AE 2 PE gabarito

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ATIVIDADE DE ESTUDO 2 - ENG.PROD - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 2016D2
Período: 28/11/2016 22:30 a 05/12/2016 23:59 (Horário de Brasília)
Data Final: 09/12/2016 23:59 valendo 50% data nota!
Status: ENCERRADO
Valor: 0.50
Gabarito: Gabarito será liberado no dia 10/12/2016 00:00 (Horário de Brasília)
1ª QUESTÃO
Considere a seguinte frase que está estampada na entrada da empresa fictícia Lucrativa SA: "Realizar o
sonho dos consumidores, proporcionando menor custo em suas compras".
Tal frase procura expressar o motivo central da existência da Lucrativa SA. Além disso, a frase procura
determinar “quem a empresa atende” com seus produtos e serviços. Assinale a alternativa que melhor
representa o que é a frase estampada na entrada da empresa.
ALTERNATIVAS
Visão.
Valor.
Marketing.
Missão.
Lucro.
2ª QUESTÃO
Leia com atenção o estudo de caso abaixo:
Uma determinada empresa contratou um engenheiro de produção para elaborar um plano de criação de um
novo departamento. Esse departamento será a engenharia de produtos que deverá entrar em
funcionamento no período de 6 meses. O engenheiro de produção começou mapeando as preferências dos
clientes dessa empresa e o mercado, chegando a um posicionamento dos produtos e o que pode ser
melhorado. Com os itens de melhoria será feito uma produção piloto, elaborando, assim, um plano mais
detalhado dessas etapas produtivas e de engenharia técnica. Nessa etapa inicial, o engenheiro de produção
se preocupou em apurar as competências técnicas que os novos colaboradores terão que possuir para fazer
parte desse novo departamento. Foi entregue o plano final para a diretoria da empresa.
De acordo com os estudos sobre os tipos de planejamento, assinale a alternativa que melhor
representa qual foi o planejamento elaborado pelo engenheiro de produção na sua sequência,
conforme o estudo de caso.
ALTERNATIVAS
Planejamento operacional composto por planejamento mercadológico, planejamento de produção e
planejamento de recursos humanos.
Planejamento tático composto por planejamento operacional, planejamento de produção e planejamento de
recursos humanos.
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Planejamento tático composto por planejamento mercadológico, planejamento de produção e planejamento de
recursos humanos.
Planejamento operacional composto por planejamento de produção.
Planejamento tático composto por planejamento produção.
3ª QUESTÃO
Em se tratando da questão ambiental no planejamento organizacional perante um ambiente mutável e
instável, qual dos itens abaixo se apresenta como um dos principais desafios para a organização?
ALTERNATIVAS
Questão social.
Questão legal.
Questão política.
Questão econômica.
Questão da adaptação.
4ª QUESTÃO
Em uma organização com resultados satisfatórios, observou-se que é executado um processo para se
estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os
fatores externos e atuando de forma inovadora e diferenciada. Tal processo proporciona sustentação
metodológica à organização. Esse processo administrativo é conhecido também como:
ALTERNATIVAS
Planejamento tático.
Planejamento de marketing.
Planejamento estratégico.
Planejamento financeiro.
Planejamento operacional.
5ª QUESTÃO
Leia com atenção o estudo de caso abaixo:
Uma determinada empresa comercializa capas para celular e está no mercado há 2 anos. Ela elaborou
recentemente sua missão e visão. Missão: atuar no ramo de capas de celular com um atendimento padrão,
permitindo satisfação e fidelidade de seus clientes. Visão: ser uma empresa referência na cidade de
Maringá para comercializar capas de celular durante a presente década. Foram elaborados alguns objetivos
organizacionais:
I. Medir o grau de satisfação de seus clientes após cada compra e o pós-venda. A meta é de 98% de
satisfação.
II. Trocar equipe de vendas a cada 2 meses.
III. Manter, qualificar e preparar a equipe de vendas e atendimento a cada 2 meses e com padronização.
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IV. Criar cartão fidelidade: cada compra com um desconto crescente e com troca da capa antiga.
