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1a Questão (Ref.: 201402513431)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	      A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
		
	
	       É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo.
	
	        É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
	
	        É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa.
	
	       É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
	
	      
       É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402519948)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa:
		
	
	Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim
	
	Flutuação e intenção destrutiva
	
	Flutuação e caos destrutivo
	
	Flutuação e caos criativo
	
	Intenção e caos destrutivo
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402521803)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: 
		
	
	desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal.
	
	estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento.
	
	estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento. 
	
	estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual.
	
	deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los primeiramente em cursos superiores.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402521794)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.
		
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente a sentença I está correta
	
	Nenhuma das sentenças está correta
	
	Somente as sentenças I e III estão corretas
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402519951)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional?
		
	
	É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização.
	
	O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos.
	
	Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo.
	
	Um novo protótipo foi gerado.
	
	O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402520266)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Quando afirmamos que "o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais" estamos nos referindo ao conceito de: 
		
	
	Espiral do conhecimento
	
	Internalização
	
	Conhecimento explícito
	
	Conhecimento tácito
	
	Conhecimento analógico
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402520769)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Sr. Rock perdeu o emprego, mas não desanimou, pois viu uma outra forma de manter e até aumentar sua renda mensal. Usou o dinheiro da indenização e abriu, junto com a esposa, um negócio de quentinhas em casa. O que pode depor contra o sucesso de Sr. Rock:
		
	
	O fato de não ter estabelecido uma rede de contatos antes de iniciar no negócio.
	
	Carência de conhecimento culinário, pois terá que ajudar a esposa no preparo da comida.
	
	Falta de formação empreendedora e inexperiência ao lidar com riscos.
	
	Nada, pois um negócio familiar tem sempre muitas chances de dar certo.
	
	O fato de não ter encontrado um negócio melhor e ter que trabalhar com a esposa.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402521850)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Nenhuma das sentenças está correta
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402519826)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que:
		
	
	é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas.
	
	é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva.
	
	é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano.
	
	é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geraçãode novos conhecimentos.
	
	é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402521972)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?
		
	
	Envolve conhecimento dos fatos
	
	É adquirido principalmente pela informação
	
	Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
	
	Formado dentro de um contexto social e individual
	
	Quase sempre pela educação formal
		Gabarito Comentado.
	
	 1a Questão (Ref.: 201402520769)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Sr. Rock perdeu o emprego, mas não desanimou, pois viu uma outra forma de manter e até aumentar sua renda mensal. Usou o dinheiro da indenização e abriu, junto com a esposa, um negócio de quentinhas em casa. O que pode depor contra o sucesso de Sr. Rock:
		
	
	O fato de não ter estabelecido uma rede de contatos antes de iniciar no negócio.
	
	O fato de não ter encontrado um negócio melhor e ter que trabalhar com a esposa.
	
	Falta de formação empreendedora e inexperiência ao lidar com riscos.
	
	Carência de conhecimento culinário, pois terá que ajudar a esposa no preparo da comida.
	
	Nada, pois um negócio familiar tem sempre muitas chances de dar certo.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402520767)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor busca oportunidades e tem iniciativa porque é capaz de : 
		
	
	Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como por exemplo obter financiamentos, entre outros; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias.
	
	Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, desde que não seja com riscos, como por exemplo obter grandes financiamentos; agir para se expandir em novas áreas em que tenha algum conhecimento; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias.
	
	Aproveitar oportunidades para copiar projetos e ganhar dinheiro com isso; agir para ocupar cargos de seus colegas que trabalham menos e possuem menor capacidade intelectual; correr muitos riscos.
	
	Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado com moderação e evitando riscos.
	
	Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, através da ajuda de terceiros; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas de solicitado, desde que seja inevitável.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402520969)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	As mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não alteram drasticamente a forma com que o produto é consumido ou desenvolvido constituem uma inovação:
		
	
	substancial
	
	incremental
	
	de processo
	
	radical
	
	de produto
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402520786)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Lucíola é responsável, em sua empresa, pela liberação de materiais, tais como papel para a impressora. No entanto, não vinha percebendo há tempos, o descuido e o descaso de alguns colaboradores, que chegavam a imprimir várias cópias desnecessárias de um mesmo documento, além de usar folhas novas como rascunho. Recentemente, Lucíola acordou para a situação e tomou uma decisão. Com relação à postura de Lucíola diante do problema apresentado, assinale a opção correta: 
		
	
	Lucíola demonstrou uma postura quantitativa
	
	Lucíola demonstrou uma postura de qualidade
	
	Lucíola demonstrou uma postura reativa
	
	Lucíola confirmou ser uma pessoa atrativa e otimista
	
	Lucíola demonstrou uma postura proativa
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402520391)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir um negócio próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, buscou eficiência e qualidade no negócio, é muito comprometido com o trabalho, vem estabelecendo metas, planejando e monitorando sistematicamente o seu negócio, é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às características de Sr. Cannes, podemos afirmar que:
		
	
	Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um empreendedor.
	
	Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o negócio desejado.
	
	Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido com o trabalho.
	
	Sr. Cannes é um empreendedor.
	
	Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201402521794)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.
		
	
	Somente a sentença I está correta
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças I e III estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Nenhuma das sentenças está correta
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402519812)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos destes modelos:
		
	
	Linear e difusor
	
	Linear e interativo
	
	Automatizado e difundido
	
	Difusor e interativo
	
	Autônomo e interativo
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402519958)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões:
		
	
	Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal
	
	Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento
	
	Ontologia, Epistemologia e Temporal
	
	Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia
	
	Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402519955)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões:
		
	
	tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento.
	
	tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos.
	
	tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento implícito.
	
	tempo gastono processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento.
	
	tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento tácito.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402520387)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra comportamentos empreendedores é considerado um:
		
	
	empreendedor de desenvolvimento local.
	
	empreendedor cívico. 
	
	empreendedor corporativo. 
	
	empreendedor regionalizado.
	
	empreendedor autônomo. 
		Gabarito Comentado.