PROVA AV1

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	Avaliação: CCA0166_AV1_201301461008 » COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201301461008 - IASMIN DA SILVA VERLY RIBEIRO
	Professor:
	SHYRLEI GUITERIO CALMON DU PIN
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.:    Nota de Partic.:  Data: 23/03/2017 18:11:31
	
	 1a Questão (Ref.: 201301738846)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Um dos primeiros estudos do comportamento do consumidor foi realizado no final do século XIX. Atualmente, compreender os indivíduos pode ser considerado:
		
	
	Pesquisa inútil
	
	Capricho organizacional competitivo
	 
	Vantagem competitiva
	
	Desvantagem comercial
	
	Exageros da atividade comercial
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301741698)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com os estudos, vimos que ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo de estímulo e resposta. Quais são os estímulos de marketing?
		
	
	pessoal, psicológico, cultural e social
	
	produto, psicológico, político e social
	
	cultural, social, promoção e preço
	
	produto, político, promoção e preço
	 
	produto, preço, promoção e praça
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301740178)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa visando lançar um determinado produto, verifica a necessidade em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupo. Podemos chamar esta divisão mercadológica de :
		
	
	Controle.
	
	Intensiva
	
	Nicho de Mercado
	 
	Segmentação de Mercado
	
	Potencial de Vendas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301738859)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de comunicação são planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os profissionais de marketing devem estudar os mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das análises abaixo, não condiz com essa realidade?
		
	
	Como o mercado compra
	
	Quem participa da compra
	 
	Quem indica o mercado
	
	Por que o mercado compra
	
	O que o mercado compra
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301669413)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Durante o processo de decisão de compra de uma TV Digital de 42 polegadas para a sua família, o Sr. José Arthur passou por diferentes estágios. Neste sentido, as sub-etapas que o consumidor individual poderá passar durante a etapa de intenção de compra, podem ser: I. Decisão por uma marca.II. Decisão do local da compra.III. Decisão da assistência técnica.IV. Decisão da forma de pagamento.Indique a única opção correta:
		
	 
	Apenas I, II e IV.
	
	Apenas I, II e III.
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas I e IV
	
	Apenas II e III.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302156798)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Valéria Beatriz, cozinheira especialista em comidas congeladas, decide ampliar o portifólio de serviços oferecidos pela sua cozinha experimental. Reconhecida a necessidade, ela começa a busca de informações. Valéria Beatriz recorre a sua memória para lembrar das receitas criadas por sua avó, ela acredita que os deliciosos sabores da família irão conquistar novos clientes. Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o tipo de fonte consultada por Rosana:
		
	
	Fonte técnica
	
	Fonte funcional
	
	Fonte de comunicação
	
	Fonte externa
	 
	Fonte interna
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301744829)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a:
		
	 
	Cultura.
	
	Classe social.
	
	Estilo de vida.
	
	Motivação.
	
	Posicionamento de mercado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301612399)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	(Kotler - 2006)
O nível de engajamento e processamento ativo do consumidor em resposta a um estímulo de marketing é chamado de ________________.
		
	 
	envolvimento do consumidor
	
	busca de variedade
	
	desengajamento do consumidor
	
	baixo envolvimento
	
	probabilidade de elaboração
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301740207)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	-Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de :
		
	 
	Motivação
	
	Auto ¿ respeito
	
	Necessidades
	
	Pesquisa motivacional
	
	Frustação
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301744834)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É o grupo com o qual um indivíduo se identifica e serve como ponto de comparação para a formação de valores, atitudes ou comportamentos, ditando-lhe um determinado padrão. Este conceito se refere a:
		
	
	Estilo de vida.
	
	Cultura.
	
	Motivação.
	
	Posicionamento de mercado.
	 
	Grupo de referência.