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valiação: GST0342_AV_» GESTÃO DE DESEMPENHO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA Turma: 9002/AB Nota da Prova: 6,8 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 06/06/2017 21:09:55 1a Questão (Ref.: 201407165372) Pontos: 0,5 / 1,0 As empresas costumam organizar seus cargos em uma hierarquia. O acesso aos cargos de maior hierarquia se dá pela análise de dois fatores. Quais seriam esses fatores? Resposta: Responsabilidades e conhecimentos, as pessoas que ocupam os cargos de maiores importancias precisam ter habilidades especificas, atitudes e conhecimentos, para gerir a empresa e atingir os objetivos, precisam estar capacitados, ter experiencia e conhecer a empresa. Gabarito: Pela análise do desempenho (resultados apresentados) e análise de potencial (competências) para assumir cargos de maior responsabilidade e conteúdo. 2a Questão (Ref.: 201407165405) Pontos: 0,3 / 1,0 Os modelos de gestão do desempenho podem variar de uma empresa para outra. Que fatores influenciam na escolha do modelo? Resposta: A cultura da empresa, o tipo de administração que poderá ser liberal, autocratico ou democratico. Gabarito: Fatores como o tamanho da organização, o tipo de negócio e a cultura organizacional vão influenciar na periodicidade e na escolha da metodologia a ser empregada. 3a Questão (Ref.: 201407150179) Pontos: 1,0 / 1,0 É uma estratégia de motivação desenvolvida para que os colaboradores tenham uma maior participação nas ações ou projetos desenvolvidos. Estamos nos referindo a: Qualidade de vida no trabalho Caixa de sugestões Trabalho em equipe Reconhecimento e recompensa (reco-reco) Pesquisa de clima 4a Questão (Ref.: 201407602584) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre avaliação de desempenho, analise as afirmações a seguir: I. As organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação de desempenho em seus diversos níveis, desde o corporativo até o individual. No nível individual, o objeto a ser avaliado é o resultado do trabalho do indivíduo e do seu comportamento no ambiente. II. É por meio da avaliação de desempenho que podem ser observadas e avaliadas competências como: visão estratégica, planejamento, organização e orientação para resultados. O grau de motivação individual ou as condições de trabalho não afetam de forma significativa o desempenho. III. O desempenho no trabalho é resultante das competências do indivíduo, mas também das relações interpessoais, do ambiente de trabalho e das características da organização. IV. A avaliação de desempenho tem como objetivo principal definir as pessoas que devem ser promovidas ou desligadas, independente de outros processos internos. Está correto APENAS o que se afirma em: III e IV I e III II e III II e IV I e II 5a Questão (Ref.: 201407749136) Pontos: 1,0 / 1,0 Em Gestão de Desempenho, quando o tema é Sistemas, devemos ficar atentos para o fato de que eles são um conjunto de elementos em interação recíproca. E lidam com entradas e saídas. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define o que são ENTRADAS. São insumos ou recursos necessários que devidamente estocados podem servir de auxílio na prática do endomarketing organizacional. São insumos ou recursos necessários para agregarem mais valor no processo de marketing organizacional. São insumos ou recursos derivados dos processos de produção organizacional, sem interação com os colaboradores. São insumos ou recursos necessários que devem garantir o processamento ou transformação desses insumos em produto final. São insumos ou recursos necessários ao bom esclarecimento das dúvidas internas, por parte das equipes de gestão. 6a Questão (Ref.: 201407248075) Pontos: 1,0 / 1,0 O Planejamento Estratégico fornece elementos para serem utilizados na Gestão de Desempenho. São elementos do Planejamento Estratégico, exceto: Estratégias Organograma Valores Visão Missão 7a Questão (Ref.: 201407577948) Pontos: 0,5 / 0,5 Paulo é Analista de Recursos Humanos, e uma de suas atividades é realizar o recrutamento e seleção de profissionais para preencher as vagas em aberto. Paulo deve confirmar o perfil do cargo e a faixa salarial com o gestor da área e dar início ao processo, que costuma demorar 20 dias para ser concluído e deve apresentar três candidatos para escolha do gestor. Isto posto, podemos dizer que: Paulo será eficaz se conseguir selecionar três profissionais dentro do perfil e faixa salarial determinada e será eficiente se fizer isso no prazo de 20 dias Paulo não será eficaz se conseguir selecionar três profissional dentro do perfil e faixa salarial mas será eficiente se fizer isso em até 20 dias Paulo será eficaz se conseguir selecionar um profissional dentro do perfil e faixa salarial, mas não será eficiente se fizer isso em 15 dias Paulo será eficaz se conseguir selecionar três profissionais no prazo de 20 dias e será eficiente se fizer isso dentro do perfil e faixa salarial determinada Paulo não será eficaz se conseguir selecionar três profissionais dentro de perfil mas fora da faixa salarial e não será eficiente se fizer isso em 15 dias 8a Questão (Ref.: 201407155405) Pontos: 0,5 / 0,5 A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito de USUÁRIOS. Ter capacidade de satisfazer desejos e/ou adequação ao uso Nas diferenças de qualidade que correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou atributo desejado Verificar se o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável Ter conformidade com as exigências 9a Questão (Ref.: 201407703242) Pontos: 0,5 / 0,5 Escolha, entre as opções apresentadas, aquelas que representam condições indicativas da necessidade de se utilizar um sistema informatizado de avaliação de desempenho. 1 - Um grande número de cargos/funções 2 - Uma cultura liberal 3 - Um modelo de avaliação de múltiplas fontes com fatores individualizados por cargo/função 4 - Uma cultura autocrática As opções 1 e 4 estão corretas As opções 2 e 4 estão corretas As opções 2 e 3 estão corretas As opções 1 e 2 estão corretas As opções 1 e 3 estão corretas 10a Questão (Ref.: 201407587173) Pontos: 0,5 / 0,5 O feedback é um importante elemento de saída do sistema de gestão de desempenho. Esta ação, a de dar retorno sobre o desempenho deve ser feita: Durante todo o ciclo de avaliação, a fim de corrigir problemas e melhorar continuamente o desempenho No momento do erro, de forma áspera Somente no momento da avaliação formal de desempenho Somente se o empregado solicitar Somente se a avaliação de desempenho for negativa
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