Buscar

ONLINE Gestao de Pessoas 01

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 18 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 18 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 9, do total de 18 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

Disciplina: Gestão de
 Pessoas
Tema 01: Introdução
 à Moderna Gestão d
e Pessoas
CADERNO DE ATIVIDADES
seç
ões
Tema 01
Introdução à Moderna Gestão de Pessoas 
Como citar este material:
BRITO, Érica. Gestão de Pessoas: Introdução 
à Moderna Gestão de Pessoas. Caderno de 
Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 
2014.
SeçõesSeções
Tema 01
 Introdução à Moderna Gestão de Pessoas 
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Gestão de Pessoas, do autor 
Idalberto Chiavenato, Elsevier, 2004, Livro-Texto n. 160.
Roteiro de Estudo:
Érica Brito Gestão de Pessoas 
CONTEÚDOSEHABILIDADES
5
Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
•	 O Contexto da Gestão de Pessoas.
•	 Conceito de Gestão de Pessoas.
•	 Objetivos da Gestão de Pessoas.
•	 Processos da Gestão de Pessoas.
•	 A Estrutura do Órgão de Gestão de Pessoas.
•	 ARH como Responsabilidade de Linha e Função de Staff.
6
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
•	 O que é Gestão de Pessoas e quais são suas características principais?
•	 Em que contexto funciona a Gestão de Pessoas?
•	 Quais os Objetivos da Moderna Gestão de Pessoas?
•	 O que as empresas bem-sucedidas estão fazendo?
LEITURAOBRIGATÓRIA
Introdução à Moderna Gestão de Pessoas
A iniciação da moderna gestão de pessoas está ligada às organizações bem 
estruturadas, com visão de crescimento e desenvolvimento, organizações com tendência 
e crescimento contínuo e desejo de obter a sobrevivência. O crescimento da organização 
requer maior complexidade de recursos para movimentação de suas transações, esse 
fator requer também aumento de capital, inserção de tecnologias eficientes e eficazes, 
desenvolvimento de pessoas, organização de setores e atividades de apoio. O aumento de 
pessoas é uma consequência desse desenvolvimento que tende a qualificar e ampliar seus 
conhecimentos a respeito dos assuntos que envolvem a empresa. Focar nas habilidades 
e agilidades dos colaboradores será indispensável para ganhar na competitividade do 
negócio ou até mesmo estar à frente do segmento determinado pela empresa.
As organizações estão modificando os conceitos e alterando suas práticas para movimentar 
as pessoas e utilizá-las totalmente nas atividades que se proporam a desenvolver. Para 
obter melhores estratégias as organizações procuram o setor de recursos humanos 
para auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ganhar ou manter uma vantagem sustida 
CONTEÚDOSEHABILIDADES
777
da organização em relação à concorrência que está disputando o mesmo segmento no 
mercado, essas estratégias que as empresas estão inserindo é com objetivo de que as 
pessoas possam fazer adequadamente missão da organização.
Segundo Chiavenato (2004), o contexto da gestão de pessoas é formado por pessoas e 
organizações. As organizações necessitam das pessoas para desenvolverem seus trabalho 
e obter resultados para que possam continuar se mantendo no mercado, gerando receitas 
e lucros para todos envolvidos no processo, em contra partida as pessoas passam boa 
parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações, dispondo de seu tempo para 
adquirirem renda e manter suas despesas pessoais. Além da parte financeira, as pessoas 
estão interessadas em crescimento pessoal, profissional, competitividade, reconhecimento 
e posicionamento social.
Nesse sentido, as pessoas dependem das organizações para obterem sucesso tomando 
certo tempo de suas vidas e esforços necessários para alcançar o sucesso. Assim também 
ocorre como as organizações que dependem dos colaboradores para o mesmo motivo, 
alcançar o sucesso, para isto ela dispõe de recursos e estratégias a fim de atingir seu 
propósito, uma relação de mútua dependência na qual há benefícios recíprocos.
Desta forma, como afirma Chiavenato (2004), o contexto em que se situa a Gestão de 
Pessoas é representado pelas organizações e sem pessoas não haveria a gestão de 
pessoas. Isso porque as organizações são constituídas de pessoas e precisam delas para 
atingir seus objetivos e cumprir suas missões, as pessoas são o principal motivo de sua 
existência, são para elas que as empresas criam os produtos e serviços existentes em todo 
lugar no universo, o foco são sempre as pessoas e seu bem-estar, comodidade, vaidade, 
necessidade entre outros. Para o autor as organizações surgem para aproveitar a sinergia 
dos esforços de várias pessoas que trabalham em conjunto, sem organizações e sem 
pessoas com certeza não haveria gestão de pessoas.
Conceito de Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas é um processo contínuo que requer muito discernimento e mentalidade 
para desenvolver, gerir, acompanhar, monitorar as pessoas, conduzi-las para o trabalho em 
equipe na qual cada uma dispõe de algo e contribuem com suas qualidades, as empresas 
oferecem a empregabilidade. Os parceiros também investem seus recursos na medida 
em que obtêm retornos e resultados satisfatórios de seus investimentos, esses até então 
eram os maiores beneficiados. Ocorre que o parceiro mais próximo da organização é o 
LEITURAOBRIGATÓRIA
8
funcionário, ele está dentro da organização e tem a possibilidade de acompanhar todo 
processo de perto, contribuir com ele, faz parte dele. Com isso, o parceiro faz com que 
as coisas aconteçam, tome vida e consiga resultados, eles fornecem conhecimento, 
habilidade, competências, know how e, sobretudo, o mais importante, contribuição para as 
organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado 
e rumo aos objetivos globais. Inteligência chamada de capital intelectual, as empresas que 
reconhecem esse capital deixa de enxergar o colaborador como simples empregado e 
passa a vê-lo como parceiro do negócio, a organização que sabe explorar esse capital de 
seus colaboradores tendem a serem mais bem posicionada no mercado e estar à frente de 
seus concorrentes, por poder contar com todo seu grupo para contribuir com os objetivos 
organizacionais. 
Os Processos de Gestão de Pessoas
Para Chiavenato (1999), a moderna gestão de pessoas consiste de várias atividades 
integradas, como descrição e análise de cargos, planejamento de RH, recrutamento, seleção, 
orientação e motivação das pessoas, avaliação do desempenho, remuneração, treinamento 
e desenvolvimento, relações sindicais, segurança, saúde e bem-estar. O administrador 
também desempenha funções administrativas que constituem o processo administrativo, 
cabe ao administrador planejar, organizar, dirigir, e controlar, para essa função ele contará 
com o auxilio do RH, assim o administrador poderá desempenhar todas essas funções já 
descritas.
A Área de Recursos Humanos (ARH) existe para empregar as políticas práticas fundamentais 
para administrar o trabalho das pessoas, a estrutura funcional é planejada e especializada 
para dar suporte à cada órgão e a cooperação interdepartamental, isto é, a ARH está 
preparada para dar suporte a cada setor da organização, podendo produzir efeitos negativos 
como a subjetivação que funciona como uma força centrífuga de esforços ou dificuldade 
de cooperação interdepartamental que impede a visão sistêmica e a obtenção de sinergia 
entre os órgãos.
Gerir e lidar com pessoas são partes incondicionais da responsabilidade de linha de cada 
administrador. Organizações bem-sucedidas definem as seguintes responsabilidades de 
linha para os gerentes. Em organizações de pequeno porte, os gerentes de linha assumem 
todas essas responsabilidades sem qualquer assistência interna ou externa.
LEITURAOBRIGATÓRIA
99
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia o artigo Liderança – Desafio na gestão de pessoas, publicado em 27 de abril de 2012.
Disponível em:<http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/11828/lideranca--o-desafio-na-gestao-de-pessoas>. Acesso em: 27 set. 2013.
Leia o artigo sobre O novo papel dos lideres dentro das organizações.
