PROVAS NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

Negócios Eletrônicos

•

ESTÁCIO EAD

9

2

9

2

0

Sergio Morais

12/03/2014

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AV - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS.pdf

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Avaliação: GST0184_AV_201001509341 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201001509341 - RAPHAEL DA SILVA ROMA
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9006/AC
Nota da Prova: 7,2 Nota de Partic.: 2 Data: 11/11/2013 18:30:12

1a Questão (Ref.: 201001582340) Pontos: 0,8 / 0,8
Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico:

Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma
atividade de atividade de comércio eletrônico.

Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico.

Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de
telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico.

Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.

Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.

2a Questão (Ref.: 201001717925) Pontos: 0,8 / 0,8
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:

C2B2C
B2B

B2C

C2B

C2B2C2G

3a Questão (Ref.: 201001588372) Pontos: 0,8 / 0,8
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe
uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido,
mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso
das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses
problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade,
confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:

Certificado digital
Código de segurança do cartão de crédito

Cadeado do browser está fechado

Assinatura digital

Encriptação das informações

4a Questão (Ref.: 201001715109) Pontos: 0,8 / 0,8
Nos primeiros anos da década de 70 começaram as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como
tansferência eletrônica de capital ao nosso País, porém encontramos algumas dificuldades como:

Essas transações eram definidas.
Essas transações eram limitadas.

Essas transações eram ilimitadas.

Essas transações eram obscura.

Essas transações eram indefinidas.

5a Questão (Ref.: 201001626653) Pontos: 0,0 / 0,8
Há numerosos serviços pessoais disponíveis na Internet ¿advogados, clubes de investimento, serviços de
encontros--. Alguns estão em Anuncios Classificados, Sites / Diretorios Web-especializados. Esses serviços
podem ser usados sempre:

há risco de fraude

aleatoriamente

todas as informações anteriores estão corretas
com muito cuidado

tranquilamente

6a Questão (Ref.: 201001747332) Pontos: 0,8 / 0,8
O consumidor mais crítico e exigente fez com que o profissional do negócio online estivesse atento a esta
característica, sob pena de perder vantagem competitiva. Explique a afirmação anterior.

Resposta: No e-commerce o consumidor ficou mais exigente devido a facilidade de fazer conexões e
compartilhar suas opiniões em, por exemplo, redes sociais. Com isto um produto ou serviço que cumpre o que
promete ou que simplesmente não está agradando o consuidor acaba tendo notoriedade negativa rapidamente.
Em adequação a esta nova realidade, as empresas criam equipes para, somente, monitorar o que está sendo
dito sobre sua marca na internet e responderem da melhor forma possível e o mais rapidamente o cliente para
se manterem competitivas no mercado.

Gabarito: Uma das possibilidades que a internet proporcionou ao novo consumidor foi o acesso às informações,
tanto da marca que consome quanto das concorrentes. Com isso, este público tem informação para avaliar se
realmente deseja continuar fiel à marca. Além disso, com a rede, ele pode se comunicar com outros
consumidores online, criar comunidades virtuais de pessoas interessadas em agir como fiscalizadores dos
produtos e serviços que estão consumindo. Esta realidade faz com que a marca tenha que investir não só na
qualidade do que está oferecendo ao mercado, mas na veracidade das informações que veicula para não correr
o risco de perder a credibilidade de seu consumidor final.

7a Questão (Ref.: 201001623653) Pontos: 0,8 / 0,8
Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio
são classificados como

BBC

BCC
B2B

B2C

C2B

8a Questão (Ref.: 201001716467) Pontos: 0,8 / 0,8
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.

Compras coletivas.
Utilização da banda larga móvel.

Possibilidade das compras on-line.

Bate-papo nas redes de relacionamentos.

Comunicação em tempo real.

9a Questão (Ref.: 201001582525) Pontos: 0,8 / 0,8
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as
partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que
oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao
seguinte requerimento de segurança:

Não repúdio.

Integração de dados.
Autenticação.

Confiabilidade.

Aplicação seletiva de serviços.

10a Questão (Ref.: 201001717970) DESCARTADA
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio
eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site
com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo
aplicativo, chamamos de:

Mozilla.
Shoutit.
Tripdvisor.

Shopzilla.

Baarvoice.

11a Questão (Ref.: 201001613879) Pontos: 0,8 / 0,8
O que vende bem no B2C?

Resposta: Produtos ou serviços no varejo. Exemplos: Livros, eletrônicos, passagens, hospedagens, pacotes de
viagens, etc.

Gabarito:
O e-Consumidor brasileiro gasta mais com cultura e com informação e depois com entretenimento.
Gasta-se mais com livros, jornais e revistas e logo em seguida com cds e dvds.
Os eletrônicos aparecem em terceiro lugar com equipamentos eletrônicos.

AV 1 - NEGOCIOS ELETRONICOS.docx
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Processando, aguarde ...

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Avaliação: GST0184_AV1_201002006538 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201002006538 - ANDRE DA SILVA BITENCOURT
Professor:
PAULO HENRIQUE BORGES BORBA
Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 4,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 25/04/2013 08:11:09

1a Questão (Cód.: 157549)
2a sem.: Modelos de Negócios na Nova Economia
Pontos: 0,0 / 1,0
No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:

Empresa para Empresa.

Novos negócios.
Negócio atraente.

Negócio eletrônico.

Empresa para Fornecedor.

2a Questão (Cód.: 157695)
5a sem.: Processo de decisão de compra
Pontos: 0,0 / 1,0
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:

Tripdvisor.

Shopzilla.

Mozilla.

Baarvoice.

Shoutit.

3a Questão (Cód.: 156181)
1a sem.: As origens da Internet
Pontos: 0,5 / 0,5
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :

Minas Gerais e Porto Alegre.

Rio de Janeiro e Minas Gerais.

Rio de Janeiro e São Paulo.

Minas Gerais e São Paulo.

Rio de Janeiro e Porto Alegre.

4a Questão (Cód.: 157560)
2a sem.: Modelos de Negcoios na nova economia
Pontos: 1,0 / 1,0
Empresas que desenvolvem sites para outras empresas sem a participação em sua receita ou lucros, podemos chamar de site:

Animação.

