Esperanza Joias

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Esperanza Joias
Formas de crescimento
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Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Gestão de Projetos; Empreendedorismo; Negócios Internacionais; Administração da Produção e Logística – Seminário Interdisciplinar: Tópicos Especiais I.
 
Prof. Aleksander Roncon; Wellington Bueno; Marco Ikuro Hisatomi; Marilza Aparecida Pavesi; Rinaldo Lima Barbosa; Carlos Eduardo de Lima; Indiara Beltrame Brancher; Luana Nascimento de Paula; Ewerton Taveira Gangussu; Luisa Maria Sarábia Cavenaghi.
 
ana caroline montalvão de oliveira silva 
ângela maria miranda rodrigues
luiz ricardo schmitd
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INTRODUÇÃO
O presente trabalho é sobre a empresa Esperanza Joias, tem vivenciado um quadro de retração devido a crise atual no país; com essa situação a alta direção da organização resolveu dar uma guinada no seu quadro funcional, visando implantar um programa de incentivo aos funcionários. Esse programa além de treiná-los para uma nova roupagem no mercado vai viabilizar um novo projeto que eles desejam investir.
Eles querem entrar no negócio internacional exportando pingentes de pedras brasileiras e também pulseiras do tipo pandora.
O desafio é encontrar equilíbrio em todos esses novos projetos e aumentar sua margem de lucros sem maiores desgastes.
A organização visa com isso atingir um bom patamar de vendas no mercado exterior, colocando- se novamente a frente.
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Análise SWOT da empresa Esperanza Joias.
A análise SWOT é uma ferramenta estrutural utilizada na análise do ambiente interno, para a formulação de estratégias. Permite-se identificar as Forças, Fraquezas; Oportunidades e Ameaças da empresa.
 A Análise S.W.O.T. é uma ferramenta estrutural da administração, utilizada na análise do ambiente interno e externo, com a finalidade de formulação de estratégias para um planejamento operacional, através da análise de SWOT devem manter os pontos fortes, nos pontos fracos deve ter a visão de sua redução, na qual se aproveita as oportunidades e desprotege das ameaças. Desta forma, a organização poderá identifica os pontos fortes que a inda não foram utilizados e os pontos fracos que podem ser corrigidos.
 
De acordo com Juliano (2011, p. 2), o empreendedor é aquele que resolve assumir o risco de iniciar uma organização, é o indivíduo que imagina, desenvolve e realiza o que imaginou. Empreendedores são aquelas pessoas diferenciadas; dotadas de motivação única e apaixonadas pelo fazem, com o forte desejo de deixar a sua marca e serem reconhecidos.
 
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Ameaças
Oportunidades
Crescimento do número de lojas especializadas no seguimento
Implementação de vendas de marketing pessoal que visa fidelizar ain da mais seus clientes
Surgimento de concorrentes com omesmo tipo de serviço, voltado para o mesmo público,porém com preços mais acessível
Uso da tecnologia no aprimoramento dos produtos e comunicação com clientes
Demora na entrega pois pois os produtos são feitos manualmente
Ampliação no número de funcionários e crescimento na área de fabricação em razão dos lucros obtidos
Como todos os colaboradores passam por um treinamento podem sair da empresa e montar seu próprio negóco
Criar novas competências de forma a corresponder a fators de sucesso, explorando ao máximo as oportunidades oferecidas de sucesso
Colaboradores desmotivados em virtude de executarem a mesma função
Definir as melhores práticas de gestão adaptá-las a empresa, de forma a medir seus resultados e repetir,criar um programa benchmarking, para melhorar seu desenpenho e se torna lider no segmento
Falta de mão de obra especializada na região no ramo da empresa
Identificar recursos e atividades relacionadas com cometências que a equipe de manutenção precisa
Limitação financeira dos clientes
Conquista de novos clientes através do marketing, visando novos países alem do Brasil para fazer negócios
Pontos fortes
 
Pontos fracos
Atendimento e ficaz
 
Matéria prima de difícil acesso podendo oscilar o valor
Preços que correspondem ao mercado
 
Faltam novas parcerias e investidores
Grande número de clientes satisfeitos
 
Custo operacional e manutenção elevada
Especialização dos serviços
 
Instabilidade no fornecimento
Oferecer treinamento especializado
 
Não possui filial
Enteresse pelo planejamento estratégico da empresa
 
Falta mão de obra especializada (gasta-se muito com treinamento)
Valorização dos clientes e funcionários
 
