Simulado Estratégia, Core Competence e Mudança

Prévia do material em texto

Simulado Estratégia, Core Competence e Mudança
Questão 1/5
Segundo Kaplan e Norton, a estratégia organizacional precisa ser transformada de plano conceitual para ações objetivas.
Nesse contexto eles criaram o Balanced Scorecard que contempla quatro perspectivas organizacionais.
Quais são essas perspectivas?
Resp.: As quatros perspectiva são: Perspectiva financeira, perspectiva do cliente, prespectiva processos internos e perspectiva aprendizagem e crescimento.
Questão 2/5
No processo de contrução do BSC, adotamos o uso de indicadores. Os indicadores devem ser capazes de evidenciar o desenrolar do processo de implantação da estratégia.
Nesse contexto, cite três características desejadas em um indicador e explique um deles:
Resp.: As principais características dos indicadores são: Simplicidade e clareza; Abrangência e Estabilidade.
Estabilidade: Os indicadores precisam ser gerados de forma disciplinada e com base em procedimentos padronizados incorporados às atividades da organização.
Questão 3/5
Fleury e Fleury afirmam que competências são formadas a partir da combinação de recursos da organização e de competências individuais. As competências individuais, por sua vez, são compostas de três elementos/níveis: o conhecimento, a habilidade e as atitudes.
Explique cada um desses três elementos.
Resp.: Os conhecimentos são provenientes de toda a educação formal e informal, a qual o indivíduo, como cidadão e profissional, se sujeitou.
As habilidades diz respeito em respeito a tudo aquilo que sabe de fato fazer/executar.
As atitudes estão vinculadas ao comportamento do indivíduo, ou seja, e esses são resultados de sua história de vida pessoal e profissional.
Questão 4/5
De acordo com a posição que um administrador ocupa na hierarquia organizacional, precisará desenvolver um grupo de competências distintas. Mas todo administrador precisa ter bem desenvolvida suas competências gerenciais.
Explique o que são Competências Gerenciais:
Resp.: As competências gerenciais são um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa precisa para ser eficiente no campo da atividade administrativa 
Questão 4/5
De acordo com a posição que um administrador ocupa na hierarquia organizacional, precisará desenvolver um grupo de competências distintas. Mas todo administrador precisa ter bem desenvolvida suas competências gerenciais.
Explique o que são Competências Gerenciais:
Resp.: As competências gerenciais são um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa precisa para ser eficiente no campo da atividade administrativa.