ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AV1

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – AV1
	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
		
	
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas 
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
		
	
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador.
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Como os conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
		Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação. 
		
	
	Hardware, software, dados e redes. 
	
	Hardware, software, máquinas e informações. 
	
	Hardware, software, máquinas e redes. 
	
	Hardware, software, input e output. 
	
	Hardware, software, dados e informações. 
	Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
		
	
	Plataforma digital móvel emergente. 
	
	Virtualização.
	
	Computação autônoma.
	
	Computação em nuvem.
	
	Nanotecnologia.
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback 
	
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Computação.
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Processamento de dados.
	
	Armazenamento.
	
	Memória de massa.
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	
	Sistemas de informação gerencial
	
	Sistemas de controle de processos
	
	Sistemas colaborativos
	
	Sistemas de Informação executiva
	
	Processamento de transações
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	
	CRM
	
	ERP
	
	BI
	
	MPR
	
	OLAP
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
		
	
	Utiliza uma base de modelo e toma decisões
	
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML. 
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CRM Colaborativo como o próprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierárquicos.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.