AV - Competencias Gerenciais - 2017

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Avaliação: GST0615_AV_201607044307 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	
	
	
	Turma: 9008/AD
	Nota da Prova: 5,4    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 06/06/2017 11:29:11
	
	 1a Questão (Ref.: 201607706857)
	Pontos: 0,4  / 1,0
	Existem pelo menos três modelos de mudanças. O modelo de Kurt Lewin é um deles. Segundo o sociólogo alemão em sua teoria de campos de força social (ou de campo dinâmico), o status quo, ou seja, a condição existente (ou a situação vigente) é definida como a diferença entre forças impulsionadoras (aquelas que facilitam as mudanças) e forças de resistência (aquelas que dificultam as mudanças). O ritmo de interação dessas forças geram três estágios de mudanças. Indique quais são estes estágios e suas características:
		
	
Resposta: Descongelar; Modificar; Congelar;
	
Gabarito: DESCONGELAR: combate a situação atual; ou, questiona a situação atual; ou, quebra o paradigma atual; ou, combate a inércia, e o modo de pensar; ou, questiona o modelo mental. MUDAR: reconfigura o comportamento em prática; ou, promove uma nova forma de pensar e de se comportar; ou, propõe uma nova forma de agir. RECONGELAR: novo padrão de comportamento é implementado; ou, novo padrão de comportamento é alcançado; ou, aplicação de novo padrão de agir (ou de comportamento).
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607282245)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações. Cite 3(três) ações.
		
	
Resposta: Formação; Agitação; Decisão;
	
Gabarito: 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a coesão do grupo; 3)Revisar e verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607794995)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
		
	
	Compromisso
	
	cumprimento de prazos
	 
	Comunicação
	
	Conhecimento tecnológico
	
	Inteligência
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607658125)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Integração.
	 
	Desindividuação.
	
	Interação.
	
	Facilitação.
	
	Comunicação.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607100519)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
		
	 
	Execução do plano de ação.
	
	Discussão da melhora do desempenho.
	
	Elaboração do plano de ação.
	 
	Diagnóstico do problema.
	
	Coordenação de ação.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607100727)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607623167)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	a gestão corporativa
	
	a reengenharia de processos
	 
	a gestão de mudanças
	
	a administração de transições
	
	o desenho do serviço
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607624029)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes:
		
	 
	de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto
	
	constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de juízos em relação à determinada pessoa.
	
	permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por juízos, afirmações e declarações
	
	demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe descobrimos que há outros que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante.
	
	são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também nem sempre estão profundamente comprometidos
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201607101321)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
	
	Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
	
	Pela ausência de motivação e paciência.
	
	Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201607664340)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade?
		
	
	Monitor
	
	Controlador
	 
	Disseminador
	
	Facilitador
	
	Negociador