Cod Erro Sansug

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SVC- Service 
 
 
 
 
 SEDA – Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA. 
 
 Referente à: 
 
Descrição do Código de Erro na Ordem de Serviço – OS. 
 
 
 
Prezada Autorizada, 
 
A partir de hoje é obrigatório a inserção do código de erro, apresentado no produto, na 
ordem de serviço – OS. 
O código de erro é visualizado na unidade evaporadora (IDU) e nos produtos INVERTER na 
evaporadora (IDU) e na condensadora (ODU). 
 
 EVAPORADORA - Unidade Interna IDU - LED (Operação, Timer , Turbo ou Smart Saver). 
 CONDENSADORA – Unidade Externa ODU – LED (Amarelo, Verde e Vermelho) da PCB. 
 
Ambos os códigos deverão ser descritos no campo “Reparo Desc.” dentro da OS. 
 
Descreva o código de Erro apresentado na unidade evaporadora (IDU) e o código de Erro 
apresentado na unidade condensadora (ODU) de acordo com a tabela abaixo. 
 
Após descrever os códigos de Erros, descreva o sintoma apresentado no produto. 
 
EXEMPLO: 
 
 
 
 
 
 
 
Número IT – AC0061 
Data 10/04/2013 
 Informativo Técnico 
 Technical Support Team – SVC 
 Ricardo Nunes 
Modelos: 
 AR CONDICIONADO 
 TODOS OS MODELOS 
SVC- Service 
 
 
 
TABELA – Código de Erro - Evaporadora – Unidade Interna - IDU 
 
 
 
 
 
TABELA – Código de Erro - Condensadora – Unidade Externa - ODU 
 
 
 
 
 
As ordens de serviço cadastradas erradas estarão sujeitas e rejeição. 
 
Informação Confidencial