AV1 Administração de Marketing

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Avaliação: GST0581_AV1_201101570369 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: RONALDO DE JESUS ALVES Turma: 9018/AA 
Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 22/06/2013 09:10:50 
 
 
 1a Questão (Cód.: 167989) 
Pontos: 1,0 
 / 1,0 
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função 
organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e 
para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus 
stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing: 
 
 deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor 
para todos os públicos de interesse 
 deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com 
clientes. 
 proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos 
 deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
 deve cuidar somente dos clientes 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 14357) 
Pontos: 1,0 
 / 1,0 
Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing? 
 
 Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas. 
 Produtos, serviços, marcas e promoção. 
 Produtos, embalagens, marca e assistência técnica. 
 Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência. 
 Distribuição, preço, produto e promoção. 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 167990) 
Pontos: 1,0 
 / 1,0 
Um plano de marketing institucional começa, em geral, com uma análise situacional, detecção de 
problemas e oportunidades, e definição das metas e objetivos. Para tanto, são estabelecidas táticas e 
estratégias. A diferença entre estratégia e tática em planos de marketing é que a primeira. 
 
 refere-se a orientações de curto prazo do dia-a-dia institucional, e a segunda refere-se apenas a 
análises estruturais institucionais de longo prazo 
 leva em conta o planejamento futuro da instituição e a segunda refere-se às ações de médio e 
longo prazos. 
 está fundamentada na solução dos problemas cotidianos da instituição e a segunda é estabelecida 
para prazos mais longos. 
 refere-se às análises e orientações de longo prazo que direcionam as atividades de uma instituição, 
e as táticas referem-se às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição 
 é definida a curto prazo, a partir da análise de conjuntura e do plano de venda, e a segunda é 
definida para combater os concorrentes 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 13062) 
Pontos: 0,0 
 / 0,5 
A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-
americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, 
um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a 
dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos. 
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas: 
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram 
instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem. 
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. 
 
 A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 Ambas são verdadeiras. 
 Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 Ambas são falsas. 
 A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 14790) 
Pontos: 0,5 
 / 0,5 
Para que uma empresa seja orientada para o Marketing e possa continuar a conquistar e manter seus 
mercados, é necessário que: 
 
 O proprietário seja ambicioso, a ponto de querer ganhar dinheiro a qualquer custo. 
 Haja um departamento de marketing qualquer. 
 Ela se preocupe em atender às necessidades e desejos dos seus clientes. 
 Ela fabrique produtos dentro de um rígido sistema de qualidade. 
 O principal executivo da empresa dissemine a ideia para seus subordinados, 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 14356) 
Pontos: 0,0 
 / 0,5 
O marketing se originou para atender as necessidades de mercado. Marque a alternativa que define 
corretamente o conceito de mercado. 
 
 É o preço alto de um produto de acordo com o desempenho deste no mercado. 
 É o conjunto de demandantes de uma determinada categoria de produto. 
 É a adequação dos 4 Ps em um determinado contexto empresarial. 
 É o conjunto de ofertas de produtos a preços que não estejam relacionados à dinâmica competitiva 
e tampouco à percepção de valor do consumidor. 
 São os canais de distribuição que substituem o produtor junto ao cliente. 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 14792) 
Pontos: 0,5 
 / 0,5 
Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas 
fases. São estas as fases: 
 
 planejamento, sucesso, declínio e fracasso. 
 crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV. 
 lançamento, promoção, maturidade e declínio. 
 planejamento, início, meio e fim. 
 introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 15126) 
Pontos: 1,0 
 / 1,0 
Entre as alternativas abaixo, qual delas representa o pensamento de Porter sobre um modelo estratégico, 
onde a empresa deve se concentrar em conseguir um desempenho superior em uma área importante de 
benefícios ao cliente, valorizada por grande parte do mercado: 
 
 Foco 
 Preços 
 Construção de Valores 
 Diferenciação 
 Liderança total em custos 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 172149) 
Pontos: 1,0 
 / 1,0 
Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam 
produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender 
ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado 
mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos? 
 
 Aparência. 
 Alvo. 
 Custo. 
 Mercado. 
 Demanda. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 172177) 
Pontos: 1,0 
 / 1,0 
Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e 
refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua 
promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos? 
 
 Preço. 
 Processo. 
 Praça. 
 Ponto de venda. 
 Promoção.