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Disciplina: PESQUISA DE MERCADO Avaliação: GST0455_AV_ Data: 16/06/2017 17:00:53 (F) Critério: AV Aluno: Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota de Partic.: 0,5 1a Questão (Ref.: 160085) Pontos: 1,0 / 1,0 Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas ou domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. Em quais situações é recomendada a utilização do censo em um projeto de pesquisa de mercado? Resposta: O Censo deve ser feito quando a amostra é pequena. Quando se deseja obter precisão nos resultados. Gabarito: O censo é recomendado quando a população é pequena, quando for necessário pesquisar toda a população, quando o custo do censo for aproximado ao da amostra. 2a Questão (Ref.: 58322) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual o tipo de comportamento deve se esperar do entrevistador no processo de pesquisa de mercado? Resposta: O entrevistador deve demonstrar simpatia e empatia com o entrevistado. Deixa-lo a vontade. Ser educado e gentil. Ser sobretudo ético em sua pesquisa. Naõ induzir o entrevistado nas suas respostas. Gabarito: O entrevistador deve ser imparcial, não influenciando nas respostas dos entrevistados, respeitar o direito dos entrevistados, conhecer o código de ética, não produzir falsas entrevistas, anotar corretamente as respostas apresentadas pelos entrevistados. 3a Questão (Ref.: 244950) Pontos: 1,0 / 1,0 A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas. Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: Analisar dados secundários externos e dados e internos. Coletar dados para processamento e análise gerencial. Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza Levantamento de dados secundários. Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 699110) Pontos: 1,0 / 1,0 O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta: ( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. ( ) Questões inerentes ao tema. ( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. ( ) Questão básica para análise de outras questões. ( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 1, 1, 2, 2, 1 2, 2, 1, 1, 1 2. 1, 1, 1, 2 2, 1, 2, 1, 1 1, 2, 1, 1, 2 Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 751745) Pontos: 1,0 / 1,0 Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos. Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos: (1) Pesquisa exploratória (2) Pesquisa descritiva (3) Pesquisa causal ( ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis". ( ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. ( ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características. 2 - 1 - 3 1 - 2 - 3 2 - 3 - 1 3 - 2 - 1 3 - 1 - 2 6a Questão (Ref.: 177586) Pontos: 1,0 / 1,0 Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo. O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo. O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 743616) Pontos: 0,5 / 0,5 Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas. O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. GRUPO A (1) Amostras probabilísticas (2) Amostras não probabilísticas GRUPO B ( ) Estratificada ( ) Cota ( ) Por grupo ( ) Autogerada 1 - 2 - 2 - 1 1 - 2 - 1 - 2 2 - 1 - 2 - 1 2 - 2 - 1 - 1 1 - 1 - 2 - 2 8a Questão (Ref.: 596170) Pontos: 0,5 / 0,5 A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de: A Escala de Diferencial Semântico. A Escala Ordinal. Nenhuma das escalas citadas. A Escala Likert. A Escala de Stapel. 9a Questão (Ref.: 757807) Pontos: 0,5 / 0,5 A análise dos instrumentos de coleta de dados é realizada de acordo com alguns critérios e determina a sua contagem ou não para efeito de tabulação. A análise crítica exige um conhecimento profundo dos objetivos e procedimentos da pesquisa. A análise crítica tem como objetivo investigar cada instrumento preenchido e aferir se ele está completo, consistente, legível e compreensível e uniforme. Sobre estes aspectos, correlacione cada item com o seu respectivo objetivo. (1) Completo (2) Consistente (3) Legível e compreensível (4) Uniforme ( ) Verificar se a resposta está clara de acordo com o que foi solicitado e se as palavras utilizadas estão compreensíveis. ( ) Verificar se todas as questões foram respondidas. ( ) Verificar se a resposta obtida está em conformidade com a unidade solicitada. ( ) Verificar se as respostas das diferentes questões revelam coerência. 4 - 2 - 1 - 3 3 - 1 - 4 - 2 4 - 3 - 2 - 1 3 - 4 - 2 - 1 1 - 4 - 2 - 3 10a Questão (Ref.: 701987) Pontos: 0,5 / 0,5 A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadasao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica. Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas, EXCETO: Preparar e estruturar a apresentação. Despertar o interesse da audiência. Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado. Enfatizar as questões de validade e confiabilidade. Comunicar-se com toda a audiência específica. Gabarito Comentado.
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