plano_de_ensino Competências gerenciais

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Plano de ensino: Competências Gerenciais 
 
 
Contextualização Para que as pessoas que atuam como gestores prestem um bom 
serviço para a organização, para seus clientes, para seus 
funcionários e para a própria carreira, precisam identificar, 
contextualizar e compreender as principais competências 
inerentes ao exercício de sua ocupação de trabalho. Neste sentido, 
a disciplina inspira-se no uso do conceito de competência definido 
como o conjunto de conhecimentos (teorização) , habilidades 
(praticidade) e atitudes (fruição e assertividade). Foram definidas 
algumas competências essenciais necessárias ao gestor 
contemporâneo. Para a dimensão conhecimentos apresenta-se 
Comunicação Interpessoal e Organizacional e Processos Grupais. 
Os contextos priorizados apontam habilidades para o 
Gerenciamento de Desempenho; de Mudanças; e, em Equipes de 
Trabalho. No plano atitudinal discute-se o Desenvolvimento 
Pessoal e a Liderança. 
Ementa Conhecimentos necessários para a gestão contemporânea: 
comunicação e processos grupais. Habilidades que precisam ser 
desenvolvidas: gerenciamento do desempenho, gerenciamento de 
mudanças e gerenciamento de equipes. Atitudes a serem formadas 
ou modificadas: autoconhecimento e liderança. 
Objetivos gerais Compreender as principais competências para atuar no complexo e 
dinâmico mundo organizacional considerando as necessidades de: 
inovação e adaptação à mudanças; direção e comunicação de 
objetivos; participação e abertura; sustentação ao fluxo dos 
processos e `a estrutura organizacional; promoção de coesão e do 
trabalho em equipe; e, administração de conflitos interpessoais e 
intergrupais. 
Objetivos específicos 1) Identificar os conhecimentos necessários para o exercício das 
atividades relativas à ocupação de gerente tais como: definir 
papéis; intervir em disputas interpessoais; usar técnicas de 
resolução de conflito; divulgar metas e objetivos; e, fornecer 
instruções. 
2) Contextualizar as habilidades que precisam ser desenvolvidas no 
gestor contemporâneo: busca de melhores desempenhos; 
enfrentamento de crises e resolução de problemas; identificação 
de tendências significativas; e, agendamento, organização e 
coordenação dos esforços da equipe . 
3) Compreender as atitudes a serem formadas ou modificadas, a 
partir de seus componentes cognitivos e afetivos, com vistas à: 
identificação de tendências significativas; criação de regras e 
políticas; definição de problemas; obtenção de colaboração e 
participação; e, tolerância aos riscos e incertezas. 
Conteúdos Unidade I – Conhecimentos; 
11 Comunicação interpessoal e organizacional; 
12 Processos Grupais. 
Unidade II – Habilidades 
21 Gerenciamento do desempenho; 
22 Gerenciamento de mudanças; 
23 Gerenciamento de equipe de trabalho. 
Unidade III – Atitudes 
31 Autoconhecimento 
32 Liderança: teorias, estilos e modelos