administracao e sistema de informacao av1 2017

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2017­6­27 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=132400980&p1=201602050783&p2=3520055&p3=GST0432&p4=102972&p5=AV&p6=07/06/2017&p10=70740473 1/3
  1a Questão (Ref.: 201602305093) Pontos: 0,5  / 1,0
Os sistemas de informação são fundamentais para a organização, crescimento e sucesso das empresas. Cite 3
papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas, dentro desse contexto:
 
Resposta: Monitoramento real do desempenho da empresa, vantagem competitiva no mercado e otimizar as
funções do funcionários com relatórios completos e explicativos.
 
 
Gabarito: 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e
funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Veja o gabarito.
  2a Questão (Ref.: 201602308601) Pontos: 0,5  / 1,0
Diferencie E­commerce de E­business.
 
Resposta: e­commerce é relação de compras no comércio virtual e o e­business engloba toda ação envolvida
além do comércio, como reuniões virtuais, contratos, estudo e contratos.
 
 
Gabarito: Por E­business entendem­se todas as transações de uma empresa utilizando o meio virtual, como
suas trocas de informação com fornecedores, análises de mercado, recebimento de pedidos, entre outras. Já o
E­commerce refere­se à troca de valores, ou seja, à comercialização de seus produtos por meio eletrônico.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Veja o gabarito.
  3a Questão (Ref.: 201602313017) Pontos: 1,0  / 1,0
Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
  Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
Uma forma de obter informações de forma generalizada
O processamento de dados de uma determinada solução
Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
  4a Questão (Ref.: 201602297777) Pontos: 0,0  / 1,0
Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas
informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para
descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter
informação, mas utilizá­la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo
subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são
informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum
significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a
uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
II E III.
2017­6­27 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=132400980&p1=201602050783&p2=3520055&p3=GST0432&p4=102972&p5=AV&p6=07/06/2017&p10=70740473 2/3
  I E IV.
I E II.
  I, II E III.
I E III.
  5a Questão (Ref.: 201602292905) Pontos: 1,0  / 1,0
Sobre as Aĕvidades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as asserĕvas e assinale a
alternaĕva que aponta a(s) correta(s).
I.             A função Saída envolve a produção de informação úĕl, geralmente em forma de
documentos e/ou relatórios.
II.            A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram
produzidos por um processo de transformação para seu desĕno final.
III.          Nas aĕvidades dos sistemas de informação, a preservação de registros de
clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de aĕvidades de controle
informaĕzado.
IV.          A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em
saídas úteis e apropriadas.
 
  Apenas I e IV.
Apenas I e II.
Apenas II, III e IV.
Apenas I e III.
Apenas II e III.
  6a Questão (Ref.: 201602231457) Pontos: 1,0  / 1,0
Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao
monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização.
Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
Sistemas de informação gerencial
Sistemas de Informação executiva
Sistemas colaborativos
Processamento de transações
  Sistemas de controle de processos
  7a Questão (Ref.: 201602653194) Pontos: 0,5  / 0,5
Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das
necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
MPR
  CRM
BI
ERP
2017­6­27 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=132400980&p1=201602050783&p2=3520055&p3=GST0432&p4=102972&p5=AV&p6=07/06/2017&p10=70740473 3/3
OLAP
  8a Questão (Ref.: 201602097348) Pontos: 0,0  / 0,5
Na XYZP, os funcionários têm de fazer exames médicos periódicos. Para facilitar o controle e acompanhamento
desta rotina, a TI implementou, em 2007, um sistema de Recursos Humanos para fornecimento de prontuário
eletrônico. Assim, médicos da empresa e operários podem acessar online o status dos exames. Esta
experiência aplica o conceito de:
  Intranet.
Extranet.
Inteligência Artificial.
Engenharia Social.
  Sistema Colaborativo.
  9a Questão (Ref.: 201602645916) Pontos: 0,5  / 0,5
De longa data, contadores, administradores e responsáveis pela gestão de empresas se convenceram que
amplitude das informações contábeis vai além do simples cálculo de impostos e atendimento de legislações
comerciais, previdenciárias e legais. Neste contexto a diretoria da Cia. Miriti, empresa de Escritório Central de
Contabilidade Empresarial, com filiais em todo o Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos
de dados, das informações que envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios
e demonstrações contábeis, reúne­se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos
de segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a empresa deve
adotar para assegurar a recuperação de seus dados?
  Cuidar para que existam cópias de segurança e centros de contingências de processamento de dados.
Criar um setor de armazenamento, de modo que todos os arquivos de dados estejam na sede da
empresa.
Determinar que os procedimentos sistêmicos e os controles do sistema sejam de conhecimento restrito
do departamento de informática da empresa.
Exigir que todos os documentos sejam guardados durante a existência da empresa.
Permitir que os funcionários tenham acesso ilimitado aos sistemas e dados da empresa.
  10a Questão (Ref.: 201602827272) Pontos: 0,5  / 0,5
(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para
governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI:
tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos,
são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos
tecnológicos para a tomada de decisão em TI.
tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de
Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação.
é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações)
é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização
que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção.
  promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI
sustente e estenda os mesmos.