Avaliando o aprendizado - Avaliando o aprendizado 1 a 10

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19/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775514&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A1_201408437937_V1
 
 
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por
características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA INTEGRADA.
Qual das definições abaixo melhor representa o conceito de Supply Chain Management?
Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no
atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a
sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento?
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A1_201408437937_V1   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Tal fase, na qual se ampliou o importante conceito de Logística Integrada foi bastante influenciada pelo
emprego da Tecnologia da Informação e Telecomunicações.
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
Pode­se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os
novos sistemas de informações integrados.
 
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas de forma
isolada operacionalmente e não como um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de
finalidades.
 
Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites das
operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
 
Integração estratégica externa e interna da empresa em diferentes Cadeias de Valor, estendendo a
coordenação dos fluxos de materiais e informações aos seus fornecedores e clientes.
Integração interna das atividades de uma empresa, em busca de reduzir custos
Reposicionamento estratégico de serviços a clientes, para garantir prazos de entrega mais confiáveis
Incorporação das atividades de Suprimento no planejamento estratégico de uma empresa, com vistas a obter a
redução de estoques
Integração estratégica entre várias empresas concorrentes com a finalidade de aproveitar oportunidades do
mercado.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
  Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante.
19/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775514&shwmdl=1 2/3
"As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus
produtos obsoletos antes que os outros o façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das
alternativas abaixo, Marque a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em SCM.
Dados informam que a empresa ProntoLog foi multada e seu Gestor demitido sem justa causa, haja
visto que não assegurou o fornecimento de peça importante para o sistema WMS, do armazém
logístico. A partir da informação acima, analise as alternativas abaixo e Marque a resposta correta
em relação as atividades de um Gestor em SCM.
O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da
cadeia. É importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla
visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
Quando a elaboração do planejamento logístico passou a envolver, também, a participação de
agentes externos como os fornecedores e os clientes, surgiu uma nova fase, considerada como a era
da:
Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor;
  Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
 
Realizar alternativas confiáveis para redução de custos são comportamentos assertivos que um gestor em SCM
conquista no desuso de regras de movimentações e princípios de armazenagens.
Bag Log, recebeu produtos próximo as 12:00hs. O gerente gritou de lá: Hora do rancho !!
Na tintas Coral, um gestor da área de carga e descarga. Verifica as planilhas com os destinos e quantos
caminhões entrarão no pátio da empresa, agindo assim terá um dia mais complicado
Pró­log deseja contratar um gestor. Um candidato respondeu ao entrevistador, trabalho sempre do meu jeito ,
sempre deu certo e não preciso mudar.
 
A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês,o Sr. Neves ganhou o prêmio por ter
melhor adaptado a carga de Frios
 Gabarito Comentado
5.
O Gestor em SCM precisa ter a visão para frente afim de atender seus clientes, tendo por preocupações
negociações com distribuidores e varejistas, relevando a visão para trás, ou seja relações com fornecedores.
O Gestor comprometeu­se com prazos que não foram cumpridos , não tem culpa na situação pois sua função é
apenas adquirir suprimentos e verificar fornecedores
 
Esta situação poderia ser evitada se o Gestor realiza­se visitas técnicas para verificar realidades dos
fornecedores e assistência técnica disponível.
Podemos imaginar que este Gestor estava em concordância com as políticas da empresa, assim manteve sua
decisão de adquirir produtos por menor preço , independente da qualidade; ao passo que a empresa prima por
qualidade e maior vida útil dos equipamentos em funcionamento
Não cabe a Gestão a administração dos trâmites das mercadorias, assim é compromisso único se preocupar
com as informações dos produtos pedidos por compras.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
Logistica Fragmentada
  Logistica de Suprimentos
Logistica Externa
Logistica Interna
  Integração Estratégica
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Integração flexível.
Atuação segmentada.
  Logística integrada.
19/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar
solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem
sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava­se por departamentos especializados. A
definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual
a denominação abaixo está relacionada com a definição citada
Integração estratégica.
Integração interna.
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8.
Integração Estratégica
Integração Flexivel
  Logística Fragmentada
Logistica Integrada
Logistica Interna
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 19/03/2017 19:58:59. 
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A1_201408437937_V2
 
 
Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no
atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a
sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento?
Escolhaa afirmação INCORRETA.
"As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus
produtos obsoletos antes que os outros o façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das
alternativas abaixo, Marque a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em SCM.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A1_201408437937_V2   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor;
Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante.
Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor;
  Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor;
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2.
 
Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que funções gerenciadas
individualmente, sem coordenação entre si, constitui o paradigma fundamental da Logística.
Quando as operações logísticas estão fortemente integradas e posicionadas como uma competência chave, elas
podem servir como uma base para a obtenção de vantagem competitiva.
A Logística foi posicionada dentro da empresa como uma das competências que contribuem para o processo
fundamental da criação de valor para o cliente.
  Um dos fundamentos da Logística é o aumento do nível de serviço ao cliente.
O desenvolvimento dos processos Logísticos necessitam de apoio fundamental da TI.
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3.
Na tintas Coral, um gestor da área de carga e descarga. Verifica as planilhas com os destinos e quantos
caminhões entrarão no pátio da empresa, agindo assim terá um dia mais complicado
Bag Log, recebeu produtos próximo as 12:00hs. O gerente gritou de lá: Hora do rancho !!
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 2/3
Dados informam que a empresa ProntoLog foi multada e seu Gestor demitido sem justa causa, haja
visto que não assegurou o fornecimento de peça importante para o sistema WMS, do armazém
logístico. A partir da informação acima, analise as alternativas abaixo e Marque a resposta correta
em relação as atividades de um Gestor em SCM.
A Logística pode ser entendida como: Marque a opção INCORRETA
Quando a elaboração do planejamento logístico passou a envolver, também, a participação de
agentes externos como os fornecedores e os clientes, surgiu uma nova fase, considerada como a era
da:
O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da
cadeia. É importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla
visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
Pró­log deseja contratar um gestor. Um candidato respondeu ao entrevistador, trabalho sempre do meu jeito ,
sempre deu certo e não preciso mudar.
 
A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês,o Sr. Neves ganhou o prêmio por ter
melhor adaptado a carga de Frios
Realizar alternativas confiáveis para redução de custos são comportamentos assertivos que um gestor em SCM
conquista no desuso de regras de movimentações e princípios de armazenagens.
 Gabarito Comentado
4.
Não cabe a Gestão a administração dos trâmites das mercadorias, assim é compromisso único se preocupar
com as informações dos produtos pedidos por compras.
O Gestor em SCM precisa ter a visão para frente afim de atender seus clientes, tendo por preocupações
negociações com distribuidores e varejistas, relevando a visão para trás, ou seja relações com fornecedores.
 
Esta situação poderia ser evitada se o Gestor realiza­se visitas técnicas para verificar realidades dos
fornecedores e assistência técnica disponível.
Podemos imaginar que este Gestor estava em concordância com as políticas da empresa, assim manteve sua
decisão de adquirir produtos por menor preço , independente da qualidade; ao passo que a empresa prima por
qualidade e maior vida útil dos equipamentos em funcionamento
O Gestor comprometeu­se com prazos que não foram cumpridos , não tem culpa na situação pois sua função é
apenas adquirir suprimentos e verificar fornecedores
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
 
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, controle de estoques,
armazenagem, expedição, transporte, distribuição e TI.
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos,
armazenagem, expedição, distribuição a clientes e serviços pós­venda
Promover o processo de distribuição física de forma com que os clientes recebam suas mercadorias no tempo
mínimo.
 
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, produção,
movimentação de materiais, transporte, entrega a clientes e logística reversa
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos,
armazenagem e movimentação de materiais, expedição, transporte,entrega a clientes e serviços pós­venda
 Gabarito Comentado
6.
Integração flexível.
Integração interna.
Atuação segmentada.
  Logística integrada.
Integração estratégica.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Logistica Interna
Logistica Fragmentada
Logistica Externa
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 3/3
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por
características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA
FRAGMENTADA
Logistica de Suprimentos
  Integração Estratégica
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da visão
de cadeia de suprimentos
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
 
Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter mais
adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos.
 
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão
sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava­se, entre os vários setores das empresas, conflitos de
responsabilidades e objetivos.
O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial.
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 21/03/2017 19:46:27. 
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A1_201408437937_V3
 
 
Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por
características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA INTEGRADA.
A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por
características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A1_201408437937_V3Lupa    
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Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
 
dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e
informações em direção oposta.
propõe uma redução do número de fornecedores do processo de compras.
indica o uso de bancos de dados integrados e a orientação de fornecedores­chave.
 
evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de novos produtos e o
trabalho com fornecedores responsivos.
promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores, concentrando­se na eliminação dos
custos desnecessários de toda a cadeia e, dessa forma, os preços podem ser razoavelmente reduzidos.
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2.
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
Tal fase, na qual se ampliou o importante conceito de Logística Integrada foi bastante influenciada pelo
emprego da Tecnologia da Informação e Telecomunicações.
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas de forma
isolada operacionalmente e não como um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de
finalidades.
Pode­se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os
novos sistemas de informações integrados.
 
Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites das
operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal tecnologia
possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia.
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos:
É correto afirmar que é um exemplo de feedback negativo
Não é considerada uma das principais atividades logísticas:
Menor custo de capital possível é a estratégia direcionada para a minimização do nível de
investimento do sistema logístico. Essa estratégia visa: Marque a alternativa correta.
  Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma
integrada e harmoniosa para obter­se uma boa performance da organização.
Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava­se por departamentos
especializados.
Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes.
Pode­se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os
novos sistemas de informações integrados.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
  Demanda, Suprimento e Caixa
Demanda, Suprimento e Pagamento
Pedido, Suprimento e Caixa
Pedido, Entrega e Pagamento
  Nenhuma das respostas anteriores
 Gabarito Comentado
5.
O aumento da demanda em relação à previsão
O aumento da demanda em relação à venda
  A redução da demanda em relação à previsão
Nenhuma das respostas anteriores
A redução da demanda em relação à compra
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6.
Gestão de transportes.
Gestão de Estoques.
Gestão de instalações.
Gestão de processamento de pedidos.
  Gestão de projetos.
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7.
 
Utilizar parte desse capital para aquisição de matérias primas com a finalidade de baixar o preço mediante a
aquisição de lotes maiores.
Aplicar uma parte do capital no mercado financeiro
Aumentar os níveis de estoques.
Melhorar o nível de serviço ao cliente.
Maximizar o retorno sobre o investimento
 Gabarito Comentado
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 3/3
Entende­se atualmente como ¿pensamento logístico¿: Aponte a opção CORRETA8.
Desenvolvimento de executivos com uma visão integradora de Logística, com a cultura do trabalho em equipe
 
Identificação dos principais aspectos ligados à eficiencia no fluxo de materiais, principalmente quanto ao
transporte a à armazenagem, no contexto da distribuição de bens e produtos
Ensino acadêmico e pesquisa sobre o planejamento e a prática da gestão Logística
Compreensão da Logística sob uma perspectiva global e visão estratégica das suas funções
 
Conceitos e teorias que orientam o estudo e a pesquisa em Logística, influenciando o que se considera
relevante e justificando as soluções propostas para ops problemas logísticos
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 21/03/2017 19:50:38. 
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A2_201408437937_V1
 
 
O último elo da cadeia de suprimentos é:
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à
movimentação, mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora
certa, que se refere ao processo de distribuição.
Os três ciclos de atividades logísticas são:
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A2_201408437937_V1   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
a qualidade do produto e da embalagem
  a satisfação do cliente pelo produto recebido
  distribuição do produto
o marketing do produto
pós venda
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2.
  Logística
Finanças
Planejamento de Produção
Marketing
Suprimentos
 Gabarito Comentado
3.
Manutenção, produção e distribuição.
  Suprimentos, produção e distribuição.
Suprimentos, compras e distribuição.
Suprimentos, manutenção e distribuição.
Suprimentos, produção e manutenção.
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 2/3
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio
está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o
nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão
relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são
esses processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma,
podemos afirmar sobre o processo de transporte que:
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivosda cadeia de suprimentos. De modo
geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define
operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das
entregas vindas dos fornecedores:
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4.
 
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda
de mercadorias.
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com
o cliente.
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos
fazem parte dos requisitos desta atividade.
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e
produtos.
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no
âmbito de todo o canal.
 Gabarito Comentado
5.
Atualmente as empresas buscam tê­los em níveis mínimos possíveis, já que tê­los zero é muito difícil para a
grande maioria das empresas.
Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas, as mercadorias.
Atualmente as empresas buscam tê­los em níveis máximos possíveis, já que tê­los completo é muito difícil para
a grande maioria das empresas.
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela
mínima dos custos na Cadeia de Suprimentos.
 
