Plano de Negócio prointer II

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Universidade Anhanguera- Uniderp
Centro de Educação a Distância
Gisellen nascimento RA Nº- 52757678213
PROJETO INTERDICIPLINAR- PROINTER I E II
APLICADOS AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I
RELÁTORIO PARCIAL I “ ENTREVISTA COM UM EMPREENDEDOR”
RELÁTORIO PARCIAL II- ELABORAÇÃO PLANO DE NEGÓCIO
TUTOR RESPONSÁVEL: TÂNIA BARBOSA
CURSO “TECNÓLOGO EM MARKETING”
POLO PRESENCIAL MANGARATIBA -RJ
	17/05/2016
RESUMO
Esse resumo esclarece e evidencia, o empreendedorismo e o plano de negócio, motivando o surgimento de novos empreendedores, que coloquem em ação suas ideias visionárias. O processo empreendedor vem ganhado grande destaque e importância no último tempo, sendo uma forma de adaptar-se as dificuldades sociais e econômicas que o Brasil vem enfrentando. Ser um empreendedor é ter ideias e identificar as oportunidades com uma certa dose de ousadia, buscando almejar seus objetivos e até fazer carreira. A vida é processo e processo é mudança, os empreendedores são aquelas pessoas que saem de dentro de si e dá um passo além daquilo, que é a conformidade da situação existente ou construção de uma realidade que possa ser melhor, dando qualidade de vida as pessoas. O empreendedorismo vem em um novo cenário global, ilimitado as mudanças tecnológicas, do aprimoramento dos conhecimentos do empreendedor para garantir a sustentabilidade e rentabilidade ao negócio. O empreendedor deve identificar e saber conduzir as análises das oportunidades e dos riscos, fazendo o uso das ferramentas gerenciais, no planejamento de abertura de uma empresa, criando um plano de negócio viável que atende as necessidades do mercado. Não se abre uma empresa sem criar o futuro, preparar o próximo passo, tem que ir a buscar ao invés de aguardar por ele. O empreendedor tem que ter humilde como uma de suas qualidades, aquele que não tiver deixará de ser em breve. A humilde é diferente de subserviência, jamais se suponha já completo, inteligente e perfeito. Estude muito, esteja sempre atualizado com o mercado, o aprendizado sempre alinha o empreendedor com as demandas de clientes. Planejar, calcular, decidir, estabeleças metas e objetivos sólidos ao montar seu plano de negócio, não tenha medo se desafie sempre. O sucesso do empreendedor é justamente a intenção do propósito que se deseja, dando sentindo a sua vida, lhe proporcionando alegria e satisfação pessoal. 
INTRODUÇÃO
Este trabalho está organizado em duas partes; a primeira ao embasamento teórico sobre o empreendedorismo contextualizando a entrevista a um empreendedor, tendo em vista a investigação e considerações sobre o tema empreendedorismo. A segunda parte é a elaboração do plano de negócio, visando a apresentação e o planejamento, para elaborar um negócio.
Este plano de negócio tem como objetivo avaliar a inserção do empreendimento, apurando se o procedimento tomado dará desenvolvimento ao negócio. Fornecendo um serviço com qualidade, agradável, com custos acessíveis, assim então visando o retorno financeiro neste investimento.
“O empreendedor é a pessoa que inicia e/ou opera um negócio para realizar uma idéia ou projeto pessoal, assumindo riscos e responsabilidades e inovando continuamente”.
 (CHIAVENATO, 2005, pág. 3)
CONSIDERAÇÕES E OBSERVAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA
Na entrevista com o empreendedor Fábio Amaral, dono da imobiliária Angra Home, analisei o quanto a oportunidade fez a diferença para a elaboração e o investimento para abrir o seu próprio negócio. Deve ser levar em consideração nessa ideia de empreender o medo de se arriscar em um negócio, esperando que este negócio lhe tragar independência profissional para o alcance de seus objetivos tanto profissionais quanto pessoais. 
Elaborando o seu plano de negócio, definindo seus objetivos com clareza, medindo seus recursos financeiros, conhecendo o mercado, já sido ele um funcionário em outra imobiliária e aprendendo entender aquele trabalho, adquirindo na prática o conhecimento e se atualizando em cursos, e fazendo faculdade. Adquirindo esses conhecimentos, aplicando em seu próprio negócio, usando as regras, normas, planejando com ética e disciplina, com certeza fazem a diferença em um empreendimento, faz com que use as capacidades adquiridas, mas ideias com muita dedicação em busca do sucesso.
O plano de negócio movimenta todos os aspectos do novo empreendedor. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que compõem o negócio, sejam internos- o que deverá ser produzido, como, onde e quando. Sejam externos- para quem produzir, qual é o mercado, quais são os concorrentes (CHIAVENATO,2007).
No setor imobiliário, Fábio Amaral relata que é difícil ter disciplina, fazer um planejamento, se preparando para as mudanças no mercado, os altos e baixos da economia. O empreendedor tem que encarar essas fases negativas com otimismo, equilibrando o seu caixa, se adaptando as crises no mercado, e somente em último caso, recorrer a financiamentos e venda de bens já adquiridos.
PROJETO INTERDICIPLINAR- PROINTER II
