AV2 ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 2017.1

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Avaliação: CCA0068_AV2_201501318081 » ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201501318081 - NATAN MARTINS SILVA
Professor: LUCIANA VARGA RODRIGUES Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 8,5 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 29/05/2017 16:18:02
 
 1a Questão (Ref.: 201501587788) Pontos: 1,0 / 1,0
Descreva os itens que possibilitam entender como a entidade assessorada pode se tornar notícia.
 
Resposta: Relacionamento com seu público de interesse, assim como das Assessorias de Comunicação / Imprensa;
O fomento das informações; Planejamento das ações a empreender; Gerenciamento de Crises;
 
 
Gabarito: Definição do tipo de negócio - O que é? Como atinge a população? Impactos no meio ambiente? Quantas
pessoas estão trabalhando para isso? Onde atua? História da empresa - Quando surgiu ¿ fundação, no caso de
empresas e instituições públicas; entrada na vida pública, no caso de políticos. Saiba sempre das passagens mais
importantes, boas ou más. Situação Vigente - Principais projetos, acontecimentos, investimentos, áreas novas e
ações de destaque. Organização em números - Quadros comparativos: crescimento de mercado, de força de
trabalho, capacidade financeira e, atualmente, redução de impactos no meio ambiente e ações sustentáveis.
Organograma da organização - Como a empresa se organiza e quem são os responsáveis pelas equipes, diretores,
lideres de projetos e técnicos responsáveis.
 
 2a Questão (Ref.: 201502016188) Pontos: 0,5 / 1,0
Uma empresa decidiu investir na criação de uma área de comunicação corporativa, visando melhorar o seu
relacionamento com seus diferentes públicos de interesse. Para isso, contratou uma empresa especializada em
comunicação, para a qual forneceu dados sobre sua trajetória, estrutura, área de atuação, além de apontar suas
prioridades para curto, médio e longo prazo. Essa fase representa que etapa do trabalho de comunicação?
Justifique
 
Resposta: Sim! A Comunicação, como ferramenta estratégica, têm de se alinhar aos objetivos e metas da empresa
sob forma de conceber o que será realizado em relação aos objetivos quanto ao(s) público(s) de interesse(s), o que
é traduzido e na elaboração dos planos e planejamentos de comunicação corporativa.
 
 
Gabarito: Trata-se da fase de planejamento, em que são levantadas informações a respeito do que é organização,
dos seus anseios e necessidades, bem como as suas prioridades. Isso auxiliará na construção do plano de
comunicação, que consiste no documento onde constarão todas as ações a serem realizadas, com prazos, recursos,
responsabilidades, entre outras informações.
 
 3a Questão (Ref.: 201501932515) Pontos: 1,0 / 1,0
Entre as possíveis áreas de atuação de um profissional de assessoria de comunicação estão:
 Comunicação corporativa, relacionamento com a imprensa e produção de material institucional.
Todas as alternativas acima estão corretas.
Produção de eventos, comunicação corporativa e atendimento.
Todas as alternativas acima estão incorretas.
Veiculação de anúncios, promoção de festas, publicação de notícias em jornais, rádios e tvs.
 
 4a Questão (Ref.: 201501951931) Pontos: 1,0 / 1,0
A respeito do comitê de crise, é correto afirmar:
Atua apenas na prevenção da crise, uma vez que depois de o problema ser instalado o melhor é esperar a
onda negativa passar, sem fazer nada.
O comitê só deve atuar em casos que envolvam a alta gestão da organização.
 A função do comitê é de dar facilidade e agilidade às ações de gerenciamento de crise justamente porque
reúne várias áreas da empresa com poder de decisão.
A função do comitê é de esconder a crise, para assegurar a preservação da imagem e da identidade da
organização.
O comitê sugere o que deve ser feito, mas não tem poder de decisão. Quem decide é apenas a Assessoria
de Comunicação e\ou Imprensa.
 
 5a Questão (Ref.: 201501932692) Pontos: 1,0 / 1,0
Com a Modernidade, o capital cultural e o prestígio social passaram para homens e mulheres comuns que
venciam com o próprio esforço. Essa transferência de poder (...):
Assinale a opção correta.
Nenhuma das respostas anteriores está correta.
Favoreceu o aparecimento das celebridades por que a possibilidade de subir na vida ajudou a todos,
inclusive às celebridades;
 Favoreceu o aparecimento das celebridades por que estas assumiram o papel de novos símbolos de
reconhecimento e pertencimento;
Não favoreceu o aparecimento das celebridades por que a ociosidade das pessoas famosas começou a
ser invejado pelas pessoas comuns;
Não favoreceu o aparecimento das celebridades por que com essa massificação do sucesso ninguém se
motivava a se destacar;
 
 6a Questão (Ref.: 201501949986) Pontos: 0,0 / 1,0
Na hora de definir as estratégias e os instrumentos a serem utilizados numa ação de comunicação, deve-se: I -
Conhecer bem o que precisa ser divulgado, por meio da apuração de informações com as pessoas responsáveis. II -
Avaliar o cenário, observando o que ocorre fora da organização, mas pode afetá-la. III - Adequar a divulgação da
pauta ao momento, adiando a ação caso ocorram fatos mais importantes e não seja urgente. Assinale:
Apenas a alternativa II está correta.
 Todas as alternativas estão corretas.
 Apenas a alternativa I está correta.
Todas as alternativas estão incorretas.
Apenas a alternativa III está correta.
 