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela
substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a
disponibilidade de produtos necessários ao cliente;
 
A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em
tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários;
 
Este ciclo tem influência direta no desempenho de Marketing e Vendas, pois proporciona a disponibilidade de
produtos de maneira econômica e em tempo hábil;
Da mesma forma que existe um canal para os fluxos de produtos acabados e de informações, há também um
canal semelhante que dá início à cadeia e que visa satisfazer às necessidades de sistemas de operação;
Inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorra
sem atrasos;
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7.
  Estoque de segurança
  Estoque cíclico
Estoque sazonal
Estoque amortecedor
Estoque mínimo
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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2.  Para  integrar  os  processos  de  negócio  e  atender  o  consumidor  final,  antes  o  fornecedor  deve
assegurar os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao
cliente. Qual item abaixo atende a esta integração:
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Compras.
Distribuição Física
  Gestão de Estoque.
  Gerenciamento da cadeia de suprimentos
Administração de Materiais.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 21/03/2017 19:33:19. 
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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GST0189_A2_201408437937_V2
 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O
desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de
oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha
aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES.
Em gestão da cadeia de suprimentos, os ciclos das atividades logísticas são:
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da Cadeia de Suprimentos e são
esses processos, portanto que trazem mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma,
podemos afirmar sobre o processo de Armazenagem que:
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A2_201408437937_V2   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
 
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do
custo total proibitivos.
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos
fazem parte dos requisitos desta atividade.
  Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos.
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no
âmbito de todo o canal.
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
suprimento, suporte à produção e armazenamento.
suporte à produção, distribuição física e armazenamento.
  suprimento, suporte à produção e distribuição física.
suprimento e distribuição física.
suprimento e suporte à produção
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela
mínima dos custos na Cadeia de Suprimentos.
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também responsável por uma parcela
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem
papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de
LOGISTICA.
Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio
promocional, niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a
denominação deste ciclo ?
Este ciclo tem uma função importante. Vinculam fabricantes, atacadistas e varejistas em canais de
distribuição que fornecem a disponibilidade de produtos como aspecto integrante de todo o processo.
Qual a sua denominação ?
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser
desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa,
assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos.
Atualmente as empresas buscam tê­los em níveis máximos possíveis, já que tê­los completo é muito difícil para
a grande maioria das empresas.
  Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são guardadas, as mercadorias.
Atualmente as empresas buscam tê­los em níveis mínimos possíveis, já que tê­los zero é muito difícil para a
grande maioria das empresas.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o
potencial de lucro do mesmo.
A qualidade refere­se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços
estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos
com novas características, chegando até à customização.
Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de
produtos oferecidos ao público.
 
Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local
desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
Transportes
Produção
  Distribuição
Suprimentos
Estoques
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
Estoques
  Distribuição
Produção
Armazenagem
  Suprimentos
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
  Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível.
Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa.
Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários.
Desprezar as variações da demanda para as projeções
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 3/3
E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. Devido a sua importância
fundamental e a visibilidade de seu custo, recebendo uma atenção especial entre as atividades
logísticas. Qual a denominação desta atividade ?
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Estoques
Distribuição
  Transportes
Produção
  Armazenagem
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 21/03/2017 19:38:37. 
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A2_201408437937_V3
 
 
No estágio entre fornecedor e fabricante, encontramos o ciclo de:
A função logística tem como objetivo :
O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a)interdisciplinaridade dos fatores
b)integração funcional c)conjunto de componentes d)valor do tempo e)somente qualidade
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A2_201408437937_V3   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  fabricação
  suprimentos
pedido do cliente
primário e especializado
reabastecimento
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
racionalizar a matéria­prima
  agregar valor aos clientes e fornecedores
melhorar a estrutura
controle de preço
  pedido correto
 Gabarito Comentado
3.
  integração funcional
somente qualidade
  conjunto de componentes
interdisciplinaridade dos fatores
valor do tempo
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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Dentre os macro­processos que definem as atividades logísticas na Cadeia de Suprimentos, aquele
encarregado de transformar as matérias­primas e outros materiais em produtos finais é
denominado:
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio
está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o
nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão
relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
2.  Para  integrar  os  processos  de  negócio  e  atender  o  consumidor  final,  antes  o  fornecedor  deve
assegurar os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao
cliente. Qual item abaixo atende a esta integração:
Os três ciclos de atividades logísticas são:
É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das
entregas vindas dos fornecedores:
4.
Logística de Suprimentos.
  Logística de Produção.
Logística de Recursos.
Logística de Distribuição.
Logística de Armazenagem.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos
fazem parte dos requisitos desta atividade.
 