Funcionários desmotivados não atendem as expectativas de crescimento
Busca pela contração de profissionais especializados no segmento
Compete com empresas que estão mais infortizadas
Qualificação contínua dos colaboradores
Trabalha com material de alto valor onde não pode admitir erros
Ferramentas utilizadas: pesquisas de satisfação, constantes trabalhos de motivação e interação da equipe, canal de comunicação direto com a diretoria, tratamento cordial e amigável entre todos, disposição para ouvir e ajudar a todos os clientes.
MISSÃO 
Nossa missão é atender as necessidades dos clientes, indo além de suas expectativas, oferecendo produtos de qualidade, baseando-se no compromisso, ética e responsabilidade social, visando assim, o desenvolvimento da empresa.
VISÃO 
Nossa visão é ser referência no ramo joias com predominância de pedras brasileiras e pulseiras pandora, buscando sempre o comprometimento e a satisfação de nossos clientes e visando produtos elegantes que atendem a vários públicos, trazendo sofisticação e bem- estar aos clientes.
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 Após conhecer os pontos fortes e fracos da empresa, foi montado um sistema de treinamento empreendedor que abrange a todos os funcionários da empresa, com uma proposta de crescimento para quem se destacar visando que todos possam trazer novas ideias e novos conceitos de mercado. Um treinamento empreendedor vai trazer a tona todos os pensamentos e desejos que muitos tem mais que acabam por não passar. O mercado de joias é muito exigente. Esse treinamento vai ter a durabilidade de três semanas, com dois encontros na semana de duas horas, serão convidados alguns palestrantes na área de tecnologia, vendas e importação para treinar os funcionários. As seções serão divididas em duas partes a primeira será uma dinâmica para que o grupo se solte e se interagem entre eles, já a segunda parte será teórica com slides demonstrando os termos de forma objetiva. Será também servido um lanche a cada término de treinamento para que todos possam dialogar sobre o decorrer do que foi passado. No ultimo dia também será apresentado uma palestra motivacional para que todos saiam com uma crescente alegria em fazer parte dessa organização. Embasado nesse sistema de treinamento aproveitando ideias a empresa pode lançar um programa de incentivo, como um concurso de novas ideias e que o vencedor será premiado com uma viajem com a família em suas férias. Isso irá aquecer o movimento interno empresarial e fará com que todos se empenhem no crescimento da empresa, aumentando os lucros e a participação de todos.
O mercado internacional de pedras preciosas possui grande potencial de exploração e desenvolvimento e com perspectivas e manter-se em expansão o crescimento do mercado com a retomada de crescimento econômico da Europa mesmo com o enfrentamento da saída do Reino unido da união europeia através do chamado brexit.
 Com a Europa e Estados Unidos economicamente atuando de forma positiva pesa muito a favor deste mercado;
 Esse processo de comercialização de pedras preciosas encara continuamente os desafios da alta informalidade mas identifica-se um reforço recente com intuito de reorganização da atividade. 
 O mercado de gemas, no contexto do mercado mineral brasileiro, recebe pouca atenção. Mesmo considerando o fato de ser uma atividade de destaque para algumas regiões do País, as bases de dados são pouco atualizadas e os estudos sobre o tema são quase sempre técnicos, sem visão econômica mais aprofundada.
O Brasil produz, regularmente, quatro tipos de pedras altamente valorizadas no mercado internacional: diamante, alexandrita, esmeralda e turmalina Paraíba.
Negócios Internacionais
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 Esse processo em nível mundial de pedras preciosas, em termos de valor, mostrou-se crescente dentro do período de análise, que vai de 1970 a 2006.Contudo, esse crescimento se deu a taxas decrescentes. Segundo United Nations Commodity Trade - UNcomtrade (2007), as exportações em 1970 totalizaram mais de US$ 202 milhões e em 1980 as vendas somaram, aproximadamente, US$ 1,19 bilhão, ou seja, uma variação de 490% no período. Já em 1990, as exportações mundiais alcançaram o valor aproximado de US$ 2,8 bilhões, com uma variação de 135% em relação a 1980. Durante toda a década de 90, percebe-se uma queda no comércio internacional, com exceção para os anos de 1993, 1994 e 1999. Nos anos 2000 e 2001 têm-se novas quedas e, a partir daí, observa-se uma retomada do crescimento até o ano de 2005, com uma leve queda em 2006, atingindo o valor de US$ 2,41 bilhões.
 O ritmo de crescimento das exportações de pedras preciosas pelos principais países definiu o comportamento mundial visto que representam, em conjunto, mais de 70% da atividade.
 O fato é que os principais países participantes do mercado internacional das pedras preciosas se dividem naqueles que possuem vantagem comparativa natural, como os casos de Brasil e Índia; e naqueles que possuem vantagem comparativa comercial, que são na verdade grandes centros de comercialização, como Hong Kong e Tailândia. Sob essa classificação, temos aqueles que basicamente são exportadores, como o caso do Brasil, e outros que exportam e importam como Hong Kong, Suíça, Alemanha e Reino Unido. Esses países, assim como os EUA, são re-exportadores de pedras
 O setor de produção e comercialização de gemas, no Brasil, remonta à época da colonização, quando as minas eram responsáveis por boa parte da geração de recursos para as províncias. No entorno dessas jazidas, surgiram e se desenvolveram várias cidades, sobretudo em Minas Gerais. Ainda hoje, na medida em que são descobertas novas jazidas comerciais, criam-se pólos de crescimentos locais. Todavia, quaisquer considerações acerca de estudos sobre esse setor devem se iniciar pela escassez de informações e estudos mais aprofundados sobre o setor de pedras preciosas. Dada essa carência, tornam-se complexas a realização de análises quantitativas mais profundas e mesmo a comparação dos resultados obtidos na pesquisa. Assim, respeitando os objetivos traçados neste trabalho, fez-se uma análise das taxas de crescimento das exportações brasileiras desses produtos e importações mundiais totais.
 Diante da situação em que a empresa Esperanza se encontra, foi desenvolvido um projeto no qual desenvolveria levantaria a empresa na sua área comercial apesar das dificuldades apresentada no início. Com poucos recurso a empresa decidiu arriscar em algo que pudesse reergue-la . A proposta é de uma inovação. Uma pulseira tipo PANDORA com um pingente da pedra preciosa mais vendida do Brasil para o comercio internacional. Foi desenvolvida uma pulseira de designe simples mais delicado com o pingente de diamante. Uma pulseira capaz de atrair os consumidores, desde o gosto mais simples ao gosto mais refinado. Foi realizado varias pesquisas até mesmo tecnológicas para chegarmos ao final de um produto esperado. A partir dessa ideia foi desenvolvido várias etapas para que ao chegar no mercado ela pudesse revolucionar, foram recrutadas pessoas especializadas em desenvolver as peças tomando todo cuidado e cuidando de cada detalhe. Foram desenvolvidos treinamentos com pessoas para entenderem com qual produtos eles estariam trabalhado. Cursos, treinamentos, aprendizagem de uma nova língua, conhecimento de pessoas para saber qual a preferência de qual produtos lhes agradariam e até mesmo ampliação do local foram desenvolvidos para poder receber a nova sensação .
Tudo foi monitorado e acompanhado até seu destino para que não saísse nada fora do esperado. Como o esperado a mercadoria chega a seu destino conforme prometido. Cliente satisfeito e a empresa Esperanza está novamente a ativa no mercado e melhor ainda exportando para países onde lhe abrirá futuramente portas para o desenvolvimento mundial.
Analisando a possibilidades de exportação do produtos para outros país, como o Brasil tem fácil acesso a venda das pedras preciosas, observou se facilmente poderia ser comercializados o produto no caso a pulseira, os país que já comercializavam só as pedra agora poderia comercializar um produto feito com ela.
 No caso temos Hong Kong, Suíça, Alemanha e Reino Unido, grandes compradores de pedras aqui do Brasil. Foram analisados as formas de exportações mais certas de se fazer, pois depende do custo mais favorável para ser feita a transação. Observou se que nesses países a procura por pedras preciosas eram grandes, mais com o desenvolvimento deles dado forma para essas pedras gerou mais interesse na parte comercial.
 Por se tratar de um produto de valor significativo e uma peça delicada, usou se o INTERMS de grupo F (FCA – Free Carrier(nome do local) (qualquer meio de transporte) optando assim pelo transporte aéreo , onde a empresa Esperanza arcou com todas a despesas e cuidados desde a saída do produto até sua chegada final.
Fonte: Proust
3 CONCLUSÃO
 
