Gabarito de CHO - AP2 2017-1 (1).pdf

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período – 2017/1º 
Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações 
Coordenador: Antonio M. Fandiño 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 2 (dois) pontos. 
. 
 
Questão 1 – aulas 1, 2 e 3 
Identifique a alternativa errada sobre os temas Psicologia, Teorias da Personalidade e Motivação. 
 
( ) Segundo Jung, todas as pessoas apresentam características de personalidade em uma escala 
linear, indo de um extremo ao outro. Sendo elas: extrovertido, em oposição a ser introvertido; 
experimentador, em oposição a ser intuitivo; racional, em oposição a ser sensitivo e por último 
opinativo, em oposição a ser perceptivo. 
(X) Segundo a teoria das necessidades adquiridas de McClelland, a necessidade de realização é a 
necessidade de controlar ou de influenciar outras pessoas, de fazer com que elas se comportem de 
uma maneira que não fariam naturalmente. Representa o desejo de causar impacto, de ter influência e 
de controlar os outros, de estar no comando. Pessoas com esta necessidade preferem situações 
competitivas e de status, e tendem a se preocupar mais com o prestígio e a influência do que com o 
desempenho eficaz. 
( ) Entender o comportamento das pessoas no trabalho é fundamental para que as tarefas sejam bem 
desenvolvidas e os resultados sejam positivos, crescentes e eficazes em todos os sentidos e a teoria 
que dá suporte a este entendimento é a Psicologia. 
( ) Segundo Watson, um evento psicológico começa com um estímulo e termina com uma resposta 
do indivíduo (daí chamar-se Psicologia do Estímulo e da Resposta, ou Psicologia S-R.). Isso ocorre 
porque os organismos se ajustam aos seus ambientes por meio de equipamentos hereditários e pela 
formação de hábitos. O comportamento entendido como interação indivíduo-ambiente é a unidade 
básica do behaviorismo. 
( ) A direção, gerência ou chefia de uma instituição tem papel fundamental na motivação dos 
indivíduos, sendo a motivação uma das principais responsabilidades gerenciais, exigindo liderança 
eficaz e uma contínua motivação da equipe, funcionando como um dinamizador, um impulsionador 
do comportamento humano. 
 
 
 
Questão 2 - aula 4 e 5 
Identifique a afirmação errada sobre os temas motivação humana e gestão do significado, assim 
como liderança: conceito e estilos. 
 
( ) A seguinte citação de Ziegler demonstra com clareza a realidade do conceito do homem no 
trabalho “As pessoas produzem bens e, dessa forma, transformam-se em produtos. As pessoas vêm 
existindo de forma diretamente relacionada ao sistema de produção, a troca de bens de consumo” 
(ZIEGLER, 1982). 
(X) Dentro da teoria de necessidades de Maslow a necessidade mais significativa é conhecida como 
um motivo para a autorealização. Trata-se de um conceito impossível de ser alcançado. Para 
Maslow, o motivo para a autorealização significa o desejo de satisfação própria, de fazer aquilo que 
cada um deseja realizar, concretamente aquilo que cada um é potencialmente capaz de realizar ou 
não, mas deseja. 
( ) Sievers comenta que uma característica das organizações é a divisão de autoridade, 
responsabilidade, habilidade, conhecimento e atividades, caracterizada pela separação entre 
administradores, gerentes e trabalhadores. O sistema social tem como característica a divisão das 
organizações. 
( ) Kotler (2002) identificou que o principal motivo de, atualmente, existir carência de líderes 
empresarias e o excesso de gerentes é o fato de que a maior ênfase nas escolas e no trabalho foi dada 
ao desenvolvimento de aptidões gerenciais e não de liderança. 
( ) Liderança requer sempre que haja alguma coerência entre as metas do líder daquelas 
incorporadas pelos que estão sendo liderados. Segundo esse princípio, a ação do líder se concentra na 
influência sobre os subordinados, minimizando a importância de padrões de influência lateral (entre 
os colegas de mesmo nível) e de baixo para cima (dos subordinados para os chefes). 
 
Questão 3 aulas 6 e 7 
O comportamento do líder organizacional bem como a liderança e comunicação nas empresas 
possuem relações estreitas. Identifique a partir desta colocação, qual a resposta errada. 
 
