Processos

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Processos
Processo> atividade realizada numa sequencia logica, com objetivo de produzir um bem ou serviços e que tem valor para um determinado tipo de cliente.
Gestão de Processos>estilo de organização e gerenciamento das operações de uma empresa.
Gestão por Processos>abordagem administrativa adotada por uma organização com objetivo de alcançar mais facilmente metas estabelecidas.
Visões
Atributos		Visão Funcional			Visão por processos
Foco			Chefia				Cliente
Relacionamentos	cadeia 				Cliente/Fornecedor
Primarios		Cadeia de Comando
Orientação		Hierarquia			Processo
Manda			Gerencia			Todos
Estilo			Autoritarismo 			Participativos
Objetivo		Reduzir custo			Prevenir custo