Gestão Estratégica com Foco na Administração Pública

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Prova de Gestão Estratégica com Foco na Administração Pública 
Sucesso e boa prova pessoal !
Fiz Essa prova no ILB (y)
uestão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.
2. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
3. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 
4. A manutenção é a primeira fase da negociação.
5. A negociação termina com a assinatura no documento.
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A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
2. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
3. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
4. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 
5. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
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A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
2. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
3. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
4. As relações enfatizam as metas. 
5. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
2. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
3. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
4. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
5. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
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A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
2. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
3. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
4. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
5. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
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A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional. 
2. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica.
3. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
4. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
5. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
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A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo conceptivo.
2. Um processo social. 
3. Um processo formal.
4. Um processo emergente.
5. Um processo visionário.
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A resposta correta é: Um processo social..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
2. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
3. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal. 
4. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
5. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
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A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização.
2. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade. 
3. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
4. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
5. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
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A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
2. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 
3. Os pensamentos devem ser destrutivos.
4. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
5. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
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A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
2. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelasque menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
3. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
4. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
5. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
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A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.
2. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.
3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
4. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 
5. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
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A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
2. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
3. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
4. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
5. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
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A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro.
2. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
3. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
4. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
5. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
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A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções.
2. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
3. A inteligência é medida mediante teste de QI. 
4. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
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A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. A consciência sensorial deve ser exercitada.
2. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
3. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
4. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
5. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
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A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
2. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
3. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
4. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
5. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
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A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
2. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
3. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
4. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
5. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
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A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição. 
2. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
3. É um processo conceptivo.
4. As estratégias são claras, simples e únicas.
5. Muito usada nos anos 70.
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A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
2. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
3. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
4. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
5. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
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A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 
2. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
3. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
4. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
5. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
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A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
2. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
3. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
4. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
5. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
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A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 23
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.
2. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
3. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo. 
4. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
5. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
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A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
2. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
3. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
4. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 
5. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
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A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..
Questão 25
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
2. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo. 
4. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
5. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
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A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..