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É imprescindível que a definição da missão esteja internalizada na organização e que todos que a integram tenham condições de expressá-la, por isso ela deve ser facilmente compreendida por todos. Por que isso é necessário? Gabarito: Saber a missão contribui para as pessoas perceberem de que forma a atividade que desempenha está associada ao que a organização deve cumprir, melhora a Visão Sistêmica e ajuda na obtenção do comprometimento daqueles que a integram. A Análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracos da organização. Identifique e descreva três pontos fortes potenciais que as empresas precisam alcançar e que são listados na matriz da Análise SWOT. O aluno pode discorrer sobre diferentes aspectos e características, devendo se deter nestes pontos fortes: liderança do mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos, cultura organizacional forte, elevada autonomia financeira, forte pesquisa e desenvolvimento. Quando a empresa identifica procedimentos e processos específico s requeridos nos níveis inferiores da organização, ela está lidando com um planejamento de que tipo? Justifique. Planeja mento operacional, porque a tomada de decisã o está no níve l de supervisão, que desenvolve plano s para períodos bastante curtos e focalizam tarefas rotineiras A responsabilida de social nos negó cios é fruto da neces sidade do sur gimento de um am biente de ne gócios ma is consciente e c apaz de disponibilizar para a população produtos e ser viços desenvo lvidos por meio de pro cessos que prese rvem o meio amb iente. Por qu e isso é necessário em te rmos de negóc ios para a empresa? Porque se continuar a tendência atual, a perda d o capital n atural vai impactar , em um futuro próximo, as cond ições de atuação das empres as. Com relação ao tipo de decisões a ser tomada, qual a principal diferença entre o planejamento estratégico e o planejamento operacional? O planejamento estratégico difere do operacional porque ele se refere à tomada de decisões de longo prazo, e que envolve toda a organização. O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle. Elabore um comentário que resuma a etapa DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL, apresentando suas principais características. Gabarito: Consiste na avaliação e no diagnóstico da situação atual da organização, identificando sua visão, sua missão, objetivos e suas estratégias. A coerência entre a visão, a missão, os objetivos e as estratégias significa que esses elementos foram definidos em processos de planejamento anteriores e foram bem comunicados pelos membros da organização. O processo de adm/GESTÃO DE UMA EMPRESA/DIAGNOSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL: R: Consiste na avaliação e no diagnostico total da situação. Identificando sua visão, sua missão, objetivos e suas estratégias. Um dos estágios/ adm estratégica/ O que significa operar com baixo custo e qual sua vantagem para empresa? R: Significa que a empresa possui custos de produção abaixo dos seus concorrentes, e a vantagem é conseguir vender seus produtos obtendo lucros. CONTROLE ESTRATÉGICO: R: Busca aprimorar a implementação estratégica, avaliando se o desempenho da organização corresponde aos objetivos estratégicos definidos, e tomando sempre medidas corretivas. A área de p&d. R: Os novos produtos/serviços terem pouca aceitação no mercado. A Matriz BCG foi desenvolvida por Bruce Henderson, do Boston Consulting Group, e tem por objetivo auxiliar a administração de uma carteira de diferentes negócios por meio da gestão de seus fluxos financeiros. A matriz BCG concentra-se em duas dimensões de uma unidade de negócios. Identifique e descreva as características principais destas duas dimensões. Participação relativa de mercado: representa a posição competitiva de cada negócio e sua capacidade para liberar meios financeiros. Quanto maior a participação de mercado, maior será a capacidade de liberação de meios financeiros, dadas as maiores economias de experiências e de escala. 2. Taxa de crescimento do mercado: está relacionada com a atratividade da indústria como um todo e com a necessidade de investimentos na unidade de negócio para acompanhar o crescimento do mercado. Quanto mais alta a taxa de crescimento, maiores serão os investimentos necessários. Quando a empresa identifica procedimentos e processos específicos requeridos nos níveis inferiores da organização, ela está lidando com um planejamento de que tipo? Justifique. Gabarito: Planejamento operacional, porque a tomada de decisão está no nível de supervisão, que desenvolve planos para períodos bastante curtos e focalizam tarefas rotineiras. Qual os tipos de analises necessárias para analise swot: avalia a empresa olhando para suas forças e fraquezas e também levando em consideração os fatores internos e externos a organização. O presidente laços.. R: avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos. Quando os objetivos e planos estratégicos mais amplos da empresa são traduzidos em objetivos que são relevantes para uma área definida da organização, essa empresa passa por qual tipo de planejamento? Justifique. Gabarito: Planejamento tático. Os planos táticos focalizam as principais ações que uma unidade, ou área funcional, como marketing ou finanças, deve empreender para realizar sua parte do plano estratégico. AV o aprendizado aulas 1 a 10 O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? No posicionamento futuro da organização No orçamento Na definição de estratégias No valor que se cria para o consumidor Na previsão do futuro ________________________________________ 2a Questão (Ref.: 201407516754) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? Planejamento financeiro Planejamento de longo prazo Estratégia competitiva Estratégia de crescimento Planejamento estratégico O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? No orçamento anual Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael? Planejamento financeiro O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: Estratégico, tático. Análise da situação, formulação, implementação. Estratégico, tático, operacional. Tático, estratégico. Tático, estratégico, implementação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado ________________________________________ 6a Questão (Ref.: 201407515584) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indodesde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? Na definição de estratégias No orçamento No planejamento participativo Na previsão do futuro No valor que se cria para o consumidor Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado ________________________________________ 7a Questão (Ref.: 201407515578) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? Na previsão do futuro Na definição de estratégias Na análise e implementação No planejamento participativo No orçamento Gabarito Comentado ________________________________________ 8a Questão (Ref.: 201407516744) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? Custo Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro da organização e normalmente tem implicação imediata e específica na sua administração. Esses autores destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização: Organizacionais, de marketing, de pessoal e de produção. Qual das características a seguir NÃO está relacionada aos aspectos de produção? Certo Estratégia de preço Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que Certo O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo. A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações PORQUE visa equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Podemos afirmar que? Certo as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir: Certo Todas são verdadeiras. O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que: Certo O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa. Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? Certo Produção Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista. Certo Tendências políticas e culturais Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambientE III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente. IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis. Certo Somente as afirmativas I e II estão correta Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado? Certo visão Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão? Certo Margem de negociação Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de: Estratégia Políticas e Princípios Certo Visão Ambiente Missão Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201407409123) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Para preparar um plano estratégico é necessário: Certo Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias. Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades e definir suas estratégias. Apenas definir sua missão. Definir sua missão e analisar o mercado da empresa. Definir suas estratégias, sua missão, visão e valores. Gabarito Comentado Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201407409445) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O que é visão? É o poder de prever as tendências do mercado em que atua. É a missão da empresa. Seria a análise do momento da empresa. É o poder da empresa de olhar para dentro de si mesma. Certo Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar". Gabarito Comentado Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201407385759) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização. Análise Externa Estratégia Missão Cultura corporativa Certo Visão Gabarito Comentado Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201407386150) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta afirmação a Petrobrás está divulgando: Certo a missão da empresa. Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensívelo porquê da existência da organização. Somente as afirmativas I e II estão corretas Errado Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Certo Somente as afirmativas II e III estão corretas Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: Certo Competitiva Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia: Empresarial Estratégica Certo Funcional Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: Certo A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: Certo Corporativa Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia? Certo estratégia funcional. estratégia de mercado. estratégia corporativa. estratégia competitiva. estratégia financeira. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201407516381) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo? Atua na modificação do ambiente externo operacional Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças Certo Considera como forma de ameaças sérias Age tendo em vista oportunidades e ameaças Não sabe que estão acontecendo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201407400469) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. Certo A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização. Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201407375276) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento. a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados. d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual. Certo c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado. O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas. Certo As variações existentes no produto. Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios? Certo Inovação Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos. II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos. III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto. Assinale a alternativa correta: Está correta somente a alternativa III. Certo Estão corretas as alternativas I e II. Estão corretas as alternativas I, II e III. Estão corretas as afirmativas I e III. Está correta somente a afirmativa I. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201407385910) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________. Certo liderança em custo enfoque diferenciação diversificação redução Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201407596877) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo da estratégia de uma dada empresa? Utilizar novas tecnologias Utilizar, de forma intensiva, a internet par captar e fidelizar clientes Comprar equipamentos mais modernos Melhorar os processos de gestão Certo Criar valor para seus clientes Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201407385772) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas: Certo Liderança em custos, enfoque e diferenciação. José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva? Adotar estratégia de economia de escala. Adotar estratégia de campanha promocional permanente. Adotar estratégia de qualificação de vendedores. Certo Adotar estratégia de custo baixo. Adotar estratégia de diferenciação de marca. Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201407596882) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) Em 1994, a Apple (empresa americana de setor detecnologia) estava em declínio. Em 2014, a Apple tornou-se a empresa de maior valor no mundo. Seu desempenho, nos últimos 20 anos, é consequência da sua liderança no lançamento de novos produtos, derivados da incorporação de novas tecnologias. Assim, podemos deduzir que o sucesso da Apple deve-se a aplicação da estratégica genérica de: Certo Inovação. Tendência. Custo. Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz: Surgimento de novos mercados. Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são: I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas; III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa CORRETA: Os itens II, IV e V estão corretos. Os itens I, II, e V estão corretos. Certo Os itens III, IV e V estão corretos. Os itens I, II e III estão corretos. Os itens I, III e IV estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201407920657) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização. Somente a alternativa III está correta. Certo Somente as alternativas III e IV estão corretas. Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas II, III e IV estão corretas. Somente a alternativa I está correta. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201407400467) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera: Certo oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos. preço, ponto, promoção e produto. produtos, tecnologia, recursos humanos e recursos materiais. inovações tecnológicas dos produtos. As alternativas B e D estão corretas. Gabarito Comentado Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201407516265) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado? Matriz de ciclo de vida Matriz de objetivos de produtos/serviços Matriz SWOT Matriz de objetivos de mercado Certo Matriz de portfólio Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201407516268) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço? Matriz de objetivos de mercado Matriz SWOT Certo Matriz de ciclo de vida Matriz de portfólio Matriz de objetivos de produtos/serviços Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201407380485) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA: Os itens I, II e IV estão corretos. Os itens II, IV e V estão corretos. Certo Os itens I, II e V estão corretos. Os itens III, IV e V estão corretos. Os itens I, II e III estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201407400466) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa: Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno. Certo Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização? Certo Alta administração x Sociedade. Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração. Certo Somente as afirmativas I e IV estão corretas No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na: Certo seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização. Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que: I - Antes de qualquer função administrativaser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente. II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas. III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário. Certo I e II estão corretas No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são: Certo aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação? Certo Analíticos Políticos Operacionais Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201407920662) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse; II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional; III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita. Estão corretas: apenas o item I. os itens I, II e III. apenas o item II. Certo apenas os itens II e III. apenas o item III. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201407516154) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças? Estratégicos Analíticos Certo PolíticosSão exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: I - nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; II - na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; III - na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; IV - na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa CORRETA: Todos os itens estão corretos. Apenas os itens III e IV estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Certo Apenas os itens II, III e IV estão corretos. Apenas os itens I e II estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201407516190) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? Ética Certo Legal Concorrência Errado Política Governamental Gabarito Comentado Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201407380531) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA: Apenas os itens I e II estão corretos. Certo Apenas os itens I e IV estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Todos os itens estão corretos. Errado Apenas os itens III e IV estão corretos. Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael? Certo Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso. (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em: Certo Aumentar o valor da empresa Evitar práticas que desvirtuem o comércio Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Respeitar as leis e regulamentações existentes Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201407516205) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas. II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade. III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores. IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo. Errado Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Certo Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201407516184) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em: Respeitar as leis e regulamentações existentes Evitar práticas que desvirtuem o comércio Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Certo Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Errado Aumentar o valor da empresa Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201407516186) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em: Aumentar o valor da empresa Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Respeitar as leis e regulamentações existentes Certo Evitar práticas que desvirtuem o comércio Errado Evitar práticas que prejudiquem o ambiente São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: I - nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; II - na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; III - na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtosusados; IV - na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa CORRETA: Todos os itens estão corretos. Apenas os itens III e IV estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Certo Apenas os itens II, III e IV estão corretos. Apenas os itens I e II estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201407516190) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? Ética Certo Legal Concorrência Errado Política Governamental Gabarito Comentado Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201407380531) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA: Apenas os itens I e II estão corretos. Certo Apenas os itens I e IV estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Todos os itens estão corretos. Errado Apenas os itens III e IV estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201407516209) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael? Aumentar a produção para comprovar se há ou não responsabilidade da empresa no caso ocorrido. Diminuir a produção e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios. Errado Continuar a produzir normalmente e aguardar a investigação das autoridades competentes. Continuar a produzir normalmente e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios. Certo Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso. Gabarito Comentado Código de referência da questão.5a Questão (Ref.: 201407516183) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em: Certo Aumentar o valor da empresa Evitar práticas que desvirtuem o comércio Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Respeitar as leis e regulamentações existentes Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.6a Questão (Ref.: 201407516205) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas. II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade. III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores. IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo. Errado Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Certo Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201407516184) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em: Respeitar as leis e regulamentações existentes Evitar práticas que desvirtuem o comércio Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Certo Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Errado Aumentar o valor da empresa Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201407516186) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em: Aumentar o valor da empresa Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Respeitar as leis e regulamentações existentes Certo Evitar práticas que desvirtuem o comércio Errado Evitar práticas que prejudiquem o ambiente . O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços. Certo c) As afirmativas II e IV estão corretas. b) Todas as afirmativas estão corretas. d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. a) Somente a afirmativa III está correta. e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.2a Questão (Ref.: 201407516253) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Patrícia está elaborando o plano de negócios de sua empresa. Atualmente ela está trabalhando aspectos demográficos, características dos clientes e atitude. Qual item do plano de negócios Patrícia está realizando? Concepção do negócio Certo Análise do mercado Planejamento e gestão da empresa Plano financeiro Plano de marketing Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.3a Questão (Ref.: 201407380574) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO: Certo a ênfase nos ativos tangíveis. o controle da receita gerada a partir do capital investido. o controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente. o grau de satisfação dos empregados. os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.4a Questão (Ref.: 201407398966) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada umavantagem do planejamento, exceto: Certo Dispersa os esforços. Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores. Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Certo Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de: Certo Curto, médio e longo prazo. Definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos stakeholders. Na visão de futuro isso é função: dos gestores em todos os níveis da organização dos gestores no nível operacional da organização dos gestores responsáveis pela implementação do plano estratégico dos gestores no nível tático da organização Certo dos gestores no nível estratégico da organização Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Código de referência da questão.8a Questão (Ref.: 201407516231) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO: Certo Aonde estamos querendo chegar?
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