ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AVALIANDO APRENDIZADO 5

Prévia do material em texto

30/04/2017 Aluno: FELIPE VIANA EVANGELISTA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1346&turma=793598&AcessoSomenteLeitura=N&shwmdl=1 1/3
  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5a aula
  Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
 
Exercício: GST0384_EX_A5_201502376822_V1  Matrícula: 201502376822
Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA Data: 30/04/2017 17:46:25 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201502663732)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os
estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR
representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível
ESTRATÉGICO
Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
  Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a
concorrência e o mercado
Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda
de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
 
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201502466007)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
Manutenção de perfis de clientes
Aplicações de vendas baseadas em casos
Recuperação de informações por similaridade
  Situação pré­venda
Características desejáveis de produtos
 
  3a Questão (Ref.: 201503291975)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram­se essenciais para o
sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.
  Extranet
Wireless
Comunicação de VOIP
WhatsApp
Firewall
 
  4a Questão (Ref.: 201503303008)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I ­ ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas
interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios
30/04/2017 Aluno: FELIPE VIANA EVANGELISTA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1346&turma=793598&AcessoSomenteLeitura=N&shwmdl=1 2/3
realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que
utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de
uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes
necessidades dos clientes identificados. III ­ CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão
da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e
pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de
custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
I, II e III.
III apenas.
I, II.
  I, apenas.
I, III.
 
  5a Questão (Ref.: 201502646173)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
  Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados
a um problema específico.
Utiliza uma base de modelo e toma decisões
Nenhuma das anteriores
É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
 
  6a Questão (Ref.: 201502651574)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa
dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de
clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de
Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
Produção ­ MRP.
  Gerenciamento de Clientes ­ CRM.
Call Center.
Mineração de Dados e Data Mining.
Integrado de Gestão e ERP.
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201502656560)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Atualmente podemos  constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias,  os processos,  as
regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número
de usuários  dentro  da  empresa.  Esse  tipo  de  sistema  trabalha  com grandes  volumes de dados de  entrada  e
saída,  presta  apoio  às  atividades  rotineiras  e  operacionais  da  empresa  e  presta  auxílio  na  execução  de
processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha
grave que o  impeça de  funcionar, durante algumas poucas horas do dia,  já provoca grandes  transtornos nas
atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é
"o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
  Sistema de Processamento de Transações ­ SPT.
30/04/2017 Aluno: FELIPE VIANA EVANGELISTA •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1346&turma=793598&AcessoSomenteLeitura=N&shwmdl=1 3/3
Sistema de Informação para Executivos ­ SIE.
Sistema de Informação Gerencial ­ SIG.
Sistema de Gerenciamento do Conhecimento ­ SGC.
Sistema de Apoio à Decisão ­ SAD.
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201502651720)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes
detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e
planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar
suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco
centraliza­se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou
semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré­especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos
periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
SAD ­ SAD ­ SIG ­ SAD
SIG ­ SAD ­ SAD ­ SAD
SAD ­ SIG ­ SIG ­ SAD
SIG ­ SIG­ SAD ­ SIG
  SIG ­ SAD ­ SAD ­SIG
 
 Gabarito Comentado