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda
de mercadorias.
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no
âmbito de todo o canal.
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com
o cliente.
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e
produtos.
 Gabarito Comentado
6.
Administração de Materiais.
Distribuição Física
Gestão de Estoque.
Compras.
  Gerenciamento da cadeia de suprimentos
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Suprimentos, compras e distribuição.
Manutenção, produção e distribuição.
Suprimentos, manutenção e distribuição.
Suprimentos, produção e manutenção.
  Suprimentos, produção e distribuição.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
21/03/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775518&shwmdl=1 3/3
  Estoque cíclico
Estoque mínimo
Estoque amortecedor
Estoque de segurança
Estoque sazonal
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 21/03/2017 19:44:16. 
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A3_201408437937_V1
 
 
Em relação a estoque em processo pode­se considerar aquele que:
Existem algumas limitações que prejudicam a eficácia de um sistema integrado de planejamento de
estoques, tais como: Marque a opção que NÃO está correta.
Em relação ao estoque de produtos acabados podemos afirmar que são:
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A3_201408437937_V1   Lupa    
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Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Ordem de despacho no sistema alfandegário dos portos.
  Está relacionado a logística de materiais para abastecimento do sistemade produção.
Está associado a logística reversa.
Está em trânsito para entrega ao cliente final.
  Ordens de produção que ainda estão sendo executadas.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
  Menor espaço de armazenagem ocupado, em vista de menores níveis de estoque.
Interrupções na produção e atrasos nas entregas.
  Incerteza dos tempos de ressuprimento.
Atividade de atendimento do pedido não automatizada.
Falta da classificação ABC dos itens estocados.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
Aguardam ordem de despacho para embarque nos portos.
  Itens que foram finalizados e estão disponíveis para embarque ou para atender futuros pedidos de clientes.
  Estão em trânsito no pátio da fábrica.
Itens selecionados nos pátios para embarque imediato nos navios graneleiros.
Representam o giro do estoque.
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 2/3
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques.
A relação é muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença
significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em
relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão,
uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a denominação
deste ciclo ?
A Logística é essencialmente a orientação e a estrutura de planejamento que procuram criar um
plano único para o fluxo de produtos e de informação ao longo de um negócio. Assim, em relação
aos fluxos envolvidos numa Cadeia de Suprimento é correto afirmar que:
Percebe­se que o gerenciamento dos ciclos de atividades logísticas torna­se essencial para alcançar
a eficiência de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições está relacionada com o ciclo de
atividades SUPRIMENTOS ?
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para
garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a
denominação deste ciclo ?
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
  Suprimentos
Estoques
Produção
Distribuição
Transportes
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
 
O Fluxo financeiro se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar e a
receber) etc;
 
O Fluxo de informação se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar
e a receber) etc;
Todas as alternativas estão corretas.
O Fluxo físico envolve a codificação, sistemas de comunicação, listas de preços, pedidos, locais, andamento,
prazos etc;
O Fluxo de informação está relacionado com o fluxo do produto, embalagens, movimentações internas,
transportes, armazenagens etc;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
Esse ciclo envolve os subprocessos de armazenagem no processo produtivo e a movimentação interna de
materiais ou semiacabados.
 
Refere­se a ações que atendem às necessidades de movimentação dos produtos desde a retirada no
almoxarifado até a disposição desses nas diferentes etapas do processo produtivo.
Está diretamente relacionada à forma como comercialmente a empresa distribui seus produtos, ou seja, como
ela estabelece seu canal de distribuição.
 
Refere­se as ações com relação aos insumos. Sendo assim, os insumos serão comprados, armazenados e
transferidos para o processo produtivo à medida que forem solicitados para cumprir planos de produção.
É necessário é definir sobre localização de unidades de movimentação, controle de expedição, tipos de
embalagem, administração de frota ou contratação de especialistas em transporte, gerencia de rotas entre
fábricas e centros de distribuição.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
  Suprimentos
Estoques
Transportes
Distribuição
Produção
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 3/3
O  ciclo  de  atividades  de  Distribuição  ocorre  na  interface  entre  o  varejista  e  o
distribuidor  ou  fabricante  e  engloba  todos  os  processos  ligados  ao
reabastecimento dos estoques do varejista.
Nesse  contexto,  assinale  a  alternativa  que  apresenta  um  processo  que  NÃO
pertence ao ciclo de atividades de Distribuição.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Atendimento do pedido do varejista.
Recebimento do pedido pelo varejista.
Emissão do pedido do varejista.
  Programação de vendas do varejista.  
Acionamento do pedido do varejista.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/04/2017 18:04:21. 
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A3_201408437937_V2
 
