MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS av 2017

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Avaliação: GST0524_AV_201307110606 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV
	
	
	
	
	Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 0,5   Av. Parcial 2  Data: 08/06/2017 13:11:22
	
	 1a Questão (Ref.: 201307372409)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No campo econômico, o governo utiliza indicadores, métricas, medições na gestão dos recursos públicos e na condução da economia. Cite, pelo menos, três indicadores utilizados regularmente pelos agentes governamentais:
		
	
Resposta: PIB- Produto interno Bruto, selic, Taxa de Juros, Indice de desenvolvimento, Taxa de Mortalidade, taxa de anafalbetisco, taxa de desemprego.
	
Gabarito: O aluno tem um leque grande de oportunidade. Os indicadores mais comuns, no entanto, são o IPCA, PIB, INPC, IDH, Receita Tributária, IGP e IGP-M.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307806914)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao receber candidatos selecionados a área deve manifestar sua avaliação sobre os novos empregados. O indicador dessa avaliação vai demonstrar como se comportou a área de recrutamento e seleção. Supondo que o índice de adequação dos empregados tenha superado 80%, vamos constatar que o trabalho desenvolvido pela área de recrutamento e seleção foi muito bom.
O que então apresentaram os novos empregados para se chegar a 80% de índice de adequação?
		
	
Resposta: Os Empregados atigingiram os objetivos da empresa, se adequaram de forma correta e buscaram desenvolver conforme o recrutamento e seleção buscaram.
	
Gabarito:
Apresentaram bons desempenhos em suas áreas de trabalho.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307917048)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Medir também faz parte do dia a dia do governo para gerenciar o desempenho da máquina pública. O governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Qual métrica abaixo não é utilizada pelo governo?
		
	
	Taxa de desemprego
	 
	Taxa de condomínio residencial
	
	Taxa de analfabetismo
	
	Taxa de mortalidade infantil
	
	Taxa de Juros
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307819559)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A progressão geométrica é um sequência de números reais não nulos em que cada termo é construído a partir da multiplicação de seu antecessor por um valor constante. Os números 7, 21, 63, 189, 567 e 1701, se apresentam como uma progressão geométrica. Neste caso, qual seria a razão?
		
	
	6
	
	1
	
	1701
	
	7
	 
	3
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307198256)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual o foco dos Indicadores quantitativos?
		
	
	Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais
	 
	Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar.
	
	Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos
	
	Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores .
	
	Usados quando necessitamos identificar opinões, aspectos e valores pessoais.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307819565)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	É um indicador que apresenta a fórmula de número total de empregados menos o número de empregados da área de RH, dividido pelo número de empregados da área de RH.
		
	
	Proporção de saídas
	
	Proporção de empregados
	 
	Número de empregados de RH
	
	Proporção de entradas
	 
	Suporte de RH
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307384382)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. NÃO são exemplos de métricas financeiras:
		
	
	Satisfação dos empregados; remuneração média por empregado; receita média por empregado;
	
	Receita média por empregado; custo médio por RH ou empregado;
	
	Custo por RH; faturamento po empregado;
	 
	Satisfação dos empregados; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
	
	Satisfação dos gestores com os serviços da empresa; faturamento médio por empregado;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307383495)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em quase todas as áreas ou subsistemas de RH temos oportunidades de métricas financeiras ($), normalmente associadas a itens ligados a custo, gasto e despesa. Nesse contexto são métricas ou indicadores financeiros:
		
	
	Absenteísmo total, turnover global, índice de satisfação dos empregados e salário médio por empregado;
	
	HCROI, absenteísmo, nível de satisfação dos empregados com as lideranças;
	
	Índice de satisfação dos gestores com os serviços de RH; turnover, absenteísmo e custo médio dos benefícios por empregado;
	 
	Salário médio por empregado; remuneração média por empregado; custo médio total por empregado;
	
	Lucro médio por empregado; receita média por empregado; índice de satisfação dos empregados com suas chefias;
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307814305)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A avaliação da qualidade do trabalho da área de Recrutamento e Seleção é produzido pelos resultados obtidos pelos empregados no processo de avaliação de desempenho. Os empregados bem avaliados representam a qualidade do processo seletivo que está sendo praticado na empresa. Esse indicador independe do processo de avaliação de desempenho utilizado, bastando somente que o processo de avaliação de desempenho aplicado possa identificar os empregados que apresentam alto desempenho. O cálculo desse indicador é dada por qual expressão?
		
	
	Número de empregados com alto desempenho x 100=Proporção de empregados com alto desempenho Número total de empregados
	 
	Proporção de empregados com alto desempenho =Número de empregados com alto desempenho x Número total de empregados Número total de empregados
	
	Número total de empregados= Proporção de empregados com alto desempenho Número total de empregados
	
	Proporção de empregados com alto desempenho =Número de empregados com alto desempenho x 10% Número total de empregados
	 
	Proporção de empregados com alto desempenho = Número de empregados com alto desempenho x 100 Número total de empregados
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307817893)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No direcionamento das métricas e dentro do conceito do BSC, Jac Fitz-enz sugere o cruzamento das cinco dimensões básicas com os aspectos essenciais dos processos. Qual se refere ao período gasto para a condução de uma determinada atividade?
		
	
	Quantidade
	
	Custo
	
	Qualidade
	
	Manutenção
	 
	Tempo