Gabarito da AP1 HPA I 2017 1º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2017/1º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I 
Coordenadores: José Antonio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Gabarito 
 
 
 
 
 
 
 
“A Administração é a arte das artes 
 por ser a organizadora do talento” 
 J J Servan-Schreiber 
 
1ª Questão: Em seu estudo inicial você conheceu o significado de administração, organização, 
eficiência e eficácia. Eficácia é ... 
a. ...uma entidade social que é direcionada ao objetivo e deliberadamente estruturada; 
b. ...a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira 
econômica, seus recursos; 
c. ...o processo ou atividade dinâmica que consiste em tomar decisões sobre objetivos e 
recursos; 
d. ...a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. 
Resposta: D, aula 1, p.10, 11 e 12. 
 
Orientações para prova: 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; 
 só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; 
 cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto; e 
 cada questão discursiva vale 2,0 (dois pontos) e deve ser respondida de forma 
sucinta no espaço reservado. 
 NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR DURANTE A PROVA. 
 
 
 
 
2ª Questão: O trabalho do administrador é complexo e multidimensional e requer uma série 
de habilidades. 
___________________ é a capacidade cognitiva de enxergar a organização como um todo e as 
inter-relações entre as suas partes. Envolve as capacidades de pensamento, processamento de 
informações e planejamento do administrador. Marque a opção que completa a lacuna. 
a. habilidade conceitual; 
b. habilidade humana; 
c. habilidade transitória; 
d. habilidade técnica. 
 
Ainda sobre as habilidades necessárias aos administradores, podemos afirmar que na alta 
administração predomina o exercício das habilidades técnicas (1) e na gerência média, 
prevalecem as habilidades humanas (2). 
Sobre as afirmações (1 e 2): 
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; 
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; 
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; 
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 
Resposta: A e B, aula 1, p.22 e 24. 
 
3ª Questão: Podemos inferir dos estudos realizados que a organização e a empresa moderna 
nasceram com a Revolução Industrial graças a vários fatores, como: (1) ruptura das estruturas 
corporativas da Idade Média; (2) avanço tecnológico e aplicação dos progressos científicos à 
produção; (3) substituição do processo de produção artesanal pela customização em massa. 
a. Somente os fatores (1) e (2) estão corretos. 
b. Somente os fatores (1) e (3) estão corretos. 
c. Somente os fatores (2) e (3) estão corretos. 
d. Somente um dos fatores (1), (2) ou (3) está correto. 
e. Todos os fatores (1), (2) e (3) estão corretos. 
Resposta: A, aula 2, p.36. 
 
4ª Questão: A seguir, você vai encontrar uma serie de características de modos de produção. 
Algumas se referem à produção em massa, outras à customização em massa. Para construir a 
sua resposta coloque a sigla PM (produção em massa) nos parênteses que precedem aquelas 
características que, em sua opinião, são típicas da produção em massa, e a sigla CM 
(customização em massa) nos parênteses que procedem as características que se referem a 
este modelo de produção. 
( ) variedade e padronalização através de um processo de produção flexível. 
( ) a produção é feita em série. 
( ) produzir e produtos feitos sob medida para atender às necessidades e expectativas dos 
clientes. 
( ) Cada peça ou componente pode ser montado em qualquer sistema equivalente. 
( ) cada operário tem uma tarefa fixa na linha de produção. 
 
Agora, marque a opção que representa a sua identificação das características: 
a. PM, PM, PM, CM, CM. 
b. PM, CM, PM, CM, PM. 
c. CM, PM, CM, PM, CM. 
d. CM, CM, PM,PM,CM. 
e. CM, PM, CM, PM,PM. 
Resposta: E, aula 2 e aula 3, p.37 e 47. 
 
5ª Questão: No período em que predominaram as corporações de ofício, a produção industrial 
era controlada pelas oficinas, e o comércio estava limitado a associações regionais que 
administravam a produção e o consumo. Com o surgimento das fábricas, houve necessidade 
de dividir o ofício, pois os mestres artesãos eram poucos e limitados à produção em pequena 
escala. Essa divisão social do trabalho criou novas categorias de trabalhadores, e estes foram 
divididos em setores, em partes da produção. Nesses cenários descritos, existiam dois 
processos de fabricação: o processo artesanal e a produção em massa. Sendo assim, analise as 
proposições a seguir: 
I – No modelo de produção em massa, os produtos são feitos um de cada vez de acordo com 
as especificações do comprador; 
II – No modelo de produção artesanal os trabalhadores fazem uso de ferramentas manuais; 
III – No modelo de produção em massa o produto é feito em série, em grandes quantidades, 
de forma padronizada. 
Após analisar as proposições acima descritas (I, II, III) assinale a opção correta: 
a. as proposições I e II estão corretas; 
b. as proposições I e III estão erradas; 
c. as proposições II e III estão corretas; 
d. as proposições I, II e III estão corretas; 
e. as proposições I, II e III estão erradas. 
Resposta: C, aula 2, p.36. 
 
6ª Questão: A aplicação do trabalho parcelado ao processo produtivo é a base conceitual da 
produção em massa. No contexto da produção em massa o processo de parcelamento do 
trabalho tem as seguintes características: 
a. o trabalho é customizado, decomposto e fragmentado; 
b. o trabalho é massificado, flexibilizado e fragmentado; 
c. o trabalho é qualificado, especializado e artesanal; 
d. o trabalho é finito, customizado e decomposto; 
e. o trabalho é decomposto, fragmentado e sequenciado. 
Resposta: E, aula 3, p.46. 
 