Filantrópico.

Institucional.

Corporativo.

Rede de Relacionamento.

5a Questão (Cód.: 157609)
4a sem.: E-marketing e o Comércio Eletrônico
Pontos: 0,0 / 1,0
marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita a concorrência, o que possibilita descontos e fornecendo ao mercado consumidor melhores oportunidades de escolha. Portanto podemos chamar este benefício de :

do business.

da sociedade.

do estudante

das organizações.

doa os e-commerce.

6a Questão (Cód.: 157667)
5a sem.: Processo de decisão de compra
Pontos: 1,0 / 1,0
O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:

Três.

Dois.

Uma.

Cinco.

Quatro.

7a Questão (Cód.: 156288)
1a sem.: As Origens da Internet
Pontos: 0,0 / 0,5
Qual o País com o menor número de internauta.

Japão.

Estados Unidos.

China.

Índia.

Brasil.

8a Questão (Cód.: 157564)
2a sem.: Modelos de Negócios na nova economia
Pontos: 1,0 / 1,0
O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:

Futuro.

Passado.

Presença.

Relacionamento.

Intergração.

9a Questão (Cód.: 64392)
2a sem.: Conceito de Comércio Eletrônico
Pontos: 0,5 / 0,5
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?

FGV

O Juizado Especial

PROCON

CADE

Delegacia Legal

10a Questão (Cód.: 22063)
3a sem.: 2.Unidade Definições e características de E-business e E-commerce
Pontos: 0,5 / 0,5
Comércio eletrônico é:

O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.

A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.

A exposição de produtos e serviços pela internet.

Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.

O desenvolvimento de um site na internet.

Período de não visualização da prova: desde 16/04/2013 até 03/05/2013.
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Avaliação: GST0184_AV_ » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: - SUSY
Professor: JOSE MAURO BAPTISTA BIANCHI Turma: 9008/AE
Nota da Prova: 5,8 Nota de Partic.: 0,5 Data: 12/11/2013 16:09:27

1a Questão (Ref.: 201301787446) Pontos: 0,8 / 0,8
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o
varejo.

BCC

B2B

BBC

C2B

B2C

2a Questão (Ref.: 201301880161) Pontos: 0,8 / 0,8
Os clientes gostam de receber atenção, mas não demais. Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas
as etapas do relacionamento, são fundamentais para um site de sucesso. Analisando os C´s da era digital,
podemos considerar como:

Conteúdo.

Cuidado com o cliente.

Conectividade.

Comunicação.

Customização.

3a Questão (Ref.: 201301746317) Pontos: 0,8 / 0,8
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as
partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que
oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao
seguinte requerimento de segurança:

Autenticação.

Aplicação seletiva de serviços.

Confiabilidade.

Não repúdio.

Integração de dados.

4a Questão (Ref.: 201301881642) DESCARTADA
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês
de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:

C2B.

B2B2C.

C2B2C.

B2B.

B2C.

5a Questão (Ref.: 201301790493) Pontos: 0,8 / 0,8
O custo de propaganda pela internet, e¿ difícil pela dificuldade de medir o alcance da propaganda on-line:

Algumas empresas cobram pelo numero de Hits, custo por mil

Executar analises de custos e benefícios

Paga-se por um Banner de acordo com o numero de vezes que os visitantes clicam sobre ele

Todas as alternativas são procedentes

O preço de anúncios pode ser cobrado com base na taxa de cliques, custo por click

6a Questão (Ref.: 201301777671) Pontos: 0,5 / 0,8
O que vende bem no B2C?

Resposta: o comercio eletronico B2C sao as vendas de produtos e serviços de empresas para consumidores,
assim podem ser produtos, serviços, como os sites GOL, SUBMARINO, AMERICANAS ... tudo que for voltado ao
consumidor, vende bem no B2C

Gabarito:
O e-Consumidor brasileiro gasta mais com cultura e com informação e depois com entretenimento.
Gasta-se mais com livros, jornais e revistas
e logo em seguida com cds e dvds.
Os eletrônicos aparecem em terceiro lugar com equipamentos eletrônicos.

7a Questão (Ref.: 201301746132) Pontos: 0,8 / 0,8
Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico:

Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma
atividade de atividade de comércio eletrônico.

Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.

Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico.

Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.

Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de
telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico.

8a Questão (Ref.: 201301879032) Pontos: 0,8 / 0,8
Quando uma rede varejista expande suas lojas para aumentar seu raio de abrangência de atuação. No processo
dos 4 P's podemos chamar de:

Pessoas.

Produto.

Preço.

Praça.

Promoção.

9a Questão (Ref.: 201301752164) Pontos: 0,0 / 0,8
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe
uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido,
mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso
das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses
problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade,
confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:

Assinatura digital

Cadeado do browser está fechado

Certificado digital

Código de segurança do cartão de crédito

Encriptação das informações

10a Questão (Ref.: 201301881623) Pontos: 0,0 / 0,8
Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a
produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a
seguinte cadeia:

Comercial.

Suprimento.

Produção.

Distribuição.

Logística.

11a Questão (Ref.: 201301911124) Pontos: 0,5 / 0,8
O consumidor mais crítico e exigente fez com que o profissional do negócio online estivesse atento a esta
característica, sob pena de perder vantagem competitiva. Explique a afirmação anterior.

Resposta: o consumidor fez uma critica on line ou em redes sociais referente a tal empresa

Gabarito: Uma das possibilidades que a internet proporcionou ao novo consumidor foi o acesso às informações,
tanto da marca que consome quanto das concorrentes. Com isso, este público tem informação para avaliar se
realmente deseja continuar fiel à marca. Além disso, com a rede, ele pode se comunicar com outros
consumidores online, criar comunidades virtuais de pessoas interessadas em agir como fiscalizadores dos
produtos e serviços que estão consumindo. Esta realidade faz com que a marca tenha que investir não só na
qualidade do que está oferecendo ao mercado, mas na veracidade das informações que veicula para não correr
o risco de perder a credibilidade de seu consumidor final.

Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.

AV Negocios Eletronicos.docx

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Avaliação: GST0184_AV » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno:
Professor:
PAULO HENRIQUE BORGES BORBA
Turma: 9007/AD
Nota da Prova: 7,2 Nota de Partic.: 2 Data: 04/11/2013 20:09:58

1a Questão (Ref.: 201201251636)
Pontos: 0,8 / 0,8
Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico:

Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.

Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma atividade de atividade de comércio eletrônico.

Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.

Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico.

2a Questão (Ref.: 201201384503)
Pontos: 0,8 / 0,8
É hora de definir os links, as funções de Search, os fóruns, o Conteúdo, os Menus e a Navegação. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de :

Definição de conceito

Análise do cliente

Pesquisa

Siatema de Informção de Marketing
Estrutura e conteúdo

3a Questão (Ref.: 201201282892)
Pontos: 0,8 / 0,8
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os participantes. Assinale a alternativa correta.

B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C

Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B

Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C

B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E

4a Questão (Ref.: 201201384411)
Pontos: 0,8 / 0,8
Quando observamos as relações empresariais efetuadas através de mecanismos eletrônicos a fim de vender e/ou comprar produtos e prestar serviços, recorrendo a redes de telecomunicações do computador. Este processo é conhecido como:

E-Business
E-Commerce

E.daill

E-Mail

E-government

5a Questão (Ref.: 201201295950)
Pontos: 0,8 / 0,8
Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos excedentes ou por algo de que a empresa necessite.

produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra ociosas

podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda

os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados
a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa vantagem para os negociadores

esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica

6a Questão (Ref.: 201201293969)
Pontos: 0,8 / 0,8
Cite ao menos três vantagens dos negócios eletrônicos. Fundamentando-os.

Resposta: 1-A comodidade de poder compra sem sair de casa; 2-Poder escolher a forma de pagamento; 3-Os preços dos produtos são mais baratos que em lojas físicas.

Gabarito: Resposta: Estudo do perfil dos clientes - Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos; Preço competitivo ¿ Custos otimizados associados ao cliente e o fornecedor; Mobilidade quanto aoTempo ¿ A loja (site) está disponível 24 horas, 7 dias por semana; Marketing eletrônico ¿ Antepecipa tendências do Mercado, divulga novos
produtos ou promoções.

7a Questão (Ref.: 201201293961)
Pontos: 0,8 / 0,8
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.

E2B
B2E

EE2

BB2

2BB

8a Questão (Ref.: 201201385770)
Pontos: 0,8 / 0,8
Qual o País com o maior número de internautas.

Coreia.

China.

Japão.

Brasil.
Estados Unidos.

9a Questão (Ref.: 201201257668)
Pontos: 0,8 / 0,8
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:

Certificado digital

Cadeado do browser está fechado

Assinatura digital
Código de segurança do cartão de crédito

Encriptação das informações

10a Questão (Ref.: 201201383708)
Pontos: 0,0 / 0,8
A publicidade na WEB tem o objetivo de ajudar as empresas a encontrar junto ao mercado, sua audiencia, interagindo e vendendo seus produtos e serviços. Podemos AFIRMAR que estaria conquistando então:

Forma de pagamento
Segmentação de mercado
Percepções da marca

Análise dos pontos de vendas.

Melhor canal de distribuição

11a Questão (Ref.: 201201417528)
DESCARTADA
A fidelização do cliente torna-se cada vez mais difícil frente à eclosão no mercado de diferentes marcas concorrentes. Explique porque a expansão da marca para o ambiente virtual pode ser uma estratégia eficaz para agregar valor à marca.

Resposta:

Gabarito: Diante da proliferação de diferentes marcas, com seus produtos e serviços no mercado, as empresas têm a alternativa de expandir seus negócios para o ambiente online. Neste, é possível estabelecer uma nova relação com o consumidor, através de canais de comunicação que aproximem o cliente da empresa e seus produtos. Além disso, é possível investir no posicionamento da marca como uma empresa que oferece, por exemplo, maior conforto ao consumidor.
AV NEGÓCIOS ELETRÔNICOS (1).docx
Avaliação: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Professor:
HENRIQUE RODRIGUES DE OLIVEIRA
Turma: XXXXXXXX
Nota da Prova: XXX Nota de Partic.: X Data: XXXXXXXXXXX

1a Questão (Ref.: 201301450902)
Pontos: 0,8 / 0,8
Comércio eletrônico é:

O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.

Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.

O desenvolvimento de um site na internet.

A exposição de produtos e serviços pela internet.

A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.

2a Questão (Ref.: 201301584990)
Pontos: 0,0 / 0,8
Observando o site www.mitsubishi.com.br , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:

Dinâmico.

Divergente.

Regular.

Irregular.
Estástico.

3a Questão (Ref.: 201301482160)
DESCARTADA
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os participantes. Assinale a alternativa correta.

Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E

B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C

Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B

4a Questão (Ref.: 201301586484)
Pontos: 0,0 / 0,8
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que lidam com um setor ou segmento de setor. Podemos considerar o tipo de transação B2B como marketplace:

Sazonal.

Spot.

Horizontal.
Diagonal.
Vertical.

5a Questão (Ref.: 201301495217)
Pontos: 0,0 / 0,8
Há numerosos serviços pessoais disponíveis na Internet ¿advogados, clubes de investimento, serviços de encontros--. Alguns estão em Anuncios Classificados, Sites / Diretorios Web-especializados. Esses serviços podem ser usados sempre:

há risco de fraude

tranquilamente
todas as informações anteriores estão corretas

aleatoriamente

com muito cuidado

6a Questão (Ref.: 201301482183)
Pontos: 0,8 / 0,8
Descreva os marcos da história do Comércio Eletrônico.

Resposta: Um dos grandes marcos da história o comércio eletrônico foi a criação do amazon.com com o comércio de venda de livros. Também podemos destacar a criação de redes de caixa eletrônico.

Gabarito: Descreva os marcos da história do Comércio Eletrônico: 1969 - o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency 1988 por iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP) e Rio de Janeiro (UFRJ). 1989 - o Ministério da Ciência e Tecnologia criou a RNP (Rede Nacional de Pesquisa) que passou a coordenar os serviços de Internet no país. 1992 - início da Internet como WWW ¿ world wide web. 1994 - a EMBRATEL lançou, de forma experimental, o acesso on-line. 1995 - a Rede no Brasil deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e houve a liberação para o setor privado ter acesso à Internet. 1995 - dia 31 de maio, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e da Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.

7a Questão (Ref.: 201301492218)
Pontos: 0,8 / 0,8
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.

C2B

BCC

B2B

BBC
B2C

8a Questão (Ref.: 201301583765)
Pontos: 0,0 / 0,8
A possibilidade de acesso a produtos antes difícieis de serem enontrados e a comodidade de adquiri-los sem sair de casa. Podemos chamar de:
Customização

Público alvo

Navegação
Plano de Website

Segmentação de mercado

9a Questão (Ref.: 201301451089)
Pontos: 0,0 / 0,8
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao seguinte requerimento de segurança:

Aplicação seletiva de serviços.
Autenticação.

Não repúdio.

Integração de dados.
Confiabilidade.

10a Questão (Ref.: 201301583793)
Pontos: 0,0 / 0,8
O cantor Zeca Pagodinho volta a estrelar os comerciais da Brahma, segunda cerveja mais consumida no país, com 18% de participação de mercado. O músico longe dos filmes da marca desde agosto do ano passado ficará no ar até dezembro em uma campanha nacional.Analisando o processo dos 4 P's , podemos chamar de: ( Jonal o Globo de 06/11/2010 )

Praça.

Preço.

Pessoas.
Produto.
Promoção.

11a Questão (Ref.: 201301495281)
Pontos: 0,8 / 0,8
O comercio móvel, também conhecido como m-commerce ou m-business é qualquer e-commerce executado em ambiente sem fio, especialmente via Internet. Como podemos melhor utilizar essa ferramenta de m-commerce?

Resposta: Esta ferramente é utilizada por redes móveis, no qual o usuário poderá realizar compras, efetuar pagamentos via celular. É necessário baixar um antivírus, para que seu aparelho não fique desprotegido e ter o cuidado de fazer estas compras apenas em sites confiáveis.

Gabarito: Podemos fazer aplicações móveis financeiras via serviços bancários, propaganda móvel através de envio de anúncios específicos via SMS, localização de produto e compra e escritório móvel, alem de outras aplicações que utilizem a Internet com acesso via celular através da telefonia móvel.
AV NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Nov 2013 1.doc.doc

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Avaliação: GST0184_AV_201107101751 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno:
Professor:
HENRIQUE RODRIGUES DE OLIVEIRA
Turma: 9005/AB
Nota da Prova: Nota de Partic.: Data: 06/11/2013
�
1a Questão (Ref.: 201107133991)
3a sem.: 2.Unidade Definições e características de E-business e E-commerce
Pontos: 0,8 / 0,8
Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico:
Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico.
Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma atividade de atividade de comércio eletrônico.
Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico.
�
2a Questão (Ref.: 201107266727)
7a sem.: Negócios Eletrônicos
Pontos: 0,8 / 0,8
Entendem-se por comércio eletrônico B2B as soluções que permitem a transação comercial de bens e serviços, entre empresas, por meios eletrônico, substituindo os normais processos físicos.
Business to business.
Business to employees
Consumer to consumer.
Business to consumer.
Business to business to consumer.
�
3a Questão (Ref.: 201107134176)
6a sem.: 4.Unidade Segurança nas transações eletrônicas
DESCARTADA
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao seguinte requerimento de segurança:
Não repúdio.
Confiabilidade.
Integração de dados.
Autenticação.
Aplicação seletiva de serviços.
�
4a Questão (Ref.: 201107266697)
6a sem.: Seguranças nas Transações Eletrônicas
Pontos: 0,8 / 0,8
As fraudes virtuais são fraude através da internet, usualmente utilizam de algum softwares, conhecido como:
Negligentes
Operacionais
Fraudadores
Aliciadores
Espiões
�
5a Questão (Ref.: 201107178313)
5a sem.: BUSINESS
Pontos: 0,8 / 0,8
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar por catalogo on-line
todos estes métodos são validos
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
comprar em sites de leilão privado ou publicos
�
6a Questão (Ref.: 201107298998)
7a sem.: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Pontos: 0,8 / 0,8
Fale sobre os impactos que um descuido na segurança das informações dos consumidores pode ter para a marca, levando em consideração a possibilidade que o consumidor tem de se comunicar pela rede.
Resposta: Com a proximidade oferecida pela rede a informação é passada de forma imediata e com o todo (numero razoavel de internautas logados) pode significar perdas consideraveis para a empresa detentora da marca que de certa forma possibilitou a quebra de confidencialidade, fato que o consumidor geralmente não tolera pois para estas negociações espera que o trinomio autenticidade, Confidencialidade e integridade sejam respeitado gerando assim confiança entre as partes. A segurança é fundamental já que tudo que se construiu em torno da marca pode ser destruido em alguns poucos segundos quando o consumidor perde a confiança e pode colocar em pratica o marketing viral fazendo com que a empresa desmorone de posição quanto a sua colocação.
Gabarito: A segurança dos dados que o consumidor fornece à empresa no momento da compra é um ponto crucial para as empresas que desejam levar os seus negócios para o ambiente online. Caso haja um problema ocasionado pelo descuido em uma operação, que ocasione, por exemplo, um vazamento de dados do consumidor, este poderá propagar tal fato através da rede, comprometendo a credibilidade da marca junto ao mercado.
�
7a Questão (Ref.: 201107176316)
4a sem.: Conceito de Comércio Eletrônico
Pontos: 0,8 / 0,8
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
B2E
E2B
2BB
EE2
BB2
�
8a Questão (Ref.: 201107268115)
1a sem.: As Origens da Internet
Pontos: 0,0 / 0,8
Em que ano o Ministério da Ciência e Tecnologia criou a Rede Nacional de Pesquisa.
1989
1988
1987
1986
1985
�
9a Questão (Ref.: 201107140023)
6a sem.: Segurança nas transações eletrônicas
Pontos: 0,8 / 0,8
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
Código de segurança do cartão de crédito
Encriptação das informações
Cadeado do browser está fechado
Assinatura digital
Certificado digital
�
10a Questão (Ref.: 201107269496)
3a sem.: Definições e Características de E-Business e E-commerce
Pontos: 0,8 / 0,8
Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
E-Government.
E-Marketing.
E-CRM.
E-Business.
E-Commerce.
�
11a Questão (Ref.: 201107178308)
8a sem.: BUSINESS
Pontos: 0,8 / 0,8
O que é Intermediação de publicação?
Resposta: È quando para a conclusão de um negocio se utiliza a figura de terceiro, uma especie de parceiro, que o intermedia. Como exemplo cito a atividade de um leilão onde a negociação não se da de forma direta entre as partes, quem oferta o bem/serviço e quem deseja adquiri-lo. Para tal é empregado um terceiro elemento, de forma onerosa ou não e conforme contrato, para que se consolide a operação.
Gabarito: É um diretório on-line para serviços de noticia que tenta ajudar as pessoas a localizar bens, serviços e produtos na Internet.