APLICADOS AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I
(PLANO DE NEGÓCIO)
SUMÁRIO:
1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Nail art e beleza esmalteria...................................................................................
Localização.............................................................................................................
Composição Sociétaria .........................................................................................
PRODUTOS E SERVIÇOS
Especialidades........................................................................................................
Diferencial competitivo .........................................................................................
3 MERCADO E COMPETIDORES
3.1 Clientes .........................................................................................................................
3.1.1. Perfil do cliente ........................................................................................................
3.2 Concorrente .................................................................................................................
3.3 Fornecedores ...............................................................................................................
Fornecedores no mercado	 .....................................................................................
MARKETING E VENDAS
4.1 Preço...............................................................................................................................
4.2 Praça ..............................................................................................................................
4.3 Promoção ......................................................................................................................
ANÁLISE ESTRATÉGICA
5.1 Oportunidades ..............................................................................................................
5.2 Ameaças ........................................................................................................................
5.3 Forças ............................................................................................................................
5.4 Fraquezas .....................................................................................................................
PLANO FINANCEIRO
7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
8 ANEXOS
1 DADOS DO EMPREENDIMENTO:
1.1 NAIL ART E BELEZA ESMALTERIA
Esmalteria com novo conceito na hora de cuidar das unhas, segmento nos serviços de beleza e estética, oferecendo ao cliente o máximo de conforto e comodidade de forma a facilitada e com preços acessíveis. Desfrute ainda, do nosso diferencial: temos uma sala de espera com wifi liberado para entretenimentos dos clientes e seus acompanhantes.
1.2 LOCALIZAÇÃODA EMPRESA
Situada na Estrada Prefeito João Gregório Galindo Nª 1000, centro. Angra dos Reis –RJ
O local fácil acesso, localizada na rua principal, onde passa ônibus, próximo área de comercio, de mercado e oficinas de moto, refrigeração. Prédio comercial na parte de baixo tem sala de recepção com um banheiro e sala de espera fundos. Andar superior salão grande para esmalteria com dois banheiros e sala menor onde funcionará o escritório.
Figura1- planta das instalações do prédio comercial 
1.3 COMPOSIÇÃO SOCIÉTARIA
PROPRIETÁRIA: Gilsellem do N. Reis, residente rua dos cajueiros Nª 610, Morro do Perez. 
Perfil: Estudante de tecnólogo em marketing 
 (Responsável pela parte administrativa, financeira, controle de estoque e de prestação de serviços)
ADMINISTRATIVO: Mariana Bernardo, residente rua dos cajueiros Nª 369, Morro do Perez.
Perfil: Estudante Tecnólogo Recursos Humanos
(Responsável pelo atendimento e agendamento do cliente e serviços)
MANICURES: Márcia E. Miguel, residente na rua A Nª177, Morro do Tatu.
Perfil: Curso de formação profissional Senac – de Manicure
 Curso de design de unha pelo Instituto Embelleze –Sede Angra dos Reis
2 PRODUTOS E SERVIÇOS
 Nail Art e Beleza Esmalteria vem com atendimento especializado, diferenciamento na esmaltação, profissionais especializados, atendimento customizado e planejado, com esmalte nacionais e importados, opções de “Nail art” em um ambiente relaxante, proporcionando um maior aproximamento com seus clientes.
Serviços oferecidos: Manicure e Pedicure
2.1 ESPECIALIDADES
	Esmaltação Nacional
	Esmaltes nacionais
	Esmaltação Chic
	Esmaltes Revlon, Essence, Sinful
	Esmaltação Poderosa
Esmaltação Luxo
	Esmaltes Sally Hansen, OPI, Mavala
Chanel, Dior, Lâcome, MAC, Stendhal
	Nail Art
	Com pincel, esponja, carimbos e adesivos
	Unha Gel
	Técnica de alongamento das unhas em gel
	Francesinha e Inglesinha
	Clássicas e com cores diferentes
	Filha Única
	Apenas um dedo leva cor diferente
	Double Face
	Esmalte preta superior e vermelho inferior
	Degradê
	Dois tons ou mais da mesma cor
	Express
	Lixe as unhas, hidrata as cutículas e finalize com esmalte de sua preferencia 
	Craquelado
	Aplicado por cima outro esmalte, ele racha e dá visual ousado
	Little Classic Nail
	De 4 a 12 anos
	
