Avaliando aprendizado - Aula 01

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1a Questão (Ref.: 201602394442) Fórum de Dúvidas (22 de 22) Saiba (8 de 8) 
 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique 
aquela que contém esses quatro elementos: 
 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
 
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602952507) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que 
NÃO faz parte do processo. 
 
 
Fonte de informação 
 Codificador 
 
Interpretação 
 
Mensagem 
 
Receptor 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602915485) Fórum de Dúvidas (22 de 22) Saiba (8 de 8) 
 
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está 
sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e 
esclarecer deveres. Aponte-a: 
 
 
Desenvolvimento. 
 
Função. 
 
Avaliação. 
 
Descrição. 
 Controle. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602393156) Fórum de Dúvidas (22 de 22) Saiba (8 de 8) 
 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
componente da comunicação: 
 
 Regulador. 
 
Interpretação. 
 
Receptor. 
 
Comunicador 
 
Fonte. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602394416) Fórum de Dúvidas (22 de 22) Saiba (8 de 8) 
 
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, 
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar 
que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
 
 Jargões. 
 
Gírias. 
 
Perguntas. 
 
Autoridade. 
 
Hierarquia. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602393038) Fórum de Dúvidas (22 de 22) Saiba (8 de 8) 
 
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de 
informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e 
distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do 
interlocutor. 
 
 
V, F, V. 
 
F, V, V. 
 V, V, F. 
 
F, V, F. 
 
V, V, V. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602915504) Fórum de Dúvidas (22 de 22) Saiba (8 de 8) 
 
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, 
é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem 
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. 
A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: 
 
 Feedback. 
 
Mensagem. 
 
Transmissor. 
 
Receptor. 
 
Processo. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602915458) Fórum de Dúvidas (22 de 22) Saiba (8 de 8) 
 
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação 
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale 
o tema da reunião: 
 
 
avaliação de cargos. 
 
recrutamento. 
 processo de comunicação. 
 
seleção. 
 
avaliação de desempenho.