AV NEGÓCIOS ELETRÔNICOS.docx
Avaliação: GST0184_AV_201002133882 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201002133882 - JOÃO PAULO FERNANDES BRAGA
Professor:
RENATO DOS PASSOS GUIMARAES
Turma: 9003/AA
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 09/11/2013 18:00:01

1a Questão (Ref.: 201002211662)
Pontos: 0,8 / 0,8
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?

O Juizado Especial

Delegacia Legal
PROCON

CADE

FGV

2a Questão (Ref.: 201002301399)
Pontos: 0,8 / 0,8
Define-se por sistemas de comércio eletrônico que possibilitam relações comerciais entre uma empresa e o consumidor final.

Business to business to consumer to business.

Consumer to consumer.

Business to business.

Business to business to consumer
Business to consumer.

3a Questão (Ref.: 201002169520)
Pontos: 0,8 / 0,8
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao seguinte requerimento de segurança:

Não repúdio.

Aplicação seletiva de serviços.
Autenticação.

Integração de dados.

Confiabilidade.

4a Questão (Ref.: 201002302126)
Pontos: 0,8 / 0,8
A internet é importante para todos os segmentos, porém, no caso de empresas ela tem um papel extremamente estratégico, pois elas dependem de posicionamento, marketing, canais de comunicação, entre outros, e a intenet parece representar muito bem tudo isso. Utilizando o dado acima podemos AFIRMAR que:

Atualmente, todas as empresas não possuem um site na Web.

Atualmente, não há uma grande empresa que verifique um site na Web.

Atualmente, não há nenhuma participação das empresas que verifique um site na Web.

Atualmente, há uma grande quantidade de empresas que não tenha um site na Web.
Atualmente, não há uma grande empresa que não tenha um site na Web.

5a Questão (Ref.: 201002213657)
DESCARTADA
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:

realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação

comprar em sites de leilão privado ou publicos

comprar por catalogo on-line
todos estes métodos são validos

6a Questão (Ref.: 201002335230)
Pontos: 0,8 / 0,8
Uma empresa de produtos de limpeza resolveu criar um plano de negócios para investir no mercado online. Diante desta realidade, elenque uma ação que possa ser considerada uma estratégia competitiva para a empresa.

Resposta: Toda empresa que deseja investir no mercado online, ela deve pensar que vai encontrar bastante concorrencia por isso deve se oferecer um melhor preço, melhores formas de pagamento, uma melhor diversidade de produtos principalmente em ter em estoque e entregar no menor tempo possivel a seus clientes, com isso terá uma boa estratégia competitiva.

Gabarito: Ao se elaborar um plano de negócios para o ambiente online, a empresa pode pensar, por exemplo, na importância de garantir a segurança das informações dos seus usuários na rede. Isso porque, hoje, este é um ponto crítico para as pessoas aderirem ou não a este tipo de serviço. Hoje, esta preocupação precisa estar contemplada no plano de negócios da empresa que quer levar o seu negócio para o mundo virtual, sob pena de comprometer sua imagem.

7a Questão (Ref.: 201002169333)
Pontos: 0,8 / 0,8
Comércio eletrônico é:

O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.

Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.

O desenvolvimento de um site na internet.

A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.

A exposição de produtos e serviços pela internet.

8a Questão (Ref.: 201002302198)
Pontos: 0,8 / 0,8
As idéias e sugestões da equipe são debatidas, disutidas e anotadas. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de:
Definição do conceito

Estrutura e conteúdo

Análise do cliente

Prova Física

Pesquisa

9a Questão (Ref.: 201002175367)
Pontos: 0,8 / 0,8
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:

Encriptação das informações

Assinatura digital
Código de segurança do cartão de crédito

Cadeado do browser está fechado

Certificado digital

10a Questão (Ref.: 201002302104)
Pontos: 0,8 / 0,8
Nos primeiros anos da década de 70 começaram as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como tansferência eletrônica de capital ao nosso País, porém encontramos algumas dificuldades como:

Essas transações eram definidas.
Essas transações eram limitadas.

Essas transações eram ilimitadas.

Essas transações eram indefinidas.

Essas transações eram obscura.

11a Questão (Ref.: 201002334319)
Pontos: 0,8 / 0,8
O novo cenário em que estamos inseridos, marcado pela chamada era da informação e comunicação, institucionalizou o comércio virtual. Diante desta afirmativa, explique o conceito de negócios eletrônicos dentro deste contexto:

Resposta: O negocio eletronico veio para ficar onde oferece comodidade, variedade, inovações, informações em tempo real, prazos de pagamento melhores, acesso 24 por dia e 07 dias na semana onde o consumidor não precisa sair de casa e tudo resolvido em alguns cliques. Por isso o negocio eletronico tem crescido muito, alem das empresas investirem no ramo de negocio eletronico.