 
Dentre os custos com estoques podemos destacar abaixo: Marque a opção CORRETA.
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os
clientes ou para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de
atividades que está descrito ?
É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão
que irá definir como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as
pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a
oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel
de :
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A3_201408437937_V2   Lupa    
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Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Custos de parada de máquina.
  Custos de embalagem.
Custos de transporte.
  Custos da falta de mercadoria.
Custos com a aquisição de equipamentos.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
  Suprimentos
Transportes
Estoques
  Distribuição
Produção
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
  Marketing
Produção
Finanças
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 2/3
Refere­se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse
processo pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de
ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente?
Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles:
Produção, Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a
¿Produção¿.
A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da
integração  logística em  termos de ciclos de atividades  fornece uma perspectiva
básica da dinâmica, dasinterfaces e das decisões que devem ser vinculadas para
a criação de um sistema operacional.
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele:
Planejamento de Produção.
  Logistica
 Gabarito Comentado
4.
  Distribuição
Estoques
Armazenagem
Suprimentos
Produção
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
distribuidor e fabricante
  fornecedor e distribuidor
varejista e distribuidor
  cliente final e varejista
fabricante e fornecedor
 Gabarito Comentado
6.
Faz a interface direta com os clientes da empresa, podendo ser um distribuidor atacadista, um representante
ou, um varejista.
Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais clientes da empresa, sejam parceiros.
Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais fornecedores da empresa, sejam
parceiros.
  É o elo da cadeia em que os produtos acabados e outros materiais serão transformados em um produto final.
  É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um produto final.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor.
  ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante.
  ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor.
ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante).
ocorre na interface entre o cliente e o varejista.
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 3/3
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de suprimentos?
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
  atacadista e distribuidor
distribuidor e fábrica
  fabricante e fornecedor
varejista e atacadista
varejista e cliente final
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/04/2017 18:05:27. 
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A3_201408437937_V3
 
 
Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de Suprimentos ?
Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor
grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais como:
A Logística é essencialmente a orientação e a estrutura de planejamento que procuram criar um
plano único para o fluxo de produtos e de informação ao longo de um negócio. Assim, em relação
aos fluxos envolvidos numa Cadeia de Suprimento é correto afirmar que:
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
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Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  fornecedor e fábrica
distribuidor e fabricante
  atacadista e fornecedor
varejista e distribuidor
distribuidor e centro de distribuição
 Gabarito Comentado
2.
Precisão no atendimento.
  Entrega no prazo
Aumento do número de sku's em estoque (sku's são unidades ou itens de produto)
 
Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque,
etc.)
Cumprimento do tempo de entrega.
 Gabarito Comentado
3.
O Fluxo de informação está relacionado com o fluxo do produto, embalagens, movimentações internas,
transportes, armazenagens etc;
 
O Fluxo de informação se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar
e a receber) etc;
Todas as alternativas estão corretas.
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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Em relação a estoque em processo pode­se considerar aquele que:
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para
garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a
denominação deste ciclo ?
Percebe­se que o gerenciamento dos ciclos de atividades logísticas torna­se essencial para alcançar
a eficiência de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições está relacionada com o ciclo de
atividades SUPRIMENTOS ?
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques.
A relação é muito parecida com aquela entre distribuidores e fabricantes, com uma diferença
significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em
relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão,
uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a denominação
deste ciclo ?
  O Fluxo financeiro se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar e a
receber) etc;
O Fluxo físico envolve a codificação, sistemas de comunicação, listas de preços, pedidos, locais, andamento,
prazos etc;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Está associado a logística reversa.
  Ordem de despacho no sistema alfandegário dos portos.
Está em trânsito para entrega ao cliente final.
  Ordens de produção que ainda estão sendo executadas.
Está relacionado a logística de materiais para abastecimento do sistema de produção.
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5.
  Suprimentos
Produção
Estoques
Transportes
Distribuição
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
 
Refere­se as ações com relação aos insumos. Sendo assim, os insumos serão comprados, armazenados e
transferidos para o processo produtivo à medida que forem solicitados para cumprir planos de produção.
 
