Buscar

Apol 05 - Administração Estratégica #Nota 100.pdf

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Administração Estratégica 
Uma das ferramentas gerenciais com base no uso de indicadores de desempenho que 
não podemos deixar de analisar é o balanced scorecard, Kaplan e Norton (1997) a 
desenvolveram, traduzindo a ideia de criar um sistema de gestão estratégica que visa 
expressar a missão/visão e a estratégia em um conjunto de indicadores de desempenhos 
financeiros e não financeiros, todos equilibrados e desenvolvidos com base em quatro 
importantes perspectivas: a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a de 
aprendizagem e crescimento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual dessas perspectivas está sendo 
descrita a seguir. 
 
“Refere-se à maneira pela qual os sócios ou os avalistas avaliam a lucratividade e o 
retorno financeiro do negócio.” 
 
A Financeiro. 
 
B Cliente. 
 
C Processos internos. 
 
D Aprendizagem e crescimento. 
Questão 2/5 - Administração Estratégica 
Uma das ferramentas gerenciais com base no uso de indicadores de desempenho que 
não podemos deixar de analisar é o balanced scorecard, Kaplan e Norton (1997) a 
desenvolveram, traduzindo a ideia de criar um sistema de gestão estratégica que visa 
expressar a missão/visão e a estratégia em um conjunto de indicadores de desempenhos 
financeiros e não financeiros, todos equilibrados e desenvolvidos com base em quatro 
importantes perspectivas: a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a de 
aprendizagem e crescimento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual dessas perspectivas está sendo 
descrita no enunciado a seguir. 
 
“Essa perspectiva privilegia a análise de indicadores focada no crescimento e na 
capacidade da organização em criar e agregar valor pela análise de processos, 
procedimentos e acesso à informação necessária, a fim de atingir as estratégias do 
negócio.” 
 
A Financeiro. 
 
B Cliente. 
 
C Processos internos. 
 
D Aprendizagem e crescimento. 
Questão 3/5 - Administração Estratégica 
Sobre a perspectiva da aprendizagem e crescimento o foco está na seguinte questão: 
Para alcançarmos a nossa visão, como podemos sustentar a nossa capacidade de 
mudança e de melhoria? Analise as sentenças abaixo e identifique os indicadores de 
acordo com essa perspectiva. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. Taxa de doença. 
II. Promoções internas. 
III. Rotatividade de funcionários; índices de gênero, raça etc. 
IV. Taxa de investimento. 
 
A Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas. 
 
C Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
Questão 4/5 - Administração Estratégica 
Sobre a perspectiva financeira podemos dizer que é necessário focarmos na seguinte 
pergunta: Para termos sucesso financeiro, como devemos ser vistos pelos acionistas? Os 
indicadores financeiros mais utilizados pela metodologia são: indicadores de liquidez, 
indicadores de atividade, indicadores de endividamento, indicadores de rentabilidade e 
indicadores de retorno financeiro. 
 
Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o 
indicador financeiro correspondente. 
 
“Prazo médio de recebimento, prazo médio de pagamento, rotação de estoques e giro 
dos ativos.” 
 
A Indicadores de liquidez. 
 
B Indicadores de atividade. 
 
C Indicadores de endividamento. 
 
D Indicadores de rentabilidade. 
Questão 5/5 - Administração Estratégica 
Sobre a perspectiva dos processos internos temos a seguinte pergunta: Para 
satisfazermos os nossos clientes e acionistas, em quais processos do negócio podemos e 
devemos alcançar a excelência? 
 
Analise as sentenças a seguir e identifique, com relação aos processos internos, os 
indicadores. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. Número de atividades. 
II. Taxa de retorno de sucesso por oportunidades. 
III. Índices de acidentes. 
IV. Eficácia geral dos equipamentos. 
 
A Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas. 
 
C Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
Disciplina(s): 
Administração Estratégica 
Data de início: 04/07/2017 11:00 
Prazo máximo entrega: - 
Sua nota: 
100 
 
	Disciplina(s):

Outros materiais

Materiais relacionados

Perguntas relacionadas

Materiais recentes

Perguntas Recentes