Av2 Introduçao a Administraçao 2017.1

Prévia do material em texto

2017­6­22 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107882280&p1=201401012361&p2=1834886&p3=GST0260&p4=102900&p5=AV2&p6=02/06/2017&p10=68785356 1/3
 
 
Avaliação: GST0260_AV2_201401012361 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201401012361 ­ DAVID LUIZ GONCALVES SANTOS
Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA Turma: 9009/AI
Nota da Prova: 4,5 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 02/06/2017 11:07:28
 
  1a Questão (Ref.: 201401254673) Pontos: 0,5  / 1,0
Para a elaboração da Estratégia Empresarial é muito importante que a administração esteja atenta, pois precisa extrair o máximo das
Oportunidades Externas e, também, se resguardar quanto às Ameaças Ambientais. Neste sentido, explique um exemplo de
Oportunidade e um exemplo de Ameaça para as organizações.
 
Resposta: Oportunidade: É quando o mercado gera uma tendência que proporciona um opção de aumento no lucro, com Sendo
assim gerando um otimo momento para um investimento. Ameaças: É quando surje de forma inesperada um aumento na
concorrência,ou uma queda inesperada no mercado.
 
 
Gabarito:
Oportunidades: eventos importantes como a Copa do Mundo de Futebol no Brasil, podendo afetar positivamente empresas de
turismo, comunicação, lazer, promoções, infraestrutura, esportes; concessões de Governos, como isenções ou reduções de
alíquotas, permitindo aumentos de produção, faturamento, lucro; quebras de safra de produtos agrícolas em outros países ou
regiões, propiciando aumento de produção e/ou de preço.
Ameaças: revoltas populares; greves; custo de transportes; aumento de inflação; entrada de novo concorrente no mercado... Todas
podem contribuir para redução e até paralisação de atividades empresariais.
 
  2a Questão (Ref.: 201401049220) Pontos: 0,0  / 1,0
O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. No
entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior. Conhecendo como ocorrem estes três tipos de
controle, mostre como eles acontecem em uma Indústria.
 
Resposta: Controle preventivo tem como objetivo anteceder uma solução antes que gere um situação inreversivel. Controle
Simultâneo é uma ação contante em que mantem tudo dentro da normalidade. Controle Posterior é o gerenciamento dos resultados.
 
 
Gabarito: R. A indústria quando inspeciona suas matérias primas antes de utilizá­las na fabricação dos produtos está utilizando o
controle preventivo. O controle simultâneo ela executa quando supervisiona diretamente os trabalhadores da área de produção. E o
controle posterior acontece quando ocorre a inspeção da qualidade dos bens já manufaturados.
 
  3a Questão (Ref.: 201401581114) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados
em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
Matriz GE/McKinsey.
  Análise SWOT.
Balanced Scorecard.
Matriz BCG.
Classificação A B C.
 
RAQUEL MACHADO
Realce
2017­6­22 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107882280&p1=201401012361&p2=1834886&p3=GST0260&p4=102900&p5=AV2&p6=02/06/2017&p10=68785356 2/3
  4a Questão (Ref.: 201401031418) Pontos: 0,0  / 1,0
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para
alcançá­los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
  O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
  O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e
mais detalhado.
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e
analítico.
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
 
  5a Questão (Ref.: 201401277918) Pontos: 1,0  / 1,0
Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do administrador, a
direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são:
Motivação, liderança e poder do cargo.
  Comunicação, motivação e liderança.
Motivação, poder do cargo e comunicação.
Gerência, motivação e liderança.
Comunicação, gerência e poder do cargo.
 
  6a Questão (Ref.: 201401260120) Pontos: 0,0  / 1,0
Através de uma cuidadosa monitorização dos orçamentos financeiros de uma empresa, os gerentes podem detectar possíveis
problemas em alcançar seus objetivos financeiros e tomar medidas para reverter o problema. Este é um exemplo da função de
gestão:
planejamento
  organização
  controle
orçamentação
liderança
 
  7a Questão (Ref.: 201401582673) Pontos: 0,0  / 1,0
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de
produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da
área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a
afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008):
  Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
  Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.
Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
 
  8a Questão (Ref.: 201401851711) Pontos: 0,0  / 1,0
A empresa Gripp Soluções Tecnológicas, com o desejo de identificar e satisfazer as necessidades de seus potenciais clientes está
sempre buscando informações sobre seus clientes, a concorrência e outras forças que agem sobre o mercado. Para levantar essas
informações, a empresa deve realizar uma pesquisa de:
de clientes
de satisfação
2017­6­22 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107882280&p1=201401012361&p2=1834886&p3=GST0260&p4=102900&p5=AV2&p6=02/06/2017&p10=68785356 3/3
de insatisfação
  de maketing
  de necessidades
 
  9a Questão (Ref.: 201401714563) Pontos: 1,0  / 1,0
Trata­se das eventuais modificações na estrutura de pessoal de uma empresa, partindo da análise da situação atual de pessoal para
chegar às necessidades futuras da empresa, a fim de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no
momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas. Neste contexto estamos tratando de:
Estruturação funcional
  Planejamento de Recursos Humanos
Departamentalização
Organograma
Planejamento estratégico
 
  10a Questão (Ref.: 201401251552) Pontos: 1,0  / 1,0
O diagnóstico financeiro deve ter como principal alvo a avaliação de alguns itens fundamentais. Avalie cada um dos itens
apresentados e responda.
I ­ A capacidade da organização para gerar resultados de forma a remunerar os investidores, que vem a ser uma prova de sua
rentabilidade;
II ­ A capacidade da organização para honrar seus compromissos, prova de seu equilíbrio financeiro;
III ­ A eficiência da organização na administração de suas atividades operacionais.
I e III estão corretas.
  I, II e III estão corretas.
I e II estão corretas.
II e III estão corretas.
Somente I está correta.
Período de não visualização da prova:desde 26/05/2017 até 13/06/2017.