INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AP02

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
 
 
Avaiação Parcial: GST0580_SM_201312060891 V.2 
Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 03/04/2017 14:10:48 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201312771920) Acerto: 0,0 / 1,0 
Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões de 
desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho atual com os 
objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou 
anormalidades. 
 
 Planejamento 
 
Liderança 
 
Direção 
 
Organização 
 Controle 
 
 2a Questão (Ref.: 201312760566) Acerto: 0,0 / 1,0 
O ambiente comum a todas as organizações, constituído das condições tecnológicas, legais, políticas, 
econômicas, demográficas, entre outras, é corretamente chamado de: 
 
 Micro Ambiente. 
 
Ambiente de Tarefa. 
 
Ambiente Específico 
 Ambiente Geral. 
 
Ambiente Interno. 
 
 3a Questão (Ref.: 201312643279) Acerto: 1,0 / 1,0 
A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 
2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a 
antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar 
o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de 
mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural 
nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou 
tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora 
aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um 
em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão 
a empresa envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem 
perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de 
planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE 
RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: 
 
 Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu 
maior nível. 
 
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos 
pontos de produção e distribuição dos produtos. 
 
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a 
departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa. 
 
Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são 
planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários. 
 
Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova 
visão para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201312902912) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma indústria de produtos farmacêuticos percebeu uma oportunidade no mercado. Almejando elaborar uma 
estratégia para aumentar sua participação no mercado, os gestores necessitam discernir que a(s): 
 
 
Oportunidades são notadas a partir da percepção do ambiente interno da organização. 
 
Oportunidades estão vinculadas às fraquezas da empresa, que são percebidas no ambiente 
externo. 
 
Forças da empresa, presentes no ambiente externo, estão vinculadas às ameaças. 
 Análise do ambiente externo leva a identificação de oportunidades para a empresa. 
 
Análise do ambiente interno conduz a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa. 
 
 5a Questão (Ref.: 201312639101) Acerto: 1,0 / 1,0 
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece 
as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: 
 
 
Planejamento de Recursos Humanos; 
 
Planejamento estratégico; 
 Planejamento operacional; 
 
Planejamento financeiro; 
 
Planejamento tático; 
 
 6a Questão (Ref.: 201312332582) Acerto: 0,0 / 1,0 
Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) 
São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão 
de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o 
planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades 
necessárias ao alcance dos objetivos. 
 
 V, V, F, F 
 
F, F, V, V 
 
V, V, V, V 
 
V, F, V, F 
 F, F, F, F 
 
 7a Questão (Ref.: 201312296097) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma 
conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já 
realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do 
colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca 
disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de 
preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a 
sua empresa? 
 
 
Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante. 
 
Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios. 
 Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho. 
 
Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor. 
 
Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva. 
 
 8a Questão (Ref.: 201312298949) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de organização é extremamente importante para as empresas, este processo permite que a mesma 
se ajuste as necessidades do mercado através da programação do modo de funcionamento da empresa, isto é 
realizado pela confecção do desenho organizacional. Nesse contexto, os modelos de desenho organizacional 
mais conhecidos são: 
 
 
organização paralela, organização funcional e organização com estrutura em rede. 
 
organização paralela, organização funcional e organização com estrutura matricial. 
 
organização linear, organização funcional e organização operacional. 
 organização linear, organização funcional e organização linha-staff . 
 
organização linear, organização analítica e organização adhocrática. 
 
 9a Questão (Ref.: 201312313366) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas e utilizadas pelas organizações do mundo 
inteiro, pois aborda a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou 
essa teoria. 
 
 
Mintzberg 
 Maslow 
 
Herzberg 
 
Kotler 
 
Mayo 
 
 10a Questão (Ref.: 201312806809) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma 
pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que: 
I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação. 
II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. 
III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. 
IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários 
dependemdos resultados finais esperados. 
 
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas