BDQ Prova Clima Org

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2017­6­21 BDQ Prova
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  VANESSA QUEIROZ FERREIRA CORBO201512813711       EAD CAMPOS DOS GOYTACAZES ­ RJ Fechar 
 
 
Disciplina:  GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Avaliação:  GST0466_AV_201512813711      Data: 06/06/2017 17:57:02 (F)      Critério: AV
Aluno: 201512813711 ­ VANESSA QUEIROZ FERREIRA CORBO
Professor: NELSON ROQUE SCHNEIDER Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,0 de 8,0      Nota de Partic.: 0,0 aguardando transferência
 
  1a Questão (Ref.: 238881) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem duas publicações anuais no mercado brasileiro. Uma apresenta as 500 Maiores e Melhores empresas
brasileiras segundo as suas receitas (vendas, faturamento). Ela divulga uma série de indicadores financeiros
das 500 maiores empresas.
A outra publicação elege as Melhores Empresas para se trabalhar, apresentando vários indicadores relacionados
a seus recursos humanos. Alguns estudos demonstram que as Melhores Empresas para se trabalhar têm
apresentado uma rentabilidade média superior à das 500 Melhores e Maiores empresas brasileiras.
Esse é um forte indicador da correlação existente entre clima organizacional e resultados financeiros. Como um
dos critérios para figurar na lista das Melhores para se trabalhar é ter um bom clima, conclui­se que a
correlação entre clima e resultados financeiros existe e é positiva.
 
Com base na narrativa, escreva quais aspectos de mercado e do contexto organizacional contextualizam este
cenário.
 
Resposta: O clima reflete diretamente na qualidade, gerando resultados positivos financeiramente. O
colaborador, pode saber fazer (ser treinado), poder fazer (ter meios de fazer o trabalho), mas querer fazer,
depende do querer, da motivação, que vem do clima organizacional. O PNQ, usa 8 elementos de pesquisa para
avaliar as empresas, o sexto elemento é a gestão de Pessoas, onde são avaliados como os coloboradores veem
a empresa.
 
 
Gabarito: Gabarito: O aluno deverá escrever texto livre que contextualize a globalização, como incentivo a
melhores práticas na organização, o aumento da competitividade, a necessidade da empresa manter um
ambiente saudável na organização frente aos seus colaboradores, a contínua evolução e atualização necessária
as organizações contemporâneas e demais abordagens igualmente significativas.
 
  2a Questão (Ref.: 685994) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com Sório, Washington (1978), a análise do clima organizacional, é um instrumento voltado para
análise do ambiente interno, a partir do levantamento da percepção coletiva que as pessoas têm da empresa. A
partir disto, descreva três opções de resposta utilizadas nas pesquisas de clima?
 
Resposta: Concordo Plenamente, concordo, não concordo, não concordo nunca. Descreve o nivel de aceitação.
Sempre, quase sempre, às vezes, quase nunca, nunca. Sempre deve ter um espaço destinado ao colaborador
dar sua opinião, sugestã ou critica.
 
 
2017­6­21 BDQ Prova
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Gabarito: Muito satisfeito; Satisfeito; Insatisfeito; Muito insatisfeito ­ Sempre; Quase sempre; Raramente;
Nunca e Concordo totalmente; Concordo; Discordo; Discordo totalmente.
 
  3a Questão (Ref.: 613326) Pontos: 0,0  / 1,0
As publicações sobre clima organizacional ainda são relativamente tímida se comparadas a outros temas do
mundo dos negócios. Considerando os estudos realizados sobre esse tema (clima organizacional), assinale a
afirmativa correta:
Foi na década de 70, em meio ao conhecido fenômeno do "milagre econômico brasileiro" que foram
realizados os primeiros estudos sobre clima organizacional.
Não se tem uma data ou um período certo em que o tema "clima organizacional" tenha se tornado uma
preocupação das empresas, especialmente as de grande porte.
O tema clima organizacional é um dos temas centrais da Escola Clássica, uma vez que esta Escola
representa a organização e a sistematização dos postos de trabalho nas primeiras grandes fábricas.
  O estudo sobre o clima organizacional teve sua origem na Escola Contingencial, visto que esta Escola
representa um marco na gestão de pessoas.
  Os primeiros estudos indiretos sobre clima organizacional nos remetem à Escola Neoclássica, com a
Escola das Relações Humanas e a Escola Comportamental.
 
