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Marketing
Questão 1: Uma empresa que domina melhor seu portfólio de produtos cria uma vantagem competitiva bastante importante diante de seus concorrentes e estará mais bem preparada para efetuar as mudanças ou as adaptações necessárias de forma mais eficiente e em um tempo menor. Para tal, é fundamental que as empresas avaliem no seu portfólio. 
Escolha uma:
a) A extensão, a abrangência, o preço e os canais de distribuição. 
b) O preço, abrangência, logística, e distribuição. 
c) A consistência, a profundidade, a extensão e o preço. 
d) A abrangência, a extensão, a profundidade e consistência . 
e) O preço, a extensão, a profundidade e a abrangência. 
Questão 2: Uma empresa para que seja feito o planejamento de um produto para depois ofertá-lo ao mercado, precisa-se considerar cinco níveis. Esse níveis incluem todas as alternativas a seguir, exceto:
a) Produto ampliado.
b) Uso/Propósito do produto.
c) Produto básico. 
d) Produto potencial.
e) Benefício central. 
Questão 3 : Em geral em um dado mercado, os consumidores compram que tipo de produtos de forma freqüente, imediatamente e com um mínimo esforço.
a) Bens de conveniência.
b) Bens de compra.
c) Bens pessoais.
d) Bens industriais. 
e) Bens intermediários.
Questão 4 – Os bens de capital são aqueles de quem se espera uma longa duração e que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado. Eles estão divididos em outros dois grupos, um é o de instalação e o outro? 
Escolha uma:
a ) De produtos naturais.
b) Componentes de serviço.
c) De equipamentos. 
d) De suprimentos de operação. 
e) De materiais componentes. 
Questão 5 – É muito importante compreender que o domínio do mis de marketing é fundamental tanto no nível estratégico como no operacional nas empresas e que a integração entre as consistências é que irá determinar os rumos e os resultados da empresa. Sendo assim, a que se referem respectivamente as consistências verticais e horizontais? 
a) A integração entre o portfólio de produtos e os consumidores e á integração dos produtos em um portfólio.
b) A integração entre os funcionários da empresa e a diretoria e dos funcionários com seus colegas de trabalho.
c) Ao conjunto de ações estratégicas do produto com o consumidor e ao conjunto de ações do produto com a sua distribuição de mercado. 
d) O conjunto de ações estratégicas do produto com o consumidor e a integração entre os funcionários da empresa e a diretoria.
e) Ao mix de marketing em conjunto com outros elementos estratégicos e ao alinhamento ou a coerência entre os objetivos e as ações especificas dos 4ps. 
Questão 6 – Os programas de marketing são fundamentais para alcançar os objetivos de uma empresa, são eles que realmente impactam o consumidor, o mercado como um todo, e que vão “dar a cara do marketing realizado por ela. Por que os programas de marketing são considerados também um dos “Ps” modernos na gestão empresarial? 
Escolha uma: 
a) Porque os processos em uma empresa também formam uma força estratégica de marketing na medida em que contribuem para o rendimento e a proficiência do negócio como um todo através da capacidade de alocar recursos humanos, financeiros e materiais. 
b) Porque os programas de comunicação ou de produção da empresa é que dão sustentação aos outros “Ps” do mix do marketing.
c) Porque os programas são responsáveis pelo gerenciamento das atividades de distribuição dos produtos ou serviços no mercado. 
d) Porque refletem todas as atividades da empresa direcionadas aos consumidores que englobam os 4ps tradicionais fazendo com que seu todo seja maior do que a soma de suas partes.
e) Porque sem os programas, o desenvolvimento de sistemas de informática seria impossível assim como os processos de entrega de valor aos consumidores. 
Questão 7 – O que se entende como performance no contexto de marketing para que este elemento seja considerado mais um dos “Ps”? 
Escolha uma:
a) Performance é nada mais do que o resultado financeiro de uma empresa e seus produtos, quanto melhor a performance maior o sucesso da empresa.
b) Performance é o quanto uma empresa é lembrada pelo consumidor final, é a percepção de valor agregado que o produto possui e que acaba influenciando a decisão de compra.
c) Performance é o reflexo de todas as atividades da empresa direcionadas aos consumidores que englobam os 4ps tradicionais fazendo com que seu todo seja maior do que a soma de suas partes.
d) Performance é o reflexo das atividades de fabricação de um produto desde sua concepção até quando ele chega ao consumidor final. 
e) Performance é o resultado da relação da empresa com o mercado, o posicionamento alcançado por ela ao longo de suas atividades. 
Questão 8 – Cada empresa deve saber adequar e encontrar os seus “Ps”, ou seja, cada empresa deve saber estabelecer suas prioridades de acordo com seus objetivos empresariais e sua: 
Escolha uma: 
a) Cultura organizacional.
b) Carga Tributária.
c) Estratégia financeira. 
d) Perecibilidade. 
e) Estrutura Física. 
Questão 9 – Segundo Cobra (2003, p.46) “O planejamento é como um “plano de vôo” de uma aeronave: precisa definir a rota a ser seguida e prever planos alternativos de pouso, caso haja mal tempo na rota ou aeroporto de destino”. 
( ) Planejamento Operacional.
( ) Planejamento estratégico. 
( ) Planejamento tático. 
I – (no âmbito da direção): tende a amplitude com relação direta de fatores externos.
II – (no âmbito da gerência): prevê ações departamentais. 
III – (no âmbito produtivo): orienta as ações mensais ou semanais numa linha de produção. 
A sequência correta é: 
Escolha uma: 
a) III, I e II. 
b) I, II e III.
c) I, III e II.
d) II, III e I.
e) II, I e III. 
Questão 10 – Podemos afirmar que a colaboração realizada pelos consumidores ocorre em função de: 
Escolha uma: 
a) Uma mudança dos consumidores aliada a ações que incentivam tal prática.
b) Exclusivamente ao surgimento de novas tecnologias.
c) Prazos para mudanças e mudanças na imagem percebida pelo consumidor.
d) Mudanças no consumidor e o pagamento realizada pelas empresas.
e) Ao surgimento de novas tecnologias e o pagamento realizado aos consumidores.

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