relatorio casas soberba

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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão Do Conhecimento
Curso: Administração
Unidade de Ensino: Anhanguera Santo André
	NOME
	Maiara Da Silva Gamero
	RA
	8208951975
Atividade Colaborativa
Anhanguera Educacional
ANO 2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão Do Conhecimento
Curso: Administração
Unidade de Ensino: Anhanguera Santo André
Atividade Colaborativa
Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação da tutora Maria Eliane De Souza.
Anhanguera Educacional
ANO 2014
RELATÓRIO: Casas Soberba
Introdução
Este relatório apresenta uma proposta de como reerguer a empresa Casas Soberba.
Objetivos
Nosso principal objetivo é atrair o público, fornecendo o que eles mais necessitam com soluções inovadoras.
 
Procedimentos
Primeiramente a empresa precisa realizar uma análise do que o mercado necessita hoje em dia, também, vale ressaltar que a empresa identifique e concorde que necessita de mudanças, visando isso um fator essencial é que temos que valorizar habilidades externas e incrementá-las ao sistema já existente, o chamado “conhecimento tácito”, confira a seguir.
Desenvolvimento
Nossa empresa precisa de inovação. Os colaboradores têm passe livre para expor suas idéias que venham a contribuir para o desenvolvimento da empresa.
Também criamos um ambiente “BA” na loja que tem como objetivo incentivar e ajudar os funcionários a exporem o que pensam, realizarem debates com os gerentes e até funcionários de uma mesma área para propor melhorias para o seu setor. Também temos no projeto que a cada sete meses os funcionários possam executar tarefas em diferentes setores, para que assim adquiram mais conhecimento e compartilhem o que sabem de sua área; a opinião de nossos clientes também é muito valorizada, e bem vinda em nosso ambiente. Nosso público necessita de baixos custos, com produtos de qualidade. Como nosso país tem uma alta taxa de juros, também entramos com o parcelamento no “Carnê Soberba” em até 24 vezes, o que faz com que o produto, que antes, só ficava nos sonhos de muitas pessoas possa se tornar realidade com parcelas que se ajustem aos seus orçamentos, assim iremos conquistar cada vez mais o público, outro fator não menos importante é a excelência no bom atendimento, com carisma e bom humor.
Conclusão 
O ramo em que atuamos sempre vem tendo que apresentar produtos novos, por isso é importante utilizarmos de ferramentas que nos auxiliem na inovação com bom gosto, qualidade e comprometimento, porque atendemos bem para vender o que o cliente necessita para “hoje”.
Nossa empresa continua com o mesmo nome, porém segue junto um novo Slogan:	Casas Soberba “Nosso orgulho é ter você conosco.”
Referências Bibliográficas
http://sare.anhanguera.com/index.php/rcger/article/view/69 Acesso em: 11 de maio de 2014.
http://exame.abril.com.br/topicos/luiza-helena-trajano Acesso em: 11 de maio de 2014.
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI271994-18512,00-EXEMPLO+PARA+TODAS+AS+GERACOES.html Acesso em: 11 de maio de 2014.
WWW.partnerconsulting.com.br/artigos_det.asp?pagina=3&artigo=127 acesso em: 11 de maio de 2014.
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https://drive.google.com/file/d/0B1lfOtr2UH-EQmQ1WkVmbXVldEk/preview?pli=1 Acesso em: 11 de maio de 2014
WWW.gsmd.com.br/pt/eventos/gestao-de-talentos-em-foco/a-organizacao-que-aprende-a-aprender Acesso em: 12 de maio de 2014.
http://www.feirasdobrasil.com.br/revista.asp?area=entrevistas&codigo=189 Acesso em: 12 de maio de 2014.
http://institucional.casasbahia.com.br/empresa/empresa/samuel-klein/ Acesso em: 12 de maio de 2014.