Competencia gerencial

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COMPETÊNCIAS GERENC. 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
 
1. 
 
 
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa 
multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na 
troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informaç
sobre o qual estão trocando ideias:
 
 
Comunicação. 
 
Cultura. 
 
Esporte. 
 
Literatura. 
 
Maturação. 
 
 
 
2. 
 
 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar 
constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal 
de comunicação, deve:
 
 
Utilizar diferentes canais de comunicação.
 
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
 
Utilizar um único canal de comunicação.
 
Utilizar sempre o e-
 
 Gabarito Comentado
 
 
3. 
 
 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro 
componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses 
quatro elementos: 
 
Período Acad.:
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
questões que será usado na sua AV e AVS. 
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa 
multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na 
troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo 
sobre o qual estão trocando ideias: 
 Gabarito Comentado 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar 
constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal 
de comunicação, deve: 
Utilizar diferentes canais de comunicação. 
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
Utilizar um único canal de comunicação. 
-mail. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro 
componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses 
Período Acad.: 2017.1 (G) / EX 
 
se que este exercício é opcional, mas não valerá 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na 
 
Gabarito Comentado 
componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
 
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e 
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
 
 Gabarito Comentado
 
 
4. 
 
 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e 
um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de 
informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
componente da comunicação:
 
 
Receptor. 
 
Regulador. 
 
Comunicador 
 
Fonte. 
 
Interpretação. 
 
 Gabarito Comentado
 
 
5. 
 
 
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, 
está fazendo uso da comunicação:
 
 
Simbólica. 
 
Não verbal 
 
Verbal escrita. 
 
Verbal oral. 
 
Eletrônica. 
 
 
 
6. 
 
Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana 
para, junto com ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente 
para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e 
um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de 
informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
componente da comunicação: 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, 
está fazendo uso da comunicação: 
 Gabarito Comentado 
Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana 
para, junto com ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente 
para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito 
Gabarito Comentado 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e 
 
Gabarito Comentado 
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, 
 
Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana 
para, junto com ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente 
para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito 
 
 
falante e respondia a todas as perguntas com segu
Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. 
Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata 
Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram 
para deliberar sobre a avaliação que fize
considerou-a boa candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a 
psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. 
Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava 
a todo momento, as constantes trocas de 
variações no tom da voz, deram a impressão de que Suzana era 
impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma 
função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. 
Suzana não foi aprovada. A psicól
modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação sobre 
Suzana? 
 
 
Comunicação Pessoal.
 
Comunicação Simbólica.
 
Comunicação Verbal.
 
Comunicação Inter
 
Comunicação Não
 
 Gabarito Comentado 
 
 
7. 
 
 
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale
alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
 
 
Mensagem 
 
Fonte de informação
 
Receptor 
 
Interpretação 
 
Codificador 
 
 Gabarito Comentado
 
 
8. 
 
 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar 
constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal 
de comunicação, deve:
 
 
Utilizar um único canal de comunicação.
 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
falante e respondia a todas as perguntas com segurança e rapidez. 
Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. 
Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata 
Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram 
para deliberar sobre a avaliação que fizeram de Suzana. Sergio 
a boa candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a 
psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. 
Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava 
a todo momento, as constantes trocas de posições na cadeira, as 
variações no tom da voz, deram a impressão de que Suzana era 
impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma 
função que lida diretamente com o público, ao queSergio concordou. 
Suzana não foi aprovada. A psicóloga Ana se baseou em que tipo de 
modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação sobre 
Comunicação Pessoal. 
Comunicação Simbólica. 
Comunicação Verbal. 
Comunicação Inter-pessoal. 
Comunicação Não-verbal. 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a 
alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. 
Fonte de informação 
rito Comentado Gabarito Comentado
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar 
constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal 
de comunicação, deve: 
Utilizar um único canal de comunicação. 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
rança e rapidez. 
Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. 
Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata 
Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram 
ram de Suzana. Sergio 
a boa candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a 
psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. 
Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava 
posições na cadeira, as 
variações no tom da voz, deram a impressão de que Suzana era 
impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma 
função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. 
oga Ana se baseou em que tipo de 
modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação sobre 
Gabarito Comentado 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Utilizar sempre o e-mail. 
 
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
 
Utilizar diferentes canais de comunicação. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado