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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP3 Período - 2017/1º Disciplina: Planejamento e Gestão de Projetos Coordenador da Disciplina: Ayala Liberato Braga Aluno (a): ............................................................................................................................ Pólo: .................................................................................................................................... Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; Não será permitido o uso de celulares, tablets e assemelhados durante a prova; Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. Cada questão vale 2,5 pontos. Boa sorte! 01 – Defina o conceito de Projeto, bem como a necessidade de gerenciá-lo de maneira correta, e como a sua importância para a Administração Estratégica. Conforme a aula 03 – Administração Estratégica, o aluno deve focar: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 1.1 Administração estratégica Administração estratégica é a capacidade da organização de realizar as decisões administrativas e operacionais de forma alinhada com as decisões estratégicas. Fischmann e Almeida (1991, p.25) afirmam que a “administração estratégica é o processo de tornar a organização capaz de integrar as decisões administrativas e operacionais com as estratégias, procurando dar ao mesmo tempo maior eficiência e eficácia à organização”. 3 OPERACIONALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA POR MEIO DE PROJETOS 3.1 O papel dos projetos na administração estratégica Um importante aspecto que está implícito no processo de planejamento e que é destacado por Oliveira (2005b) é a forma como as ações serão implantadas: por meio de projetos. Segundo o autor, “o projeto é o instrumento de interligação do plano prescritivo com o plano quantitativo na Fase III do planejamento estratégico; isto porque é por meio dos projetos que se alocam os recursos ao longo do tempo” (Oliveira, 2005, p.246). Ainda segundo o mesmo autor, um dos aspectos mais importantes para a efetiva interação dos planejamentos estratégico e tático com o planejamento operacional é a adequada interligação entre projetos e planos de ação, visto que, os projetos preocupam-se com a estruturação e alocação de recursos (delineados pela estratégia) direcionados para a obtenção de resultados específicos (estabelecidos pelos objetivos, desafios e metas), enquanto os planos de ação preocupam-se com a concentração de especialidades (recursos humanos, tecnologia, marketing, informática, logística etc.) identificadas por meio das atividades de cada projeto. Deve-se, então, destacar a necessidade que as organizações têm de selecionar os melhores projetos, ou, de outra forma, entre os projetos passíveis de serem realizados, escolher àqueles que estão mais alinhados com a estratégia definida pela organização. 02 – Defina o conceito detalhado de Escopo e a Estrutura Analítica (EAP) de um Projeto. Conforme a aula 07, o aluno deve abordar os seguintes pontos: O detalhamento do escopo do projeto por meio da Estrutura Analítica de Projetos (EAP) é necessário para definição das entregas que devem ser realizadas para a conclusão de cada etapa do projeto. Este detalhamento do projeto é necessário pois seu resultado irá servir como base para futuras decisões, inclusive do aceite final do produto. Para tanto, é necessário subdividir as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Desta forma, a Estrutura Analítica de Projetos permite fazer a ligação entre produtos (parciais e ou final do projeto) e o planejamento das atividades. Para elaboração da Estrutura Analítica de Projetos é necessário realizar as seguintes etapas: a) Detalhamento do escopo; b) Definição das entregas do trabalho, também tratadas Estrutura Analítica do Projeto (EAP) A EAP é uma decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado pela equipe do projeto a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as entregas requeridas. A EAP organiza e define o escopo total do projeto e representa o trabalho especificado na atual declaração do escopo do projeto aprovada. 03 – Relacione os conceitos de Projetos, Terceirização e Contratos, dando exemplos. O aluno deve focar nos conceitos de projetos, bem como o de Gestão de Projetos abordados nas 05 primeiras aulas. Como as empresas estão buscando cada vez mais lucratividade, elas atuam cada vez mais em projetos. Nesse sentido, cabe às empresas definir o seu negócio principal, ou a sua competência principal (core business e core competence). O que for principal elas mantêm no seu escopo de negócio. Já o que não for é terceirizado. Nesse processo de terceirização buscam-se parceiros capazes de fornecer insumos para as suas atividades, em sintonia com a empresa focal. Um dos principais exemplos é a cadeia produtiva automobilística: hoje em dia uma montadora cuida do gerenciamento de projeto de um veículo, bem como organiza e gerencia toda a rede de fornecimento para a montagem desse veículo. Essa relação é regulada através de contratos, evitando o comportamento oportunista entre os agentes. Como comportamento oportunista entende-se uma não entrega programada de certo insumo, a cobrança exacerbada no preço de uma peça, dentre outros. 04 – Explique detalhadamente os processos de monitoramento e controle de um Projeto. Conforme a aula 09, o aluno deve abordar os seguintes pontos: O grupo de processos de monitoramento e controle é constituído pelos processos realizados para observar a execução do projeto, de forma que possíveis problemas possam ser identificados no momento adequado e que possam ser tomadas ações corretivas, quando necessário, para controlar a execução do projeto (SOARES, 2000). O processo de monitoramento e controle de um projeto é voltado para ações e ou resultados que podem ser categorizados em dois grupos: 1) Processos orientados a produto e 2) Processos de gerenciamento de projeto. Enquanto os processos orientados a produto envolvem metas estabelecidas na especificação e criação de produtos; que são definidos pelo ciclo de vida do produto e terão características próprias, conforme a área de aplicação dos elementos do projeto, os processos orientados ao gerenciamento do projeto tratam de sua descrição e sua organização, definindo as atividades necessárias para que os produtos sejam realizados. Como exemplos desses processos, orientados para produtos e orientados para processos, podemos citar a ação de um estilista para criar o modelo de uma roupa para uma empresa de confecção. Enquanto o ato de criar o modelo está orientado ao processo (à atividade do estilista), o resultado deste esforço – o modelo – está orientado ao produto. Este processo ocorre tal como apresentado na Figura 9.1 e pode ser tratado como uma aplicação específica do PDCA (Ciclo da melhoria contínua) apresentado, pela primeira vez, em 1950, no Japão, por Deming. Verifica-se que as etapas apresentadas por Cledand (apud Mendes, Valle e Fabra, 2009) são equivalentes à proposição de Deming. Este definiu que as seguintes ações compõem o ciclo de melhoria contínua – Planejar; Executar; Verificar e Atuar enquanto aqueles apresentam o ciclo como da seguinte forma: Definir padrões, Obter dados de performance, Comparar performance com planejado e Implementar ações corretivas. A definição dos padrões diz respeito ao estabelecimento das expectativas do item do projeto observado com base no plano definido. São decorrentes do escopo, custos, prazo e nível de qualidade e formam a linha de base (baseline) do projeto. A obtenção dedados consiste no recebimento dos dados sobre o progresso do projeto. A comparação entre o que foi planejado e o que foi realizado busca identificar os desvios existentes, bem como suas causas. A implantação de ações corretivas busca eliminar os desvios e, caso não existam, os procedimentos adotados devem ser reforçados para manter o andamento do projeto (CLELAND apud MENDES, VALLE E FABRA, 2009). O monitoramento contínuo permite que a equipe do projeto tenha uma visão clara do progresso do projeto e destaca as áreas que exigem atenção adicional na medida em que é possível identificar pontos que precisam de ações corretivas ou preventivas para assegurar a conformidade do projeto com o plano de gerenciamento do projeto (SOARES, 2004). A Tabela 9.1 indica algumas das interações essenciais para este grupo de processos.
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