	
	
	
Figura 2 – Esquema de serviços prestados
2.2 DIFERENCIAL COMPETITIVO
O principal diferencial competitivo é a sala acolhedora com acesso de internet wifi para entreterimento dos clientes e seus acompanhantes. Além de prestação de serviço com diversificação de produtos e um atendimento especializado em um ambiente agradável.
3 MERCADO E COMPETIDORES
3.1 Clientes
Há para este segmento de beleza alguns tipos de clientes que irão utilizar o serviço. Mulheres de classe A,B ou C, que serão consumidores efetivos, afinal, as mulheres fazem mão e pé toda semana. A ideia da esmalteria é fazer as unhas se tornar uma experiência prazerosa, longe dos salões de beleza, dos barulhos, odores e movimentação excessiva. Proporcionando ao cliente alvo um ambiente relaxante.
3.1.1 Perfil dos clientes
A necessidade principal do cliente é se sentir satisfeito com o serviço prestado.
Apreciar o serviço, o atendimento, a variedade de produtos e o ambiente.
O serviço em sua maior parte é dirigido ao sexo feminino.
O perfil é de acordo com a variedade dos preços disponíveis, todas as classes podem consumir, mas é mais comumente pelas classes médias e altas.
A faixa etária é desde 04 anos aos adultos.
3.2 Concorrentes
Os concorrentes diretos são constituídos por duas esmalterias, a Nail Care esmalteria e a La Belle Esmalteria, em diferentes endereços no centro da cidade.
Ambas oferecem serviços especializados num ambiente climatizado com diversidades de cores de esmalte.
	Descrição serviços
	Nail Art e Beleza
	Nail Care Esmalteria
	La Belle Esmalteria
	Atendimento
	Desejável
	Desejável
	fundamental
	Qualidade
	Excelente
	Excelente
	bom
	Preço
	Médio a alto
	Médio a alto
	Médio
	Forma de pagamento
	Dinheiro e cartão
	Dinheiro e cartão
	Dinheiro e cartão
	Serviço
	Excelente
	Excelente
	fundamental
	Localização
	Centro
	Centro
	centro
	Vantagem para cliente
	Cliente fidelidade
Espaço dinâmico e amplo, confortável.
06 manicures atendendo.
	Promoção todas as segundas na unha simples. 05 manicures atendendo
Espaço confortável .
	Promoção segunda e terça na unha simples. 03 manicures atendendo.
Figura 3: tabela do serviço da concorrência
3.3 Fornecedores
A empresa deverá avaliar bem os fornecedores, selecionados a um contrato de longo prazo. Buscar um ou vários fornecedores para um determinado item. Comprar produtos nacionais ou importados viabilizando custos, qualidades, marcas e facilidade de atender os prazos de entrega acordados. Desenvolver uma comunicação efetiva e atualizar dados com esses fornecedores e provê contratos usuais. Eliminar todos os fornecedores que não atendam esses requisitos.
3.3.3. Fornecedores no mercado
Atacado do Esmalte: Esta é uma empresa localizada em São Sebastião da Grama/SP e que comercializa esmaltes nacionais e importados, decoração para unhas e acessórios em geral. É possível encontrar várias marcas, como Impala, Ana Hickmann e várias outras, portanto no próprio site (www.atacadodoesmalte.com.br) é possível encontrar mais informações.
Vasti Distribuidora: No site desta empresa você consegue comprar tanto no atacado quanto no varejo e ela trabalha não apenas com esmaltes, mas também com uma variedade de outros cosméticos. Você encontrará os esmaltes das famosas, como Bruna Marquezine, Gio Antonelli, Preta Gil e outras mais, então para mais detalhes é só acessar (www.vastidistribuidora.com.br).
Luxor Cosmeticos: Esta é outra empresa que trabalha com várias marcas famosas de esmaltes, mas também com produtos mais simples, onde o foco é a venda através de kits que variam de 36 a 324 produtos, então é possível obter uma boa lucratividade com a revenda. Para mais informações acesse (www.luxorcosmetic.com.br).
– Risqué: é uma das marcas mais reconhecidas e comprada pelas consumidoras. A Risqué sempre aposta em lançamentos e novas linhas de esmaltes que fazem o maior sucesso com as mulheres. Segundo pesquisas, a marca é a mais vendida em território nacional.
– Colorama: também é uma das grandes marcas nacionais e produz os esmaltes mais procurados, sempre apostando nas cores que são tendências.
