AV COMPETENCIAS GERENCIAIS 2017

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Avaliação: GST0615_AV_201307148573 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201307148573 ­ SILVIA MARIA DOS REIS SOARES
Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9006/AB
Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 17/06/2017 08:58:28
 
  1a Questão (Ref.: 201307396932) Pontos: 1,0  / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
a realização de mudanças. Cite 3(três) estágios.
 
Resposta: Definicao da estrategia, definçao da visao e missao, consientizaçao da equipe.
 
 
Gabarito: 1)Aumentar a urgência; 2)Criar uma coalizão orientadora; 3)Acertar a visão; 4)Comunicar para
conseguir adesão; 5) Fortalecer a ação; 6)Criar vitórias em curto prazo; 7) Consolidar ganhos; 8)Ancorar a
mudança em sua cultura.
 
  2a Questão (Ref.: 201307783096) Pontos: 0,5  / 1,0
No desenvolvimento de uma equipe, destacamos 4 fases principais, sendo a normatização uma dessas
importantes fases. Cite 1 aspecto que caracteriza essa fase, segundo os pesquisadores desse tema, justificando
sua resposta:
 
Resposta: Apos a equipe estar formada,expoe as normas e regras para que o objetivo a equipe seja alcançado.
cada componente da equire precisa estar ciente de sua funçao e das consequencias e punicoes caso nao
execute sua parte , conforme as normas.
 
 
Gabarito: Momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada, onde os membros
tentam regulamentar o próprio comportamento, onde os integrantes buscam estabelecer um equilíbrio
harmonioso entre os seus membros.
 
  3a Questão (Ref.: 201307216151) Pontos: 1,0  / 1,0
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
Eletrônica.
Verbal escrita.
Simbólica.
Não verbal
  Verbal oral.
 
  4a Questão (Ref.: 201307810911) Pontos: 0,0  / 1,0
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não
podem ser observadas e avaliadas facilmente.
  Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
  Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele
contexto.
 
  5a Questão (Ref.: 201307735422) Pontos: 1,0  / 1,0
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas
relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as
opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de
resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
  Aumento do fluxo de caixa em até 16%
Redução do fluxo de caixa em até 16%
Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
 
  6a Questão (Ref.: 201307852239) Pontos: 1,0  / 1,0
Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua
autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
O método dos incidentes críticos.
A pesquisa de campo.
  A avaliação 360°.
A avaliação participativa por objetivos.
Avaliação comportamental.
 
  7a Questão (Ref.: 201307185849) Pontos: 0,5  / 0,5
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
  Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
 
  8a Questão (Ref.: 201307738722) Pontos: 0,0  / 0,5
Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos,
desenvolvendo uma sinergia própria para transformá­los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses
objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores
para o seu desempenho, as equipes:
  de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto
  permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por
juízos, afirmações e declarações
demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe descobrimos que
há outros que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante.
são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também
nem sempre estão profundamente comprometidos
constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de
juízos em relação à determinada pessoa.
 
  9a Questão (Ref.: 201307215441) Pontos: 0,5  / 0,5
Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre
o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'?
Atitude, reprodução, atenção e atendimento.
Atenção, conduta, atitude, e modificação.
  Atenção, retenção, reprodução e motivação.
Conduta, atenção, atendimento e atitude.
Atendimento, conduta, confiança e motivação.
 
  10a Questão (Ref.: 201307216048) Pontos: 0,5  / 0,5
Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança dependente do ajuste entre o
líder e a situação para maximizar seu poder de influência?
  Teoria contingencial de Fielder.
Teoria da imaturidade­maturidade.
Ciclo de vida da liderança.
Caminho­meta.
Abordagem sistêmica.
Período de não visualização da prova: desde 05/06/2017 até 20/06/2017.