7ª Questão: Taylor desenvolveu um conjunto de princípios e métodos de gestão que deveriam 
ser colocados em prática pela administração das indústrias. Fazem parte desse arcabouço de 
princípios e métodos, exceto: 
a. estudo de tempos e movimentos; 
b. plano de incentivo salarial; 
c. marca-passo sistemático; 
d. the best way – a maneira certa de executar uma tarefa; 
e. unidade de comando. 
Resposta: E, aula 5, p.84 
 
8ª Questão: Henry Gantt, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre a 
fadiga física e desenvolveu os conceitos de fadiga necessária e fadiga desnecessária. (1) 
Frank Gilbreth, engenheiro americano, completou os estudos de Taylor sobre tempos e 
movimentos nas linhas de produção e sua principal conclusão foi a de que todo trabalho 
manual podia ser reduzido a movimentos elementares. (2) 
Sobre as afirmações 1 e 2: 
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está 
correta; 
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; 
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; 
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 
 
Tanto Gantt quanto Gilbreth são reconhecidos como seguidores de Taylor em seus 
estudos? 
a. Sim; 
b. Não. 
Resposta: B e A, aula 4, p.69 e p.70. 
 
9ª Questão: A adoção das práticas de marca-passo era vista por Taylor como um conflito entre 
os trabalhadores e a gerência. Como resolvê-lo? Segundo Taylor tendo clara as suas causas, e, 
em segundo lugar, seguindo princípios. 
Dentre os princípios tayloristastemos o princípio do planejamento. 
O princípio do planejamento é da concepção de Taylor? 
a. Sim; 
b. Não. 
 
O princípio do planejamento, na concepção de Taylor, pode ser delimitado como sendo a 
substituição no trabalho, por métodos científicos, o critério individual do operário, a 
improvisação e a atuação empírica. 
A afirmação acima está: 
a. Correta; 
b. Errada. 
Resposta: A e A, aula 4, p.61. 
 
10ª Questão: No fayolismo entende-se como cadeia escalar: 
a. os diversos níveis de autoridade existentes numa organização; 
b. os diversos níveis de equidade existentes numa organização; 
c. os diversos níveis de estabilidade existentes numa organização; 
d. os diversos níveis de observação dos métodos de trabalho existentes numa organização; 
e. os diversos níveis de preparo e treinamento existentes numa organização. 
Resposta: A, aula 5, p.86. 
 
11ª Questão: No corpo da administração de recursos humanos, Fayol, foi também um 
percursor, pois defendia, exceto: 
a. a remuneração justa; 
b. a estabilidade no emprego; 
c. a supervisão funcional; 
d. a equidade no ambiente do trabalho; 
e. a iniciativa; 
f. o espírito de equipe. 
Resposta: C, aula 5, p.85. 
 
12ª Questão: Na segunda parte de seu livro “Administração Industrial e Geral” Fayol identifica, 
a partir da sua própria experiência, 14 (quatorze) princípios de administração. Destes 
princípios sobreveio uma nova visão da Administração como um sistema de gestão. Relacione 
a denominação dos princípios de administração apontados com a respectiva delimitação: 
a. um trabalhador deve receber ordens de apenas um chefe, evitando “contraordens”; 
b. estabelecimento e cumprimento de normas e regras; 
c. justiça para todos no ambiente de trabalho; 
d. um só programa de operações que vise a um mesmo objetivo; 
e. emanada da autoridade, deve ser seguida por todos. 
 
(e) ordem 
(a) unidade de comando 
(b) disciplina 
(d) unidade de direção 
(c ) equidade 
Resposta: aula 5, p.84 e p.85. 
 
13ª QUESTÃO: Luther Gulick também foi responsável pelo desenvolvimento da “teoria da 
departamentalização”, cujo objetivo era definir critérios de organização de unidades 
administrativas na estrutura da empresa. 
Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado, os 5 (cinco) critérios de 
departamentalização com as suas respectivas delimitações (compreensão). 
 
1.por função 
 
 
 
 
 
 
2. por produtos 
 
 
 
 
 
 
3. por processo 
 
 
 
 
 
 
4. por clientela 
 
 
 
 
 
 
5. por área geográfica 
 
 
 
 
 
Resposta: aula 5, p.86 e p.87. 
 
14ª QUESTÃO: Na primeira parte de seu livro “Administração Industrial e Geral” Fayol 
identifica, a partir da sua própria experiência, 6 (seis) grupos de operações ou funções 
essenciais existentes sempre em qualquer empresa. Dentre essas operações destaca a 
administrativa, designada habitualmente sob o nome de administração. Daí Fayol identificou e 
caracterizou cinco (5) etapas do processo administrativo. 
 Identifique nos espaços abaixo (Box), conforme apresentado por Fayol, as cinco (5) funções 
(etapas) do processo administrativo com as suas respectivas delimitações (compreensão). 
 
1. planejamento 
 
 
 
 
 
 
2. organização 
 
 
 
 
 
 
3. comando 
 
 
 
 
 
 
4. coordenação 
 
 
 
 
 
 
5. controle 
 
 
 
 
 
Resposta: aula 5, p.78 e p.79. 
 
 
 
 
 
FOLHA DE RESPOSTA 
Questão Resposta Questão Resposta 
1 (a) (b) (c) (d) 8 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) 
2 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) (c) (d) 9 (a) (b) e (a) (b) 
3 (a) (b) (c) (d) (e) 10 (a) (b) (c) (d) (e) 
4 (a) (b) (c) (d) (e) 11 (a) (b) (c) (d) (e) (f) 
5 (a) (b) (c) (d) (e) 12 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
6 (a) (b ) (c ) (d ) (e) 13 Resposta no espaço reservado 
7 (a) (b ) (c ) (d ) (e) 14 Resposta no espaço reservado