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-novo-papel-dos-
-lideres-dentro-das-organizacoes/65969/> Acesso em: 27 set. 2013.
Vídeos Importantes: 
O que é Gestão de Pessoas.
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=tJg5ArTY3nQ>. Acesso em: 27 set. 
2013.
LINKSIMPORTANTES
1010
AGORAÉASUAVEZ
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente os 
enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
“A abundante oferta de mão de obra, por 
sua vez, também contribui para que as em-
presas demitam e contratem sempre que 
julgarem necessário ou conveniente de 
se antecipar e adaptar-se às mudanças e, 
nesse sentido, os colaboradores exercem 
contribuição determinante”. Visto essa afir-
mativa você concorda com o autor? Em 
sua opinião, como um colaborador pode se 
tornar um diferencial para garantir seu em-
prego?
Questão 2:
As organizações têm as pessoas como 
parceiras, e todo processo produtivo se re-
aliza com a participação conjunta desses 
parceiros, são eles: 
a) Sociedade, empresas, empregados e 
fornecedores.
b) Acionistas e investidores, empregados, 
fornecedores, clientes e consumidores.
c) Sociedade, empresas, fornecedores, 
clientes e consumidores.
d) Acionistas e investidores, empregados, 
fornecedores e população.
e) N.d.a
111111
Questão 3:
As pessoas são parceiras das organiza-
ções, contribuem com algo e esperam re-
torno dessas empresas. No caso dos em-
pregados, qual o retorno esperado?
a) Lucros e dividendos, valor agregado.
b) Lucros e novos negócios.
c) Qualidade, preço e satisfação.
d) Salários, benefícios, retribuições e 
satisfação.
e) Todas as alternativas.
Questão 4:
É correto afirmar que os gerentes de linha, 
dentre suas responsabilidades de ARH, 
devem: 
a) Interagir e orientar os novos funcioná-
rios na equipe.
b) Ganhar cooperação criativa e desen-
volver relações agradáveis de trabalho.
c) Controlar os custos trabalhistas.
d) Criar e manter elevado moral na equipe.
e) Todas as alternativas acima estão 
corretas.
Questão 5:
Solução ganha-ganha refere-se a: 
I. Canalizar os esforços das pessoas 
para que elas atinjam seus objetivos 
individuais e que ambas as partes 
saiam ganhando. 
II. Quando na negociação uma parte leva 
tudo e a outra fica sem nada.
III. Uma solução que requer negociação, 
participação e sinergia de esforços. 
IV. Quando, em uma situação de recursos 
limitados e escassos, se uma parte 
ganha mais, ela faz à custa da outra.
É correto o que consta apenas em:
a) I e II.
b) I e III.
c) II.
d) III e IV.
e) IV.
Questão 6:
Com base no que você estudou, responda 
o que é gestão de pessoas.
Questão 7:
Cite pelo menos três funções da Unidade 
de negócios de RH.
AGORAÉASUAVEZ
12
Questão 8:
Quais são os seis processos de Gestão de 
Pessoas? 
Questão 9:
Na área de ARH sempre predominou uma 
forte tendência para centralização e con-
centração na prestação de serviços para 
as demais áreas empresariais. Nesse con-
texto, o que significa a centralização?
Questão 10:
Por que ocorre conflito entre linha e staff?
AGORAÉASUAVEZ
FINALIZANDO
A partir das atividades propostas, espera-se que os principais conceitos referentes 
ao tema Introdução à Moderna Gestão de Pessoas, baseado no Livro-Texto tenha sido 
trabalhados buscando a compreensão das ideias apresentadas. O objetivo é que ao final do 
capítulo você tenha compreendido o que é a Gestão de Pessoas, de que forma funciona a 
Gestão e seus processos, entender os objetivos da moderna Gestão de Pessoas e poder 
avaliar o que as empresas bem sucedidas estão fazendo para obter resultados positivos 
com maior lucratividade, utilizando as pessoas como parceiras.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
1313
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 1999/2004.
