Avaliando aprendizado - Aula 04

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1a Questão (Ref.: 201602393681) Fórum de Dúvidas (8 de 8) Saiba (2 de 2) 
 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir 
e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: 
 
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602909372) Fórum de Dúvidas (8 de 8) Saiba (2 de 2) 
 
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa 
e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se 
trabalhar a melhora no desempenho? 
 
 
Incentivar as críticas e opiniões; 
 
Identificar as habilidades; 
 
Coordenar o grupo; 
 
Controlar as atividades; 
 Diagnosticar o problema; 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602395017) Fórum de Dúvidas (8 de 8) Saiba (2 de 2) 
 
Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um 
vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do 
mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que 
Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho: 
 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603038042) Fórum de Dúvidas (8 de 8) Saiba (2 de 2) 
 
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho? 
 
 
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os 
mesmos. 
 Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles. 
 
Para um controle adequado dos avaliados. 
 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal. 
 
Porque deixa o operacional por conta dos empregados. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602580413) Fórum de Dúvidas (8 de 8) Saiba (2 de 2) 
 
Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de 
produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força 
indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de 
indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como: 
 
 avaliação do desempenho 
 
alinhamento do comportamento 
 
metas de desenvolvimento 
 
diagnóstico, monitoramento e controle social 
 
monitoramento do processo 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603036783) Fórum de Dúvidas (8 de 8) Saiba (2 de 2) 
 
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado 
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos 
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado. 
 
 
Ficha de cadastro. 
 Avaliação de desempenho. 
 
Exame médico. 
 
Entrevista de desligamento. 
 
Formulário de solicitação de pessoal. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603003940) Fórum de Dúvidas (8 de 8) Saiba (2 de 2) 
 
Quando o gestor percebe que um membro de sua equipe está com baixa performance, ele deve direcionar 
algumas ações objetivando identificar e avaliar o que está ocorrendo. Colocando essas ações de forma 
estruturada, temos 3 fases consecutivas que o gestor deve observar para maior efetividade desse processo. 
Assinale quais são essas 3 fases consecutivas: 
 
 
Conversar com o funcionário/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de 
capacitação. 
 
Encaminhar conversa com o RH/diagnosticar o problema/ definir ações coordenadas (capacitação, 
movimentações, demissões). 
 Diagnosticar o problema/discutir soluções para a melhora do desempenho/definir ações coordenadas 
(capacitação, movimentações, demissões). 
 
Conversar com clientes internos e externos/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações 
coordenadas de capacitação. 
 
Diagnosticar o problema/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de 
capacitação. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602909366) Fórum de Dúvidas (8 de 8) Saiba (2 de 2) 
 
Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o 
principal objetivo da Avaliação de Comportamento? 
 
 
Avaliar personalidade; 
 
Avaliar aptidões; 
 
Avaliar resultados; 
 Avaliar comportamentos; 
 
Avaliar desempenho;