( ) Os quatro problemas organizacionais crônicos que decorrem do atual modelo da Era Industrial 
são a existência de chefes, regras e há exigência constante de eficiência e controle. 
( ) Se as pessoas se sentem parte de uma comunidade empresarial, seguras e protegidas, empolgadas 
com a missão e os valores, e acreditam que os demais estejam vivendo de acordo com eles, 
geralmente produzem bons produtos e serviços para o todo. 
( ) O “Modelo dos Nove Baldes”, das competências de liderança, é composto de cinco “baldes” 
relativos a atributos (QI, QE, Conhecimento, Crescimento e Ego) e quatro ligados a práticas (Dizer, 
Vender, Iniciar e Relacionar-se). 
( ) A comunicação é eficiente quando atinge o resultado esperado, e é eficaz quando, além de 
atingir os resultados esperados, o faz de maneira completa, precisa e com o menor dispêndio dos 
recursos disponíveis. 
(X) Nenhuma das respostas anteriores. 
 
 
 
 
Questão 4 aulas 8 e 9 
Identifique a afirmativa falsa sobre Empreendedorismo nas organizações e Comportamento ético nas 
organizações. 
 
( ) O líder, quando eficaz, desenvolve as seguintes características: a capacidade de expressar-se bem, 
de forma articulada, de falar a respeito de suas várias visões, transmitir idéias com clareza para 
outros, ter paixão, entusiasmo, firme vontade de fazer a organização prosperar e alcançar um 
determinado conjunto de metas. 
( ) As pessoas eficazes são curiosas, estão sempre fazendo perguntas, mantêm os olhos e ouvidos 
sempre bem abertos. Elas também lêem, procuram treinamento, desenvolvem novas habilidades e 
novos interesses. A maior parte dessa energia para o aprendizado é espontaneamente gerada e 
autoalimentada. 
( ) A essência do empreendedorismo está na percepção e no aproveitamento das novas 
oportunidades no âmbito dos negócios. O empreendedor é alguém capaz de identificar, agarrar e 
aproveitar oportunidades, buscando e gerenciando recursos para transformar a oportunidade em 
negócio de sucesso. 
( ) Ao buscar, dedicadamente, a realização de um sonho, um indivíduo se esforça, trabalha, erra, 
reavalia, transforma-se, transforma o próprio sonho e começa tudo de novo, num ciclo dinâmico auto 
criativo, que significa a contínua produção de si mesmo, por meio do constante intercâmbio dos 
componentes que caracterizam os seres vivos. 
(X) O capital social pode ser entendido como a capacidade da organização manipular seus 
funcionários para estes se associarem e se organizarem em torno da solução dos problemas 
organizacionais e da construção de sua prosperidade, que tem como resultado o benefício exclusivo 
da organização. 
 
Questão 5 – aula 10, 11 e 12 
Identifique sobre os temas criatividade e inovação, conflitos e negociação e comportamento 
organizacional e qualidade de vida no trabalho qual a alternativa incorreta. 
 
( ) As escolas nos ensinam, desde a infância, que devemos estudar em livros específicos e, em 
certos dias previamente marcados, temos de mostrar que aprendemos o que nos foi ensinado, 
respondendo a algum teste ou exame em que nos perguntam algumas coisas e exigem que 
apresentemos respostas únicas para uma determinada questão. Isso acaba se tornando um “vício”, e 
passamos a acreditar quesó existe uma resposta certa para cada coisa. 
( ) A negociação apresenta as seguintes características principais: duas ou mais partes envolvidas; 
conflito de interesses sobre assunto comum; concordância quanto a um tipo de relacionamento 
voluntário; divisão ou troca de um ou mais recursos específicos ou resolução de um ou mais assuntos 
de interesse comum e atividade sequencial e não simultânea. 
(X) Na negociação cooperativa, os riscos não são compartilhados, a estratégia é fazer a outra parte 
entender que está em uma relação de confiança, sendo a informação a arma utilizada, a qual é crítica 
para levar vantagem sobre o oponente. A negociação é vista sempre como uma forma de extrair 
vantagens um do outro. 
( ) As posturas individuais são o que há de mais importante a ser trabalhado para que se possa 
atingir a qualidade de vida no trabalho. Questões como medo, insegurança, timidez, e a dificuldade 
de reconhecer os próprios erros, de ouvir o que o outro tem a dizer, são um entrave ao bom 
desenvolvimento das atividades de trabalho. Por isso, é necessário que as organizações conheçam 
seus empregados e saibam imprimir sobre eles uma liderança capaz de contornar todas essas 
emoções conflitantes, estabelecendo um espírito de boa convivência, cooperação e confiança entre os 
liderados. 
( ) As condições de trabalho são um dos aspectos essenciais na qualidade de vida no trabalho dos 
funcionários. Algumas variáveis compõem tais condições, e dentre elas destacam-se as condições 
físicas e estruturais das organizações. É importante que o ambiente de trabalho atenda às 
necessidades relacionadas à visão e à audição, ou seja, ambientes bem iluminados e livres de barulho 
ou ruído. Tais condições podem causar níveis de estresse e incômodo, além de risco para a saúde dos 
funcionários.