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* * Motivação De acordo com Maximiano (2000), há dois grupos de motivos que influenciam o desempenho, que são: Motivos internos: são aqueles que surgem das próprias pessoas, como aptidões, interesses, valores e habilidades da pessoa. Motivos externos: são aqueles criados pela situação ou ambiente em que a pessoa se encontra. São estímulos ou incentivos que o ambiente oferece. * * MOTIVAÇÃO Conjunto de forças que leva a pessoa a se engajar numa atividade em vez de outra. Embora a motivação seja algo intrínseco, as lideranças podem fornecer estímulos ou incentivos, com o objetivo de despertar o interesse ou a necessidade das pessoas em prol dos objetivos organizacionais. * * Motivação Para Griffin e Moorhead (2006) o desempenho no cargo depende da motivação, capacidade e ambiente. ou seja, O funcionário precisa querer fazer o trabalho (motivação), ser capaz de fazê-lo e dispor dos recursos necessários para fazê-lo. (ambiente) * * Modelo motivacional * * Motivação / Frustração O bloqueio ou impedimento de alcançar um objetivo faz com que a pessoa se frustre. Formas de comportamento frustrado: Mecanismos de defesa Agressão Racionalização Regressão Fixação Resignação * * Perspectivas históricas da motivação Administração científica – parte do pressuposto de que os funcionários são motivados por dinheiro. Escola das relações humanas – defende a ideia de que atitudes favoráveis dos funcionários acarretam motivação para trabalhar mais. Abordagem de recursos humanos – parte do pressuposto de que as pessoas querem contribuir para a organização e são capazes de fazê-lo de forma genuína. * * Teorias motivacionais Existem várias teorias motivacionais, iremos nos concentrar nas mais utilizadas nas organizações. As teorias de conteúdo - enfatizam o que motiva as pessoas, As teoria de processo, como as pessoas se mobilizam e, as de reforço, a manutenção da motivação. * * Teoria da hierarquia de Maslow * * Teoria das necessidades adquiridas McClelland Necessidade de realização: as pessoas tendem a preferir situações que envolvem risco moderado e responsabilidade pessoal pelo sucesso; Necessidade de associação: as pessoas tendem a ser acolhedoras e simpáticas em seus relacionamentos, Necessidade de poder: é o desejo de um indivíduo de influenciar no controle e no ambiente social e envolve: Poder pessoal Poder social * * Teoria X e Y - McGregor * * Teoria dos 2 fatores - Herzberg * * Teoria da expectativa - Vroom A teoria estabelece que: o desempenho que se alcança é proporcional ao esforço que se faz; o esforço que se faz é proporcional ao valor que se dá à recompensa; se a recompensa for atraente, a motivação para o esforço será grande * * Teoria da expectativa Expectativa de esforço e desempenho Resultado Ambiente Desempenho Expectativa de desempenho e resultado Capacidade Valência do resultado * * Teoria da equidade – Stacy Adams A teoria fundamenta-se na premissa de que as pessoas querem ser tratadas de maneira justa nas organizações. Desejo das pessoas de serem tratadas com base no que percebem como equidade e de evitar o que percebem como inequidade. * * Estágios da teoria da equidade Avaliam como são tratados pela empresa; Julgam como um outro “comparável” é tratado; Comparam suas próprias circunstâncias com o outro e usam essa relação como base para verificar a equidade ou inequidade; Dependendo da força desse sentimento fazem a opção. * * Comparação da equidade Resultados (próprios) Resultados (do outro) comparados com Entradas (próprias) Entradas (do outro) * * Respostas a percepções de equidade e inequidade A pessoa ao comparar sua situação com alguém, se a sensação for de equidade, motiva-se e mantém a atual situação. Se a percepção for de inequidade, sente-se determinada a lançar mão de estratégias a fim de reduzir a inequidade. * * Respostas a percepções de equidade e inequidade Inequidade Equidade Comparação com o outro Métodos para reduzir a inequidade Mudar contribuições Mudar resultados Alterar percepções sobre si mesmo Alterar percepções sobre o outro Mudar comparações Deixar a situação Motivação para manter a atual situação * * Teoria do estabelecimento de metas Grau de dificuldade da meta Especificidade da meta Esforço orientado para a meta Aceitação da meta Desempenho Recompensas Intrínsecas Recompensas extrínsecas Satisfação Apoio da organização Comprometimento com a meta Habilidades e competências individuias * * Teoria do estabelecimento de metas Edwin Locke Nessa teoria, a participação dos funcionários no estabelecimento dos objetivos será sempre desejável; Ela será preferível quando articulada em termos de objetivos específicos e difíceis, tornando uma poderosa fonte motivacional. * * Teoria do reforço Abordagem comportamentalista em que o comportamento do indivíduo pode ser controlado por meio do reforço, ou seja, quando o indivíduo dá uma resposta adequada, essa resposta deve ser reforçada para que ela se repita.
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