Gabarito: Dentro do cenário atual em que estamos inseridos, marcado pela era da informação e comunicação, pode-se entender como negócios eletrônicos o modelo de negócios pensado para o ambiente online. Neste modelo, usa-se a plataforma virtual como unidade de vendas e de comunicação com o cliente e valorizam-se características como a velocidade da troca de informação entre os usuários e a possibilidade de alcance dos negócios sem investimentos de infraestrutura, por exemplo.
Av Negócios Eletrônicos.pdf
Avaliação: GST0184_AV_201002157145 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201002157145 - ADRIANO FRANCO FARIA
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9009/AF
Nota da Prova: 6,4 Nota de Partic.: 2 Data: 12/11/2013 18:19:57
1a Questão (Ref.: 201002236237) Pontos: 0,8 / 0,8
Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio
são classificados como
B2C
C2B
BCC
B2B
BBC
2a Questão (Ref.: 201002327795) Pontos: 0,8 / 0,8
No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente não tem autonomia para editar textos. Podemos
chamar este site de :
Dinâmico
Relacionamento
Estático
Interatividade
Comunidade
3a Questão (Ref.: 201002195109) DESCARTADA
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as
partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que
oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao
seguinte requerimento de segurança:
Autenticação.
Não repúdio.
Aplicação seletiva de serviços.
Confiabilidade.
Integração de dados.
4a Questão (Ref.: 201002327534) Pontos: 0,0 / 0,8
Na publicidade na internet sabemos que o planejamento de negócios eletrônicos serve para transformar a presença
Página 1 de 4BDQ Prova
23/11/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
de uma empresa na internet em uma experieência de sucesso, sendo necessárioplanejar e desenvolver. Podemos
então considerar de:
Diretrizes
Segmentação de mercado.
Estratégias
Planos
Projetos
5a Questão (Ref.: 201002239246) Pontos: 0,0 / 0,8
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para
compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros
fatores. Metodos que podem ser usados:
realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar em sites de leilão privado ou publicos
comprar por catalogo on-line
todos estes métodos são validos
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
6a Questão (Ref.: 201002360814) Pontos: 0,8 / 0,8
O e-commerce é um conceito que une a operacionalização das vendas ao ambiente online. Uma das consequências
deste tipo de comércio foi o surgimento das chamadas comunidades, que são grupos de discussão na rede. Estes
grupos ganharam papel fundamental para que os profissionais da área de negócios eletrônicos consigam reunir
dados importantes sobre os consumidores de seus produtos e serviços. Escreva sobre o conceito e a importância
das chamadas comunidades online dentro do contexto dos negócios eletrônicos.
Resposta: As comunidades são grupos de pessoas que se organizam para comentar, debater e expor suas opiniões
acerca de produtos, marca e expectativas relacionadas aquela comunidade. Essas comunidades são importantes
pois, dão um panorama acerca da aceitação, de como a empresa esta na opinião dos consumidores. Servem como
um parâmetro de como o produto esta sendo aceito ou não, se há possibilidade de novas compras etc..
Gabarito: Dentro do contexto dos negócios eletrônicos, é de fundamental importância que os profissionais da área
estejam atentos ao conceito de comunidades online. Isso porque, através desta nova configuração adaptada ao
ambiente virtual, houve um aumento substancial da possibilidade de troca de informações sobre os produtos e
serviços da marca pelos consumidores. Estas comunidades, então, tornaram-se ambientes virtuais propícios para o
encontro de usuários que têm interesses e demandas comuns. Com esta possibilidade, os profissionais do chamado
e-commerce precisam estar atentos às informações trocadas, a fim de se familiarizarem com o perfil de cada nicho
de seus produtos.
7a Questão (Ref.: 201002194922) Pontos: 0,8 / 0,8
Comércio eletrônico é:
O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou
pela internet.
O desenvolvimento de um site na internet.
A exposição de produtos e serviços pela internet.
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a
clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
Página 2 de 4BDQ Prova
23/11/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
8a Questão (Ref.: 201002329051) Pontos: 0,8 / 0,8
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
Compras coletivas.
Utilização da
banda larga móvel.
Possibilidade das compras on-line.
Bate-papo nas redes de relacionamentos.
Comunicação em tempo real.
9a Questão (Ref.: 201002226180) Pontos: 0,8 / 0,8
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os
participantes. Assinale a alternativa correta.
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
10a Questão (Ref.: 201002327632) Pontos: 0,8 / 0,8
Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior ameaça
às empresas, este sequestro é denominado:
Fraudes P. Jurídica
Fraudes implícitas
Fraudes autônomos
Fraudes virtuais
Fraudes físicas
11a Questão (Ref.: 201002359935) Pontos: 0,8 / 0,8
Muitas empresas estão investindo nos negócios eletrônicos como um segmento rentável às suas marcas. Com isso,
veem a possibilidade de criar novos produtos e serviços, especialmente para este tipo de plataforma. Escreva sobre
esta tendência.
Resposta: As empresas estão se adequando a esta modalidade de vendas e negócios, que a cada dia tem uma
crescente demandapor parte dos consumidores e as nicho mercadológico com vistas a aumentar seus ganhos .
Muitas destas empresaspossuem loja física e constituem uma nova possibilidade que se bem construído e
implementado pode render ótimos resultados.
Gabarito: Dentro do ambiente empresarial, é possível se agregar valor ao negócio através da estratégia de unir a
posição que a marca possui junto ao mercado junto à forma de se fazer comércio pela internet. Com isso, as
empresas têm a possibilidade de criar novos produtos e serviços, pensando em operações para este tipo de
ambiente e público. Para a viabilidade desta iniciativa, as empresas estão investindo em profissionais que unem a
visão do conhecimento do produto a das possibilidades que podem ser atribuídas à valorização e disseminação da
marca no ambiente virtual.
Página 3 de 4BDQ Prova
23/11/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
Página 4 de 4BDQ Prova
23/11/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
AV-PASSEI-NEGÓCIOS ELETRÔNICOS.doc