DAVENPORT, Thomas H. Reengenharia de Processos. São Paulo: Campus, 1998. 
DUTRA, Joel Souza. Competências – conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas 
moderna. São Paulo: Atlas, 2004.
LOBOS, Júlio A. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 1979.
MILDEBERGER, Daiana. A Evolução da Área de Recursos Humanos frente ao Ambiente 
de Mudanças Organizacionais. mar. 2010.
PORTAL DA ADMINISTRAÇÃO. 
Disponível em: <http://www.administradores.com.br>. Acesso em: 27 set. 2013.
PORTAL EDUCAÇÃO. 
Disponível em: <http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/11828/lideranca-
o-desafio-na-gestao-de-pessoas#ixzz2CzeJ4SH0>. Acesso em: 27 set. 2013.
TOLEDO, Flávio de. Administração de Pessoal: desenvolvimento de recursos humanos. 7. 
ed. São Paulo: Atlas, 1988.
1414
GLOSSÁRIO
Competitividade: característica que valoriza as habilidades do colaborador. 
Recursos Humanos: é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e 
práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar 
o capital humano.
Empregabilidade: é preciso ir além de contatos superficiais, é necessário desenvolver um 
relacionamento sustentável.
Know-how: conhecimento de como executar alguma tarefa seja no planejamento tático ou 
operacional.
Sustida: amparada, apoiada, sustentada.
Questão 1
Resposta: A resposta esperada é que o aluno cite características como desempenho, 
capacitação, ter conhecimento tecnológico e ter habilidades específicas.
Neste item, o aluno deve responder com experiências vividas no dia a dia, mostrar sua 
percepção para que seja necessário ou conveniente se antecipar e adaptar-se às mudanças 
dentro da organização. 
151515
Questão 2
Resposta: Alternativa B. São os Acionistas e investidores, empregados, fornecedores, 
clientes e consumidores. As organizações os têm como parceiros para alcançar seus 
objetivos
Questão 3
Resposta: Alternativa D. O que os empregados de uma organização esperam de retorno 
são salários, benefícios, retribuições e satisfação para desempenhar um trabalho melhor.
Questão 4
Resposta: Alternativa E. Todas as alternativas estão corretas, porque fazem parte do 
processo do setor de ARH.
Questão 5
Resposta: Alternativa B. Canalizar os esforços das pessoas para que elas atinjam seus 
objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando e também as soluções que 
requerem negociação, participação e sinergia de esforços.
Questão 6
Resposta: O aluno deve responder com base no processo administrativo de saber 
planejar, organizar, dirigir e controlar, a gestão de pessoas procura ajudar o administrador a 
desempenhar todas as funções, porque ele não realiza seu trabalho sozinho, mas através 
de pessoas que formam sua equipe.
Questão 7
Resposta: Neste item deve-se falar em desenvolver políticas para a unidade, elaborar 
programas de RH, proporcionar assessoria e consultoria para as gerências de linha, manter 
programas consistentes com as práticas geográficas e de mercado e administrar contratos 
de serviços com fornecedores de RH.
Questão 8
Resposta: Processos de agregar pessoas, processos de aplicar pessoas, processos de 
recompensar pessoas, processos de desenvolver pessoas, processos de manter pessoas 
e processos de monitorar pessoas.GABARITO
16
Questão 9
Resposta: Centralização na ARH desde a fase de recrutamento e seleção, a admissão, 
integração, treinamento e desenvolvimento, administração de salários e remuneração, 
administração de benefícios, eram estreitamente concentrados na área de RH, com pouca 
participação gerencial das demais áreas, estes não tinham nenhuma inclusão nestes 
aspectos.
Questão 10
Resposta: O conflito ocorre por que porque os gerentes de linha e os especialistas em RH 
discordam sobre quem tem a autoridade para tomar as decisões sobre pessoas e porque 
têm diferentes orientações a respeito.
GABARITO
1717

Outros materiais