 7a Questão (Ref.: 201501951360) Pontos: 1,0 / 1,0
Relacione as frases abaixo com as opções apresentadas e assinale a ordem correta dos números correspondentes: (
) Tem como propósito oferecer à imprensa especialistas da organização, que podem ser consultados sobre temas
que dominam e que envolvam ou não a empresa. ( ) Monitoramento da presença da organização na imprensa. ( )
Forma eficiente de aproximar os jornalistas das organizações, possibilitando o conhecimento melhor das fontes e do
processo de produção. ( ) Tem a finalidade de preparar os jornalistas para que possam realizar uma melhor
cobertura de um setor específico. I - Visitas dirigidas. II ¿ Workshops, oficinas ou cursos. III ¿ Banco de fontes IV -
Clipping.
I, II, III, IV
IV, I, II, III
 III, IV, I e II
IV, III, II, I
II, III, IV e I
 
 8a Questão (Ref.: 201501951362) Pontos: 1,0 / 1,0
A respeito de plano e planejamento, podemos considerar: I - O plano é o documento que apresenta, de forma
sistematizada, o que deverá ser feito. Em geral, define o que fazer, como fazer, por que fazer, quem vai fazer,
onde e com que recursos. Já o planejamento é a atividade que permite estabelecer um curso de ações para o
alcance dos objetivos planejados. II - Plano e planejamento têm a mesma definição, já que se destinam à definição
do que deverá ser feito, especificando todas as fases, processos, produtos, resultados, profissionais envolvidos,
custos, entre outras informações. III - Planejamento é o documento que apresenta o que deve ser feito, com a
apresentação de todas as etapas, como o que fazer, como fazer, por que fazer, quem vai fazer, onde e com que
recursos. Já o plano é o estabelecimento do curso de ações para o alcance dos objetivos planejados.
Todas as alternativas estão incorretas.
 Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
Todas as alternativas estão corretas.
 
 9a Questão (Ref.: 201501989667) Pontos: 1,0 / 1,0
No dia 18 de outubro de 2013, a hashtag #institutoroyal ficou durante 7 horas em primeiro lugar no trending topics
com mais de 20 mil comentários. O motivo era a indignação de milhares de pessoas com o uso de cães para testes
destinados à produção de cremes de beleza. Isso prova a força das redes sociais nas crises, fazendo-as alcançar
dimensões incalculáveis. A esse respeito, podemos considerar: I - As redes sociais ampliarem a rapidez e o alcance
das crises, na medida em que as situações se propagam com enorme velocidade.II - Crises afetam especialmente
a imagem e a reputação das organizações, com consequências que podem ser desastrosas. III - A melhor
estratégia para enfrentar uma crise é apenas observar, deixando que ela passe por completo.
 Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas
Apenas as alternativas II e III estão corretas
Todas as alternativas estão incorretas.
 
 10a Questão (Ref.: 201501927309) Pontos: 1,0 / 1,0
Em geral, as assessorias esbarram em muitas dificuldades quando o assunto é avaliação e monitoramento. Por isso,
ao planejar as ações a serem realizadas, definindo objetivos, metas, estratégias e ações, é importante também
pensar em formas de assegurar uma boa e eficiente avaliação do que será realizado e já definir os instrumentos
que serão utilizados com esta finalidade. Para isso, a sugestão é fazer um acompanhamento minucioso. Qual seria
a melhor forma?
 Esse acompanhamento minucioso pode ser feito com o uso de planilhas elaboradas com o uso de programas
de editoração de texto (como o Word) ou planilhas (Excel). O registro de tudo o que foi feito ao longo do
dia, tudo mesmo, serve a diferentes propósitos, como para que a equipe como um todo saiba o que está em
andamento e também para a nossa avaliação a respeito das ações que deram ou não os resultados
esperados.
Há programas específicos que se encarregam desse monitoramento. Alguns são pagos, outros gratuitos. Um
dos que normalmente é utilizado é o Google Analitycs, que apresenta inúmeros recursos para a avaliação do
desempenho da organização na rede.
Outra ação importante é identificar corretamente onde a notícia foi veiculada, inclusive levando em conta a
localização na página, no bloco de notícias, etc. Uma notícia que sai no alto de página de um jornal impresso
ou na capa de uma revista tem mais importância do que uma publicada no pé de página.
O mais comum é medir a presença da organização em cada veículo usando o espaço ocupado ¿ centímetros,
no caso de veículos impressos, e tempo, para rádio e TV. Esses números costumam ser multiplicados pelo
valor cobrado por um anúncio, chegando-se ao montante que deveria ser investido caso se optasse por este
caminho.
O Facebook, bastante utilizado por organizações, que criam fan pages para interagir com seus diferentes
públicos, também oferece relatórios que asseguram um monitoramento permanente.