no ramo reciclagem de lixos, com sede no sul Brasil, vem se despontando por sua moderna tecnologia. Hoje conta 650 funcionários. A Coimbra, ao estabelecer suas estratégias de gestão de pessoas, considera que o funcionário se sente motivado a despertar um alto grau de esforço quando acredita que isso vai resultar em boa avaliação de desempenho, por isso entende que há relação entre o esforço e o desempenho, entre o desempenho e a recompensa e entre a recompensa e as metas pessoais.
Você, como um profissional de RH, após analisar as estratégias de gestão de pessoas destas duas empresas, identifica em quais das teorias motivacionais estas procuram atuam.
Após a sua análise, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A Philos considera a abordagem da teoria do planejamento do trabalho. A Coimbra considera a abordagem da teoria da expectativa.
	
	B
	A Philos considera a abordagem da teoria do reforço. A Coimbra considera a abordagem da teoria da fixação de objetivos.
	
	C
	A Philos considera a abordagem da teoria da fixação de objetivos. A Coimbra considera a abordagem da teoria do planejamento do trabalho.
	
	D
	A Philos considera a abordagem da teoria da avaliação cognitiva. A Coimbra considera a abordagem da teoria da equidade. 
	
	E
	A Philos considera a abordagem da teoria do planejamento do trabalho. A Coimbra considera a abordagem da teoria da avaliação cognitiva. 
	
Questão 4/5 - Qualidade de Vida no Trabalho – PG. 39-40
"Para que a QVT seja, dentro das organizações, permanente e incessante, é preciso que ele faça parte de todas as bases da organização - em sua estratégia e em sua arquitetura -, ou seja, precisa se parte da cultura da empresa, de sua essência."
Entendemos que existem alguns elementos que determinam vínculo entre o trabalhador e a organização que necessitam integrar com a missão da empresa.
Quando falamos do que significa fazer gestão de QVT entendemos que é fundamental compreender que são necessários determinados processos.
Assinale a alternativa que consta todos as ações dos processos para a gestão da QVT:
	
	A
	Criar e nutrir a cultura organizacional.
	
	B
	Controlar, dirigir, tomar medidas e treinar.
	
	C
	Planejar, organizar, dirigir e controlar.
	
	D
	Controlar, planejar, decidir e estruturar.   
	
	E
	Planejar, organizar, dirigir e permanecer.
Questão 5/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho – PG. 32-33
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação e o desempenho.Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33.
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho.
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
II - O significado do trabalho para quem o realiza. 
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização.
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores.
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais. 
VI - O ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão. 
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As afirmativas I, IV e VI estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
	
	C
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.