AD1 de EPO 2017.1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação à Distância - AD1 
Período - 2017/1º 
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc 
 
 
Aluno (a): Giselly do Nascimento Matrícula: 16215060732 
 
Polo: Cantagalo 
 
1ª Questão: (2,0 pontos) 
 
A idéia de organizar-se em grupos, formando organizações, para obter cada vez mais benefícios vem 
acompanhando os indivíduos e ainda está bastante presente nas sociedades, apesar de todas as 
mudanças por que tem passado a humanidade. 
a) O que é uma Organização? 
b) Cite três exemplos de tipos de organizações. 
R: 
A- Tem origem nas necessidades humanas, que provocam o trabalho em grupo de forma 
racional e coordenada com o objetivo de produzir bens e serviços para satisfazer a essas 
necessidades, gerando, com isso, a melhoria da qualidade de vida e a evolução tecnológica. 
B- São três tipos básicos: Organização formal, Organização informal e Organogramas. 
2ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Toda empresa apresenta dois tipos de organização: a formal e a informal. 
Assinale a alternativa correta com relação à organização formal e informal. 
 
a) ( ) A organização formal é planejada de acordo com o resultado das relações pessoais do corpo 
funcional. 
b) ( ) A organização formal é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa. 
c) ( x ) A organização informal pode ser extinta porque não faz parte do organograma. 
d) ( ) A organização formal enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade. 
e) ( ) A organização informal se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma. 
 
 
 
 
3ª Questão: (2,0 pontos) 
 
O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é um desenho conhecido como 
organograma. O organograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do 
trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização. 
a) Que elementos da organização o organograma visa representar? 
b) Quais são os quatro principais tipos de organograma? 
R: 
A- Tem como finalidade representar: 
 
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*Os órgãos componentes da empresa (diretorias, assessorias, gerência, superitendências, 
departamentos, divisões, seções, serviços, setores, entre outros); 
*As funções desenvolvidas pelos órgãos (produção, marketing, finanças, materiais, recursos 
humanos, etc.) ; 
*As relações de interdependência entre os órgãos, ou seja, a relação superior-subordinado, o 
que deixa implícitos os procedimentos relativos a delegação de autoridade e responsabilidade. 
 
B- São eles: Organograma clássico ou vertical, Organograma horizontal, Organograma radial ou 
circular e o Organograma em setores ou setorial. 
 
4ª Questão: (1,0 ponto) 
 
A instituição Betamix S.A. atua em todo o território nacional há mais de 10 anos. A Betamix é um 
grupo composto por empresas dos setores de alimentação, diversões, supermercados, construção e 
telefonia. 
Que tipo de organograma é o mais indicado para representar a Betamix? 
 
a) ( ) Clássico ou Vertical. 
b) ( ) Radial ou Circular. 
c) ( ) Horizontal. 
d) ( x ) Setorial. 
e) ( ) Piramidal. 
 
5ª Questão: (1,0 ponto) 
 
Na análise do organograma da organização abaixo é incorreto afirmar: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
a) ( x ) A Diretoria e a Assessoria possuem a mesma hierarquia funcional. 
b) ( ) A Diretoria tem ação de comando sobre a Assessoria. 
c) ( ) Marketing, Pessoal e Produção possuem a mesma hierarquia funcional. 
d) ( ) A Assessoria não tem ação de comando sobre Marketing, Pessoal e Produção. 
e) ( ) A Assessoria não é uma função de linha e sim de staff. 
 
 
6ª Questão: (2,0 pontos) 
 
Departamentalização é o processo de agrupamento das atividades, de acordo com um critério 
específico de homogeneidade e de seus recursos correspondentes (humanos, financeiros, materiais e 
equipamentos) em unidades organizacionais (departamento, divisão, seção, setor etc.), de modo a 
atingir objetivos de maneira eficiente e eficaz. 
a) Em que consiste a departamentalização por produtos/serviços? 
b) Cite três exemplos de departamentalização por produtos/serviços. 
R: 
A- Consiste no agrupamento feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos 
produtos/serviços da empresa. Todas as atividades requeridas, para suprir um produto ou 
serviço, deverão ser agrupadas no mesmo departamento. Só dará bons resultados quando a 
 
Diretoria 
 
Assessoria 
 
Marketing 
 
Pessoal 
 
Produção 
 
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produção for volumosa e permanente, porque assim pode-se utilizar melhor as instalações 
especializadas e o pessoal também especializado. 
B- Exemplos: 
*Lojas de departamentos como: lojas Americanas, C&A, Renner, ect; 
*Hospitais agrupados por serviços prestados (cirurgia, obstetrícia, clínica médica, traumatologia 
ect; 
*Grandes grupos industriais que produzem vários tipos de produtos. 
 
 
 
7ª Questão: (1,0 ponto) 
 
A delegação refere-se ao processo pelo qual os gerentes: 
a) ( ) Atribuem poderes aos seus superiores hierárquicos. 
b) ( ) Estabelecem metas a serem cumpridas. 
c) ( ) Desempenham as tarefas de acordo com conveniências. 
d) ( ) Explicitam objetivos não atingidos. 
e) ( x ) Atribuem tarefas, autoridade e responsabilidade.