INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
DIREÇÃO
 DIREÇÃO É UM PROCESSO INTERPESSOAL PARA ARTICULAR A AÇÃO 
 DE PESSOAS NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
 
TEORIA DOS DOIS FATORES - McGREGOR
TEORIA X
TRABALHADORES NÃO GOSTAM DO TRABALHO E O EVITAM; TRABALHADORES DEVEM SER CONTROLADOS OU AMEAÇADOS; TRABALHADORES NÃO ASSUMEM RESPONSABILIDADES E NECESSITAM DE SUPERVISÃO; TRABALHADORES NÃO SÃO AMBICIOSOS E BUSCAM SUA SEGURANÇA ACIMA DE OUTROS FATORES RELACIONADOS AO TRABALHO
TEORIA Y
TRABALHADORES ENXERGAM O TRABALHO COMO FONTE DE SATISFAÇÃO; TRABALHADORES SÃO RESPONSÁVEIS
E TEM AUTOCONTROLE QUANDO SE IDENTIFICAM COM TAREFAS E OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS; TRABALHADORES ACEITAM E BUSCAM NOVAS RESPONSABILIDADES E DESAFIOS; TRABALHADORES TEM UNICIATIVA E SÃO CRIATIVOS
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
BASE COMPORTAMENTAL NAS ORGANIZAÇÕES
ATITUDES – REPRESENTAM PREDISPOSIÇÃO DOS INDIVÍDUOS PERAN-
 PESSOAS, OBJETOS, ESTRUTURAS OU SITUAÇÕES
 - SATISFAÇÃO NO TRABALHO
 - ENVOLVIMENTO NO TRABALHO
 - COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL
PERSONALIDADE – CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS
 ESTÁVEIS QUE INDIVIDUALIZA E SE REFLETE NO
 COMPORTAMENTO DA PESSOA
FATORES DE PERSONALIDADE
EXTROVERSÃO
AGRADABILIDADE
SENSO DE RESPONSABILIDADE
ESTABILIDADE EMOCIONAL
AB ERTURA PARA EXPERIÊNCIAS 
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
MÁXIMO POTENCIAL
STATUS, RECONHECIMENTO
INTEGRAÇÃO, ACEITAÇÃO
SEGURANÇA, ESTABILIDADE
BÁSICAS DE VIDA
CRIATIVIDADE E AUTONOMIA
COOPERAÇÃO, SOCIABILIDADE
RESPONSABILIDADE PRESTÍGIO
VÍNCULO ESTÁVEL COM ORGANIZAÇÃO 
CONDIÇÕES DE TRABALHO E SALÁRIO
NECESSIDADES
SATISFAÇÃO
AR
ESTI
MA
SOCI-
AL
SEGUR-
RANÇA
FIOLÓ-GICAS
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
FATORES MOTIVACIONAIS & HIGIÊNICOS - HERZBERG
REALIZAÇÃO
RECONHECIMENTO
EXERCÍCIO DE 
 RESPONSABILIDADE
POSSIBILIDADE DE
 CRESCIMENTO
POSSIBILIDADE DE 
 APRENDIZADO
SUPERVISÃO
POLÍTICAS DA EMPRESA
SALÁRIOS
RELACIONAMENTOS
 INTERPESSOAIS
CONDIÇÕES FÍSICAS DO
 TRABALHO
- SEGURANÇA
FATORES SATISFACIENTES NO TRABALHO
FATORES INSATISFACIENTES NO TRABALHO
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
TEORIA DA EXPECTATIVA
DESEMPENHO INDIVIDUAL
RESULTADOS
OBJETIVOS INDIVIDUAIS
EXPECTATIVA DE 
