Pesquisa de mercado AV atualizado

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Avaliação: GST0455_AV_xxxxxxxx » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: xxxxxxxxxxxx 
Professor: PAULO JOSE DE MENDONCA RIBEIRO Turma: 9004/AD 
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 08/06/2017 17:28:19 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307819827) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa são usados em situações diferentes na pesquisa de mercado. 
Quais são as principais diferenças entre esses dois métodos? Cite um exemplo de uso para a pesquisa 
qualitativa e outro para a pesquisa quantitativa. 
 
 
Resposta: QUANTITATIVA: IBGE QUALITATIVA: AMOSTRAGEM ( Pesquisa sobre lugares turisticos em Virória-ES 
 
 
Gabarito: 
Qualitativa: objetivo entender motivações, tempo de entrevista elevado, profundidade de informações, amostra 
pequena, resultados não pode ser generalizado para todo a população. 
 
Quantitativa: contar, quantificar, teoria estatística aplicável, tempo de entrevista baixo, grande abrangência, 
tamanho da amostra grande, resultado sumarizado, 
Uso da pesquisa qualitativa: pesquisa de propaganda, lançamento de produto, avaliação de produtos. 
Uso da pesquisa quantitativa: participação de mercado, pesquisa de preço, pesquisa de satisfação, teste de 
produto, análise do perfil do consumidor. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307848049) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao realizar o recrutamento e seleção dos entrevistadores, as empresas de pesquisa e pesquisadores voltam as 
suas atenções para as características demográficas (sexo, idade, nível educacional, estilo de vida, estrato 
socioeconômico etc.), psicográficas (motivação, atitudes, percepção, expectativas, valores etc.) e 
comportamentais (disciplina, honestidade, comunicação, precisão, apresentação pessoal etc.) dos 
entrevistadores. 
Qual a principal razão para que o pesquisador adote este cuidado ao realizar o processo de recrutar e seleção 
dos entrevistadores? 
 
 
Resposta: Para de adequar ao perfil da pesquisa, o entrevistador não altere a opnião do entrevistado, traz 
confiança para os entrevistado. 
 
 
Gabarito: 
A principal razão é a necessidade de recrutar os entrevistadores de acordo com o perfil do público-alvo do 
projeto de pesquisa em perspectiva. É necessário que os perfis dos entrevistadores e entrevistados sejam os 
mais semelhantes possíveis para que haja empatia entre ambos, evitando os vieses que podem ocorrer em 
função da diferença de caracterísitas dos entrevistadores e dos entrevistados. Ao montar a equipe 
de entrevistadores para o projeto em perspectiva, o pesquisador deverá fazê-lo de acordo com o perfil do 
público-alvo da pesquisa. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307814662) Pontos: 1,0 / 1,0 
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam 
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da 
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais. 
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que: 
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas 
e atuais para auxilio na tomada de decisão. 
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações 
sólidas. 
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. 
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do 
mercado. 
 
 
( ) III e IV estão corretas; 
 
( ) I é a correta; 
 
( ) II, e IV estão corretas; 
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
( ) I, III e IV estão erradas; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307794547) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307919362) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá 
dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus 
propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil 
comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado? 
 
 
Pesquisa quantitativa 
 Pesquisa causal 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa combinada 
 
Pesquisa exploratória 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307345306) Pontos: 1,0 / 1,0 
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá 
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da 
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos 
afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: 
 
 
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. 
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. 
 
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da 
dinâmica de grupo. 
 
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as 
respostas dos participantes do grupo. 
 
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307911101) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos 
objetivos da pesquisa, o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem. A 
decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do 
mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, 
tornando a pesquisa inviável. 
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou (F) 
para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
( ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado. 
( ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo. 
( ) O custo do censo é compensado pela qualidade. 
( ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população. 
( ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra. 
 
 
 
F - F - V - V - V 
 
F - V - F - F - V 
 F - V - F - V - F 
 
V - F - F - F - V 
 
V - F - V - F - V 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307412381) Pontos: 0,0 / 0,5 
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, 
visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado,assegurando a 
fidedignidade e a validade dos dados. 
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, 
EXCETO. 
 
 Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem. 
 Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos. 
 Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto. 
 Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário. 
 Não fazer perguntas embaraçosas. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307925538) Pontos: 0,5 / 0,5 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados 
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta. 
 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos 
materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia 
utilizada na execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a 
execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material 
utilizado para a execução da pesquisa. 
 O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execução da pesquisa. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307810565) Pontos: 0,5 / 0,5 
Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da 
tabela a seguir: 
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação: 
 
 
cruzada 
 
múltipla 
 
ponderada 
 
acumulada 
 simples