PESQUISA DE MERCADO

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Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 17/06/2017 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502985807) Pontos: 0,5 / 1,0 
A definição precisa do problema de marketing é de crucial importância para o sucesso de uma pesquisa de 
mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a 
serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. Nesse contexto, podemos afirmar que a identificação do 
problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Esta afirmação está correta? Sim ou não? Justifique 
a sua resposta. 
 
 
 
Resposta: Sim, ao meu ponto de vista a pesquisa de mercado é fundametal para iniciar um conceito a um 
entendimento sobre algo, o intuito seja em quisquer pesquisa é que no final desta pequisa é que ocorra 
soluções e definições. 
 
 
Gabarito: 
Sim, porque identificar o problema corretamente é necessário para revelar a situação atual da empresa, 
delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo, apontar as informações necessárias para a 
tomada de decisão, balizar a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da 
pesquisa. 
 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Sim, porque identificar corretamente o problema é necessário para revelar 
a situação atual da empresa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502783444) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao realizar o recrutamento e seleção dos entrevistadores, as empresas de pesquisa e pesquisadores voltam as 
suas atenções para as características demográficas (sexo, idade, nível educacional, estilo de vida, estrato 
socioeconômico etc.), psicográficas (motivação, atitudes, percepção, expectativas, valores etc.) e 
comportamentais (disciplina, honestidade, comunicação, precisão, apresentação pessoal etc.) dos 
entrevistadores. 
Qual a principal razão para que o pesquisador adote este cuidado ao realizar o processo de recrutar e seleção 
dos entrevistadores? 
 
 
Resposta: A principal razão é conhecer o entrevistado, portanto ao meu ponto de vista é o "conhecer" pela 
pesquisa obtida por esse motivo as pesquisa são fundamentais para que no processo final ocorra definição. 
 
 
Gabarito: 
A principal razão é a necessidade de recrutar os entrevistadores de acordo com o perfil do público-alvo do 
projeto de pesquisa em perspectiva. É necessário que os perfis dos entrevistadores e entrevistados sejam os 
mais semelhantes possíveis para que haja empatia entre ambos, evitando os vieses que podem ocorrer em 
função da diferença de caracterísitas dos entrevistadores e dos entrevistados. Ao montar a equipe 
de entrevistadores para o projeto em perspectiva, o pesquisador deverá fazê-lo de acordo com o perfil do 
público-alvo da pesquisa. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502750057) Pontos: 1,0 / 1,0 
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam 
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da 
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais. 
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que: 
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas 
e atuais para auxilio na tomada de decisão. 
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações 
sólidas. 
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. 
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do 
mercado. 
 
 
( ) I, III e IV estão erradas; 
 
( ) III e IV estão corretas; 
 
( ) I é a correta; 
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
( ) II, e IV estão corretas; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502802225) Pontos: 0,0 / 1,0 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do 
projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na 
principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos 
específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que 
apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
2, 1, 2, 1, 1 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 2. 1, 1, 1, 2 
 
2, 2, 1, 1, 1 
 1, 2, 1, 1, 2 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502729963) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema de pesquisa. 
 
A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da 
frequência com que ele ocorre. 
 A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o 
IBGE. 
 
A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado 
grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. 
 
A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de 
mercado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502677127) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os dados secundários são aqueles que: 
 
 
atualizam as informações existentes 
 
custam mais caro para serem coletados 
 
tem a maior confiabilidade 
 
são mais difíceis de serem obtidos 
 foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502845770) Pontos: 0,0 / 0,5 
Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir 
uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este 
motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível 
de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a 
correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta que representa a sequência 
correta dos itens. 
GRUPO A 
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo. 
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada. 
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído. 
(4) Tipo de amostra não probabilística. 
GRUPO B 
( ) Amostra 
( ) Amostra probabilística 
( ) Censo 
( ) Amostra por conveniência 
 
 2 - 3 - 1 - 4 
 
2 - 4 - 3 - 1 
 1 - 2 - 3 - 4 
 
2 - 3 - 4 - 1 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502737275) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. 
Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas. 
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada: 
 
 
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto,por exemplo. 
 
Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha. 
 
Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar. 
 
Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
 É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502860933) Pontos: 0,0 / 0,5 
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados 
tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. 
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a opção correta. 
 
 O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal 
contratado para a execução da pesquisa. 
 O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos 
materiais e tecnológicos utilizados na execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a 
execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia 
utilizada na execução da pesquisa. 
 
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material 
utilizado para a execução da pesquisa. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502812766) Pontos: 0,0 / 0,5 
Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem 
diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais 
adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja 
apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do 
relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. 
O corpo do relatório é composto de: 
a. Apresentação ou introdução 
b. Objetivos 
c. Metodologia 
d. Resultados 
Associe os itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de 
resposta que apresenta a sequência correta: 
( ) a descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da 
amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise. 
( ) as informações necessárias ao entendimento do relatório. 
( ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do 
relatório. 
( ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
 
 
A - B - C - D 
 
B - C - A - D 
 D - C - B - A 
 
D - B - C - A 
 C - A - D - B 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 05/06/2017 até 20/06/2017.