GABARITO DA PROVA DE ADMINISTRAÇÃO

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GABARITO
Prova 2
Valor da Prova = 4,0 - Gabarito
1) Marque a alternativa correta (0,5 pontos cada questão):
1.1) A ênfase da eficiência e eficácia, são, respectivamente:
a) Nos fins e nos resultados;
b) Nos resultados e nos meios;
c) Nos meios e nos resultados;
d) Nos resultados e nos fins;
e) Eficiência e eficácia são a mesma coisa.
1.2) A estrutura organizacional que possui como desvantagens o fato de o subordinado receber ordens de vários chefes e também a questão de a cúpula da organização ficar por fora do que está acontecendo na empresa é:
a) Linear;
b) Funcional;
c) Linha-Staff;
d) Organizacional;
e) Gestacional.
2) Enumere as proposições abaixo da forma correta (0,5 pontos cada proposição):
(a) Inovação;
(b) Empreendedorismo;
(c) Responsabilidade sociambiental;
(d) Funções da administração;
(d) Aspectos interligado entre si, ocorrendo de forma contínua retroativa, definindo o processo administrativo;
(b) É o principal fator promotor do desenvolvimento econômico e social de um país, pois agrega valor e identifica oportunidades, transformando-as em um negócio lucrativo;
(c) Preocupações com a sociedade e com o meio ambiente que vão além das obrigações legais e econômicas;
(a) Mudanças nos processos da sociedade que podem ocorrer pela produção de novos produtos ou serviços ou pela produção dos elementos já existentes apenas com uma combinação de métodos diferentes.
3) Questões discursivas (0,5 ponto cada questão)
3.1) O que é burocracia? Cite uma vantagem e desvantagem desse conceito quando aplicado nas organizações.
R: O termo “burocracia” é composto pelo francês, bureau (escritório) e pelo grego, krátos (poder ou regra), significando o exercício do poder por funcionários de escritórios. Na sociologia das organizações, a burocracia é uma forma de organização que se baseia na racionalidade formal, isto é, na adequação dos meios aos objetivos pretendidos (fins), a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance dos objetivos. É a maneira mais eficiente de organização administrativa, pois especialistas com grande experiência estão melhor qualificados para tomar decisões tecnicamente corretas e porque uma atuação governada por regras abstratas e coordenada pela hierarquia da autoridade promove uma busca racional e consciente dos objetivos organizacionais.
Vantagens da burocracia:
A precisão com que cada cargo é definido permite esclarecer a quem cabe cada responsabilidade (Rapidez nas decisões); Canais definidos de comunicação permitem uma rapidez no trâmite de ordens e de papéis; A univocidade de interpretação decorre dos regulamentos específicos e de uma hierarquia formalizada; Constância; Continuidade da organização através da substituição do pessoal que é afastado. (ênfase nos cargos); A informação é discreta, pois só é dada a quem deve recebê-la; Redução do atrito entre as pessoas, pois cada um conhece suas atribuições e seus limites de responsabilidade.
Desvantagens:
Internalização das regras e exagerado apego aos regulamentos; Superconformidade às rotinas e procedimentos; Resistência às mudanças; Excesso de formalismo e de papelório para documentar as comunicações; Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público; Despersonalização do relacionamento (interno e com o público); Categorização como base do processo decisório; Enfase na hierarquia de autoridade propicia exibição de símbolos ou sinais de autoridade/ status.
3.2) O que é a função de organização para a Administração?
R: Estrutura e agrupa os recursos, permitindo o desempenho necessário para a consecução e atendimento dos objetivos pré-determinados.
3.3) O que é a função de direção para a Administração?
R: É a função responsável por fazer com que os objetivos e planos sejam executados da melhor forma possível.
3.4) O que é a função de controle para a Administração?
R: É a função que compara e monitora o desempenho ocorrido com padrões estabelecidos tomando ações corretivas quando necessário.