É necessário é definir sobre localização de unidades de movimentação, controle de expedição, tipos de
embalagem, administração de frota ou contratação de especialistas em transporte, gerencia de rotas entre
fábricas e centros de distribuição.
Refere­se a ações que atendem às necessidades de movimentação dos produtos desde a retirada no
almoxarifado até a disposição desses nas diferentes etapas do processo produtivo.
Está diretamente relacionada à forma como comercialmente a empresa distribui seus produtos, ou seja, como
ela estabelece seu canal de distribuição.
Esse ciclo envolve os subprocessos de armazenagem no processo produtivo e a movimentação interna de
materiais ou semiacabados.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Estoques
  Distribuição
Produção
  Suprimentos
Transportes
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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O  ciclo  de  atividades  de  Distribuição  ocorre  na  interface  entre  o  varejista  e  o
distribuidor  ou  fabricante  e  engloba  todos  os  processos  ligados  ao
reabastecimento dos estoques do varejista.
Nesse  contexto,  assinale  a  alternativa  que  apresenta  um  processo  que  NÃO
pertence ao ciclo de atividades de Distribuição.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Acionamento do pedido do varejista.
  Programação de vendas do varejista.  
Atendimento do pedido do varejista.
Recebimentodo pedido pelo varejista.
Emissão do pedido do varejista.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/04/2017 18:07:47. 
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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Em relação ao estoque de produtos acabados podemos afirmar que são:
Existem algumas limitações que prejudicam a eficácia de um sistema integrado de planejamento de
estoques, tais como: Marque a opção que NÃO está correta.
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os
clientes ou para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de
atividades que está descrito ?
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A3_201408437937_V4   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Itens selecionados nos pátios para embarque imediato nos navios graneleiros.
Estão em trânsito no pátio da fábrica.
Aguardam ordem de despacho para embarque nos portos.
Representam o giro do estoque.
  Itens que foram finalizados e estão disponíveis para embarque ou para atender futuros pedidos de clientes.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Atividade de atendimento do pedido não automatizada.
Falta da classificação ABC dos itens estocados.
Incerteza dos tempos de ressuprimento.
Interrupções na produção e atrasos nas entregas.
  Menor espaço de armazenagem ocupado, em vista de menores níveis de estoque.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
Estoques
Suprimentos
Produção
Transportes
  Distribuição
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 2/3
Dentre os custos com estoques podemos destacar abaixo: Marque a opção CORRETA.
É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão
que irá definir como é possível oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as
pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a
oferta e com a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. O texto define o papel
de :
Refere­se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse
processo pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de
ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente?
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de suprimentos?
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Custos com a aquisição de equipamentos.
  Custos da falta de mercadoria.
Custos de embalagem.
Custos de parada de máquina.
Custos de transporte.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
Finanças
Logistica
  Marketing
Planejamento de Produção.
Produção
 Gabarito Comentado
6.
  Distribuição
Produção
Estoques
Suprimentos
Armazenagem
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
varejista e distribuidor
fornecedor e distribuidor
distribuidor e fabricante
  cliente final e varejista
fabricante e fornecedor
 Gabarito Comentado
8.
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
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distribuidor e fábrica
atacadista e distribuidor
varejista e cliente final
varejista e atacadista
  fabricante e fornecedor
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/04/2017 18:09:49. 
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A4_201408437937_V1
 
 
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços
oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar
ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre a Logística.
O Nível de Serviço Logístico representa a a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é
gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de
pedidos. No que concerne ao conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar:
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços
oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar
ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre o Marketing.
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A4_201408437937_V1   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
  É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
  É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de Desempenho Operacional.
 
Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de
maneira constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no
decorrer do tempo.
 
A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a competência logística das
empresas em tratar circunstâncias já esperadas previamente.
O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de armazenamento de estoque em
reação aos pedidos do cliente (make to order/pull).
A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não é exemplo de uma operação
flexível.
 Gabarito Comentado
3.
É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 2/3
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de
CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
Para atingir o Nívelde Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de
desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das
práticas mais comuns em obtê­la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O
planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir
estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à
descrição apresentada acima.
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de
competitividade maior entre as empresas, torna­se necessário um trabalho conjunto entre Marketing
e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de
LOGISTICA.
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A
competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações
inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços.
  É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
  É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Esta vontade em adquiri­lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o cliente observar neste produto,
seja em função de preço, da utilidade, da disponibilidade, dentre outros.
 
Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma necessidade apresentada
por um cliente.
As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras e
únicas.
Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao mercado. Tornar­se uma
empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar­se às solicitações do mercado.
 
