EPS Módulo Aluno Avaliação Parcial INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 1

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GST0580_201701004321 V.1
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Avaiação Parcial: GST0580_SM_201701004321 V.1 
Aluno(a): LUIS MARCELO BENITES AMARO Matrícula: 201701004321
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 28/05/2017 20:41:40 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201701652024) Acerto: 1,0 / 1,0
Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos pela empresa Slim Perfis de
Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas realizadas ao final de cada treinamento ele era sempre o melhor
colocado, seu trabalho na linha de produção era impecável, muito habilidoso com os instrumentos e também muito
atento aos detalhes na finalização de suas peças. Apesar de muito bom tecnicamente, era meio grosseiro, não se
comunicava com seus superiores e não tinha bom relacionamento com a equipe. Em sua última avaliação de
desempenho, Geraldo tomou coragem e perguntou ao seu gerente porque nunca haviam lhe dado a oportunidade
de ser promovido ao cargo de Supervisor de Equipes. Seu gerente baseou sua justificativa tomando como base o
conceito de Robert Katz que define três habilidades necessárias ao administrador: técnicas, humanas e conceituais.
Com base no que relata o caso, é possível identificar que, para assumir o cargo em questão, faltava à Geraldo o
desenvolvimento de :
habilidades técnicas, para que ele conhecesse todo o trabalho realizado em todos os departamentos da
fábrica.
habilidades conceituais, para que ele pudesse compreender a complexidade da organização e analisar
situações abstratas que o cargo exigia.
habilidades técnicas superiores para orientar e treinar sua equipe.
habilidades humanas, para que ele pudesse relacionar-se de forma positiva, liderar pessoas e comunicar-se
de forma eficaz.
habilidades técnicas, humanas e conceituais, pois o cargo em questão era de nível estratégico
Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201701244495) Acerto: 1,0 / 1,0
O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado:
Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas
que nela trabalham.
Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período.
É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders,
declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os
valores são descritos de forma genérica e não específica.
Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos.
Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201701235717) Acerto: 0,0 / 1,0
O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de
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instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental
de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou
energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo.
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade
de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade
de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade
de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade
de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
4a Questão (Ref.: 201701234984) Acerto: 0,0 / 1,0
Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos
stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas
precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos
organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao
planejamento de longo prazo, ou estratégico:
Só se aplica às empresas de serviços.
Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e
táticas.
É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing,
financeiro e produção.
Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201701832345) Acerto: 1,0 / 1,0
A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático e
operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar:
I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos
II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo
Somente II e IV estão corretas
Somente III e IV estão corretas
Somente I e III estão corretas
Somente I e IV estão corretas
Somente II e III estão corretas
6a Questão (Ref.: 201701245872) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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7a Questão (Ref.: 201701233870) Acerto: 1,0 / 1,0
O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma
conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já
realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do
colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca
disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de
preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a
sua empresa?
Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 201701829907) Acerto: 0,0 / 1,0
A estrutura informal decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride
espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Entre as vantagens da estrutura informal está:Dificulta a possibilidade e atrito entre as pessoas.
Enfatiza posição em termos de autoridade.
É reconhecida juridicamente de fato e de direito
Proporciona maior rapidez no processo.
Dá ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
9a Questão (Ref.: 201701840003) Acerto: 1,0 / 1,0
Um importante aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de
uma pessoa para outra. Sobre o processo de comunicação, podemos afirmar:
O processo de comunicação pode ser influenciado por estímulos tecnológicos, hierárquicos e
comportamentais.
O processo das comunicações formais e escritas é estimulado por barreiras tecnológicas, hierárquicas e
comportamentais.
O processo de comunicação pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas.
As comunicações devem ser informais e orais para influênciar o comportamento humano nas empresas.
As comunicações devem ser formais e escritas para influênciar o comportamento humano nas empresas.
10a Questão (Ref.: 201701251139) Acerto: 0,0 / 1,0
A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas e utilizadas pelas organizações do mundo
inteiro, pois aborda a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou essa
teoria.
Kotler
Mintzberg
Herzberg
Maslow
Mayo
Gabarito Comentado.
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