Processo Administrativo e Desenho Organizacional

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AULA 4
 
BEM-VINDO À DISCIPLINA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Prof. Carlos Eduardo Lugati Braga
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AULA 4
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 4 
PROCESSO ADMINISTRATIVO
ORGANIZAÇÃO
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AULA 4
ORGANIZAÇÃO
 Formal: possui estrutura, manuais, normas, hierarquia
 está formalmente constituída, etc., e pessoas
 ocupando cargos.
PROCESSO ADMINISTRATIVO
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AULA 4
ORGANIZAÇÃO
 Informal: formado pelas pessoas que fazem parte de
 uma organização e que se associam, se agru
 pam espontaneamente por afinidades ou in-
 teresses comuns, independente da organiza-
 ção formal. A Organização Informal está con-
 tida na Organização Formal.
PROCESSO ADMINISTRATIVO
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AULA 4
NÃO CONFUNDIR COM ECONOMIA INFORMAL
 Trabalhadores que obtêm renda, mas não estão
 legalizados (autônomos, por exemplo) e não con
 tribuem para a previdência social (INSS). São tra
 balhadores informais.
PROCESSO ADMINISTRATIVO
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AULA 4
 Retrata a configuração dos órgãos da organização,
 sua interdependência e funcionamento;
 É a atividade organizadora dos recursos da organiza-
 ção e suas interações;
 Emprega todos os recursos disponíveis a fim de alcan
 çar os objetivos determinados.
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
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AULA 4
ORGANOGRAMA
Mais comum representação da organização
FORMA CLÁSSICA
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AULA 4
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
O QUE É?
 O termo foi proposto por Luther Gulick em 1937;
 Departamento designa uma área, setor, divisão, etc.
 que concentra atividades e recursos para o desem-
 penho de tarefas, cuja autoridade está delimitada aos
 seus domínios;
 É uma forma de agrupar as atividades em áreas deli-
 mitadas com atributos, recursos, responsabilidades e
 objetivos específicos.
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AULA 4
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR QUE DEPARTAMENTALIZAR?
 Diferenciar e especializar as áreas;
 Surge pela necessidade de organização;
 À medida que a organização cresce e fica mais
 complexa necessita mais organização;
 A especialização de atividades e a divisão do tra
 balho se tornam essenciais para a organização.
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AULA 4
CONCEITO DE
DIFERENCIAÇÃO
 Divisão do trabalho em áreas ou departamentos;
 Diferenciação Horizontal: desdobramento em de-
 partamentos. Não cria novos níveis hierárquicos.
 Diferenciação Vertical: aumenta os níveis hierár-
 quicos pela criação de vários escalões de autori-
 dade.
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AULA 4
CONCEITO DE
FORMALIZAÇÃO
 Existência de regras e regulamentos;
 Definidos de forma explícita e de conhecimento
 dos participantes;
 O objetivo é registrar os atos executados de mo-
 do que possam ser arquivados e sirvam como
 histórico;
 A formalização é uma forma de exercer controles.
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AULA 4
CONCEITO DE
INTEGRAÇÃO
 Processo de facilitar o encadeamento de tarefas,
 equipes, etc.
 Procura recompor os processos e pontos de con
 tato entre equipes e áreas que podem sofrer dis-
 persão pela diferenciação;
 Promove a concentração de esforços e recursos
 na busca de objetivos específicos;
 A integração em excesso pode tolher a iniciativa e a
 inovação.
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AULA 4
CONCEITO DE
CENTRALIZAÇÃO
 As ordens são emanadas de um só lugar ou de
 uma só pessoa;
 Decisões são do tipo top-down;
 Os níveis intermediário e operacional
 são meros repetidores de ordens;
 Os níveis inferiores não possuem
 autonomia para decisões,
 tampouco inovação.
Fluxo de
 Decisão
Pirâmide Hierárquica
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AULA 4
CONCEITO DE
DESCENTRALIZAÇÃO
 O processo decisório é delegado aos níveis
 intermediários e operacional, dentro de suas
 áreas de atuação;
 O empowerment é um exemplo de
 descentralização;
 Estimula a iniciativa dos participantes nos níveis
 inferiores;
 É um meio de treinar e avaliar gestores
 por dar-lhes espaço para atuar e decidir.
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AULA 4
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
LINEAR
 A mais simples;
 Baseada na hierarquia de
 autoridade;
 Linhas diretas, únicas e rígidas
 de autoridade.
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AULA 4
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
FUNCIONAL
 Comunicação entre os níveis e
 cargos se dá pela especialização
 de tarefas;
 Atuação simultânea dos supervi-
 sores sobre os operários (autoridade
 funcional);
 Os supervisores são especialistas.
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AULA 4
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
LINHA-STAFF
 Modelo mais utilizado;
 Combina os tipos linear e funcio-
 nal;
 Staff são órgãos de assessoria com
 funções de planejamento, estratégia,
 consultoria, outplacement, etc.
 A autoridade do staff é exercida com base no expertise
 do profissional e/ou empresa.
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AULA 4
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
MATRICIAL OU DE MATRIZ
 É mais flexível, o que facilita enfrentar a complexidade
 dos ambiente mutáveis;
 Combina a forma funcional, onde as atividades são
 agrupadas de acordo com as funções exercidas, e a
 por projeto onde as atividades são agrupadas de
 acordo com o resultado desejado.
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AULA 4
Gerente
de
Produção
Gerente
de
Vendas
Gerente
Financeiro
Gerente
de RH
Gerente
de
Produto A
Gerente
de
Produto B
Gerente
de
Produto C
Produção
Produto
A
Produção
Produto
B
Produção
Produto
C
Finanças
Produto
A
Finanças
Produto
B
Finanças
Produto
C
RH
Produto
A
RH
Produto
B
RH
Produto
C
Vendas
Produto
A
Vendas
Produto
B
Vendas
Produto
C
Gerentes Funcionais
Gerentes de Produtos
EXEMPLO DE MODELO MATRICIAL OU DE MATRIZ
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AULA 4
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
EM REDE OU NETWORK
 Ainda mais flexíveis e ágeis que a matricial por ser
 constituída de equipes menores e com múltiplas es-
 pecializações;
 Possuem autonomia de decisão para cumprir objeti-
 vos e missões;
 A rede é, em geral, virtual e se utiliza intensamente de
 recursos tecnológicos.
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AULA 4
Holding
Controlador
CD
Centro de
Distribuição
Serviços a
Terceiros
Controle
de
Qualidade
E-Commerce
Franquia
e
Franqueados
Suporte
Logístico
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AULA 4
EXEMPLO DE ESTRUTURA EM REDE
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AULA 4
DESENHO ORGANIZACIONAL
ADHOCRACIA
 Ad hoc: estrutura constituída para um fim específico;
 Sua característica é a de ser temporária;
 Adhocracia: termo criado por W. Bennis e P. Slater
 na década de 1964, popularizada por Alvim Toffler
 no livro Choque do Futuro de 1972.
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AULA 4
DESENHO ORGANIZACIONAL
ADHOCRACIA
 Adhocracia é um tipo de estrutura organizacional que se
 opõe ao modelo burocrático, mais rígido e lento. A Adho-
 cracia é um modelo mais flexível e mutável que tem mais
 facilidade de responder às mudanças do ambiente.
 É uma forma de descentralização
 que permite a participação dos em
 pregados nas decisões.
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AULA 4
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
 Define o número de subordinados que cada gestor
 poderá supervisionar;
 Esse número depende de diversos fatores como tec-
 nologia, qualificação do trabalhador, tipo de trabalho,
 etc.
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AULA 4
 As pequenas amplitudes de controle se caracterizam
 pela rigidez de comando do gestor (supervisor) sobre
 seus subordinados. De modo geral, se dá em razão da
 baixa qualificação do empregado, que necessita maior
 supervisão.
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
http://www.youtube.com/watch?v=lM4ANN8dIt4
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AULA 4
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
 Nas grandes há maior delegação de poder aos
 subordinados, em geral por possuírem maior
 qualificação e experiência para agir e tomar de
 cisões. Necessitam, portanto, de pouca supervi
 são.
http://www.youtube.com/watch?v=_CDFAxZfU2g
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AULA 4
Alfredo
da Rocha Viana Filho
Faleceu em 17 de fevereiro de 1973
PIXINGUINHA
Pixinguinha com
Vinícius de Moraes
Pixinguinha com
Tom Jobim, Donga e
Chico Buarque
http://www.youtube.com/watch?v=HyU1wEkyf28