 Conclui se que todos os objetivos da empresa Esperanza foram alcançados, desde a parte da ideia do viria a ser o produto desenvolvido, a parte da confecção da pulseira, o recrutamento de pessoas que fora qualificadas para desenvolver e trabalhar na formação do produto. E por fim o resultado final onde pra chegar nas mãos do cliente foram observados e com o máximo de cuidado todo o processo de transporte. Sabendo assim que o cliente estando satisfeito tende abrir mais portas para o desenvolver do negócio.
 
 
Fonte: só para meninas
REFERÊNCIAS
CARVALHO, F. M. A. O Método Constant Market Share. In: SANTOS, M. L.; VIEIRA, W. C. Métodos Quantitativos em Economia. Viçosa: Editora UFV, p. 225, 2003.
HIDALGO, A. B.; MOTA, D. F. P. G. Exportações do estado de Pernambuco: concentração, mudanças na estrutura e perspectivas. In: Congresso Brasileiro de Economistas 15, Brasília: Anais, 2003.
JULIANO, Marcio de Cassio J; Empreendedorismo. Londrina; Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.252p
CAMPOS, Ivan Ferreira de C198n; Negócios Internacionais/ Ivan Ferreira de Campos,Lissandro de Souza Falkowiski.-Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A.,2016.208p
FERREIRA, Leonardo F383g; Gestão da Produção / Leonardo Ferreira./ Londrina:Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016,244p
http://talento.efix.net
http://proustnuncatuvoblog.blogspot.com.br
http://soparameninas.net
http://www.petitcatita.com.br