Av Competências Gerenciais

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1a Questão (Ref.: 201605355220)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Feedback
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605661008)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é:
		
	
	
	
	
	 
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605314890)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605661018)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Feedback.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605139926)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	
	 
	Verbal oral.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605139930)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Jargões.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605139956)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
		
	 
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605139938)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 11)       Saiba  (8 de 8)
	
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605837203)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Formação.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605734686)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605320493)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo:
		
	
	
	 
	Negociação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605316359)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605709975)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Conflito.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605140123)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Quando os grupos sociais se tornam grandes demais:
		
	
	
	
	
	 
	Não há interação entre todos os membros.
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605710127)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
		
	
	
	 
	Conflito.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605357615)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	O que podemos entender por facilitação social?
		
	
	
	
	
	 
	Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605659200)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
		
	
	
	
	
	
	
	 
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605745733)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
		
	
	
	
	
	 
	pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605783557)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimentode ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Metas pessoais.
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605138725)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
		
	
	
	 
	Tarefas divisíveis.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605140538)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de:
		
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605138912)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
		
	
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605138907)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes do desempenho organizacional é o(a):
		
	
	
	
	
	 
	Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605710212)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (0)
	
	Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é causado:
		
	 
	Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605700247)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as partes?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Contrato de desempenho mútuo
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605654886)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
		
	
	
	
	
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605783556)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605782297)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
		
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605663094)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
	
	
	
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605749463)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605325927)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	avaliação do desempenho
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605745309)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605776038)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	
	
	
	
	 
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605751705)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
	
	
	
	 
	Medo;
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605113504)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo?
		
	 
	Chamada para ação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605320597)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	De acordo com a teoriado sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por:
		
	 
	Descongelar; Mudar; Recongelar.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605329700)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Descongelar, Mudar e Recongelar
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605139053)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605139039)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
	
	
	
	 
	Fortalecer a ação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605783569)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. São alguns deles, EXCETO:
		
	
	
	
	
	 
	Diminuir a urgência.
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605662623)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
	
	
	
	 
	Desempenho
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605662607)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
		
	 
	a capacidade para a cooperação
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605139067)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605662497)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605706869)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605139173)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes?
		
	 
	Normatização.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605329662)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	
	 
	O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605833459)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
		
	
	
	
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605703519)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste contexto temos três níveis de aprendizagem, quais são eles:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605661987)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles:
		
	
	
	 
	Atenção, retenção, reprodução e motivação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605357387)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
		
	
	
	 
	Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605139252)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		
	
	
	
	
	 
	Pessoa, comportamentoe ambiente.
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605977181)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605326263)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Inteligência emocional
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605662021)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere-se:
		
	
	
	 
	Auto-observação/ exploração,
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605703560)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
		
	
	
	 
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605746697)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo:
		
	 
	estresse
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605746698)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605663099)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	A prática de atividade física regularmente;
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605326012)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O auxiliar de um escritório financeiro diz sofrer muito com o seu ambiente de trabalho. Ele acha que isso é causado por comportamentos nem sempre saudáveis no ambiente como brigas, discussões, indiretas, pressões e cobranças de problemas dos quais ele não participa. A partir daí, ele começou a apresentar sensação de cansaço (fadiga), dores de cabeça, insônia, dores no corpo, palpitações, alterações intestinais, náuseas, tremores e resfriados constantes.Qual a justificativa para estes sintomas?
		
	 
	Estresse que é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605320666)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário:
		
	
	
	 
	melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605139789)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	
	
	
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605139772)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças.
		
	 
	Apenas as questões I, II e IV estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605776582)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605110134)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Para White e Lippit, apud Chiavenato (2004, p. 186), existem três tipos de liderança. São elas?
		
	
	
	
	
	 
	autocrática, liberal e democrática
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605329792)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Definimos como poder, a característica que uma pessoa tem para influenciar outras para alcançar resultados. E, quando este poder é atribuído informalmente ou por mecanismos constituídos e, aceito pelo grupo, chamamos de poder... Complete a frase corretamente, assinalando a opção de resposta certa
		
	 
	Legítimo
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605326025)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A liderança, ou mais propriamente, o estilo de liderança adotado pelos líderes diferencia as organizações.As empresas modernas precisam de líderes que ajudem a estabelecer a visão, que gerenciem pessoas fornecendo feedback constante, que têm um papel de facilitador, onde a equipe analisa os fatos e cria as respostas mais eficazes e inovadoras. No caso, este estilo refere-se a liderança:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	centrada nas pessoas
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605319372)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	
	 
	Estabelecer metasmensuráveis e não responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605139800)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	O foco principal da teoria contingencial é de que a liderança não é definida por um determinado estilo que representa melhores escolhas, mas que o líder deve possuir:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Uma postura contingente e se adaptar às diferentes situações.
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605172134)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	_________________ é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver isso em si mesmas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto acima.
		
	
	
	 
	( ) Liderança
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605110506)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Representa uma condição essencial para a liderança, principalmente nos níveis mais altos da empresa. Sem ela, segundo o autor, a pessoa pode ter treinamento insuperável, mente aguda e perspicaz e uma infinidade de boas ideias, mas não se tornará um grande líder. Estamos falando da:
		
	 
	Inteligência emocional
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605172138)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Assinale a alternativa INCORRETA sobre os Estilos de Liderança.
	
	
	
	
	
	 
	( ) Na liderança democrática, as diretrizes não são debatidas e decididas pela equipe. O líder procura ser um membro normal da equipe. Não é objetivo e não se limita aos fatos em suas críticas e elogios. ( )
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201605357360)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Dentro das organizações devemos saber utilizar os fatores disponíveis do ponto de vista do desempenho gerencial que nós gestores precisamos saber diferenciar, são eles:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Capacidade e Personalidade
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605746704)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	democrático
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605139895)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento daquilo que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Quais foram os três papéis principais encontrados?
		
	
	
	
	
	 
	Interpessoal, informação e decisão.
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605746673)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar o alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a aula 10 qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto?
		
	
	
	
	
	 
	Liderança Democrática
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605702813)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Em Liderança, Teorias Contingenciais, o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um estilo único. Podemos dizer que esta afirmação é
		
	 
	Verdadeira
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605702808)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Disseminador
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605782323)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis:
		
	
	
	
	
	 
	Interpessoal, Informação e Decisão.
	
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605746701)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	As funções do gestor são em princípio:
		
	
	
	 
	fixar as metas a alcançar através do planejamento, analisar e conhecer os problemas a enfrentar