  4a Questão (Ref.: 206916) Pontos: 1,0  / 1,0
Muitas empresas estão passando por processos de fusão, aquisição, aliança estratégica, misturando culturas
que muitas vezes apresentam valores e crenças conflitantes. Baseado neste cenário quais estratégias as
empresas podem adotar para manter equilíbrio na estrutura organizacional com redução de custos:
Implantar a demissão para reerguer a empresa.
  Realizar o processo de Downsizing, redução de seus níveis hierárquicos para torná­las mais ágeis, mais
enxutas e menos onerosas.
Com a implantação do Kaizen não é necessário o uso do BSC (Balanced Scorecard) para medir os
Indicadores Balanceados de Desempenho.
o Kaizen não pode ser desenvolvido dentro de determinadas empresas.
Incorporam estratégias, como terceirização para especializar o trabalho e reduzir custos operacionais.
 
  5a Questão (Ref.: 43324) Pontos: 1,0  / 1,0
Considerando a Avaliação Coletiva ¿ ou, Institucional ¿ no que diz respeito ao Clima Organizacional, pode­se
admitir que esta responsabilidade seja uma exclusividade:
Dos Supervisores.
Da Média Gerência.
Da Diretoria.
  Da Administração de Recursos Humanos.
De cada gestor da empresa.
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 43335) Pontos: 1,0  / 1,0
Nas empresas, em que há a valorização das pessoas e os presidentes dão importância aos recursos humanos,
utiliza­se a estratégia do café da manhã do qual participam o presidente e alguns empregados, aleatoriamente,
escolhidos. Por que essa estratégia é utilizada:
Ajuda a tornar o presidente a adotar um processo de demissão voluntária.
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Ajuda ao presidente a saber quem é um bom empregado.
Ajuda ao RH a ter maior e melhor controle sobre a opinião dos empregados.
  Ajuda o executivo principal a entender o que se passa no "chão da fábrica".
Ajuda a tornar o presidente uma figura simpática e popular.
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 43413) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma das variáveis mais complexas que precisa ser identificada, e que, naturalmente se torna o fator que gera o
maior número de pergunta nas pesquisas de clima, avalia aspectos como: competência técnica, relacionamento,
reconhecimento, feedback etc. A que variável estamos nos referindo nesta questão?
Disciplina.
Pontualidade.
Salários.
  Gestão.
Relacionamento Interpessoal.
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 43419) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela
contratação ou não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a)
conhecimento da empresa b) conhecimento especializado c) isenção d) menor custo
As alternativas a e b são corretas.
as alternativas c e d são corretas.
As alternativas a e d são corretas.
  As alternativas b e c são corretas.
As alternativas b e d são corretas.
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 43694) Pontos: 0,5  / 0,5
A única identificação permitida em uma pesquisa de clima organizacional em uma empresa é aquela utilizada
para identificar, através de mesmo código, os seus diferentes setores. Essa identificação vai permitir que:
os gerentes possam saber o que cada empregado pensa da sua gestão.
  sejam obtidos resultados com tabulações gerais e segmentadas.
o RH treine os gerentes da empresa nos mesmos assuntos.
sejam dados tratamentos iguais para as áreas da empresa.
o RH treine os gerentes e funcionários operacionais da empresa nos mesmos assuntos.Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 43767) Pontos: 0,5  / 0,5
As pesquisas socioeconômicas abordam diversos aspectos da vida dos empregados da empresa. Entre esse
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aspectos devem ser levantados: a) o nível de relacionamento com seus colegas da sua área. b) sob que
condições eles vivem. c) o nível de relacionamento com empregados de outras empresas. d) quanto tempo
gastam para chegar no trabalho.
as alternativas c e d são corretas.
  as alternativas b e d são corretas.
as alternativas b e c são corretas.
as alternativas a e c são corretas.
as alternativas a e b são corretas.
 Gabarito Comentado.
 
 
 
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