Sabendo que os objetivos organizacionais precisam contribuir para que a organização cumpra sua
missão e visão, os objetivos mais coerentes para a empresa de capas para celular são:
ALTERNATIVAS
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
6ª QUESTÃO
Um executivo pretende que a sua empresa chegue ao estado de líder no mercado. Ele quer que a empresa
saia da situação de 50% de participação no mercado para 80%. Assinale a alternativa que melhor
representa o que o executivo possui.
ALTERNATIVAS
Ele possui objetivos, pois os mesmos podem ser conceituados como o estado, situação ou resultado presente
que o executivo pretende alcançar. Na realidade, o termo objetivo relaciona-se a tudo que implica na
obtenção de um início.
Ele possui visão, pois ela é conceituada como apenas a região que se pretende atuar em um novo mercado.
Na realidade, o termo visão relaciona-se a tudo que implica na obtenção de um fim ou resultado final.
Ele possui objetivos, pois os mesmos não podem ser conceituados como o estado, situação ou resultado
futuro que o executivo pretende alcançar. Na realidade, o termo objetivo relaciona-se a tudo que implica na
obtenção de um fim ou resultado final.
Ele possui objetivos, pois os mesmos podem ser conceituados como o estado, situação ou resultado futuro
que o executivo pretende alcançar. Na realidade, o termo objetivo relaciona-se a tudo que implica na
obtenção de um fim ou resultado final.
Ele possui valores, pois os mesmos podem ser conceituados como um produto a ser lançado para um
determinado período. Na realidade, o termo objetivo relaciona-se a tudo que implica na obtenção de um fim
ou resultado final.
7ª QUESTÃO
Na empresa fictícia Liderança Máxima SA, há um conjunto de crenças e sentimentos que são respeitados e
que constroem a cultura e as ações da empresa. Tal situação está de acordo com a missão da organização.
Nesse caso, é correto afirmar que o conjunto de crenças e sentimentos representam:
ALTERNATIVAS
Missão e valores dos clientes e fornecedores.
Missão dos clientes.
Missão da empresa.
Valores dos fornecedores.
Valores da empresa.
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8ª QUESTÃO
Os stakeholders são pessoas e entidades que têm algum tipo de troca com a organização. Basicamente,
podemos dizer que os stakeholders são partes interessadas tanto interna como externamente à organização.
Assim, considere os seguintes itens:
I. Consumidores e fornecedores.
II. Credores, governos e sindicatos.
III. Acionistas e funcionários.
IV. Gestores e membros do conselho.
Representam stakeholders:
ALTERNATIVAS
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
9ª QUESTÃO
A estrutura das organizações se divide em níveis hierárquicos, que possuem níveis de responsabilidade.
Sabendo que os níveis hierárquicos do Planejamento Organizacional são o estratégico, tático e operacional,
classifique as responsabilidades em seus respectivos níveis e assinale a alternativa que apresenta a
sequência numérica correta.
Níveis hierárquicos:
1. Nível Estratégico.
2. Nível Tático.
3. Nível Operacional.
Responsabilidades:
( ) Foco em tarefas rotineiras. Definição dos procedimentos e processos específicos.
( ) Foco na organização como um todo. Forte orientação externa.
( ) Orientaçãode médio prazo. Definição das principais ações a empreender para cada unidade.
( ) Foco em unidades ou departamentos da organização.
( ) Orientação de longo prazo. Objetivos gerais e planos genéricos.
A sequência correta dessa classificação é:
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ALTERNATIVAS
( 3 ), ( 2 ), ( 2 ), ( 1 ), ( 1 ).
( 2 ), ( 1 ), ( 2 ), ( 2 ), ( 1 ).
( 2 ), ( 2 ), ( 2 ), ( 3 ), ( 1 ).
( 3 ), ( 1 ), ( 2 ), ( 2 ), ( 1 ).
( 2 ), ( 1 ), ( 2 ), ( 3 ), ( 1 ).
10ª QUESTÃO
Considere as seguintes afirmativas:
(I) A missão objetiva expressar a razão de existir da organização.
(II) A visão é um macro objetivo estratégico a ser alcançado pela organização no futuro.
É correto afirmar que:
ALTERNATIVAS
As afirmativas I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A afirmativa I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
A afirmativa I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
As afirmativas I e II são proposições falsas.
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