– Impala: a marca possui um dos preços mais acessíveis e conta com uma ampla linha de esmaltes, variando desde os mais comuns até os esmaltes inovadores, que balança o público feminino.
– Alfaparf: a fabricante é uma referência não apenas em esmaltes, mas trata-se de uma marca consolidada e que caiu no gosto das mulheres com toda a variedade em cosméticos.
– Beauty Color: a marca conta com linhas exclusivas, linhas especiais e aposta em lançamentos que têm seduzido seu público-alvo, tornando-se um sucesso de vendas.
– Outras marcas nacionais: Esmaltes Ana Hickman, B.U, Big Universo, Derma Nail, Esmaltes Giovanna Antonelli, Hits, Jade e Sadok.
4 MARKENTIG E VENDAS
Todo plano de Marketing é fundamental para a empresa deve sempre partir da premissa de que deve ter uma excelente apresentação diante do mercado alvo e principalmente satisfazer suas necessidades. A Nail Art e Beleza mostra estratégica a serem adotadas para divulgação e apresentação do seu serviço. 
4.1 Preço
O preço é estabelecido na maioria dos casos , com base nos custos, o ideal é que seja em função do valor percebido pelo cliente e do benefício trazido pelo serviço, desde que seja rentável pela empresa.
“uma das decisões mais difíceis nesta seção do plano de marketing é a determinação do preço apropriado para o produto ou serviço. ( Hisrich e Peter 2004) 
	Serviços
	Pé
	Mão
	Esmaltação Nacional
	25,00
	16,00
	Esmaltação Chic27,00
	21,00
	Esmaltação Poderosa
Esmaltação Luxo
	30,00
35,00
	24,00
26,00
	Nail Art
	Acréscimo 6,00
	Acréscimo 3,00
	Unha Gel Fibra
	110,00
	90,00
	Francesinha e Inglesinha
	35,00
	30,00
	Filha Única
	25,00
	16,00
	Double Face
	25,00
	16,00
	Degradê
	25,00
	16,00
	Express
	25,00
	16,00
	Craquelado
	30,00
	24,00
	Little Classic Nail
	10,00
	10,00
	Unha Gel porcelana
	95,00
	80,00
Figura 4- tabela de preços
4.2Praça
Envolve o esforço para tornar o produto ou serviço acessível ao consumidor. É importante que o local seja bom acesso, isso gera o sucesso do empreendimento.
Figura 5- localização da empresa
4.3 Promoção
É o meio de comunicação da empresa com seu público alvo. Investimento na funcionalidade do website para agendamento online, lembrete por SMS, integração no facebook, promoções e divulgação propaganda algum veículo comunicação.
Figura 6- Cartão divulgação 
5 ANÁLISE ESTRATÉGICA
5.1 Oportunidades
Alinhar a empresa ao mercado com a possibilidade de concorrência;
Local onde a empresa foi inserida, ponto de mercado visível de fácil acesso, próximo a supermercado, posto de gasolina, ponto de ônibus no centro da cidade.
Ambiente amplo, dinâmico e acolhedor.
Grande potencial de crescimento no mercado, ainda pouco explorado na região.
5.2 Ameaças
Entrada de novos concorrentes competitivo nesse novo mercado em expansão
Falta de mão de obra especializada
Custo de salário elevado, por falta de mão de obra especializada.
5.3 Forças
Conhecimento dos processos administrativos e operacionais.
Inovação nos produtos e serviços prestados.
Ambiente aconchegante e climatizado
Consolidação de clientes com promoções cliente-fidelidade.
5.4 Fraquezas
Equipe em formação- procura por profissionais qualificados 
Limitação financeiro com capital limitado.
Custo de manutenção elevada.
6 PLANO FINANCEIRO
O plano financeiro serve para balizar as decisões referentes ao empreendimento, é através do plano financeiro que poderá avaliar se há boas expectativas para o empreendimento ou não.
O investimento inicial estimado para a realização do empreendimento é composto pelas despesas pré-operacionais, que são os gastos feito antes da empresa entrar em funcionamento, por investimentos fixos, que são gastos com máquinas e equipamentos. E o capital de giro, é o valor monetário necessário para iniciar as atividades e que posteriormente será coberto pelas receitas de acordo com Dornelas (2001).
O investimento previsto aos recursos necessários para a empresa começar a funcionar e de forma se manter e quitar suas obrigações financeiras é de R$ 50,000.00
Na elaboração deste plano financeiro levaram se a consideração das seguintes premissas:
	 