� Fechar�
Avaliação: GST0184_AV_201301149942 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301149942 - CARLOS ALBERTO DOS SANTOS JUNIOR
Professor:
HENRIQUE RODRIGUES DE OLIVEIRA
Turma: 9010/AC
Nota da Prova: 6,4 Nota de Partic.: 1 Data: 14/11/2013 17:27:36
�
��1a Questão (Ref.: 201301229326)
Pontos: 0,8 / 0,8
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
E2B
EE2
B2E
2BB
BB2
�
��2a Questão (Ref.: 201301321043)
DESCARTADA
Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fáçil de usar e que seja capaz de aprender sua atenção. Podemos considerar na era digital como:
4 P's
7 Forças
3 P´s
7 C's
4 A's
�
��3a Questão (Ref.: 201301193033)
Pontos: 0,8 / 0,8
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
Cadeado do browser está fechado
Assinatura digital
Código de segurança do cartão de crédito
Encriptação das informações
Certificado digital
�
��4a Questão (Ref.: 201301319815)
Pontos: 0,0 / 0,8
As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações aceleradas a partir da comercialização da internet e da introdução da WEB, surgindo, assim, inúmeras aplicações, trazendo assim uma profunda mudança na economia comparada:
A era do plano Real.
A revolução de 30.
A era comercial.
A revolução industrial.
A era global.
�
��5a Questão (Ref.: 201301231323)
Pontos: 0,8 / 0,8
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
comprar por catalogo on-line
realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
todos estes métodos são validos
comprar em sites de leilão privado ou publicos
�
��6a Questão (Ref.: 201301229335)
Pontos: 0,8 / 0,8
A segurança é de suma importância para um Negócio Eletrônico garantir sua permanencia no Mercado. Como comprar, sem ter a garantia que seus dados não serão clonados e que entregarão o produto solicitado? Disserte sobre a Segurança nos Negócios Eletrônicos.
Resposta: Existem sites que apresentam diversos e significativos itens que nos dão seguraça, como exemplo: selos de certificação que atestam que o site é confiável, além disso devemos ficar atentos aos sites cclonados de banco e outros, uma forma de verificarmos também seria o titulo do site, que neste caso tem que apresentar relevância ao site que estamos entrando, ex: www.itau.com.br/pagamentos, como o site informa que estamos entrando na parte de pagamentos do banco itau. Num site clonado o site apresenta outro texto diferente do que foi citado. Outro exemplo no caso de site de bancos, seria que nenhum bando pede para atualizarmos cadastros bancários, dessa forma minimiza-se o risco de frade. Falando mais sobre o assunto, a Organizações/Empresas confiáveis, tratam seus dados com o mais alto grau de seguranca que seria a autenticação.
Gabarito: Resposta:Segurança adequada à empresa virtual é uma questão muito importante. Devem existir medidas adequadas para garantir segurança às bases de dados, redes, aplicações, sistemas de pagamento e das operações financeiras. Autenticação de procedimentos e políticas devem ser desenvolvida e atualizadas regularmente para existir um ambiente seguro. Uso de tecnologias como criptografia auxiliam a organização, quanto os dados transferidos dos clientes. Um desafio é o dever da empresa ter uma clara política de privacidade dos dados dos clientes e a garantia de entrega dos produtos solicitados pelos clientes em tempo hábil e em perfeito estado.
�
��7a Questão (Ref.: 201301229328)
Pontos: 0,8 / 0,8
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
PROCON
O Juizado Especial
CADE
FGV
Delegacia Legal
�
��8a Questão (Ref.: 201301319903)
Pontos: 0,8 / 0,8
Quando efetuamos compras em um determinado site em grandes volumes, obtendo-se descontos. No processo dos 4 P's , podemos chamar de:
Produto.
Praça.
Pessoas.
Preço.
Promoção.
�
��9a Questão (Ref.: 201301187186)
Pontos: 0,8 / 0,8
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao seguinte requerimento de segurança:
Autenticação.
Integração de dados.
Aplicação seletiva de serviços.
Não repúdio.
Confiabilidade.
�
��10a Questão (Ref.: 201301229676)
Pontos: 0,8 / 0,8
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
Nenhuma das respostas.
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
�
��11a Questão (Ref.: 201301218280)
Pontos: 0,0 / 0,8
Descreva os marcos da história do Comércio Eletrônico.
Resposta: Com o avanço e a possibilidade de acesso a computadores, a vida melhorou bastante pois atraves do comercio eletronico, podemos efetuar nossas compras sem sairmos de casa, sem deixarmos de abrir mão da confiabilidade, integridade e disponibilidade. Sendo assim, temos a possibilidade atraves da internet de obtermos informações sobre preço e serviços, passando assim pelas fases de pesquisar um produto, comprar este produto e assim recebermos o mesmo c/ segurança.
Gabarito: Descreva os marcos da história do Comércio Eletrônico: 1969 - o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency 1988 por iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP) e Rio de Janeiro (UFRJ). 1989 - o Ministério da Ciência e Tecnologia criou a RNP (Rede Nacional de Pesquisa) que passou a coordenar os serviços de Internet no país. 1992 - início da Internet como WWW ¿ world wide web. 1994 - a EMBRATEL lançou, de forma experimental, o acesso on-line. 1995 - a Rede no Brasil deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e houve a liberação para o setor privado ter acesso à Internet. 1995 - dia 31 de maio, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e da Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
AV1 - NEG. ELETRÔNICOS (HUMBERTO).pdf

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Avaliação: GST0056_AV1_201201786665 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201201786665 - HUMBERTO LIMA DA SILVA
Professor: UBIRATAN DOS SANTOS SILVA Turma: 9020/T
Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 27/09/2013 11:30:14

1a Questão (Ref.: 201201887394) Pontos: 0,5 / 0,5
Comércio eletrônico é:

A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.

Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a
clientes, a cooperação com parceiros comerciais.

A exposição de produtos e serviços pela internet.
O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou
pela internet.

O desenvolvimento de um site na internet.

2a Questão (Ref.: 201202021611) Pontos: 0,5 / 0,5
Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e
obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é:

Rádio.

