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Avaiação Parcial: GST0445_SM_201306013984 V.1 
	 
	Aluno(a): ANDREA PINHEIRO DA SILVA
	Matrícula: 201306013984
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 22/06/2017 16:44:25 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201306691335)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A produção em pequenos lotes preconizados no toyotismo sigmifica:
		
	
	A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos orçamento empresarial.
	 
	A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à demanda.
	
	A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à disponibilidade de recursos.
	
	A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à capacidade de produção da planta industrial.
	
	A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos gargalos de produção.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201306678273)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Durante o estudo da Gestão da Qualidade - João (estudante de Gestão) - ficou com uma dúvida a respeito da sigla (POC3+M). Ele já conhecia a sigla (POC3), mas, a sigla (POC3+M) - seria uma novidade nos estudos. Sendo assim partiu para pesquisar (pela internet) o significado da letra (M) associado a sigla (POC3+M). Qual foi o significado que obteve com sua pequisa em relação a letra (M)?
		
	 
	mediador.
	
	mediana.
	
	metodologia.
	 
	melhoria.
	
	método.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201306678755)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "cessar a exigência por um controle de qualidade intensivo"?
		
	
	Minimize custos com seleção de fornecedores.
	
	Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
	
	Melhorem de forma contínua e constante os processos.
	
	Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
	 
	Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201306861805)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na Era da Inspeção (ou do Controle do Produto), a qualidade de produtos/serviços era verificada do seguinte modo:
		
	
	Pela prática da melhoria contínua a fim de, cada vez mais, aperfeiçoar o produto. A empresa competirá no mercado tendo a alta qualidade como fator de diferenciação.
	
	Pelo controle de todo o processo produtivo para garantir qualidade em todas as etapas. A filosofia é fazer o trabalho certo logo na primeira vez, com zero defeito.
	 
	Pela verificação de todos os produtos imediatamente após a produção. As peças não conformes eram descartadas.
	
	Pela realização de inspeções por amostragem dos lotes produzidos. Se uma amostra se encontrar dentro de margens de conformidade aceitáveis, então todo o lote é aprovado.
	
	Por meio de inspeções periódicas e aleatórias das etapas de produção, a fim de fiscalizar e estimular a empresa a praticar os princípios geradores da qualidade.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201306920842)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual das alternativas abaixo melhor descreve o ciclo PDCA ?
		
	
	Técnica que estimula a criatividade através da geração de ideias, com o objetivo de identificar e analisar um problema, suas causas e efeitos.
	 
	Método de gerenciamento onde as funções do gestor são classificadas em: PLANEJAR; EXECUTAR; CHECAR; AGIR.
	
	Ferramenta de análise desenvolvida por Kaoru Ishikawa, onde as causas de um problema são separadas de seus efeitos, organizadas em um diagrama que tem o formato de uma espinha de peixe.
	
	Ferramenta utilizada na formatação e acompanhamento de planos de ação, ação é descrita em sete itens: O QUE, QUEM, QUANDO, POR QUE, ONDE, COMO E QUANTO.
	
	Método de análise de problemas utilizado para identificar as causas prioritárias de um problema, que estabelece que 80% dos efeitos de um problema são decorrentes de 20% das causas do mesmo.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201306914362)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual o método que tem como princípio a observação do desempenho dos líderes de mercado para extrair o aprendizado sobre os melhores padrões e práticas?
		
	
	Japanese
	 
	Benchmarking
	
	Deming
	
	Maslow
	
	Customization
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201306691148)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A organização flexível pressupõe uma estrutura interna ágil que assegure a continuidade das conquistas obtidas junto ao mercado. Enquanto que no ambiente externo a organização tem que ser eficaz, continuando a desenvolver produtos com qualidade e obtendo resultados financeiros favoráveis, internamente há necessidade de adotar um modelo de gestão que promova um atendimento coerente e ágil com as mudanças percebidas no ambiente externo. Esse modelo de gestão é conhecido como:
		
	 
	Modelo de gestão de processos
	
	Modelo de gestão de projetos
	 
	Modelo de gestão de benchmarking
	
	Modelo de gestão do caos
	
	Modelo de gestão de M. Porter
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201306919949)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A maneira mais eficaz de garantir a qualidade do produto é:
		
	
	na inspeção final. Dessa forma, é certo que não conformidades serão barradas antes que cheguem até o cliente final.
	 
	oferecer um pós-venda que garanta a qualidade por vários anos após adquirido o produto.
	
	pelo uso do CEP (controle estatístico de processo).
	
	no processo de fabricação, através do uso de índices de capacidade.
	 
	garanti-la a partir do projeto.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201306587790)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A certificação dos processos através das normas ISO estabelece alguns objetivos que são os seguintes: I - Economia - proporcionar valor agregado ao produto de forma que todos possam adquiri-lo; II - Segurança - Proteger a vida e a saúde dos clientes; III - Eliminação de barreiras técnicas e comerciais evitando a existência de regulamentos conflitantes entre países fabricantes; IV - Proteção do consumidor - prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade de bens e serviços. Estão corretos os seguintes itens:
		
	
	II e III
	 
	III e IV
	
	I e III
	
	I e IV
	
	I e II
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201306585730)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A implementação da ISO em uma empresa gera grandes benefícios, EXCETO:
		
	
	Aumento da participação no mercado nacional e em mercados internacionais.
	
	Redução do custo operacional.
	
	Maior integração entre processos e departamentos da empresa.
	 
	Aumento de não conformidade nos processos em função de muitas mudanças.
	
	Eliminação de retrabalho e do custo com garantia e reposição.
		 Gabarito Comentado.