	 INVESTIMENTO INICIAL
	 
	 
	* Equipamento e instalações
	 
	 
	 
	 
	DESCRIÇÃO
	QUANTIDADE
	UND
	VL UNITARIO
	VL TOTAL
	Telefone fixo
	3
	und
	 R$ 39,90 
	 R$ 119,70 
	Roteador
	1
	und
	 R$ 69,00 
	 R$ 69,00 
	Kit 05 câmeras infra 48
	5
	und
	 R$ 268,61 
	 R$ 268,61 
	Televisão 42 
	2
	und
	 R$ 1.425,00 
	 R$ 2.850,00 
	Computadores
	2
	und
	 R$ 1.862,00 
	 R$ 3.724,00 
	Ar condicionado
	2
	und
	 R$ 899,00 
	 R$ 1.798,00 
	kit sabonte líquido e papel
	3
	und
	 R$ 48,00 
	 R$ 144,00 
	Porta copo descartável
	2
	und
	 R$ 39,00 
	 R$ 78,00 
	Lixeira de Inox 5 l
	6
	und
	 R$ 29,90 
	 R$ 174,00 
	Purificador de água
	2
	und
	 R$ 360,00 
	 R$ 720,00 
	Estufa Esterilizadora
	6
	und
	 R$ 90,64 
	 R$ 543,84 
	Kit 05 Toalhas brancas
	4
	und
	 R$ 119,90 
	 R$ 479,60 
	Cadeira de escritório
	2
	und
	 R$ 199,99 
	 R$ 399,98 
	Balção recepção
	1
	und
	 R$ 1.760,00 
	 R$ 1.760,00 
	Armário recepção
	2
	und
	 R$ 339,99 
	 R$ 679,98 
	Mesa escritorio
	1
	und
	 R$ 159,99 
	 R$ 159,99 
	Armário multiuso
	1
	und
	 R$ 149,00 
	 R$ 149,00 
	Sofá de canto
	1
	und
	 R$ 775,00 
	 R$ 775,00 
	Poltronas
	10
	und
	 R$ 169,99 
	 R$ 1.699,90 
	Cirandinha manicure kit
	6
	und
	 R$ 440,00 
	 R$ 2.640,00 
	 
	 
	 
	 TOTAL 
	 R$ 19.232,60 
	DESPESAS MENSAIS
	 
	 
	 
	DESCRIÇÃO
	VALOR
	 
	 
	Energia luz, internet, telefone fixo:
	R$ 945,00
	Manutenção câmera de segurança:
	R$ 165,00
	Material escritório:
	R$ 600,00
	Material de limpeza:
	R$ 200,00
	Despesa alimentícia ( café, açucar, copo ):
	R$ 100,00
	
	
	TOTAL:
	R$ 2.010,00
	 
	SALARIOS E ENCARGOS SOCIAIS
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Quantidade
	Salário
	Enc. Sociais
	Total
	Recepcionista
	1
	 R$ 1.032,90 
	 R$ 107,64 
	 R$ 1.140,54 
	Aux. De Serviços Gerais
	1
	 R$ 1.029,00 
	 R$ 107,45 
	 R$ 1.136,45 
	Manicures
	6
	 R$ 1.205,18 
	 R$ 116,26 
	 R$ 7.928,64 
	 
	 
	 
	TOTAL
	 R$ 10.205,63 
	 
	OUTRAS DESPESAS
	 
	 
	 
	 
	 
	VALOR
	 
	INTRAESTRUTURA- REFORMA
	 R$ 5.000,00 
	 
	LINCEÇA- ALVARÁ- BOMBEIRO
	 R$ 650,00 
	 
	UNIFORME FUNCIONÁRIO
	 R$ 1.440,00 
	 
	TOTAL
	 R$ 7.090,00 
	 
Figuras 7- Tabelas do plano financeiro
REFERÊNCIAS
• CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2005.
ANEXOS
Figura1- planta das instalações do prédio comercial 
Figura 2 – Esquema de serviços prestados
Figura 3: tabela do serviço da concorrência
Figura 4- tabela de preços
Figura 5- localização da empresa
Figura 6- Cartão divulgação 
Figuras 7- Tabelas do plano financeiro