Refere­se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de
atividades
 Gabarito Comentado
5.
  Disponibilidade
Confiabilidade
  Flexibilidade
Velocidade
Consistência
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
A qualidade refere­se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços
estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em
atender os requisitos indicados pelos clientes.
 
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o
potencial de lucro do mesmo.
 
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação,
mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao
processo de distribuição.
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que
desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Flexibilidade
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 3/3
Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização,
compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré­
transação, transação e pós­transação. Neste aspecto, os elementos pós­transação estão descritos na
alternativa:
 
Velocidade
Consistência
Confiabilidade
Disponibilidade
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças
sobressalentes;
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema;
  Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes;
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques;
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de
atendimento ao cliente.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/04/2017 18:12:43. 
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A4_201408437937_V2
 
 
Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os
membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo
VELOCIDADE é assim definido:
O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele
é desejado pelo cliente é conhecido como:
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto
através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos
e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área:
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A4_201408437937_V2   Lupa    
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Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
A expedição de pedidos completos é uma medida da capacidade da empresa de atender o pedido de um
cliente.
 
É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira
constante.
  É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja.
É a capacidade da empresa de lidar com situações inesperadas e extraordinárias de serviços ao cliente.
Considerando o nível tecnológico de comunicação e transporte o ciclo do pedido pode ser diferente entre
empresas.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
  Disponibilidade.
Flexibilidade.
Consistência.
Confiabilidade.
Velocidade.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
Marketing
Finanças
Recursos Humanos
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 2/3
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de
desempenho. Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais
importância a regularidade. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos
esperados de maneira constante. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição
apresentada acima.
Num Centro de Distribuição, durante um período de 2 meses, foram solicitados 500 pedidos de itens
de material, com um número médio de 2 itens por pedido. Foram entregues 960 itens conforme
solicitado. Qual o nível de atendimento deste Centro de Distribuição?
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de
desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um
pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entreprazo de execução do
fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas
no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
Nas relações entre marketing e logística,busca­se oferecer benefícios aos clientes agregando valor
ao produto.Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta.
Exportação
  Logistica
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Flexibilidade
  Dispobilidade
Confiabilidade
Velocidade
  Consistência
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
  96%
  98%
99%
97%
95%
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
Consistência
Disponibilidade
  Velocidade
Confiabilidade
Flexibilidade
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
  Construir relações comerciais mais duradouras.
A redução de seus lucros.
Produzir cada vez mais sem firmar parcerias.
Tornar­se menos competitiva.
Manter a eficiência aumentando os custos.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 3/3
O Nível de Serviço Logístico representa a a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é
gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de
pedidos. No que concerne ao conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar:
8.
A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a competência logística das
empresas em tratar circunstâncias já esperadas previamente.
 
A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não é exemplo de uma operação
flexível.
A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de Desempenho Operacional.
 
Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de
maneira constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no
decorrer do tempo.
O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de armazenamento de estoque em
reação aos pedidos do cliente (make to order/pull).
 Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/04/2017 18:14:19. 
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 1/3
 
GST0189_A4_201408437937_V3
 
 
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A
competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações
inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços.
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de
desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das
práticas mais comuns em obtê­la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O
planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir
estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à
descrição apresentada acima.
Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização,
compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré­
transação, transação e pós­transação. Neste aspecto, os elementos pós­transação estão descritos na
alternativa:
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
GST0189_A4_201408437937_V3   Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: ALEXANDRE RICARTE RAMALHO Matrícula: 201408437937
Disciplina: GST0189 ­ GEST. CAD. SUPR.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Confiabilidade
  Consistência
Disponibilidade
  Flexibilidade
Velocidade
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Velocidade
  Disponibilidade
Flexibilidade
Consistência
Confiabilidade
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
  Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes;
07/04/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=896&turma=794910&topico=775522&shwmdl=1 2/3
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços
oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar
ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre o Marketing.
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços
oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar
ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre a Logística.
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de
competitividade maior entre as empresas, torna­se necessário um trabalho conjunto entre Marketing
e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de
LOGISTICA.
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de
CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques;
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema;
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de
atendimento ao cliente.
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças
sobressalentes;
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4.
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
  É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
  É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
  É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
A qualidade refere­se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços
estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
 
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação,
mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao
processo de distribuição.
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que
desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação