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Questão 1/10 - Tópicos Emergentes Coaching parte da premissa que é necessário alterar o padrão de escolhas para se obter resultados diferentes. Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos do coaching. Nota: 10.0 A Promove a aprendizagem do indivíduo no âmbito do seu desenvolvimento pessoal e profissional. Você acertou! O coaching é um programa que promove a aprendizagem do indivíduo no âmbito do seu desenvolvimento pessoal e profissional (aula 1 – p. 2). B Promove a aprendizagem coletiva no âmbito psicossocial. C Promove a aprendizagem do indivíduo apenas no âmbito profissional. D Promove a manutenção do status quo do indivíduo. Questão 2/10 - Tópicos Emergentes Um dos objetivos do coaching é maximizar o desempenho do indivíduo. Assim, seu processo pode ser aplicado em diversas modalidades, uma delas é o: coaching que promove a autonomia do coachee fornecendo conhecimento e possibilitando o entendimento de assuntos relacionados a saúde, fornecendo a ele recursos para a realização de mudanças, o autocuidado, o automonitoramento e a independência. Assinale a alternativa correta que apresenta o termo correspondente à modalidade de coaching apresentada anteriormente. Nota: 10.0 A Carreira. B Executivo. C Esportivo. D Saúde. Você acertou! Coaching de saúde promove a autonomia do coachee fornecendo conhecimento possibilitando o entendimento de assuntos relacionados a saúde, fornecendo a ele recursos para a realização de mudanças, o autocuidado, o automonitoramento e a independência (aula 1, p. 14). Questão 3/10 - Tópicos Emergentes Acompanhe o diálogo a seguir (adaptado de DUTRA, 2010, p. 14): – Qual será o prato de hoje? – Macarrão com legumes. – Excelente! E como você pretende fazer os legumes? – Pensei em cozinha-los juntos, para que os sabores possam se harmonizar… – E como podemos dar um gostinho diferente aos legumes? – Podemos acrescentar, durante o cozimento, nosso molho especial! – Muito bem! Vai ficar uma delícia! Analisando a conversa, assinale a alternativa que apresenta o tipo de diálogo e seu objetivo. Nota: 10.0 A Não se trata de uma conversa coaching, uma vez que não se aplica a um objetivo profissional. B Não se trata de uma conversa coaching, uma vez que as etapas da conversa coaching não estão presentes. C Trata-se de uma conversa coaching, uma vez que tem o objetivo de melhorar a qualidade do relacionamento. D Trata-se de uma conversa coaching, uma vez em que é possível identificar objetivo e possibilidades. Você acertou! A conversa coaching pode levar uma hora ou apenas alguns minutos; o diálogo destaca os objetivos, as possibilidades e a decisão de maneira clara. Em nenhum momento houve sugestão por parte daquele que pode ser identificado como coach, que conduziu o processo fazendo com que a decisão partisse totalmente do seu interlocutor. Assim deve ser a relação ente coach e coachee: o coach faz as perguntas e o coachee identifica as possibilidades e toma as decisões (hiper-i-book, aula 4). Questão 4/10 - Tópicos Emergentes O coaching é um programa desenvolvido à luz de alguns pressupostos, isto é, de um conjunto de crenças e valores que impactam profundamente na forma de pensar e de agir tanto do coach como do coachee. Tais pressupostos exibem a natureza transformadora do processo de coaching. Selecione a alternativa correta que apresenta pressupostos do coaching. Nota: 10.0 A Ordens e comandos são estímulos para melhoria dos resultados. B As pessoas sabem mais do que elas acham que sabem. Você acertou! As pessoas sabem mais do que elas acham que sabem (aula 1, p. 7). C As falham restringem a aprendizagem. D As pessoas sabem menos do que dizem que sabem. Questão 5/10 - Tópicos Emergentes Ainda há dificuldade de compreensão das diferenças entre chefia e liderança. Porém, em todas as discussões, independente das suas especificidades, parece haver algo em comum: a ideia de que chefe é aquele que detém o poder e o líder é quem possui a habilidade de influenciar pessoas. Desse modo, no contexto do processo de coaching podem surgir dois atores organizacionais: (1) líder (2) chefe Na sequência são apresentados os comportamentos dos atores apresentados anteriormente. (A) Estimula o desenvolvimento de novas formas de trabalho. (B) Obtém resultados a partir das pessoas. (C) Informa o propósito em busca de comprometimento. (D) Diz o que deve ser feito. (E) Movido por desafios. (F) Faz a coisa corretamente. Relacione os atores organizacionais aos seus respectivos comportamentos Nota: 10.0 A 1 (A, C, E) – 2 (B, D, F) Você acertou! Aula 6 (p. 3-4) Os comportamentos dos chefes e líderes são: CHEFE O chefe manda, diz o que deve ser feito e qual tarefa deve ser executada. O chefe convive melhor no status quo, ou seja, busca manter a ordem estabelecida. A chefia é relacionada ao cargo. O chefe foi designado pela organização. O chefe obtém resultados através das pessoas. O chefe é temido. O chefe faz a coisa corretamente. O chefe está focado na tarefa. O modelo de chefia é eficaz em tempos estáveis. O chefe busca segurança e estabilidade. O chefe é controlador. LÍDER O líder informa o propósito, o objetivo e a tarefa que deve ser feita, buscando o comprometimento dos liderados. O líder desafia com vistas à mudança e desenvolve novas formas em conjunto com o grupo. A liderança é relacionada à conduta e às habilidades pessoais e interpessoais. O líder desenvolve pessoas e grupos para resultados. O líder é respeitado. O líder faz a coisa certa. O líder está focado na humanização da tarefa. O modelo de liderança é imprescindível em tempos de mudanças. O líder é movido a desafios. O líder exerce o controle por exceção. Lotz e Gramms, 214, p. 173. B 1 (F, E, D) – 2 (C, B, A) C 1 (A, B,C) – 2 (D, E, F) D 1 (B, D, F) – 2 (A, C, E) Questão 6/10 - Tópicos Emergentes Mentoring é um processo que promove a aprendizagem dos indivíduos na organização por meio de uma relação baseada na experiência e na confiança. Assinale a alternativa correta que contempla seus componentes. Nota: 10.0 A Suporte emocional, assistência à carreira, papel do modelo. Você acertou! Seus três principais componentes são: o suporte emocional, a assistência à carreira e o papel de modelo (aula 2, p. 6). B Suporte financeiro, suporte emocional, suporte profissional. C Assistência à carreira, assistência à saúde, assistência social. D Suporte financeiro, assistência social, papel do modelo. Questão 7/10 - Tópicos Emergentes Muitas vezes o que impede um colaborador de alçar voos mais altos em sua carreira não é a falta de habilidade ou de conhecimento técnico, mas sim a dificuldade de trabalhar em equipe e de gerenciar suas emoções. Habilidades interpessoais são fundamentais para o desempenho de alta performance e o líder coach deve procurar desenvolver essas habilidades nos membros da sua equipe. Na sequência é apresentada uma das funções que o líder coach precisa atentar para alcançar desempenho de alta performance: “o líder coach atua estimulando, proporcionando e direcionando os profissionais para o aumento de performance”. Assinale a alternativa que indica corretamente qual a função do líder coaching supramencionada. Nota: 10.0 A Desenvolver pessoas. Você acertou! Desenvolver pessoas: o líder coach atua estimulando, proporcionando e direcionando os profissionais para o aumento de performance. Sua função é identificar o que faz com que cada profissional tenha um desempenho melhor, para trabalhar esses aspectos (aula 6, p. 11). B Definir metas. C Trabalhar valores. D Dar exemplo. Questão 8/10 - Tópicos Emergentes Um dos objetivos do coaching é maximizar o desempenho do indivíduo. Assim, seu processo pode ser aplicado em diversas modalidades, uma delas é o: coaching que abordaas possibilidades e oportunidades de evolução na carreira do cliente – seja no emprego atual ou em outros possíveis empregos. Assinale a alternativa correta que apresenta o termo correspondente à modalidade de coaching apresentada anteriormente. Nota: 10.0 A Esportivo. B Carreira. Você acertou! Coaching de carreira aborda as possibilidades e oportunidades de evolução na carreira do cliente – seja no emprego atual ou em outros possíveis empregos. (aula 1, p. 13). C Executivo. D De vida. Questão 9/10 - Tópicos Emergentes Coaching é a arte de facilitar o desempenho, o aprendizado e o desenvolvimento de uma pessoa. Para esse fim, o coach ou o líder coach que conhecer os diferentes modelos de coaching pode escolher aquele que se adequar melhor diante da situação ou do desafio enfrentado. Na sequência é apresentada a definição de um dos modelos de coaching: “esse modelo permite que o líder coach, o coach ou até mesmo o gerente de linha estruture uma conversa de coaching”, Assinale a alternativa correta que apresenta o termo correspondente à definição apresentada. Nota: 0.0 A Modelo T. B Modelo Grow. Grow: O nome do modelo é um acrônimo formado pelas palavras que o definem: Goal (meta), Reality (realidade), Options (opções) e Will (vontade). Esse modelo permite que o líder coach, o coach ou até mesmo o gerente de linha estruture uma conversa de coaching (aula 4, p. 4). C Modelo Achieve. D Modelo BCG. Questão 10/10 - Tópicos Emergentes O modelo de coaching GROW é desenvolvido por meio de uma conversa de coaching. Esta conversa é desenvolvida em estágios, objetivando a melhoria contínua do aprendizado do coachee. Na sequência é apresentado um dos estágios do modelo GROW: “é o primeiro estágio da conversa de coaching. É nele que o coach, o líder coach ou o gerente reconhece o território, a importância do objeto e o seu significado emocional para o coachee”. Assinale a alternativa correta que apresenta o estágio correspondente à definição apresentada. Nota: 10.0 A Tópico. Você acertou! Tópico é o primeiro estágio da conversa de coaching. É nele que o coach, o líder coach ou o gerente reconhece o território, a importância do objeto e o seu significado emocional para o coachee (aula 4, p. 5). B Objetivo. C Realidade. D Vontade/Conclusão.
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