ESFORÇO-DESEMPENHO
EXPECTATIVA EMPENHO-RESULTADO
VALÊNCIA
ESFORÇO INDIVIDUAL
CONTINUUM DE COMPORTAMENTO DE LIDERANÇA 
LIDER AUTOCRÁTICO
LIDER DEMOCRÁTICO
LIDER LAISSEZ-FAIRE
USO DE AUTORIDADE PELO ADMINISTRADOR
ÁREA DE LIBERDADE DO SUBORDINADO
GERENTE
DECIDE
GERENTE
VENDE DECISÃO
GERENTE +
IDÉIAS
GERENTE +
DECISÃO + 
MUDANÇAS
GERENTE 
RECEBE 
SUGESTÕES
GRUPO
DECIDE
LIBERDADE
DE AÇÕES
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
TEORIA SITUACIONAL DA LIDERANÇA
PARTICIPAÇÃO
DELEGAÇÃO
PERSUASÃO
DIREÇÃO
E 3 
E 2
E 4 
E 1
COMPORTAMENTO ORIENTADO PARA A TAREFA
BAIXO
ALTO
ALTO
COM
POR
TA
MEN
TO
PARA
RE
LA
CIO
NA
MEN
TO
P 4
P 3
P 2
P 1
ALTO
MODERADO
BAIXO
SUBOR-
DINADO
CAPAZ E
DISPOSTO
SUBOR-
DINADO
CAPAZ E
INDISP.
SUBOR-
DINADO
INCAPAZ
DISPOSTO
SUBOR-
DINADO
INCAPAZ
INDISP.
P – NÍVEL DE PRONTIDÃO DO SUBORDINADO
E - ESTILO DE LIDERANÇA
NÍVEL DE PRONTIDÃO DOS SUBORDINADOS
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
CONTROLE
AVALIA O ALCANCE DOS OBJETIVOS E INFORMA PARA NOVOS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
CONTROLE
DEFINE OBJETIVOS QUE PERMITEM COMPARAR DESEMPENHO REAL COM O DESEJADO
CONTROLE
MONITORA ATIVIDADES
CORRIGE DESVIOS
GARANTIA DE ATINGIR OBJETIVOS
MEDIDAS PARA CORREÇÃO
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO DE CONTROLE
DESEMEDIR 	DE-
PENHO REAL
CONTINUAR A
EXECUÇÃO DA
TAREFA
IMPLEMENTAR
MEDIDAS
CORRETIVAS
DEFINIR OS
PARÂMETROS
COMPARAR D
DESEMPENHO COM PARÂME –
TROS
 
REVISAR OS
PARÂMETROS
AJUSTAR O
DESEMPENHO
NO LIMITE
FORA DO LIMITE
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
SISTEMAS DE CONTROLE EFICAZES
PRECISÃO
ECONOMIA
FLEXIVEL
INTELI
GENTE
ACEITA-
ÇÃO
BONS
CRITÉRIOS
FOCO
ESTRA
TÉGICO
ENFASE 
NA EXCEÇÃO
RAPIDEZ
MEDIDAS
CORRETI-
VAS
SISTEMA DE 
CONTROLE
EFICAZ
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
BALANCED SCORECARD
PROCESSOS INTERNOS –OBJETIVOS;
MEDIDAS;RESULTADOS;AÇÕES
APRENDIZADO – OBJETIVOS; MEDI –
DAS; RESULTADOS; AÇÕES 
CLIENTES - OBJETIVOS; MEDIDAS;
RESULTADOS; AÇÕES
VISÃO E
ESTRATÉGIA
FINANCEIRA - OBJETIVOS; MEDIDAS;
RESULTADOS; AÇÕES
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
EFEITOS COMPORTAMENTAIS DO CONTROLE
EXISTÊNCIA
DO CONTROLE
USO DO SISTEMA DE 
CONTROLE
LEGITIMAÇÃO
E ACEITAÇÃO DO SISTEMA
DIREÇÃO DOS ESFORÇOS DO AVALIADO
MELHORIA DO DESEMPENHO
INDIVIDUAL
RESISTÊNCIA E
DERROTA
DO SISTEMA