Jornal.

Revista.

Televisão.
Internet.

3a Questão (Ref.: 201202022891) Pontos: 0,0 / 0,5
Empresas que desenvolvem sites para outras empresas sem a participação em sua receita ou lucros, podemos
chamar de site:

Institucional.

Animação.

Filantrópico.

Rede de Relacionamento.
Corporativo.

4a Questão (Ref.: 201202022917) Pontos: 0,0 / 0,5
-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos
considerar o site www.archive.org

Comunitário.
Negócios.

Comércio.

Entretenimento.
Bancos de dados.

5a Questão (Ref.: 201202022927) Pontos: 1,0 / 1,0
O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos
então chamar de :

Diagonal.

Horzontal.

Vertical.

Afiliado.
Viral.

6a Questão (Ref.: 201202022887) Pontos: 0,0 / 1,0
Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a
produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a
seguinte cadeia:

Produção.

Logística.
Suprimento.

Distribuição.

Comercial.

7a Questão (Ref.: 201202022901) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40%
em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos
considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )

E-Commerce.

E-Government.

E-Marketing.

E-CRM.

E-Business.

8a Questão (Ref.: 201202023011) Pontos: 1,0 / 1,0
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa
de compras se encontra respectiva fase:

Compra.

Conveniência da compra.
Pré compra.

Pós compra.

Levantamento.

9a Questão (Ref.: 201201893516) Pontos: 1,0 / 1,0
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o
termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do:

Marketing um-a-um

Marketing direto
Marketing viral

Marketing afiliado

Marketing digital

10a Questão (Ref.: 201202023026) Pontos: 0,0 / 1,0
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio
eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook
ou Delicious no site
com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo
aplicativo, chamamos de:

Shopzilla.
Shoutit.
Tripdvisor.

Mozilla.

Baarvoice.

Período de não visualização da prova: desde 27/09/2013 até 16/10/2013.

AV1 - Negócios Eletrônicos.pdf
Avaliação On-Line
Avaliação: AV1.2012.3EAD-NEGÓCIOS ELETRÔNICOS-GST0184
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 200401157973 - FABIO JESUS DOS SANTOS
Nota da Prova: 6.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 8,5
Prova On-Line

Questão: 1 (178321)
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos
AFIRMAR: Pontos da Questão: 1
Estar frente a frente com seus clientes
Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores
Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce
Executar as atividades do endomarketing

Questão: 2 (178311)
Utilizando-se B2B para melhorar os produtos e serviços com intuito de inovar as operações de
uma organização, podemos chamar esta relação comercial entre si de: Pontos da Questão: 1
Fornecedor e Cliente
Fornecedor e Empresa.
Empresa e Cliente
Empresa e Fornecedor

Questão: 3 (178235)
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo
custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para: Pontos da Questão:
0,5
Sociedade
E-consumidores
Organizações
Os emergentes

Questão: 4 (178276)
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência".
Em que etapa de compras se encontra respectiva fase: Pontos da Questão: 0,5
Pré compra
Compra
Conveniência da compra
Pós compra

Página 1 de 3Visualização de Prova
01/11/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4405082&p2=12204&p3=353186
Questão: 5 (178324)
No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo
o primeio site de negócios no rancking virtual.Podemos então considerar o seguinte tipo de
transação: Pontos da Questão: 1
C2b
B2C2c
B2C
B2B2B

Questão: 6 (178346)
O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao
de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração: Pontos da Questão: 0,5
Relacionamento
Futuro
Intergração
Presença

Questão: 7 (178312)
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet
é: Pontos da Questão: 1
Conveniência de comunicação
curiosidade intelectual
Lazer natural
informações rápidas

Questão: 8 (178378)
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce,
podemos considerar INCORRETA a seguinte situação: Pontos da Questão: 1
A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número
de pessoas.
O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio
eletrônico.
A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas
voltadas para o mercado.

Questão: 9 (178260)
A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério: Pontos da
Questão: 0,5
Educação
Minas e Energia
Comunicação
Ciência e Teconologia
Página 2 de 3Visualização de Prova
01/11/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4405082&p2=12204&p3=353186

Questão: 10 (178369)
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso
particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de: Pontos da Questão: 1
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01/11/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4405082&p2=12204&p3=353186
AV1 NEGOCIOS ELETRONICOS (1).pdf
Avaliação: GST0184_AV1_201107100283 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201107100283 - JOSE HUMBERTO DE SOUSA SILVA
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 25/04/2013 18:26:05

1a Questão (Cód.: 64390) Pontos: 0,5 / 0,5
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá
aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.

EE2

E2B

BB2

2BB
B2E

2a Questão (Cód.: 157559) Pontos: 1,0 / 1,0
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer
que é provedora de:

Decisão do comprador.
Negócio Eletrônico.

C2B.

Decisão do vendedor.

B2C.

3a Questão (Cód.: 157596) Pontos: 1,0 / 1,0
O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos
então chamar de :

Horzontal.
Viral.

Diagonal.

Afiliado.

Vertical.

4a Questão (Cód.: 63700) Pontos: 0,0 / 1,0
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que
não tem relação com a afirmação anterior é:

Transações via web
Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto

Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações

Compras online
Nenhuma das respostas

5a Questão (Cód.: 28185) Pontos: 1,0 / 1,0
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o
termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do:

Marketing afiliado

Marketing digital
Marketing viral

Marketing um-a-um

Marketing direto

6a Questão (Cód.: 63378) Pontos: 0,5 / 0,5
Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio
são classificados como

C2B

BBC

BCC
B2B

B2C

7a Questão (Cód.: 156192) Pontos: 0,5 / 0,5
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.

Compras coletivas.

Possibilidade das compras on-line.

Comunicação em tempo real.

Bate-papo nas redes de relacionamentos.
Utilização da banda larga móvel.

8a Questão (Cód.: 157584) Pontos: 0,0 / 1,0
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos
considerar o site htttp://baixaki.com.br/

Download.

Games.

Animação.
Diretório.

Informação.

9a Questão (Cód.: 156288) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual o País com o menor número de internauta.